eMAG商品折扣如何取消

做跨境电商的都知道，eMAG作为罗马尼亚最大的电商平台，促销活动是出单的利器。但有时候折扣设置可能出问题——比如手滑输错价格、库存不足需要调整，或者活动结束忘记取消折扣价。这时候如果不及时处理，轻则利润打水漂，重则被平台判定违规。所以学会在后台精准取消折扣，绝对是每个卖家的必修课。

找到折扣设置的后台入口

先登录eMAG卖家中心，点击左侧导航栏的“Products”（产品管理），下拉找到“Price & Stock Updates”（价格与库存更新）。这里有个容易踩坑的地方：很多新手会直接去“Marketing”里找促销模块，但实际上日常折扣调整主要在这个库存管理页面操作。进入后你会看到所有已设置折扣的商品列表，右上角的筛选器能帮你快速定位目标商品。

分步骤取消单个商品折扣

找到需要取消折扣的商品后，点击右侧的铅笔图标进入编辑模式。重点看价格区域的“Campaign Price”（活动价）和“Original Price”（原价）两个字段。如果你之前设置了百分比折扣，系统会自动计算显示这两个数值。要取消折扣，直接删除“Campaign Price”里的数字，或者把“Original Price”改成当前实际售价。改完后别急着退出，记得滑到页面底部点击“Save changes”，系统会弹出确认弹窗，再点一次保存才算生效。

批量取消折扣的高效操作

遇到大促后要批量恢复原价，手动改100个商品绝对让人崩溃。这时候可以用eMAG的Excel模板功能：在“Price & Stock Updates”页面下载当前价格表，表格里“campaign_price”这列就是折扣价。整列清空后保存文件，回到后台点击“Upload file”上传，系统会自动覆盖所有商品的折扣设置。注意检查表格里是否包含SKU编码，避免误删其他商品的价格。

取消折扣后的注意事项

改完价格别以为就完事了，三个关键动作必须做：首先去前台搜索自己的商品，确认价格已经恢复正常显示——有时候系统同步要等15-30分钟。其次检查邮件通知，如果之前这个折扣活动是报过平台活动的，可能需要单独在“Campaign Management”里关闭申请。最重要的是同步更新库存数据，特别是取消折扣后突然爆单的情况，别因为缺货被扣绩效分。

遇到无法取消折扣怎么办

有卖家遇到过删掉折扣价却提示“原价不能高于市场价”，这种情况通常是平台比价系统在作怪。eMAG会抓取其他渠道的同款商品价格，如果你设置的原价明显高于同行，系统就会阻止修改。这时候要么提供进货发票等证明材料申请人工审核，要么适当调低原价再分阶段恢复。实在搞不定的话，直接在卖家支持里提交工单，用英文写明“Request to remove campaign price for SKU#XXXX”，附上商品链接和截图，客服通常24小时内会处理。