亚马逊未包装怎么退货,方法是什么
2025-03-01 20:4025
亚马逊未包装商品如何退货？
在亚马逊平台购物后，若对商品不满意，可申请退货。那么，没有包装的商品该如何退货呢？
一、买家还未收到货物
1. 若货物在货代处未正式发出，能截回则截回，并给买家作全额退款处理。
2. 若已发货且无法截回，可与买家协商。等买家收到货后，看其是否喜欢，再决定是否不要货。
3. 若买家仍不同意，且需现在处理，可根据产品成本与买家协商仅退部分款项，将货物免费赠送给买家，以减少损失。
4. 若买家坚决不同意，且货值不高，建议退全款，将货物送给买家，让其留下评价。若货值较高，有一两百美金，可按正常程序，让买家拒绝收货，运费由物流承担，或让卖家寄到当地其他仓库。
二、买家已经收到货物
FBA 订单引起的退货问题，货会退回 FBA 仓库，FBA 会处理。卖家可联系 FBA 让其把货取回仓库，待买家退货后再退款。退回来的货物，若没有破损，可联系亚马逊重新贴标签再次销售；若已损坏，亚马逊会提示该产品不可再销售，卖家可让亚马逊销毁，或让第三方海外仓公司运回国内，或让提供维修退货服务的第三方海外仓公司帮忙处理，如皇家物流，不仅提供优质的 FBA 头程运输，还有亚马逊 FBA 退换货等定制服务。
FBA 退货费用是多少？
亚马逊上的 FBA 订单若客户要求退货，一般品类卖家无需再付额外费用（FBA 工作人员免费上门取退货件）。但也有一些品类例外：
1. Apparel 服装
2. Watches 手表
3. Jewelry 珠宝
4. Shoes, 鞋子，包包，太阳眼镜
5. Luggage 行李箱
若被客户要求退货的产品属于这 5 个类目之一，退货时亚马逊还会收取卖家一个退货费用，该费用与该产品当时的 Order Handling + Pick & Pack + Weight Handling 相同。
申请退货需注意什么？
在亚马逊平台购物后申请退货，需注意商品不能影响二次销售，否则可能无法退货成功。
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