AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境问答正文

ebay个案中心如何申诉

2024-03-16 10:0587


本文目录

  1. ebay取消case还能提case么
  2. ebay账户被永久冻结怎么办
  3. ebay账户被永久冻结有申诉成功的吗
  4. eBay被降额度该怎么恢复
  5. 怎样解决ebay账户被冻结问题

一、ebay取消case还能提case么

一般情况下,如果你在eBay上取消了一个案例(case),通常是无法再次提起同一个案例的。一旦你取消了一个案例,eBay通常会认为该问题已经解决或得到了满意的解决方案。

然而,如果你在取消案例后仍然遇到问题,并且需要进一步解决,你可以尝试通过其他途径与eBay联系。以下是一些可能的选项:

1.与卖家直接沟通:尝试与卖家直接联系,解释你的问题并寻求解决方案。在eBay上,你可以通过"联系卖家"的选项发送消息给卖家。

2.使用eBay的客服支持:如果与卖家沟通无果或无法联系到卖家,你可以尝试联系eBay的客服支持。你可以访问eBay的网站并寻找他们的客服联系方式,如在线聊天、电话支持或电子邮件支持。

3.提交新的申诉:如果你认为取消的案例并没有得到合理解决,你可以考虑重新提交一个新的案例。在提交新案例之前,请确保你有充分的证据和详细的情况说明,以便能够更好地解释你的问题和要求。

请注意,eBay的政策和流程可能会根据具体情况而有所不同,因此最好直接参考eBay的官方指南或与他们的客服团队联系,以获取最准确和最新的信息和建议。

二、ebay账户被永久冻结怎么办

如果ebay账户收到被永久冻结的邮件通知,可以做以下尝试:

首先,仔细阅读邮件,找出ebay账号被封的确切原因。有时候你的账号被封,可能只是因为一场误会。

做好准备,仔细检查邮件中的指令,严格按照要求去行动。卖家需要表现出专业、透明和诚实,向ebay表达合作的态度,帮助ebay建立起对你的信任。

如果ebay在48小时内未回应你的申述邮件,就直接拨打电话+1-866-540-3229。打电话前做好准备,列出可以争论的观点,然后用相关政策来支持。保持专业冷静的声调,你是一个正规的企业,正与商业伙伴解决一个矛盾。

如果电话也没用—重复上一个步骤。虽然听起来很蠢,但这是最好的办法。保持专业和坚持,直到恢复账号。

三、ebay账户被永久冻结有申诉成功的吗

有可能申诉成功。

1、首先,仔细阅读邮件,找出eBay账号被封的确切原因。有时候你的账号被封,可能只是因为一场误会。

2、做好准备——仔细检查邮件中的指令,严格按照要求去行动。卖家需要表现出专业、透明和诚实,向eBay表达合作的态度,帮助eBay建立起对你的信任。

3、如果eBay在48小时内未回应你的申述邮件,就直接拨打电话。打电话前做好准备,列出可以争论的观点,然后用相关政策来支持。保持专业冷静的声调,你是一个正规企业,正与商业伙伴解决一个矛盾。

4、如果电话也没用——重复上一个步骤。虽然听起来很蠢,但这是最好的做法。保持专业和坚持,直到恢复账号。

还有卖家可能选择放弃被封的账号,借助新身份开始新账号,一切从新开始。开设多个账号有很多正规理由,比如为每一种产品创建不同的账号。但eBay不允许卖家用新账号来躲避账号被封的事。

申诉如下

如果eBay账户被冻结,平台也会发邮件通知,告诉冻结的具体原因。若账号被封后48小时内未收到反馈,可致电eBay尝试进行申诉。

申诉时,卖家应准备好自己的eBay账户ID、账户相关邮件、Case参考编号,以及与买家对话的截图、授权证明等相关材料,然后尝试沟通申诉。

在致电ebay的客服之前,需要确保你有时间检查ebay的销售策略,这样方便你确切知道违反了哪些政策限制。

四、eBay被降额度该怎么恢复

eBay店铺降额,卖家可以找对接客户经理看看能否解除;又或者是自己写邮件进行申诉,去挽回eBay账户的额度,但一般都比较难。

如果你是因为海外仓被降额,而你是使用真实海外仓或自建仓的卖家,可找自己的eBay客户经理确认并按客户经理指示操作。

五、怎样解决ebay账户被冻结问题

首先仔细阅读邮件,找出eBay账号被封的确切原因。

然后仔细检查邮件中的指令,严格按照要求去行动。eBay在48小时内未回应你的申述邮件,就直接拨打电话。

最后如果实在不行,放弃被封的账号,借助新身份开始新账号,一切从新开始。

关于ebay个案中心如何申诉到此分享完毕,希望能帮助到您。

AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
最新热门报告作者标签
巴西社媒与网红经济快速增长,Ins成重要营销工具
AMZ123获悉,近日,根据Statista数据,巴西时尚电商保持快速增长。2025年巴西时尚电商收入将达到84.7亿美元,预计到2029年年均增长率为11.56%。在全球范围内,该类别拥有1.185亿消费者,预计2026年全球收入将达到9573.1亿美元。在巴西国内市场,根据NuvemCommerce调查数据,2025年时尚电商销售额达到29亿雷亚尔,同比增长35%。全年售出商品超过1000万件,同比增长28%。时尚品类继续成为巴西电商交易量最大的细分领域。从经营结构看,66%的时尚网店负责人为女性。59%的店铺由单人运营,38%的管理者自称为混血或黑人。
《2025年TikTok Shop年度回顾报告》
AMZ123获悉,近日,Charm.io和Momentum发布了《2025年TikTok Shop年度回顾报告》。报告显示,自TikTok Shop上线以来,TikTok Shop全球累计销售额已达960亿美元,仅用24个月便实现了亚马逊15年才达到的规模水平,凸显社交电商模式的爆发力。本文将从TikTok Shop销售规模、热销品类、头部店铺与爆款产品表现、热门搜索趋势等多个维度,系统梳理2025年TikTok Shop的发展现状。一、TikTok Shop数据回顾2025年TikTok Shop全球GMV达到643亿美元,同比增长94%,覆盖16个市场。
葡萄牙消费者调查:网购频率增长16%,服装最受欢迎
AMZ123获悉,近日,最新发布的《Online Consumption in Portugal 2026》研究显示,葡萄牙消费者的线上购物频率持续上升。数据显示,目前有接近40%的葡萄牙消费者每周至少进行一次网购,而一年前这一比例仅为24%,一年内提升了16%。其余62%的消费者则表示每月进行一次或多次线上购物。报告指出,线上购物已经成为许多葡萄牙居民的日常消费习惯。线上购物增长与互联网普及密切相关。DataReportal近期的一项研究显示,葡萄牙约86%的人口经常使用互联网,相当于全国约884万名互联网用户。此外,全国活跃的移动连接数量超过1400万,这为移动电商的发展提供了基础。
DHL与京东合作,布局中欧跨境电商物流
AMZ123获悉,近日,德国物流企业DHL与京东签署战略合作备忘录,双方将共同开发连接欧洲与中国市场的一体化物流和电商解决方案。根据协议内容,此次合作旨在帮助欧洲品牌更便捷地进入中国市场,并可在无需设立当地公司的情况下,直接向中国销售产品。根据双方披露的信息,DHL将其全球物流网络与京东旗下的电商生态系统以及京东物流(JINGDONG Logistics)进行整合。通过京东的跨境销售平台,欧洲卖家可以直接向中国消费者发货。整个解决方案涵盖运输、清关以及“最后一公里”配送等环节,形成端到端服务体系。在跨境B2C直邮模式下,双方将采用优惠关税和增值税结算机制。
靠“缝隙消失术”月入百万,TikTok卖家找到发财赛道
28天拿下百万订单,这一小众产品在TikTok上大火!
月销数十万美金!这10款生活用品爆单亚马逊
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1.不粘锅厨具套装预计销售额:37.5万美元/月销量:3000+星级评分:4.4好评数量:32,652+图源:亚马逊产品介绍:这款锅具套装采用强化压铸铝结构,轻巧耐用,搭配坚硬的花岗岩不粘涂层,具备十倍超强不粘性能,日常烹饪更健康省心。加长底部设计支持包括电磁炉在内的所有炉灶,加热快速均匀。值得注意的是,该套装包含9.5英寸与11英寸煎锅、2夸脱与3夸脱带盖平底锅、4夸脱与6.5夸脱带盖汤锅、4.5夸脱带盖炒锅,以及汤勺、漏勺、夹子、蒸笼和4个锅具保护垫。建议手洗,清洁方便。
违反消费者保护法,Shopee巴西被罚款超1410万雷亚尔
AMZ123获悉,近日,巴西圣保罗州消费者保护机构Procon-SP宣布,对负责运营电商平台Shopee的公司SHPS Tecnologia e Serviços Ltda处以超过1410万雷亚尔的罚款,具体金额为14,118,847.44雷亚尔。Procon-SP认定,Shopee公司在平台服务条款中存在违反《消费者保护法》的行为,包括不公平条款和信息披露不足等问题。监管机构表示,公司仍享有申辩权,可以对处罚提出辩护和上诉。根据Procon-SP发布的信息,此次处罚源于消费者在该机构渠道提交的投诉。巴西监管部门在调查过程中发现,Shopee平台的服务条款中包含被认定为不公平的条款。
迎战 Temu 与 Shein!非洲电商巨头Jumia推出新战略
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,非洲本土电商巨头 Jumia 拟推出一项叫做 “Just Jumia It” 的增长计划,旨在通过优化运营效率和聚焦核心市场,应对日益激烈的外部竞争。战略调整的原因直指非洲电商格局的快速演变。根据本地化支持基金的一份报告,在南非市场,Shein与Temu已合计拿下服装、纺织品、鞋类和皮革品类约3.6%的市场份额,销售额达到73亿兰特(约合4.05亿美元)。Shein与Temu两家平台合计占据该品类电商销售额的37%,其中,Shein一家于在线女装市场上就占据了约28%的份额。调查数据进一步显示,约三分之一的南非消费者曾在Temu上购物。
从支付之王到待价而沽,PayPal将何去何从?
2026年2月,路透社的一则爆料在金融科技圈掀起了波澜。消息称,支付公司Stripe正在考虑收购PayPal的全部或部分业务。消息传出当天,PayPal股价应声上涨近7%,市值重回400亿美元关口。这7%的涨幅背后,藏着一句没说出口的潜台词:市场认为PayPal独立活下去的难度,比被人买走还要大。这个曾经改写全球支付规则的蓝色按钮,让无数中国外贸卖家第一次收到美元货款的神器——正在经历它最艰难的时刻。五年蒸发近九成:一个帝国的坠落要理解这场潜在收购的戏剧性,得先看看PayPal是怎么从云端跌落的。2021年疫情期间,线上支付需求爆发,PayPal市值一度冲上3630亿美元的巅峰。然后,故事开始急转直下。
低价翻车!又一深圳服务商疑似暴雷
新年的钟声余音未了,跨境圈便再起波澜。当许多卖家还沉浸在复工复产的节奏中时,行业上空却接连传来暴雷的消息。近日,深圳某服务商被曝恶意卷款跑路,消息一传给本就不平静的开年蒙上了一层厚重的阴影。AMZ123获悉,近日,社媒平台上频繁传出深圳和墨西哥两地服务商跑路的消息。据了解,涉事公司为深圳某T跨境,主营业务为墨西哥本土店注册、代运营及回款结汇等服务。值得注意的是,这场暴雷早有预兆。2026年初,该服务商曾以"合规"为由,要求卖家上交6%营业款,当时声称是为了应对平台税务审查,实则为后续收割埋下伏笔。
英国驳回亚马逊上诉,两起诉讼总额高达40亿英镑
AMZ123获悉,近日,英国上诉法院驳回了亚马逊提出的上诉申请,意味着针对该公司的两起大规模集体诉讼将继续推进。这两起案件分别由零售商代表和消费者代表发起,索赔总额最高可达40亿英镑(约54.1亿美元)。亚马逊此前试图阻止案件进入下一阶段,但未获法院支持。其中一起诉讼由东英吉利大学竞争法教授Andreas Stephan代表超过20万名第三方零售商提起,索赔金额最高达27亿英镑。诉讼称,亚马逊在英国电商市场提供第三方卖家平台服务方面处于主导地位,并通过多种方式滥用这一地位,损害卖家利益。
美元汇率跌回6.84,卖家直呼亏大了!
春节的烟火气息尚未散尽,跨境电商又一“黑天鹅”悄然落地。在近期卖家忙于复盘假期销售数据、规划新品上架的同时,美元汇率无声地跌破了6.84关口。AMZ123获悉,自节后开工以来,美元汇率连续下跌,2月26日,美元对在岸人民币汇率盘中已跌破6.84关口,对离岸人民币盘中跌破6.83关口,均创下了2023年4月以来的新低。截至2月27日下午15:00,美元对人民币汇率为6.8565。图源:AMZ123汇率换算工具据了解,对于跨境卖家而言,其业务通常采用美元核算、人民币结算的方式,因此汇率波动往往对利润的影响较大。
注意:美国站春季大促,会员专享折扣没有标志
春季大促重要信息美国站春季大促(3月25-31日)春季大促是亚马逊继Prime Big Deal Days、P
三只羊借壳登陆美国纳斯达克?并拿下网红“无语哥”全球36个月独家全链运营权!
近日,三只羊集团被曝成功借壳美股上市公司Rich Sparkle正式登陆纳斯达克,新公司更名为ANPA。
eBay将削减约800岗位,启动新一轮裁员计划
AMZ123获悉,近日,eBay宣布,将裁减约800个岗位,占员工总数的6%。这是该公司最新一轮裁员举措。eBay在声明中称,此次调整是为了将资源重新投入业务重点领域,并使组织结构与“战略优先事项”保持一致。裁员涉及公司多个部门,相关决定基于运营模式需求、岗位重叠情况以及未来发展方向作出。根据eBay最新年度文件,截至2025年12月31日,eBay在全球共有12300名员工。eBay表示,将对受影响员工提供支持,并感谢他们的贡献。这是eBay在过去三年中第三次裁员。2024年初,该公司裁员1000人,约占员工总数的9%。2023年初,该公司裁员约500人,约占员工总数的4%。
美国电商销售额全球第二!最新全球电商市场报告发布
AMZ123获悉,近日,根据研究机构MobilLoud的预测,2026年全球电商销售额将增长约12%,达到6.88万亿美元。在2025年各国排名中,中国以3.45万亿美元的电商收入位居全球第一。美国以1.38万亿美元排名第二。英国以1950亿美元位列第三,日本为1690亿美元,韩国为1470亿美元,德国为1400亿美元,印度为1360亿美元,印度尼西亚为940亿美元,法国为920亿美元,加拿大为880亿美元。从电商渗透率来看,中国在2025年以47%的比例排名第一,明显高于其他国家。印度尼西亚的电商渗透率为32%,排名第二。英国为31%,韩国为30%。
《解码亚太宠物行业增长引擎》PDF下载
亚太区域内,不同区域高端宠物食品的市场规模占比存在差距新加坡和中国香港市场依赖进口品牌推动高端主粮市场快速增长相较于高端市场,中国和泰国目前仍以中端价格产品为主导,消费者表现出较强的性价比意识与务实型购买倾向
《2026全球包装行业的可持续进化之路》PDF下载
根据明特尔公司(Mintel)2020年全球包装趋势报告《塑料:负责任的使用》,人们正呼吁世界朝着无塑料化的方向转变,转而采用负责任的塑料使用方式。因为消费者逐渐认识到,放弃塑料包装在成本、货架寿命和便利性方面会带来不利影响。回收成为了一个颇具希望的解决方案:这描绘了一种循环经济愿景,其中塑料可以被无限次地重复利用而非被浪费。
《2026全球DTC独立站营销洞察报告》PDF下载
2025年,全球电子商务销售额预计达到6.86万亿美元,同比增长8.37%。在全球普遍通胀压力、地缘政治不确定性以及贸易与关税政策频繁调整的背景下,电商仍能维持高于整体零售的增长速度,显示出线上渠道在全球消费体系中的结构性优势。展望2025-2027年,全球电商市场将以7.8%的复合年增长率持续扩张,规模有望在2027年突破8万亿美元,其增速仍是实体零售的两倍以上。
《2026年展望年度前瞻:十大核心主题》PDF下载
2026年,增长主导权将成为焦点,尤其是美国例外论是否会持续。随着通胀基本得到控制,预期利率有望企稳于更为正常、中性的水平。固定收益市场将继续在评估财政可持续性方面发挥关键作用。与此同时,地缘政治演变预计仍将不可预测,导致市场持续波动,并让许多选民对自身选择感到不满。
《2025年全球清洁电器发展报告》PDF下载
2025年中国GDP(名义)19.4万一美元,同比增长4.8%(IMF预测)经济总量排名世界第二 潜力巨大的需求端:14.16亿人口,5.1亿户家庭,吸尘器百户拥有量26% 充满创造力的供给端,全球约50%的清洁电器产能来自于中国,中国企业主导了扫地机器人和洗地机成为领导品类 中国具有全球效率最高的销售渠道,以及中国政府提倡内需的政策也再持续不断利好市场
《中企出海美国季度研究报告》PDF下载
近年来,随着全球化进程的深化与中国经济实力的持续提升,越来越多的中国企业将目光投向海外市场。美国作为全球最大经济体创新高地和消费市场,始终是中企出海战略中的关键目标。从制造业到科技领域,从消费品到金融服务,中国企业的国际化步伐不断加快,既彰显了“中国智造”的全球竞争力,也面临复杂的政策环境、文化差异与市场竞争等挑战。
《跨境蓝海拉美市场洞察 - 墨西哥篇》PDF下载
墨西哥位于北美大陆南部,北邻美国,政局稳定,法律健全,是拉丁美洲地区第一贸易大国和重要的外国直接投资目的地。墨西哥拥有 1.28亿人口,是仅次于巴西的拉美第二大经济体,同时也是拉美第三大线上零售市场,无论是互联网的普及率还是使用率在拉美市场都处于佼佼者。
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部