Shopee订单完成率(shopee订单未完成率和订单取消率)
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Shopee订单未完成率和延迟出货率最新政策
Shopee发布公告称，自3月14日起，卖家的订单未完成率(NFR)/延迟出货率(LSR)达到10%
时会被计分(在3月7日-13日期间开始计算)。为了协助卖家在被计分之前做出纠正措施和调整操作，一旦达到7.5%，Shopee会检测卖家的帐户。
保持优秀的帐户健康状态是实现高服务标准的关键。帐户健康状态会受到卖家的出货表现&计分数量影响，而这些因素也受未履行率(NFR)和延迟发货率(LSR)等因素影响。
为了协助提高卖家的服务标准，从而提高销售额、正面评价和商店忠诚度，以下是2022年3月14日起生效的NFR和LSR罚分系统：
此外，为协助卖家改进待发货和履行订单的管理，最近7天内NFR或LSR≥7.5%的卖家将被暂时排除在闪购和竞选活动之外。这些短期措施旨在协助卖家专注于更快地完成当前和未来的订单。
Shopee表示，连续两周继续超过计分门槛的卖家，被允许接收的订单数量将不可超过在前几周表现出的最大履行能力的订单。
近日，Shopee还发布通知称，部分站点退货退款流程以及退货退款相关费用执行时间将变更。
据了解，为了给买卖双方提供更优质的服务，Shopee平台优化了退货退款的流程。新的退货退款流程可以在为卖家节省处理退货退款的时间和成本的同时，为买家带来流畅的购物体验。
目前，新退货退款流程适用于马来西亚站点、泰国站点、越南站点、波兰站点、西班牙站点、法国站点、印尼站点、台湾虾皮的所有卖家。新加坡站点、菲律宾站点的商城卖家。
Shopee虾皮平台新卖家入驻考试部分题
虾皮新卖家入驻需要完成三项任务：首站店铺在五天内上架至少50个产品、学习并完整观看Shopee新手课程视频、参加线上考试成绩不低于80分且有3次尝试机会。以下是关于虾皮平台的几个常见问题及答案：
越南站点上架产品，如果卖家设置的折扣低于5折，该商品会被下架。
由于买家未取而退回的店配和宅配包裹，若订单金额达到20美金及以上，Shopee平台将为卖家提供免费退货服务。
印尼禁止卖家快速上传产品，卖家应将上传速度控制在1分钟5个SKU以内，以避免不必要的问题。
店铺综合评分主要由买家评分、聊聊回复率、按时出货率决定。
以下情况不属于重复刊登：在不同站点中，刊登完全一样的商品。
订单被shopee中转仓签收后，订单状态变为“待出货”。
对于普货产品，卖家通过虾皮店配发送，台湾段的默认运费分配为首重买家付15台币，买家付60台币，续重由卖家承担，每0.5kg收取30台币；对于特货产品，首重买家付35台币，买家付70台币，续重由卖家承担，每0.5kg收取40台币。
迟发货率和订单未完成率高时，建议abcd（优化仓库管理、提高出货效率、加强与物流公司的沟通、改善商品包装和物流标签）。
订单取消率的计算范畴不包括买家未付款/自行操作取消的订单。
Shopee设立SLS仓库的城市包括深圳、上海、泉州、义乌。
台湾站点虾皮宅配“黑猫”的尺寸限制为三边合计小于150cm。
以下方式可以获得shopee的搜索流量：标题关键词优化、购买关键词广告、每天分批次上传产品、以上都是。
张先生在台湾后台出货天数(DTS)设置了3天，张先生最晚应在3个工作日+2个工作日内扫描出货不会被平台计入迟发货。
发往华东仓的标识卡需要提供：万色后台注册帐号、公司全名、发货站点英文缩写、包裹内件数、商品重量等信息。
平台支持的付款方式有payoneer、pingpong、Lianlian。
711/全家店配的取货时间不可以申请延长，其默认取货有效期为7天。
商品上传时显示无效的商品属性通常是因为没有勾选品牌为--自有品牌。
超级大卖公司的小王发现一单在货态显示门市关转，正确的做法是聊聊联系买家，让买家在APP选择新门市。
订单取消率的计算范畴不包括买家未付款/自行操作取消的订单。
订单的物流状态变为“运送中”是在虾皮仓库扫描国际面单后。
吸引粉丝的方法包括主动关注同类卖家粉丝、与卖家互动圈粉、设置关注礼等。
台湾站点虾皮配711/全家的尺寸限制为45×30x30cm。
shopee对聊聊回复率的要求是80%。
关于交易手续费，正确的说法是手续费收取比例为已完成订单金额（包含运费）的2%。
每天坚持上新品的理由是平台会有流量扶持。
台湾站点可以销售带普通红外遥控器的产品。
以下操作属于夸大不实的折扣，会被系统删除并且累计扣分：产品上架价格原价设置为400台币，之后调高到800台币，然后再打5折，前台价格为400台币。
为了接收扫描异常件，卖家需要在后台设置的地址是Seller return adress。
马来站点standard express物流渠道包裹尺寸要求单边小于1.5M。
台湾买家使用全家店配进行收件时，取货有效期限为7天，从货物到达门市开始计算。
马来站点运费补贴的订单金额门槛为40马币。
订单被Shopee中转仓扫描后，订单状态变为“运送中”。
以下操作属于夸大不实的折扣，会被系统删除并且累计扣分：产品上架价格原价设置为400台币，之后调高到800台币，然后再打5折，前台价格为400台币。
以下单号种，正确的虾皮运单编号为TW192846763491G。
Shopee普货和特货代码分别是P和T。
针对新入驻的卖家（不到3个月），需要承担的平台费用是交易手续费（2%）。
店配包裹到达门店7天，买家没有取件，该包裹将：高于600台币退回深圳仓，到付至买家；低于600台币，在台湾仓集中销毁。
Shopee中国卖家平台佣金是5%-6%。
平台打款周期为一月两次。
对于华南深圳、广州、东莞地区卖家，以下条件不符合平台免费揽收的服务要求：日均已完成订单量100单及以上。
如果遇到差评，正确的措施包括及时与买家协商修改评价，评价后30天内有1次修改评价的机会，若卖家遭遇恶意差评，卖家可以向所属客户经理或者致电平台客服进行申述，由平台介入处理。
国内仓收到快递出现包装破损的处理方法是：无面单破损包裹仓库会直接销毁，有面单破损包裹仓库定期退回卖家，邮件到付。
无法申请出货单号的原因包括：a没有设置物流方式，b订单当中的产品为禁售类目，c单个订单超过限制金额（例如台湾店配包裹总价值不得超过20000NTD），d平台系统原因造成。
卖家扣三分后，受到的影响是禁止参加主题活动28天。
SLS（虾皮物流）的面单规格是10*10cm。
台湾站点上新过程中，正确的操作是根据市场情况针对性选品并上新。
以下情况不属于重复刊登：在不同站点种，刊登完全一样的商品。
买家分别下单了2天和7天出货的产品，整单的出货时间为7天。
店配包裹到达门店7天，买家没有取件，该包裹将：高于600台币的包裹，经过报关后免费退回深圳仓库，到付至卖家；低于600台币的包裹，台湾仓库集中销毁。
以下哪个包裹符合台湾站点711店配打包标准：4.8kg,35cmx15cmx5cm。
关注粉丝，操作最为合理的是关注同类目热卖卖家的粉丝。
卖家扣3分后，受到的影响是禁止参加主题活动28天。
那些原因会导致订单已扫描入虾皮中转仓但是无法出库而取消：仓库安检时发现是禁运物品或空包；包装不合规（如Shopee面单贴在产品透明包装袋上）；买家取消订单；订单包裹超材。
我的包裹被虾皮深圳仓坚守超出24小时了，最正确的解决办法是扫描橙色物流咨询二维码，自主填写查询。
关于交易手续费一下哪项说法是正确的：手续费收取比例为已完成订单金额（包含运费）的2%。
平台免运活动补贴的对象是满额后，买家无需支付首重。
Shopee支持几层规格上新：支持双规格（如颜色和尺码）。
卖家可通过哪些渠道报平台活动：客户经理/后台我的主题活动。
Shopee延迟出货率如何计算如何降低扣分规则等相关介绍
Shopee是一个在东南亚及中国台湾地区广受欢迎的电商平台，成立于2015年的新加坡。平台的用户群体以女性为主，主要销售美妆、家居装饰、服装配饰、鞋包等商品。
对于卖家而言，保持店铺绩效是关键，Shopee主要关注的指标包括延迟出货率、订单未完成率和客户服务。这些指标直接影响买家的购物体验。
延迟出货率是指卖家未能在规定的备货时间内完成发货，这将导致买家的订单延迟。Shopee通过追踪这一指标来改善整体发货效率。
延迟出货率的计算公式为：过去7天内延迟出货订单数除以前7天总出货订单数，再乘以100%。若计算结果超过20%，则需要采取措施降低延迟出货率。
若卖家的延迟出货率超过10%，将面临扣分处罚。若延迟出货率严重超出10%，且订单超过30单，将被扣2分。
降低延迟出货率的方法包括：合理设置商品的备货时间，确保商品库存充足，保持人力充足，旺季时提前预估销量。
延迟出货率高的原因可能包括商品库存不足、处理订单的人力不足、旺季销量突然增加导致订单预估错误。
（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews/文anthony Wu）
