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亚马逊海外购退货流程是什么

2025-05-16 20:3756


本文目录

  1. 亚马逊海外购怎么申请退款 退货流程
  2. 亚马逊海外购如何换货 换货流程
  3. 亚马逊海外购税费返还
  4. 谁知道亚马逊‘海外购’的退货政策还有厂商售后政策

亚马逊海外购怎么申请退款 退货流程

在【我的订单】中选择需要退货的亚马逊海外购订单,点击【需要退换货】按钮。

选择退货商品的数量以及退货原因。

确认退货方式及上门取货地址:系统会根据您选择的退货原因提示您需要支付的退货运费,并计算出预估退款总计。请您核对上门取货地址,确认无误后点击提交按钮,进入申请退货流程。

提交清关信息:所有海外购退货需要退回亚马逊海外库房。根据中国海关的清关要求,您需要提供有效的身份证信息用作清关使用。亚马逊授权的承运商易客满会在您成功提交退货申请的24小时内通过邮件或短信的方式通知您去易客满官网上传清关信息。

约定上门取货时间:收到准确有效的清关信息后,易客满会委托配送员通过您提供的手机号与您联系,并安排上门取货的时间。届时,请您保持电话畅通。

准备退货包裹:配送员上门取货前,请您将退货商品放置进包装箱或包装袋内。注意:配送员不提供任何商品包装服务。

退货运费扣除:配送员上门取货时,你不需要支付任何退货运费。注意:如果因非商品质量原因办理退货,您将需要承担国际退货费用,该将会从您的商品退款中直接扣除。

等待退款:退货商品从中国退运回亚马逊海外库房的平均时间为15个工作日。我们将在亚马逊海外库房收到商品并确认商品符合退货条款后为您安排退款,退款将退到您的原支付账户。退款平均处理时间为3-10个工作日(自亚马逊海外库房收到商品并确认可安排退款起)。

亚马逊海外购如何换货 换货流程

进入在线退换货中心点击【退换商品】。

找到您需要退货的订单,点击【从此订单中退换一个商品】。

提示:如果您未找到您需要的订单,请从更多信息中点击【搜索】。

选择您需要退换的商品,并在菜单中选择【退换货原因】。我们将为您创建换货订单,配送方式与您之前订单相同。若您的地址不支持上门换货,请根据退换货邮寄地址寄回原商品。您需要在30天以内寄回原订单中的商品。

当您需要换货时,默认的换货地址为您的送货地址,无法为您提供更换地址的换货服务,换货为同一商品换货(不支持更换同一商品不同型号的更换)。

亚马逊海外购税费返还

在亚马逊海外购平台,取消订单通常会进行全额退款,这一过程包括退还商品本身价格、国际运费以及预收税款。与此同时,商家所预交的税款也会在一定时间内退回。亚马逊平台采取多退少补的原则,预交税款一般会在60天内退回。一旦平台确认商家满足亚马逊平台的退税条件,商家的预交税款可以进行退税操作。具体步骤是,在平台管理订单页面找到相关订单,点击进入详情页,点击退款按钮,进入页面后选择免税买家或非法人地区的订单,然后按照提示完成退税流程。

在进行退货退款时,用户需要确保订单符合亚马逊平台的退货政策。在亚马逊平台,预收税款的处理方式比较灵活,用户可以在管理订单页面找到相关订单,点击退款按钮进入页面后,选择相应的退款选项,系统会自动处理税款的退还事宜。需要注意的是,退税流程可能需要一定时间,具体时长取决于税务处理和银行转账情况。

如果用户在亚马逊平台购买商品后取消订单,通常会退还所有款项,包括商品价格、国际运费及预收税款。同时,商家所预交的税款也会在60天内退回。用户可以在管理订单页面找到相关订单,点击退款按钮,进入页面后选择免税买家或非法人地区的订单,然后按照提示操作完成退税流程。亚马逊平台退税流程较为简便,用户只需按照提示进行操作即可。

亚马逊平台在处理退货退款时,预收税款的处理方式比较灵活。用户可以在管理订单页面找到相关订单,点击退款按钮进入页面后,选择相应的退款选项,系统会自动处理税款的退还事宜。需要注意的是,退税流程可能需要一定时间,具体时长取决于税务处理和银行转账情况。用户在进行退货退款时,需确保订单符合亚马逊平台的退货政策。

在亚马逊海外购平台,取消订单后通常会退还商品价格、国际运费及预收税款。商家所预交的税款会在60天内退回。用户可以在管理订单页面找到相关订单,点击退款按钮进入页面后,选择免税买家或非法人地区的订单,然后按照提示操作完成退税流程。亚马逊平台退税流程较为简便,用户只需按照提示进行操作即可。需要注意的是,退税流程可能需要一定时间,具体时长取决于税务处理和银行转账情况。

谁知道亚马逊‘海外购’的退货政策还有厂商售后政策

亚马逊海外购的退货政策

电脑(笔记本电脑和台式机)

1.送达时有性能故障、已损坏或者包装尚未开启的全新台式机、笔记本或平板电脑,可享受30天内退货服务。

2.亚马逊有权测试因性能故障被退还的商品,如发现客户虚报商品的真实情况将会收取商品售价15%的费用。

3.因客户不正当使用引起故障、零件缺失或者无法再次出售的台式机、笔记本或平板电脑,亚马逊有权根据商品情况向客户收取更高的手续费。

珠宝首饰与钟表

1.价值75美元及以上的珠宝首饰及钟表商品,应采用可跟踪送货方式退回。

2.商品包装(包装盒、说明书、保修卡等)及防伪、分级和鉴定证书等需同商品一起退回。

3.缺失商品附随文件的商品,不予退货。

4.任何经调整尺寸、损坏或以其他方式改动过的商品,不予退货。

亚马逊“海外购”商品的厂商售后政策

有关亚马逊“海外购”商品的厂商售后政策,您可以直接联系厂商或者浏览厂商网站以获取更多的售后信息。

厂家售后政策可能因产品使用方式、购买地点、或者购买渠道的差异而不同。请在购买前详细了解售后政策,或者向厂家的售后部门咨询。

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突发!加州总检察长指控亚马逊操纵价格
AMZ123获悉,近日,根据路透社的报道,加州总检察长罗伯·邦塔向法院申请一项初步禁令,要求立即制止亚马逊涉嫌通过胁迫第三方卖家、限制其在其他平台提供更低价格的行为,并指控亚马逊人为抬高了全美商品价格,最终损害消费者利益。这项禁令是针对亚马逊长达三年半的反垄断诉讼中的最新举措。邦塔在提交给旧金山加州高等法院的一份文件中指出,亚马逊的核心策略是压制市场上的价格竞争,以维持自身的盈利空间。调查发现,亚马逊及其竞争对手与商家之间存在无数暗中协调价格的协议。邦塔办公室称,这些协议旨在确保亚马逊在eBay、Target和沃尔玛等其他网站上的价格不被击败。
第二波暴雪袭美,卖家单量对半砍?
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Temu成为2025年全球电商应用下载榜首
AMZ123获悉,近日,Sensor Tower发布了《2026年移动应用市场报告》,对2025年全球移动应用市场进行了系统分析。报告显示,2025年全球移动应用下载量、应用内购买收入和用户使用时长均创下历史新高,人工智能应用成为推动市场增长的重要力量。在电商领域,Temu和Shein成为全球下载量最高的在线购物应用;在人工智能领域,ChatGPT跃升为全球下载量第二高的应用,仅次于TikTok。
2025年亚马逊美国消费电子销售第一,超越百思买
AMZ123获悉,近日,市场研究机构Numerator发布了最新《消费者电子产品支出报告》显示,2025年美国消费电子市场竞争格局出现变化。亚马逊在部分消费电子品类中占据31%的销售份额,超过百思买的27%。两家公司合计占据超过一半的消费电子销售额。报告指出,亚马逊在每年夏季和秋季的Prime Day促销活动期间,市场份额会出现明显上升,而其他主要竞争平台的份额则在同期有所下降。从整体消费节奏来看,11月和12月是电子产品购买最集中的月份,其次是7月。从品类表现来看,大多数消费电子品类在过去一年中家庭渗透率保持稳定,但购买频率略有下降。
欧洲电商前十榜单出炉!亚马逊GMV达2320亿美元
AMZ123获悉,近日,欧洲市场研究机构ECDB发布的《Global E-commerce Compass 2026》显示,欧洲电商市场的前十名企业主要由美国、中国和俄罗斯公司占据。该报告根据2025年在欧洲(包括俄罗斯)实现的商品交易总额(GMV)计算,金额以美元计。数据显示,亚马逊以接近2320亿美元的GMV位居第一。其规模几乎与排名第二至第十位企业的总和相当,后九家企业合计GMV为2440亿美元。除了亚马逊外,前十名中还有两家美国企业,分别是eBay和Apple(以DTC形式入榜)。俄罗斯平台Ozon和Wildberries分列第二和第三位,两者规模大致相当。
Wayfair拿下市场份额第一!25年净收入达110亿美元
AMZ123获悉,近日,根据Consumer Edge的报告,2025年美国家具家居用品零售以2.3%的微弱增长收官。相比之下,核心零售业的增速为4%。更关键的是,家居品类自身价格上涨了4%。这意味着行业增长更多来自涨价,而非需求扩张。2025年末,家具品类仅1358亿美元的总销售额,与2023年基本持平,2024年还曾下滑2.1%,显示出行业增长乏力已成定局。在这一背景下,市场格局却悄然生变。Yipitdata的数据显示,在整个家居用品零售赛道,Wayfair与TJX旗下以实体店为主的Home Goods并列市场份额第一,第四季度均略高于15%,而排名第三的宜家仅为7%,差距超过两倍。
TikTok清洁神器赛道又现爆款,跨境卖家已入账近千万
7日卖出上百万,TikTok两年前的“旧刷子”卖疯了
《解码亚太宠物行业增长引擎》PDF下载
亚太区域内,不同区域高端宠物食品的市场规模占比存在差距新加坡和中国香港市场依赖进口品牌推动高端主粮市场快速增长相较于高端市场,中国和泰国目前仍以中端价格产品为主导,消费者表现出较强的性价比意识与务实型购买倾向
《2026全球包装行业的可持续进化之路》PDF下载
根据明特尔公司(Mintel)2020年全球包装趋势报告《塑料:负责任的使用》,人们正呼吁世界朝着无塑料化的方向转变,转而采用负责任的塑料使用方式。因为消费者逐渐认识到,放弃塑料包装在成本、货架寿命和便利性方面会带来不利影响。回收成为了一个颇具希望的解决方案:这描绘了一种循环经济愿景,其中塑料可以被无限次地重复利用而非被浪费。
《2026全球DTC独立站营销洞察报告》PDF下载
2025年,全球电子商务销售额预计达到6.86万亿美元,同比增长8.37%。在全球普遍通胀压力、地缘政治不确定性以及贸易与关税政策频繁调整的背景下,电商仍能维持高于整体零售的增长速度,显示出线上渠道在全球消费体系中的结构性优势。展望2025-2027年,全球电商市场将以7.8%的复合年增长率持续扩张,规模有望在2027年突破8万亿美元,其增速仍是实体零售的两倍以上。
《2026年展望年度前瞻:十大核心主题》PDF下载
2026年,增长主导权将成为焦点,尤其是美国例外论是否会持续。随着通胀基本得到控制,预期利率有望企稳于更为正常、中性的水平。固定收益市场将继续在评估财政可持续性方面发挥关键作用。与此同时,地缘政治演变预计仍将不可预测,导致市场持续波动,并让许多选民对自身选择感到不满。
《2025年全球清洁电器发展报告》PDF下载
2025年中国GDP(名义)19.4万一美元,同比增长4.8%(IMF预测)经济总量排名世界第二 潜力巨大的需求端:14.16亿人口,5.1亿户家庭,吸尘器百户拥有量26% 充满创造力的供给端,全球约50%的清洁电器产能来自于中国,中国企业主导了扫地机器人和洗地机成为领导品类 中国具有全球效率最高的销售渠道,以及中国政府提倡内需的政策也再持续不断利好市场
《中企出海美国季度研究报告》PDF下载
近年来,随着全球化进程的深化与中国经济实力的持续提升,越来越多的中国企业将目光投向海外市场。美国作为全球最大经济体创新高地和消费市场,始终是中企出海战略中的关键目标。从制造业到科技领域,从消费品到金融服务,中国企业的国际化步伐不断加快,既彰显了“中国智造”的全球竞争力,也面临复杂的政策环境、文化差异与市场竞争等挑战。
《跨境蓝海拉美市场洞察 - 墨西哥篇》PDF下载
墨西哥位于北美大陆南部,北邻美国,政局稳定,法律健全,是拉丁美洲地区第一贸易大国和重要的外国直接投资目的地。墨西哥拥有 1.28亿人口,是仅次于巴西的拉美第二大经济体,同时也是拉美第三大线上零售市场,无论是互联网的普及率还是使用率在拉美市场都处于佼佼者。
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