Lazada促销活动的时间安排
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lazada发货时间是5天还是7天有什么规定
lazada开店后，商家需要操作装修，上货，推广等一系列的动作，为了就是尽快的有销量，当有了订单后就要尽早安排发货，那平台的发货时间到底是5天还是7天，这个很多人还没有了解过。
一、la发货时是5还是7天?
订单发货流程大体为：订单形成后，须在48小时之内点填写单号，在5天内将货送达分拣扫配送。也可通过erp填单号，追踪。通常分拣交货，需要1至5天。
所以，发货时间是5天内。大家如果想要发货就需要在这个时间内去进行操作才行，超过了订单是会被取消的，作为商家肯定是不希望自己的单被取消，那么就要在规定的时间内去安排发，这样订单可以顺利到达。
二、有什么规定?
平台规定是2天内发货5天到扫描点配送，最终到达可能是7天。
第一，流程状态。在后台点指令，选即可查询订单流程状态。状态显示有待处理，准备发货，shipped，delivered四种状态。同时，lgs不允许合并单发货，除非为每个包裹打单独的标和票，生成不同的单号，可拆单发。
但要将单拆单发，要选单中不同品分开操作，然后使用不同的跟踪码和签进行发货。菲不允许打票，需要自行打印。
第二，裹里不可留自己的联系性，不可用别的联系客。如果产品在印尼，泰，菲，越及马来平台投递3次失败后，会把产品放在仓库保留4周，周内，可二次销售。除越以外，如果货超10美元，投失败或被提，则会被退还。
第三，不合格的寄件规范常见有：损坏的签，不可读码，不可读的信息;错误或缺失信息等;未密封的包装盒或者包装袋;损坏的包装盒或包装袋。
第四，当状态更新为妥投，就会启动付款。每周五对妥订单进行付款，并有提示，以美元方式付款。对首周妥投的单，运费将在次周末前显示在财务报表上并于第三周的周五扣除。所以，大家可以关注下付款的信息，保证账户上的余额足够。
所以，lazada发货时间是5天内，如果不远是7天左右可能会受到包裹，所以，整个时间不算很戳，如果卖的早送的快，可能还用不到5天，用户反而会比较惊喜，因为收货的时间也提前了，其实，在用户心中店铺的好评分也会提升。
lazada时效改3天了吗超几天会取消
lazada和虾皮同样作为跨境平台，它的入门要求会更高些，所以，平台对于商家的管束其实会更严格，那lazada在发货时效上也是有规定的，当然，规定也会随时改，那时效是否改成了3天?下面就讲下。
一、la时效改3天了吗?
其实，对于时效的要求是48小时内就要处理订单，如果到了9.9大促会有调整，但是真情况下是在48小时里也就是2天内要处理。所以，并没有改，只是会根据每次的活动进行调整，大家要记得看通知。
二、超几天会取消?
要保证物流信息在48小时内有更新，否则如果单号无法被追踪，那么是可能会取消单的。货物要在5天内到达分拣中心，否则也会取消。
从发货流程方面的时间来说，买家订单形成后，须在48小时之内点发货填单号，填完后，需要找物流帮将货运到分拣中心。
在5天内将货送达分拣——扫描配送。也可通过后台系统来填写单号，追踪物流。一般来说，在分拣交货，需要1-5天，分拣中心进行操作处理需要1天。
一家靠谱的物流公司对于店铺来说是非常重要的，能有效的保运输时效，从而避免途中出现问题导致产品不能及达分拣，而导致的影响。
如果是新开的店铺，单量不大的可以跟其他卖家拼单，符合平台的要求的，也是会安排上门收件的，这样会更有保障。
三、如何选品?
在选品前，就要先搞清楚要卖的品类。对于品类的选择，就建议优先选熟悉的，或是周边货源，也可以是平台热卖，趋势选品推荐的，以及季节性需求的产品选择也要从总站点和分站点特色去选择的，季节性的选品最好要提前2至3个月。
明确后，做初选品时，就要对增量品，评低的产品，比如最近一月内上传的，且销量在百件以上的有所了解。
各个平台的热卖产品，都可以在平台做竞品的调研，看下到底有多少在出售同类的产品，月销能达到100以上的情况。对于其它的热卖品是否有改造空间，和供应商商谈好，比如加元素。
lazada时效并没有改成3天，时效的变化通常跟平台的活动有关系，如果是遇到了节假日或者是促销时效可能会有调整，但是真是2天，因此，大家发货后需要尽早的把快递信息放到后台才行。
Lazada聊天工具Chat怎么用回复率和回复时间计算
Chat是Lazada平台专为卖家设计的聊天工具，支持卖家就订单、发货、物流、售后及复购等问题与买家直接沟通。
使用Chat聊天工具能帮助Lazada卖家维护老顾客忠诚度，并提升单笔订单价值。与买家直接沟通，避免了短信、WhatsApp、Line、微信等外部渠道的繁琐，减少了欺诈风险。
一、Chat聊天工具的入口及功能
Chat聊天工具可在电脑端和App端使用。若需向特定消费者发送消息，可在“管理订单”、“管理退货订单”、“管理评论”及“Feed”页面锁定消费者。同时向多位消费者发起聊天需通过“消费者互动管理”页面，此功能仅限电脑端使用，App端不支持。
Chat工具功能多样，包括设置自动回复、快速回复、发送优惠券、产品链接、图片、表情、订单详情及邀请买家关注店铺。电脑端部分功能在App端不可用。
二、Chat回复率的计算
蓝海亿观网了解到，Lazada卖家中心的Chat回复率有两种计算方式。
1.旧版回复率计算公式为：回复买家数量/7天内收到的买家询问总数，周末、法定节假日及店铺“假期”模式期间的询问不计入。
新版计算公式为：当天回复买家询问比例，即前一天晚上6点至当天晚上6点收到的询问，最晚回复时间不超过晚7点，计算周期为7天，周末收到的询问计入，法定节假日及店铺“假期”模式期间的询问不计入。
此外，Business Advisor的计算方式不同，公式为：特定时间里回复买家询问数量/收到的买家询问数量。
三、Chat回复时间的计算
1.旧版回复时间计算公式为：近7天工作时间内平均回复时间，周末、法定节假日及店铺“假期”模式期间的询问不计入。
新版回复时间计算公式为：过去7天平均回复时间，仅计算“当天回复”，周末收到的询问计入，法定节假日及店铺“假期”模式期间的询问不计入。
“当天”指前一天晚上6点至当天晚上6点收到的询问，最晚回复时间不超过晚7点。
Business Advisor的计算方式为：特定时间里平均回复时间，特定时间可能是昨天、过去7天、某一周、某个月等。
虽然Chat回复率不直接影响Lazada卖家店铺评分，但低回复率会降低消费者信任度，不利于提高转化率和增加销量。
