Shopify独立站物流政策优化指南
本文目录
- Shopify独立站运输政策模板有哪些设置运营条款时要注意什么
- 在速卖通铺货销售的Shopify独立站卖家,怎么处理退货退款
- Shopify独立站卖家如何在库存、运输和变体部分进行操作
- Shopify独立站卖家如何优化URL、产品标题和元描述(实操)
Shopify独立站运输政策模板有哪些设置运营条款时要注意什么
Shopify卖家常常会遇到消费者关于商品运输的询问，因此设置运输政策至关重要。在Shopify平台上，卖家可以自行制定运输政策，具体包括以下内容：位置显眼的运输政策说明、清晰简明的条款、明确的订单处理时间、国内运输方式及费用、运费模板的使用说明、国际运输政策以及退货换货的运输政策。
运输政策应当放在易于消费者查看的位置，确保其清晰易懂。同时，需要说明订单处理的具体时间，即从消费者下单到卖家发货的时间。国内运输方式和费用应明确列出，以便消费者了解。运费模板可以根据地理位置计算准确的订单运费，并在结账时显示。
如果卖家提供多种运输方式，则需提供相应的表格模板。卖家还可以选择提供免费送货服务，但需设定门槛，确保自身利益不受损。对于国际运输，需明确可以提供服务的国家和地区，以及无法提供服务的国家和地区。使用直接计算运费的方式，消费者在结账时能看到准确的费用。
如果卖家提供多种国际运输方式，应逐一列出，让消费者一目了然。国际运输可能需要更长的交货时间，卖家应提前告知消费者。在国际运输中，需说明税款的情况，即关税费用将由买方自行承担。
关于退货和换货的运输政策，卖家需说明在商品完好无损的情况下，将在X天内进行退货处理。如商品有损坏或瑕疵，消费者应及时反馈给卖家。卖家需提供有效的联系方式，以便消费者发送订单号和商品情况的图片，以便解决问题。
卖家可以根据电商市场情况和销售情况不定期修改运输政策。蓝海亿观网建议将政策细分为多个跳转页面，主页面中列出常见问题，消费者可以点击下方的“here”跳转至下一页，了解更多信息。标明可以提供的运输类型及时间，对礼品类商品的卖家尤为重要。
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在速卖通铺货销售的Shopify独立站卖家,怎么处理退货退款
根据速卖通的免费退货选项，Shopify独立站铺货卖家在收到商品后的15天内，可以决定是否要保留它。如果供应商提供一个特定产品的免费退货，通常会显示在产品详情页面上。
一、如何在速卖通上处理退货或退款？
1.登录账户，进入“My Orders我的订单”部分。
2.点击需要退货的订单，然后选择“Open Dispute”。蓝海亿观网了解到，在免运费的情况下，买家收到产品后，供应商有15天的时间来提出Dispute。
3.在这里，Shopify独立站铺货卖家可以为客户启动退货和退款流程。但需要提供相关证据，否则，速卖通供应商可能会拒绝退款。
4.根据铺货卖家选择的运输方式，包裹将通过民营快递或国家邮政系统处理。在选择当地邮政服务时，Shopify独立站铺货卖家将收到一个识别码，在国家邮政服务网站和速卖通平台上输入该识别码，可能会获得一些状态，包括：
（1）等承运人来提货。
（2）Not found（没有找到）。
（3）Leaving origin。
（4）未交付。
（5）安全检查失败。
（6）已交付。
如果没有任何问题，客户的包裹将到达当地邮局，不需要额外的步骤。
但如果产品是通过民营快递运送的，这类快递直接与海关合作，因此铺货卖家可以确切地看到包裹处于什么阶段，以及它是否被困在海关。
二、一些速卖通和Shopify铺货销售的建议
1.小众商店可能会比普通商店表现更好。
多数消费者更愿意去真正的化妆品店购买化妆品，而不是在宠物玩具旁边卖睫毛膏的商店。即使两家店销售的是一模一样的产品，但化妆品店似乎在其领域更有权威，整体购物体验也会让人觉得是为美妆爱好者量身定制的。
更重要的是，当Shopify独立站卖家拥有一个小众商店时，便能够更轻松地制定营销策略并找到目标用户。例如卖时髦的装饰陶瓷，似乎比卖各种家居装饰要容易得多。
2.有些产品不适合铺货销售。
对于易碎产品、不确定是否正版的名牌产品、笨重产品，都不是很适合铺货销售。
3.在选择供应商之前做一些调查。
蓝海亿观网获悉，并非所有速卖通供应商都是可靠的，通常有良好feedback分数、免费送货选项和退款政策（以客户为中心）的供应商更可靠。
为了找到合适的供应商，独立站铺货卖家可以参考以下流程：
（1）搜索产品并对其进行排序，以显示订单最多的选项。
（2）点击前几个产品，看看供应商。寻找那些正面feedback高于97%的供应商。
（3）仔细查看产品评论，并确保查了看产品的任何图片。
（4）检查运输时间，查看供应商是否他们可以把货物运往卖家准备销售的国家。
（5）仔细检查供应商的保证，比如运输时间和退款保证。
（6）给供应商发消息，看看他们的反应有多快。如果在订单期间出现问题，尽量提前确定供应商处于活跃状态。
或者，铺货卖家也可以使用自动化助手，如Zik Analytics或Alittools，点击几下就可以找到较合适的供应商。
4.选择一个合适的Shopify域名。
合适的Shopify域名可以让独立站在谷歌搜索中排名更高，被更多的人看见。同时，域名也应该相对简短和吸引人。
Shopify独立站卖家如何在库存、运输和变体部分进行操作
Shopify独立站卖家如果采取dropshipping或print-on-demand service销售模式，则无需跟踪库存。
若自行制造、销售并运输产品，则需在Shopify上管理库存，比如Kinda Hot Sauce公司。他们必须追踪库存，以了解剩余数量及未来生产计划。
新手卖家需了解SKU、条形码和数量。SKU用于追踪特定产品及其变体，例如MHS-HEH代表微辣辣椒酱。
条形码通常用于转售产品，或添加可扫描的条形码到商品上，便于库存管理。此步骤可暂留空。
数量是指特定产品的库存量。若有多个地点持有库存，需在Shopify上设置，示例中显示10瓶辣椒酱。
如生产周期短，可启用“售罄时继续销售”选项；若库存有限或需更长时间补充，应关闭此选项，并标记为“售罄”。例如，Kinda Hot Sauce辣酱店在运输部分输入重量、海关信息等。
在运输部分，输入详细信息后，系统将自动计算运费并打印运输标签。Kinda Hot Sauce辣酱店需输入重量0.5磅、海关信息及商品编码。
若产品有尺寸或颜色等选项，可添加变体。每个变体可有独立设置，包括媒体、定价和运输信息。
向产品添加变体并保存后，需为每个变体设置媒体、定价、库存和运输。
若销售相同产品的不同变体，确保每个变体使用相应的产品信息。
（Polly Zhang跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）
Shopify独立站卖家如何优化URL、产品标题和元描述(实操)
在Shopify独立站卖家确定了合适关键字的基础上，可以用这些关键字来进行Shopify SEO优化，包括优化collections和产品页面、产品描述、图像alt文本等。
Shopify独立站卖家只需选择要优化的collections或产品页面，滚动到页面底部，可以看到“Search engine listing preview搜索引擎listing预览”；点击“Edit website SEO编辑网站SEO”后可以输入页面标题和描述，甚至可以编辑页面的URL。
1.为Shopify独立站的每一个页面写一个独特的title tag（标题标签）和meta description（元描述）。
2.包含目标关键词，避免keyword stuffing（关键字堆砌）或用相同的关键字重载（overloading）页面。
3.保持在每个部分下Shopify推荐的字符数。例如，页面描述应该少于320个字符，以便在搜索结果中显示全文。
编写吸引用户的文本。
为Shopify独立站的每一个页面写一个独特的title tag和meta description，包含目标关键词，避免关键字堆砌或关键字重载页面，保持在每个部分下Shopify推荐的字符数，编写吸引用户的文本。
编写独特的产品描述要让搜索引擎理解该Shopify独立站到底在卖什么产品，编辑不同于竞争对手的产品描述，即便双方销售的是完全相同的产品。例如，假设Shopify独立站卖家在卖一个玩具，该玩具也可以在亚马逊和其他电商平台上买到。那么Shopify独立站卖家不应该使用其在亚马逊，或供应商网站上找到的相同产品描述，而应该制作不同的版本。
为图像添加alt文本，是描述图像的文本，它将帮助谷歌理解图像内容。据Business2community报道，与亚马逊、YouTube和Facebook相比，更多用户通过Google Images进行搜索，所以添加优化的alt文本可以为产品页面带来大量流量。确保产品图像的alt文本中包含详细的产品信息。
提高Shopify独立站的加载速度，根据Business2community的数据，40%的互联网用户会放弃访问那些加载时间超过3秒的网站。而谷歌也将网站加载速度考虑到搜索排名因素中。Shopify独立站卖家可以用Google’s PageSpeed Insights来评估独立站页面速度。如果发现某些页面的加载时间超过了5秒，就需要采取一些措施来减少这个时间。
有很多方法可以提高Shopify独立站页面的加载速度，其中很重要的一点是图像优化。Shopify独立站可能需要很多图片，才能向买家展示各种产品。如果Shopify独立站卖家已经上传了大量的图像文件，那么独立站页面加载时间长也很正常。Shopify独立站卖家可以考虑安装一个Shopify app，比如Crush.pics，来减少图片文件大小。
对于Shopify独立站卖家来说，另一种降低页面加载速度的方法是卸载他们目前不使用的Shopify APP。
