ebay没发货怎么退
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一、ebay德国转账 不发货怎么处理
首先可以通过邮件与卖家进行联系,了解一下卖家不发货的原因,之后在决定是继续等待还是取消订单。如果与卖家沟通不顺利,可以在下单之后的45天之内向平台立案。一旦立案了,那么相关订单的交易金额就会被冻结,假设在立案之后的3个工作日卖家依旧毫无作为,既不提供物流信息也不退款,那么买家就可以申请ebay平台的客服介入,客服介入之后卖家再不提供发货单,相关款项就会强制退回到买家的账户。
当买家要求ebay平台的客服介入之后,ebay将审查案件,并尽量以最公平的方式去解决问题。通常情况下会在立案之后的48小时之内平台给予答复。但是如果提供的证据不足,那么ebay平台可以需要更长的时间回复。
当平台做出裁决之后,会向买卖双方各发送一封邮件进行通知,如果ebay平台判定买家胜诉那么退款会在48小时之内退回买家的账户,如果买家对ebay平台的裁决不满意,可以随时在案件关闭之后的30天内提供新的证据去进行申诉。
还有一种情况就是,买家在下单以后的两个月内卖家没有发货也没有提供运单号,可以直接选择退款。
如果卖家超过15天没有发货,买家也可以自己去联系客服申请退款。
这里需要提醒买家,在ebay平台上购物的时候不要在短时间内频繁取消订单,这样非常不利于ebay平台对买家的考核。很有可能会影响后期的购物。因此买家在购买之前一定要想清楚,如果因为不发货的原因可以先与卖家进行沟通再去做决定。
二、ebay卖了不发货
如果卖家不发货或者发货错误,在登陆首页上方有个customersupport,选择resolutioncenter立案(opencase)跟卖家沟通。
买家可在交易完成后的45天内立案,一旦立案,相关的交易资金将被自动被冻结。卖家可以在3个工作日内采取一些行动,包括提供物流信息,退款或者换货。
如果3个工作日内,卖家都没有解决,你就可以把这件事情提交给eBay客服,eBay会介入调查,如果卖家不提供发货单,那么钱就会强制退还给你。
三、网上买的东西还没有发货怎么退
如果网上购买的商品尚未发货,买家可以联系卖家要求取消订单并退款。一般情况下,卖家会同意取消订单并退款,但具体退款时间和方式可能因卖家而异。
买家可以在购买平台或卖家店铺的客服中心找到联系卖家或联系客服的方式,然后在规定时间内与卖家沟通取消订单并退款的事宜。
在沟通过程中,买家应保持礼貌并提供必要的信息,以便卖家尽快处理退款。
四、跨境商品没发货可以退吗
跨境商品在未发货的情况下可以申请退款。不同的电商平台和卖家有不同的退款政策和流程,一般需要在一定时间内提出申请并提供相关证明材料。在退款过程中可能会涉及到货款、税费、运费等问题,需要仔细核对。此外,需注意平台和卖家的信誉度和售后服务质量,以避免退款纠纷和损失。
五、ebay未收到货后台退款流程
马上提出申请退货,退货后几天内卖家不管就会退货成功,然后将资金返回于您。如果卖家不同意退货,又不发货,则申请ebay管理介入。
如果发货,但在递送时限超过时,则申请退货,比如,一般快递全国三到五天一定会到,如果超过这个时间,卖家又不会给你退款
关于ebay没发货怎么退,跨境商品没发货可以退吗的介绍到此结束,希望对大家有所帮助。