为什么亚马逊申诉没通过
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亚马逊掉评是怎么回事
亚马逊掉评通常是因为买家对产品或卖家的服务不满意而给出负面评价,也有可能是因为亚马逊的系统出现错误导致评价消失。
卖家可以通过联系买家沟通解决问题,提供优质的产品和服务来改善评价情况。
另外,亚马逊也提供申诉机制,卖家可以申诉不当的评价,经过审核后可能会被删除或修改。维护好产品质量和客户服务是避免掉评的重要途径。
亚马逊注册容易遇到的问题
亚马逊注册常见问题包括:营业执照无效/经营异常/经营范围不匹配、资料模糊/未正向上传/资料有缺损、关联:注册使用的资料是已经注册过其他店铺的资料等。如果您遇到了问题,可以联系亚马逊客服寻求帮助。
亚马逊销售申请被拒绝
1、卖方在亚马逊申诉过程中反复提交文件。
亚马逊申诉通常在两个工作日内回复跨卖家的申述申请。一些卖家可能会在等待回复之前反复提交申述,或者错误地认为提交的申述没有被亚马逊官员收到,所以他们从其他渠道向亚马逊发送申述。
这些都是不可取的,因为这将使亚马逊官员将您的反复申述识别为垃圾邮件,并延迟您的回复。
2、卖方提交的文件不完整、难以识别、篡改、标记或截图。
卖家要注意提交的文件需要是彩色扫描件,或者是你所要提交的文件复印件。在保证所有页面都存在的同时,千万不要修改你的文件,包括在文件上添加备注、水印或批注。亚马逊官员不允许这些。
3、卖方提交的材料为过期或无效文件。
卖方在准备上诉所需材料时,应记住准备过去90天内煤气或天然气、电力、自来水或互联网服务的公用事业账单。
注意不要使用任何其他类型的账单或发票,如手机账单、原材料采购发票、产品发票、采购协议、电子邮件截图等。同时在提交文件的时候,要将文件转化成pdf、png、gif格式然后提交。
4、卖方提交的文件质量不符合亚马逊的官方要求。
卖方提交的文件绝对不能PS,同时,不允许更改文件,照片上也不允许有任何标注和注释,不要覆盖污垢,提交的文件不能是截图。
综上所述,卖家在收到亚马逊停用邮件后,还是要做好前期调查,确保在申诉时提交的申诉材料符合亚马逊的要求。
亚马逊有效追踪率低于95%如何申诉
如果亚马逊有效追踪率低于95%,您可以尝试以下几种方式来申诉:
1.检查订单状态:首先,请检查您的订单状态,以确保它们已被正确追踪。如果您认为某个订单未被正确追踪,请联系亚马逊客服并提供相关订单信息,以便他们核实问题并进行相应的处理。
2.联系卖家:如果订单的状态仍然未知,您可以尝试联系卖家,询问他们是否已经提交了订单状态更改。如果卖家无法提供更多信息,您可以联系亚马逊客服,并提供相关信息,以便他们调查问题并进行相应的处理。
3.提交申诉:如果订单状态仍然无法更改,您可以提交申诉。在申诉时,请提供详细的订单信息和相关证据,以支持您的申诉。您可以联系亚马逊客服并提供相关信息,以便他们调查问题并进行相应的处理。
请注意,申诉可能需要一定的时间才能处理。因此,您可能需要耐心等待,直到申诉得到处理。
亚马逊申诉多久能回复
亚马逊申诉90天能回复。
亚马逊方面表示,在过去的5个月,亚马逊关闭了约600个中国品牌的销售权限,其中涉及这些品牌的约3000个卖家账号。目前最让被“封号”的卖家们发愁的是,如何尽快解封账户、退回被冻结的资金。亚马逊方面表示,被冻结的资金主要用于处理潜在的客户退货退款需求,通常情况下,相关卖家在90天内可以通过申诉的方式取回被冻结资金。
如果卖家能够证明亚马逊的判断有误,或者是他们的违规行为只是暂时的或是无意的过失,亚马逊希望能够看到他们提供一些避免未来再次违规的方案,之后便会恢复他们的账号;但是如果卖家的账号申诉不成功,或者是卖家不进行申诉,那么这个账号里面的资金会被暂时冻结,冻结周期为90天,这些资金将被用来支付对客户的退货、退款、赔偿等费用以及卖家其他未支付费用。在冻结周期之后,我们就会通过正常的流程告诉卖家申请资金的退还,如果卖家不涉及其他犯罪违法违规行为,只要通过身份的验证便能够将资金取回。
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