Groupon

Groupon最早成立于2008年11月，以网友团购为经营卖点。其独特之处在于：每天只推一款折扣产品、每人每天限拍一次、折扣品一定是服务类型的、服务有地域性、线下销售团队规模远超线上团队。以美国和欧洲为主要销售地点。

关于Groupon

·Groupon是一个团购网站，是美国近半年来比较流行的新模式之一。Groupon为Coupon的谐音，意为优惠券。

·Groupon并不是一个纯粹的电子商务网站，它是电子商务、Web2.0、互联网广告以及线下模式的结合体。虽然其表现形式是团购，收入模式是依靠收取提成等，但Groupon的未来具有很大的不确定性。

·Groupon成立于2008年11月11日，总部位于美国伊利诺伊州芝加哥。Groupon在全球150多个城市为用户提供团购交易，其折扣为50%甚至更多。Groupon称已经为用户节约了超过10亿美元，这可能计入了所有的折扣。当然，Groupon并不一定真的为用户省钱，因为这种折扣交易往往诱使用户购买一些不需要的商品。但无论如何，节约10亿美元说明了Groupon交易量之大。

·Groupon已与超过100万的商家合作。全球活跃客户达4830万，每月独立用户排名美国前5名电子商务品牌。Groupon拥有iOS和Android上排名第一的零售应用程序，下载量超过1.5亿次，被认为是2016年最受欢迎的25款应用之一。

·2011年12月1日消息，据国外媒体报道，Groupon官方博客周二称，该公司推出2项功能：Deal Feed 和Groupon Stores。

·2012年1月21日消息，据国外媒体报道，Groupon已经收购了Y Combinator孵化的社交购物创业公司Mertado，该公司的服务利用Facebook作为分销平台。

团购模式

Groupon团购模式称之为团购2.0，团购2.0起源美国，它与传统团购网站的区别是：

1、网友登录网站后，不需要在眼花缭乱的商品中寻找自己想找的信息，整个网站首页只提供一件商品，简单明了，避免网友花费大量时间浏览无关的页面。由于事先的商家经过一定的程序筛选，也为网友省去了大量比对的时间，从而是否简单明了的决定消费与否。

2、可以简单的归纳为是一种多方共赢（消费者，商家）的电子商务和线下消费的模式。消费者、商家、网站运营商各取所需，让资源分配得到最大的优化。

3、传统的团购网站提供的商品折扣非常低，有些只有97折、98折，让利空间低的让人发指，但像这类新型团购网站，折扣最大可以到2、3折，甚至更低，消费者从中获得的利益是不言而喻的。

盈利模式

Groupon的盈利核心在于收取商户高额30%-50%的交易佣金，回款周期为两个月，即网上团购活动结束当天结算1/3，1个月后结算1/3，2个月收结算剩余的1/3，如此能迅速回笼资金，变现利润以边盈利边疯狂扩张。因为人多折扣大，商家都会提出这样的“团体优惠”的概念，在行业淡季，很多商家愿意通过折扣来笼络客人。由于此想法，才诞生了Groupon的最先的盈利模式。

特点

1、促销展示设计精美：Groupon在每一单团购信息都设计简单明了的标题，并在标题旁边突出现实团购的具体信息，能一下抓住顾客的眼球。

2、主动提供联系电话：如果你是一个商家并且有问题想要联系Groupon，你可以给Groupon总部打电话解决问题。

3、预测并弥补不满：如果用户点击了退定Groupon邮件提醒的按钮，将会转到一个有Groupon员工（名字叫Derrick）视频的页面。那里有一个按钮写着“惩罚Derrick”，一旦用户点击它，一个人就会走过去并向Derrick脸上泼水，同时出现一个消息：“这招太损了！我希望你能开心。你想不想为Derrick做些什么？”之后另一个按钮出现“取消退定”。有趣的事实是：“Derrick”其实是Groupon的CEO Andrew Mason。

4、道歉服务：Groupon的工作其实是审批好的商户。如果Groupon卖出了许多折扣券后商家却停止营业，Groupon会聚集团队的所有员工举着一个上面写着“我们抱歉”的牌子。他们之后发出这张照片，并且给那些买了这张折扣券的顾客全额退款。

5、保证服务：如果客户有不愉快的Groupon体验，公司会全额退款，即使客户已经使用了优惠券。他们把这个叫做“Groupon 的保证”，并且据说只有很少的顾客要求退款。

6、让顾客讨论产品：每一单Groupon的信息都在论坛有它自己的讨论。潜在的顾客可在购买之前针对这一单折扣提问，这个讨论会永远有效，因此顾客可以在他们完成消费之后在回来添加反馈。

7、双向评价：Groupon的成功是基于顾客和商家的共同满意。顾客可以标记他们喜欢的或是体验很差的商家。同时商家也可以对忠实顾客做出评价，或者标记出不友好的顾客。

8、把呼叫中心当作机会：Groupon的客户服务中心没有写好的问题脚本，也没有预先规定的时间限制。客服代表被认为可以在第一次通话就解决顾客的问题。

进入中国

-2011年2月12日，长城会联合总裁宋炜向外界表示，Groupon中国的中文名为“高朋”网。

-2011年2月，Groupon和腾讯敲定合资，在中国建立团购网站高朋网，利用腾讯的流量和用户优势开展团购业务。但高朋已于4月份于事实上宣告失败，业务与团队皆并入F团。

-2012年8月1日，高朋网宣布与F团合并，成立“网罗天下”公司。

融资情况

-2012年12月，Groupon拒绝了谷歌提出的收购。

-2014年8月20日，OrderUp宣布完成700万美元A轮融资，由Revolution领投，LivingSocial的联合创始人Tim O Shaughnessy跟投。

-2015年1月，Groupon融资9.5亿美元。

-2015年2月，再度融资1620万美元。

收购情况

-2010年5月，Groupon收购了CityDeal。

-2010年5月，Groupon宣布收购德国团购网站Citydeal。

-2010年8月，美国团购网站Groupon周二宣布，该公司已收购了日本团购网站Qpod和俄罗斯团购网站Darberry的多数股权。Groupon将把上述两家公司的名称更改为Groupon。

-2011年4月，Groupon收购了地理位置服务Whrrl的开发商Pelago。

-2016年10月，美国团购网站Groupon宣布将收购LivingSocial。

-2017年7月，Groupon宣布收购外卖O2O公司OrderUp，意味着该公司已经准备好向食品配送领域扩张，提供类似于GrubHub的服务。