亚马逊产品销量突然下降怎么办
亚马逊产品销量下降的原因与对策
亚马逊产品销量突然下降可归结为内部原因和外部原因。
内部原因包括
1. 更改表现良好的 listing 的节点,即改变类目,会使亚马逊 A9 算法重新匹配关键词和目标客户,从而影响流量,可能变好或变坏。(若发现产品节点不匹配而修改,反之亦然。)
2. 产品曝光度和自然排名降低,意味着曝光减少,流量流失,订单量下降。(原因是亚马逊给予流量但无订单,流量就会倾向表现好的产品。)
3. 收到产品投诉,listing 会被降权,如产品数量、流量、bsr 排名降低。对策是发现问题立即修改并上诉,发邮件保证不再发生,对产品进行降价、增加评论、提高广告竞价等操作。
4. 开展产品折扣和赠品活动。
5. 上诉通过后可恢复,但需耐心等待。
6. 若有刷单刷评行为,虽未被追究但已被降权。(因使用不安全买家账号被检测出操纵排名。)
7. 绩效评价降低,如回复邮件不及时、ODR 提高、退费率提高。(超 24 小时后点垃圾邮件再回复,退货多因产品质量问题,需提高产品品质。)
8. 缺货是影响销量的最大问题,尤其对爆款销售影响严重,旺季应根据近期销量备货为平时 3-4 倍,并选择更稳定快捷物流。
外部原因包含
1. 失去黄金购物车,被跟卖或竞争对手挂 new model 在产品页,解决办法是打击跟卖,查明黄金购物车被抢原因并开 case 处理。
2. 产品被 Add-on Item 收录,解决办法是对单价接近 10 美元的产品稍提价,超 10 美元限制则 Add-on Item 标志自动消失。
3. 产品为季节性或节假日产品,季节性产品随季节销量不稳定,节假日产品为一次性消耗品仅在节假日火爆。
4. 近期收到中差评导致 listing 权重下降、流量减少,解决方法是增加好评、修改差评,通过邮件与客户沟通并了解差评原因。
5. 产品是否参与近期秒杀,站外红人参与会有更多流量,但秒杀期后会恢复原状。











