亚马逊店铺被封了是什么原因?
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自己的亚马逊店铺被关闭了还不知道什么原因吗
自己的亚马逊店铺被关闭了?还不知道什么原因吗?
首先,不要慌张,需要冷静下来找出亚马逊关闭店铺的具体原因:
1.确认关闭原因
目前可能导致店铺关闭的原因主要有两种:一种是销售业绩不佳,另一种是违反了亚马逊平台的规则。
2.根据问题根源制定解决方案
如果是因为销售业绩不好,那么就需要重新调整销售策略,并且参考客户反馈和意见进行改进。如果是违反了平台规则,可以尝试撰写改进计划书。在撰写时,需要清晰地指出问题所在,这样才有可能成功解封账号。
3.认真撰写改进计划书
虽然网上有许多模板可以参考,但只能作为间接参考,不能直接使用。因为如果大家都用一样的模板,亚马逊客服很可能会拒绝通过。并且亚马逊非常重视第一次的申诉机会,需要向亚马逊清晰说明被撤销账户的问题所在,并提出有效且可行的解决方案。
以下简要概述可能导致店铺关闭的十种原因:
1.侵权问题,包括外观、品牌、专利和关键词侵权等。
2.产品质量问题导致封号。
3.出售禁售或受限商品。
4.商品信息描述不准确导致店铺被封。
5.账户信息不完整或联系方式问题导致账户被封。
6.亚马逊绩效目标未达到导致封店。
7.操纵评论和KYC审查不通过。
8.合并僵尸Listing。
9.未遵守亚马逊的UPC规则。
亚马逊平台以其高额成本吸引广大商家入驻,同时通过严格的规则将不良商家拒之门外。由于较高的门槛,让一些有意向的人真的感到望而却步。
亚马逊账号被封、店铺被关都是些什么原因比较多呢
1.假冒产品
这一点无论是在国内电商平台还是国外的亚马逊等电商平台,对假冒伪劣产品基本上是零容忍的。任何在亚马逊平台上出售的商品都必须是正品,禁止销售未经授权的复制品、盗版、假冒商品,如果被人投诉在亚马逊平台销售假货就面临店铺被封的风险。
2.侵犯知识产权
在亚马逊平台,确保所售产品合法且拥有产权所有人授权,是卖家的基本责任。如果做不到,就会面临账号被停的情况。亚马逊卖家需遵守四类知识产权:版权、商标权、发明专利权和设计专利权。如果不想账号被封,卖家一定要避免非法制造、剽窃、销售仿品和假货。
3.销售亚马逊禁售产品
亚马逊明令禁止出售的产品不能出现在平台上,限制产品需要获得亚马逊的批准才能出售。很多产品需要获得权威机构的认证才能在亚马逊出售。比如医疗设备、玩具等,需要获得相关机构批准的文件。违规上架亚马逊禁售产品的话肯定会被封号处理,所以卖家必须遵守相关规定,避免遇到麻烦。
4.操控review
评论的好坏对一件商品甚至一个店铺有很大的影响力,在亚马逊官方的解释里,影响Review星级的因素包括review的时间,Review的点赞数,以及是否是真实购买产品等因素。很多卖家用不正当的竞争方式通过操控影响因素的方式来改变评论,这种行为咱们国内叫刷单,在亚马逊平台上面是大忌,一旦发现直接暂停销售。
5.亚马逊账号表现差
亚马逊会给卖家制定四项绩效标准:订单缺陷率(ODR)配送前取消率迟发率有效追踪率。若卖家账户某些指标表现的不好,会收到亚马逊的警告。这时候卖家就需要格外注意了。如果长时间卖家绩效仍不理想或者卖家没有做出改变措施那么被封号的风险就相当大了。
6.店铺关联
为了保证卖家的公平竞争和提升买家的购物体验,亚马逊规定同一个身份在同一个站点不允许拥有多个账号。而判定账户关联就是指亚马逊通过技术手段,获取卖家相关信息,通过匹配关联因素,判定多个店铺账号属于同一个卖家。例如ISP地址,同一计算机,同一办公室或家庭地址,相同姓氏,相同地理位置,相同银行关系和相关产品。
亚马逊账号被封有什么原因
一、亚马逊关联
为了避免账号关联,在操作新账号时,保证IP路由、网卡、系统是全新的。多账号操作时,不要使用相同的税号信息和收款账号,否则会封闭其中一个账号。若然办公地址发生变更,请及时联系亚马逊客服说明情况。
二、跟卖侵权
跟卖产品之前,一定要了解清楚对方产品是否注册了商标和外观专利,尤其是标志了LOGO的产品,千万不要想当然,到相关商标网站查清楚了再去跟卖。一收到警告,必须马上下架跟卖的Listings,最好给对方卖家写封邮件以示道歉。一旦跟卖有商标的产品,被对方卖家控诉侵权,直接封号。侵权,零容忍。
三、好评少,差评过多
评价少,好评就更少。老外似乎都没有留评价的习惯,更何况是好评。建议运用BQool软件个性化定制模板索取好评,制定奖励机制鼓励员工定期处理差评,否则过多差评会移除销售权,甚至封号。如果是少数差评和A-to-Z,确实解决不了,不影响ODR超标的情况下建议不要太纠结,关键是想办法冲更到的订单来增大分母。
四、产品缺乏相关认证
某些产品需要取得相关认证方可在某些国家销售,如产品授权认证,安全认证等。在欧洲站点,电子产品,玩具,医疗设备等需要取得CE认证。政策违规是累计的,很难被撤销。
五、产品与图片不符
为了提升转化率,我们不断优化产品详情,但要注意,在跟卖的时候,切记不要夸大其词,根据实际情况撰写产品描述,上传的图片必须与发货的产品一致,否则遭来退货和差评会导致封号。
亚马逊店封了 亚马逊店铺被封别慌,教你解决
在面对亚马逊店铺被封的情况时,首先应该采取的步骤是进行申诉。申诉过程通常需要3个月左右的时间,亚马逊会在20个工作日内给出初步回复。申诉主要分为两种类型:店铺申诉和资金申诉。店铺申诉是向亚马逊申请恢复店铺运行并释放被冻结的资金,这种申诉方式的成功率较低,因为亚马逊拥有对店铺管理的最终决定权。然而,如果店铺存货量较大,这种方法仍然值得尝试。相比之下,资金申诉的成功率相对较高,尽管店铺会被注销,但大部分资金会退还给卖家。
申诉的成功与否需要考虑多个因素,包括店铺的经营状况和违规程度。如果申诉信不够专业,或者店铺违规行为严重,亚马逊可能会直接通过自动生成的邮件回复卖家并拒绝请求。因此,准备申诉信时,务必确保内容详细、准确,并尽可能地呈现店铺的合法经营情况。
如果申诉未成功,卖家可以考虑采取进一步行动。一种选择是发送律师函。虽然使用法律手段维权的卖家不多,但这确实是维护自己权益的一种有效途径。通过律师函,卖家可以正式通知亚马逊,要求其履行合同义务或解决纠纷。这种方式虽然需要额外的启动资金,但在某些情况下,能够帮助卖家获得更好的解决方案。
尽管律师函的投入较高,但成功案例表明,这种措施可以在一定程度上弥补店铺被封带来的损失。卖家在决定是否使用律师函之前,应该仔细评估自己的情况,确保这种策略对自己有利。总的来说,申诉和律师函是处理亚马逊店铺被封问题时的重要步骤,卖家应该根据实际情况选择合适的方法。











