AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境问答正文

amazon退货教学(amazon退货政策总结)

2025-03-18 12:00111

本文目录

  1. 美亚Amazon的退货流程是什么
  2. 美国亚马逊Amazon可以退货吗,怎么退货
  3. 美国亚马逊、美亚Amazon怎么退货、退货流程
  4. 美国亚马逊,美亚Amazon怎么退货,退货流程

美亚Amazon的退货流程是什么

1、登陆Amazon账户,进入youraccount,点击边上ReturnItemsorGifts链接,进入退换货中心(ReturnsCenter)。

2、点击Returnitem按钮,选择要退货的产品点击ItemsforReturn,要退货就选择Refund,点击continue,这里提供了标准的退款方式。

3、之后,最关键的一部便是Amazon会提供两张退货标签,均要求打印。小的那张需放置在退货包装内,包含退货条码;大的那张需贴在包裹箱外,为邮寄配送地址。请务必截图给转运公司,他们会安排后续事宜。

4、条码上有最后退货时间,请一定注意不要超过限期。对于退货我们还可能遇到一个情况,由于现在amazon的货物CA有税,我们通常会邮寄到转运公司的OR地址,但是某些OR地址转运公司是不支持退货的(注意是某些),只能从OR转运到CA后才能退货。Amazon是允许这样的,但是OR-CA的费用只能自己扛了,当然,也不能说没有任何费用,大多数的转运公司都会收取一定的退货费用。

美国亚马逊Amazon可以退货吗,怎么退货

美国亚马逊网退货方式有两种情况:

一、货已到手

此时强烈不推荐退货,因为退到美国运费比较高,是运过来的几倍,还要承担运输的风险。

二、货在美国还未发出,以下是退货流程:

在"My

account"

里找到你的订单,在右边会有一个

退货按钮:

然后手动选择退货的原因:

这里需要注意一点,只有因为亚马逊的原因导致你要退货的,才能免寄回去的邮费,否则是需要你自己掏邮费的。

完了就会给你产生Mailing

Lable了,这个非常重要,你要把他保存下来,教给你的转运。

转运公司进行退货,并且货发出后,就可以跟踪了。点进“return

item”里面,有一个“Track

package”,来去跟踪就在订单里面。

当你跟踪到邮件已经返回,delivered,那么一般1天内Amazon就会给你邮箱发一封邮件,告诉你已收到,然后refund将会在2-3个工作日处理完成。‍

美国亚马逊、美亚Amazon怎么退货、退货流程

美国亚马逊作为全球最大的网上商城,优秀的服务和产品赢得无数消费者的青睐。其中不乏有很多内地的海淘爱好者,不过有的时候我们订购时候选错了尺码,穿不了就麻烦了。所以需要退货,下面给大家讲一下怎么在美国亚马逊退货,这是我的个人亲身经历,希望可以帮到你。

美国亚马逊退货

退货通常有三种情况: 1、在美国亚马逊下了订单,转运公司还没收到货,这个时候需要退货; 2、转运公司已经收到美国亚马逊寄来的包裹,尚未发回中国,这个时候需要退货; 3、已经在中国签收美国亚马逊寄来的包裹,需要退货。

美国亚马逊退货流程

第一种是最为方便的,当亚马逊发货之后,包裹在快递途中。这个时候可以直接联系亚马逊在线客服申请退货,或者取消订单。亚马逊在线客服服务很好,不懂英文也没关系,找谷歌翻译就OK。

第二种应该是最常用的,就是转运公司已经收到货了,尚未发回中国。这个时候可以需要退货。确定要退货后请及时和转运客服进行联系,让他们帮忙把亚马逊的货物退掉(转运公司可能会收费)。

首先登陆美国亚马逊网站www.amazon.com/,点击右上角的 YourAccount,然后点击Return or Replace Items,见下图

接下来选择第一个“New Returns”

下方显示最近的订单,在右边点击需要退货的订单。

接下来这里有2个选项,1是退货,钱退回到支付的信用卡上。2是更换货物。有的产品不能更换,就只有退货的选项。

下面是退回包裹的方式,三种方法: UPS Drop-off:自己送至UPS网点; UPS Pick-up: UPS上门取件,自己原因造成退货,花费$6,从退款扣除; Self Rreturning:自行去邮局寄送,费用自理。根据个人方便来选择吧,我选的是第二个上门取件。

接下来就是很重要的一步了,需要在退货的包裹上贴上亚马逊的授权条码。你收到条码之后,建议将该文件保存为PDF文档,然后发给转运公司。在网页上点击右上角的print

然后文件另存为,选择PDF文档,把该文件传输给转运公司客服。条码上有一个时间,必须在该时间内将包裹寄回亚马逊。默认是30天,一般都没问题的。

最后系统提醒完成。

这个时候你的邮箱也会收到一封美国亚马逊发送的电子邮件,你可以在在邮件提供的链接中跟踪退回的包裹信息和退款信息。

当亚马逊收到你退回的包裹后,他们会在2个工作日内处理你的退款信息。提醒一下,美国时间比中国时间晚10多个小时。如果在美国亚马逊退货的时候没有找到条码标签,可以在亚马逊首页点击右下角的 help-----countact us----Chat和亚马逊的客服在线沟通,他会把条码链接发给你。不会英文也没关系,通过谷歌翻译就可以。大致意思人家也明白的。

对了还有最后一种,就是收到美亚寄来的包裹,但是产品比如坏了。如果是小件退回美国就太不合算了,毕竟运费太高了。如果是笔记本或者什么贵重的物品,建议先通过亚马逊首页点击右下角的 help-----countact us----Chat和亚马逊的客服在线沟通。根据一些网友的经验,小问题亚马逊会给你一些优惠,比如送你礼品卡。大的问题就协商来解决吧。

美国亚马逊,美亚Amazon怎么退货,退货流程

美国亚马逊退货:

退货通常有三种情况:

1、在美国亚马逊下了订单,转运公司还没收到货,这个时候需要退货;

2、转运公司已经收到美国亚马逊寄来的包裹,尚未发回中国,这个时候需要退货;

3、已经在中国签收美国亚马逊寄来的包裹,需要退货。

美国亚马逊退货流程:

第一种是最为方便的,当亚马逊发货之后,包裹在快递途中。这个时候可以直接联系亚马逊在线客服申请退货,或者取消订单。

亚马逊在线客服服务很好,不懂英文也没关系,找谷歌翻译就OK。

第二种应该是最常用的,就是转运公司已经收到货了,尚未发回中国。这个时候可以需要退货。

确定要退货后请及时和转运客服进行联系,让他们帮忙把亚马逊的货物退掉(转运公司可能会收费)。

1.首先登陆美国亚马逊网站www.amazon.com/,点击右上角的YourAccount,然后点击Return or Replace Items,见下图:

2.接下来选择第一个“New Returns”:

3.下方显示最近的订单,在右边点击需要退货的订单:

4.接下来这里有2个选项,1是退货,钱退回到支付的信用卡上。2是更换货物。有的产品不能更换,就只有退货的选项:

5.下面是退回包裹的方式,三种方法:

UPS Drop-off:自己送至UPS网点;

UPS Pick-up:UPS上门取件,自己原因造成退货,花费$6,从退款扣除;

Self Rreturning:自行去邮局寄送,费用自理。

根据个人方便来选择。

6.接下来就是很重要的一步了,需要在退货的包裹上贴上亚马逊的授权条码。

你收到条码之后,建议将该文件保存为PDF文档,然后发给转运公司。

在网页上点击右上角的print:

7.然后文件另存为,选择PDF文档,把该文件传输给转运公司客服。条码上有一个时间,必须在该时间内将包裹寄回亚马逊。默认是30天,一般都没问题的。

8.最后系统提醒完成:

9.这个时候你的邮箱也会收到一封美国亚马逊发送的电子邮件,你可以在在邮件提供的链接中跟踪退回的包裹信息和退款信息:

注意:

当亚马逊收到你退回的包裹后,他们会在2个工作日内处理你的退款信息。提醒一下,美国时间比中国时间晚10多个小时。

如果在美国亚马逊退货的时候没有找到条码标签,可以在亚马逊首页点击右下角的 help-----countact us----Chat和亚马逊的客服在线沟通,他会把条码链接发给你。不会英文也没关系,通过谷歌翻译就可以。大致意思人家也明白的。

还有最后一种,就是收到美亚寄来的包裹,但是产品比如坏了。如果是小件退回美国就太不合算了,毕竟运费太高了。

如果是笔记本或者什么贵重的物品,建议先通过亚马逊首页点击右下角的 help-----countact us----Chat和亚马逊的客服在线沟通。

小问题亚马逊会给你一些优惠,比如送你礼品卡。大的问题就协商来解决吧。

AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
最新热门报告作者标签
7月韩国电商平台消费趋势:Coupang下滑,11Street增长
2026年7月韩国主要电商平台的消费表现出现明显分化。其中,韩国电商巨头Coupang的信用卡和借记卡预计消费金额环比下降10.9%,而11Street的预计消费金额则连续第三个月保持增长。
eBay简化卖家产品信息上传流程
根据eBay公告,卖家在上传能源效率标签和产品数据表时,将可以直接使用PDF文件格式提交,而此前该功能仅支持图片格式上传。
“帝王蝶开衫”风靡TikTok!跨境卖家先别急上架
一件蝴蝶开衫引发的 TikTok女装“版权侵权陷阱”
FedEx在美国部署AI机器人,推送物流自动化
美国联邦快递与企业级物理人工智能公司Dexterity扩大合作,将Dexterity的Foresight世界模型和Mech智能机器人装车系统部署至美国马里兰州Hagerstown Hub(哈格斯敦枢纽)。
89家组织联名呼吁欧盟加强电商平台商品监管责任
由89家代表欧洲产业界、消费者组织等多方机构组成的联盟向欧盟委员会发出联合呼吁,要求修改现有产品监管规则,提高互联网电商平台在商品合规方面承担的责任。
仓库接连被炸后,这一平台的入驻费暴降!
AMZ123获悉,自7月18日起,俄罗斯电商平台Wildberries连续遭遇乌克兰无人机袭击,多个物流仓库受到影响,发生爆炸和火灾,已无法进行货物接收和订单发运。公开信息显示,Wildberries成立于2004年,是俄罗斯最大的电商平台之一,被称为“俄罗斯版亚马逊”。其仓库接连被炸后,消息便迅速在业内掀起了热议。据红星新闻报道,此次该平台的物流仓库之所以连番被炸,很有可能是因为创始人兼首席执行官塔季扬娜·金被列入了乌克兰网站“和平缔造者”的危害乌克兰国家安全名单。
TRO资讯|机车品牌哈雷第11次发起维权,速查!
跨境卖家请立即排查! 全球最具辨识度的美式机车品牌 Harley-Davidson(哈雷·戴维森)于 2026 年 8 月 3 日由 GBC 律所在美国伊利诺伊州北区法院发起新一轮 TRO 诉讼。该品牌26年累计发起11次维权。本次维权核心为哈雷品牌橙黑盾牌徽标、鹰翼/骷髅系列图形商标,覆盖服饰、配件、车饰等高侵权风险品类。
6月全球航空货运需求增长8.5%,亚洲至北美航线领跑
2026年6月全球航空货运市场继续保持增长态势,全球航空货运需求同比增长8.5%,其中亚洲至北美航线增长最快,6月货运需求同比增长14.7%,已连续5个月保持增长。
TikTok Shop启动日本中小企业扶持计划
TikTok Shop Japan宣布,在日本正式推出面向中小企业的扶持计划“Japan SOAR Together”。此次计划将在日本国内招募30家中小企业,并提供包括企业考察、导师指导、实践技能培训以及商业加速等在内的综合支持。
占用38.78亿、财报造假,河南跨境大卖暴雷!
突发!跨境“假发第一股”暴雷,拟罚2620万元
美国新增43家中国企业,列入涉疆实体清单实施进口管控
8月1日,中国商务部发言人表示,美方所有指控完全没有事实支撑。
Allegro上诉未完全成功,配送服务展示方式仍需修改
波兰电商平台Allegro与消费者权益组织Forum Konsumentów基金会围绕Allegro Smart!服务配送方式展示的问题迎来最新进展。华沙上诉法院对Allegro提出的上诉作出裁定,虽然调整了可能涉及的罚款计算方式,但维持了此前针对Allegro Smart!配送展示方式的临时限制措施。
印度时尚平台Myntra计划引入400名西孟加拉卖家
印度时尚生活方式电商平台Myntra计划在节日消费季前吸纳约400家来自西孟加拉邦(West Bengal)的卖家入驻平台。
Ozon与Wildberries物流设施再遭无人机袭击
2026年7月31日夜间,乌克兰无人机袭击范围扩大至俄罗斯电商物流设施,俄罗斯两大电商平台Ozon和Wildberries的仓储中心相继受到影响。
亚马逊投资超3亿欧元扩建德国物流中心
亚马逊宣布,将投资超过3亿欧元扩建德国西南部城市普福尔茨海姆(Pforzheim)的物流中心,以提升仓储能力并扩大当地员工规模。该项目计划在2029年底前完成,届时该物流中心的员工数量将从目前的1000多人增加至2000多人以上,实现规模翻倍。
清库存不只是降价:从 SKU 分级到 ROAS 分层的广告策略
库存积压与滞销是卖家长期面临的难题,不仅占用仓储资金,还影响整体周转效率。沃尔玛广告正是解决这一痛点关键工具,能帮助卖家快速清库存、提升资金周转效率。本文从沃尔玛广告产品出发,结合卖家实际运营场景,系统拆解如何通过广告投放与清库存促销联动,实现曝光与转化的双提升。掌握这套策略,让库存动起来,资金活起来。(9月16日沃尔玛广告峰会火热报名中,立即报名,现场交流旺季策略! )清库存前,先做诊断商品为何滞销?卖家可从四个维度进行排查。
《亚马逊市场报告US-电竞椅》PDF下载
本报告对亚马逊美国市场下的电竞椅(Video Game Chairs)细分市场进行简要分析,从市场趋势、产品分析建议、消费者洞察等方面,希望为亚马逊跨境行业相关者提供有价值的信息。
《TikTok Shop 印尼站发展趋势报告》PDF下载
自2021年2月TikTok Shop在印尼上线以来,TikTokShop获得了亮眼的成绩,2022年,TikTok shop在印尼的GMV达到了25亿美元,贡献了整个东南亚市场GMV的57%。据研究公司Momentum Works测算,2023年,TikTok Shop在印尼的市场份额将从4.4%跃升至13.9%。
《2025美国市场年中夏季促销基准数据》PDF下载
品牌在亚马逊上的平均每日支出环比增长,品牌推广增加4.2%; 商品推广增加7.8%。品牌纷纷加大广告投入,在新进口关税情况下维持销量。
《2026年第2季度男装品类报告》PDF下载
印尼、马来西亚、菲律宾对价格更敏感,热销价位段集中在2-7美金 越南、泰国能接受的价位段相对较广,热销价位段集中在2-9美金 台湾站点客单价较高:热销价位段集巴西、新加坡、台中在4-12美金
《2026年第2-3季度鞋靴品类报告》PDF下载
鞋靴品类受换季影响较大,建议在季节性产品爆发前 2-3个月开始产品的上新预热,及销售高峰期前1个月备货至本地仓。
《TikTok Shop 家居类目报告(欧美站点)》PDF下载
23年9月TikTok Shop美国站正式上线,11月又迎来黑色星期五,各品类均出现强劲增长,24年初多数品类增速回落,市场进入调整期,但在下半年,市场出现明显反弹,反映出美国市场的巨大潜力;
《2025中国AI企业出海系列研究:阿联酋篇》PDF下载
本篇《2025中国企业出海阿联酋季度研究报告-AI专题》(以下简称报告),希望帮助缩短相关从业者对阿联酋市场的心理距离,精准有效地为出海企业提供优质信息服务,助力企业走出去行稳致远。
《2026年上半年箱包品类选品参考》PDF下载
介绍各类箱包产品的市场趋势和用户偏好。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部