撰写重点客户开发信要点(撰写重点客户开发信要点有哪些)
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怎么写开发信用户回复率高
高阅读率和高回复率的开发信无外乎是做好了以下几个方面：
一、找到对的人
开发信写得再出彩，但如果没有发送给对的人，那再多的努力也是徒劳。这里说的“对的人”，一是要找到有采购需求的目标客户，二是要找到目标客户关键人的联系方式。
二、调查分析
潜在的客户资源有很多，但是不能眉毛胡子一把抓，而是要分清主次、抓住重点。毕竟用80%的精力去开发20%的客户，和用20%精力去开发80%的客户，结果肯定是完全不一样的。因此，前期的调查和分析工作就显得尤其重要，只有充分地了解客户，才能更好地有的放矢，达成目标，正所谓:“知己知彼，百战不殆。
一般来说，对于客户的调查分析，我们可以通过以下几个渠道来开展网页链接：
1、客户网站
了解公司的发展历史、企业规模、主营产品、所处行业、客户群体等信息，初步判断客户的综合实力，以及和自己公司业务的匹配度。
2、海关数据
研究客户的采购习惯、采购频率、采购数量和供应商，进一步判断客户的匹配度、活跃度和购买力。
3、google地图
结合google地图看一下客户的三维街景图，真实判断客户的实力、规模。
三、撰写内容
做完调查分析，充分了解客户的喜好、痛点、需求后，就要开始有针对性地去写高质量的开发信了。那何为高质量开发信？
1、避开SPAM过滤词
国外邮件服务器的反垃圾邮件机制是很严格的，要想你的开发信有回复率，必须确保避免使用SPAM高频词，否则你的开发信会被判定为垃圾邮件，无法进入客户的收件箱。
2、有吸引力的标题
开发信的标题很重要，只有你的标题有足够吸引力，才能诱惑客户打开阅读，之后才能谈得上回复。
一个好的标题不能过长，但要一定要突出自己的亮点和优势，比如：新技术、新设计、行业排名、降价、交期短、行业内重要认证、公司优惠条款、免费样品、包邮、其他与产品相关的优势，可以根据公司和产品的具体情况，选取几个点去吸引客户。
3、行文简洁清晰
简洁：内容不要过长，尽量控制在3段以内，每段不超过两句话，有研究表明，越短的邮件反而响应率越高。
准确：言简意赅，不说任何的废话，每句话切中要点，不要漫无边际。
价值：抓住痛点，提供对客户有利和有价值的详细信息，能够引起对方的注意和兴趣，调起对方的胃口，让他愿意反过来问你各种问题。
4、少图片少链接
很多反垃圾邮件机制对图片、链接很敏感，出于安全问题，第一封邮件中能不放最好不放。如果一定要用图片来吸引，建议放在正文中，并控制好大小，尽量不超过100K。
做外贸,如何写开发信
外贸开发信撰写之大错（战略层面，一个扣30分）：
1）缺失标题，或标题很弱、缺乏冲击力：对方根本没有兴趣点开
2）过于自我的态度，没有突出“you"：被视为没有任何价值、立即被删
3）假大空文风、企业口号式宣传：令人厌恶、被当成骗子或弱智
外贸开发信撰写之中错（策略层面，一个扣20分）：
1）低声下气、缺乏底气：清朝灭亡已97年了，奴才还占据了CCTV的荧屏与很多人的思想。生意不是求出来的，而是积极争取去做出来的。所以，外贸开发信要写得礼貌但不要卑下。
2）缺乏行动召唤：不是报个网站链接给对方就万事大吉了，要充分说明，对方为什么要看你的网站？
3）老古董文：见绝大部分外贸函电教材。
4）技术资料堆砌：再便宜再高质，不与对方的想法联系起来，别人不会有兴趣。
5）文体或调子随意而为：外贸开发是严肃的商业行为，要亲切自然但不是率性随便。
6）其它：（暂时想不起来，看到再补充）
外贸开发信撰写之小错（执行层面，一个扣10分）：
1）空格错用、乱用
2）s漏用、错用
3）语法错误
4）拼写错误
5）中式英语
6）内容或事实错误
7）字体、色彩出错
8）其它
外贸开发信改进建议：
1）先做容易的！养成反复检查所有单词、语句、标点符号的优良习惯。细小方面要坚决做到零错误！
2）再做最有价值的战略研究：对方是谁？对方希望的是什么？（绝对不是很多人所习惯啰嗦的 we we we our our our I I I等字眼）
外贸开发信发送之心态
1）积极发信：在不降低质量要求的情况下，多多发送，天天发送。这是获得大量潜在客户的根本方法。
2）耐心等待：无谓的担心和期盼是浪费时间，发了之后就是等待，收获是自然而然的。要想有多的回复，就只有在深入研究外贸开发信写作技巧的基础上，尽量多发送、不间断地发送，要相信“功夫不负有心人”的古训。
3）精心回复：外贸开发不是一锤子的买卖，第一封开发信得到的往往只是询问式的回音，需要你根据不同的情况，预先组织好相关的文字，再针对对方的询问精心做出精准的回复。细节决定成败，不要让好不容易得来的潜在客户第一声回音，变成最后一次的绝响。
4）规律跟进：需要按一定的时间间隔和内容，不断有规律地跟进客户。注意行业新闻、节假日、客户生日等有意义的日期，这些都是跟进的好时机。作为专业的外贸企业和外贸人员，你要定期准备联系客户和潜在客户的通讯（newsletter），用以分享信息、联络感情。
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希望以上答案对你有帮助。
怎么写外贸开发信,让客户多一些的回复
外贸开发信全攻略：奥道中国为您详细讲解外贸开发信如何写、如何回复、如何提高成功率三步走，为您开发潜在客户增加了筹码。以下将一一分析：
外贸开发信如何写
外贸开发信并不要求您使用华丽优美的词句。您需要做的就是，用简单朴实的语言，准确的表达自己的意思，让对方可以非常清楚的了解您想说什么。围绕这一点，奥道中国专家总结了几方面的内容，希望对您写作外贸开发信有借鉴作用。
每一封信函的往来，都是您跟收信人彼此之间的一次交流。人都是感性的，所以您需要在您的信函里体现感性的一面。然而很多人都有一种误解，以为写作商务信函就应该用一种特殊的“生意腔”，于是把一封本来应该是热情而友好的外贸开发信写得呆板而死气沉沉。他们宁愿写“Your letter has been received”，“Your complaint is being looked into”而不是“I have received your letter”或者“We are looking into your complaint”。
其实我们简单的来理解一下，每次外贸开发信的往来不就是跟对方进行了一次交谈吗？只不过是把交谈的内容写到了纸上而已。多用一些简单明了的语句，用我/我们做主语，这样才能让我们的外贸开发信读起来热情，友好，就像两个朋友之间的谈话那样简单，自然，人性化。
想象一下，如果您由于无法准时交货而在电话上跟您的合作伙伴表示歉意时，您会怎么说？我想您会说“I am sorry we cannot deliver the goods today”。既然在电话中您会这样说，为什么在信件中要改成“It is regretted that goods cannot be delivered today”？放弃这种所谓的“生意腔”吧，让您的信也象谈话那样简单，自然，人性化。
由于您写的外贸开发信都是有其目的性的，所以您的外贸开发信里所采用的语气语调也应该符合您的目的。在写之前先不妨仔细考虑一下，您写这封外贸开发信是想达到一个什么样的目的，您希望对收信人产生一种怎样的影响呢？是歉意的，劝说性的，还是坚决的，要求性的。这完全可以通过外贸开发信中的语气语调来表现。
不管是生活中的交往还是生意上的合作，真诚是最重要也是最基础的，所以您的外贸开发信也必须能够充分体现您的真诚。不管说什么，都要带着您的诚意去说。把写好的信函拿起来读一遍，确保如果此时对方正在电话中与您通话，他一定能够感受到您的自然和真诚。
跟您一样，您的合作伙伴们每天都要阅读大量开发信文件。所以，外贸开发信一定要写得简明扼要，短小精悍，切中要点。如果是不符合主题或者对外贸开发信的目的不能产生利益的内容，请毫不留情的舍弃它们。因为这些内容不仅不能使交流通畅，反而会混淆视听，非但不能让读者感兴趣，反而会让他们恼火，产生反感。
我们这里所说的礼貌，并不是简单用一些礼貌用语比如your kind inquiry,your esteemed order等就可以的。而是要体现一种为他人考虑，多体谅对方心情和处境的态度。如果本着这样的态度去跟别人交流，那么就算您这次拒绝了对方的要求，也不会因此失去这个朋友，不会影响今后合作的机会。
特别要注意，当双方观点不能统一时，我们首先要理解并尊重对方的观点。如果对方的建议不合理或者对您的指责不公平时，请表现一下您的高姿态，您可以据理力争，说明您的观点，但注意要讲究礼节礼貌，避免用冒犯性的语言。
还要提醒一点，中国人有句话叫做“过犹不及”。任何事情，一旦过了头，效果反而不好。礼貌过了头，可能会变成阿谀奉承，真诚过了头，也会变成天真幼稚。所以最关键的还是要把握好“度”，才能达到预期的效果。
就像前面提到的，要用简洁朴实的语言来写外贸开发信，让您的开发信读起来简单，清楚，容易理解。用常见的单词，避免生僻或者拼写复杂的单词。一个单词可以表达，就不要用词组。多用短句，因为短句更容易理解。少用“and”，“but”，“however”，“consequently”这些让句子变得冗长的连词。
在同一封外贸开发信里，不要使用多个相同含义的单词。比如，您前面写了“goods have been sent”，那后面再提到这件事时就不要再用其他单词如“forward”“dispatch”等。因为这样写会误导您的读者无谓地去考虑这些词之间是否另有含义。
当涉及到数据或者具体的信息时，比如时间，地点，价格，货号等等，尽可能做到精确。这样会使交流的内容更加清楚，更有助于加快事务的进程。
请在邮件中写上对方公司的名称，或者在信头直接称呼收件人的名字。这样会让对方知道这封邮件是专门给他的，而不是那种群发的通函，从而表示对此的重视。当然，如果您无法确定收信人的名字，那就在称呼一栏里写“Dear Sirs” or“Dear Sir or Madam”。
前面我们说过，外贸开发信不需要用华丽的词句。根据西方的语言习惯，他们更愿意使用简练而朴实的语言。所以当我们跟西方人进行商务沟通时，也要尽量避免华丽复杂的词句。比如“We look forward to a bright and glorious future of cooperation”，就不如直接写成“We hope to have the opportunity to work together with you in the future.”，这样才更加符合西方人的语言习惯。
外贸开发信如何回复
外贸开发信的回复，涉及到外贸开发信的优劣质之分，即有效地区分回发信的质量如何？是否是潜在客户？是否能带来收益？请看下，外贸开发信的优劣评判标准。其次再考虑以下应用：
给买家的回复，奥道中国认为要迅速、及时、专业。因为买家通常只看最先收到的几封回复，从中去选择合适的供应商。如果您的回复不够及时，就可能因为抢不到先机而失去商机。
这一点是特别针对写电子邮件的。也许很多人都没有意识到，事实上，E-mail的标题是很重要的一个部分，您的邮件给对方的第一个印象就是通过标题来完成的。如果标题没有内容，看起来象群发的垃圾邮件的话，很多买家就会直接删除。比如这样的标题“How are you?”，“Can we work together?”，建议您改成“Proposal: Bright Ideas Imports--Zhejiang Textile's Partnership Opportunity”或者“Introduction: Our Product Offerings for Bright Ideas Imports.”这样您的邮件会显得更加专业。
写完之后，一定要检查。最基本是要确保拼写和语法正确，然后检查一下您所提供的事实，数据等是否有错。我们都会犯错，但即使在您的信函里有一个极小的失误，也可能会破坏您在沟通方面的可信度，并使人对您表达的其他信息投下怀疑的阴影。
外贸开发信，如何提高成功率
1、奥道中国专家认为最重要一点：多了解你的潜在客户，进行分类、分析（地区、产品、年龄等因素综合分类并分析）、评价，开发的客户井然有序（包括数量、质量）。否则，就会物极必反、事倍攻半！建议每日3-5封为佳；
2、重点单一、精准开发和广播、群发收（群发覆盖、筛选，精准开发）相结合，重点开发的客户要针对需求，开发信内容因人而异；群发收可以使用事先准备好的模版，能得知对方联系人姓名的，单个发，更改称呼；不能的，没办法，密件抄送；
3、多熟悉产品，产品知识决定你给客户的第一印象是否专业；
4、重视价格（虚盘），适当的价格决定了你的开发信，你，你的公司，你的产品对客户的潜在价值；
5、尽可能避免外贸开发信的各种常规错误。
6、重视跟踪！！！
7、细节决定成败，思考才有长进！
成功开发潜在客户，奥道中国认为需要外贸开发信的三步走以及长期地跟进，其前提必须知已知彼（对自身产品、市场、文化等了解，以及对客户地分类、甄别、分析），统筹规划、因材施教、有的放矢，从而实现精准营销、不断获得成功、百战不殆。
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