海拓通物流

深圳海拓通供应链管理有限公司成立于2013年，总部位于深圳。由海带宝股份全资投资成立，专注于跨境电商、国际物流、全球仓储服务为一体的现代化物流平台，打造高端专业的跨境电子商务物流供应商。

关于海拓通

·海拓通在全球多个国家拥有自营海外仓：美国、日本、英国、德国、澳大利亚、韩国、香港、台湾，并分别设立直属分公司。含集货转运及国内外仓储服务、FBA退货/转仓、打印亚马逊标签、FBA产品检测、代贴标签、分箱、本地化客户服务等，开通FBA运输、FBA清关、国际货运代理、专线小包，为全球电商卖家提供专业定制了完善的海外物流供应链解决方案，为跨境电商企业及同行代理提供卓越的国际物流服务。

·海拓通拥有强大技术团队，可满足用户多样化及个性化的需求，为客户提供高质量、高效益的电商供应链服务，致力于帮助全球电商企业拥有世界一流的进出口综合供应链管理服务。帮助电商企业提升效率、降低成本，轻松应对多平台运营、海外仓物流、供应链分销、供应链金融等各方面的挑战。凭借领先的大数据精益化管理理念实现高效跨境物流运作。

出口服务

1、FBA运输

（1）FBA专线：美国、日本、欧洲；自营渠道，整合资源（空+派）；美国本地使用本地快递派送，日本本地使用佐川；送亚马逊仓，免预约，时效快。

（2）FBA快递：美国、欧洲；全程使用国际快递，速度快，免预约。

（3）FBA海运：美国、欧洲；海运FBA业务，大宗货物囤积海外仓。

2、国际专线

（1）国际出口专线：美国、日本、台湾；寄送到用户手上，整合资源（空+派）；专为跨境电商卖家开发的专线产品，把包裹送到买家手上。

（2）东南亚专线：东南亚卡车运输专线；自有东盟跨境车队，双清到门；把包裹送到指定地点。

（3）国际快递：覆盖全球主要国家 ；使用全球四大快递及目的国具有优势的本地快递服务，满足紧急包裹寄送服务，直达用户手中。

3、邮政小包

（1）邮政小包：覆盖全球主要国家；时效约为15-20天；平邮+挂号。

（2）E邮宝：覆盖全球主要国家；时效约为10-20天。

4、增值服务

（1）FBA退货换标：美国、日本；针对无法入仓上架、退换货等，提供重新包装、换标、转运、重打标签等，代发到货亚马逊仓。

（2）FBA产品检测：美国、日本；针对客户不方便查验供货商产品，提供针对产品包装或产品外观等基础检验服务。

（3）FBA包装贴标：美国、日本；在国内仓库可提供包装，打印标签，贴产品标签的服务，提供全套发货前服务。

（4）FBA退货到香港：能将客户在海外的货物退回香港，拥有较多的空运资源。

（5）保险服务：购买保险服务 。

5、仓储服务

（1）美国仓储

（2）日本仓储

进口服务

1、海淘清关服务

（1）内容：为转运同行提供跨境进口清关服务，拥有14年清关经验和海关备案的清关资质。

（2）优势：模式多样：自营清关渠道，拥有个人物品、跨境电商清关、快件清关等模式，为客户量身定制最适合的跨境清关解决方案，为客户商业成功构筑最强竞争力；成本更低：可享受关税补贴，以个人快件方式进行物品清关，相比一般贸易大大降低了进口成本，并与主流国内派送公司深度合作，成本更低更有竟争力；清关更快：全流程IT化，业务操作高效，货物运输、订单清关、包裹派送等状态可实时掌握，提前向海关系统申报数据，大大缩短全程物流时间；阳光规范：海拓通进出口全程遵从国家政策指引，遵守海关法律法规，以行邮方式进行物品进出口清关，全程阳光操作，安全规范，稳定有保障。

2、韩国进口服务（暂停）

专注韩国进口十余年，韩国东大门指定国际物流公司（因萨德事件，维护国家利益和民族尊严，此服务暂停）。

企业优势

1、头程服务更丰富：专注货代十余年，超优质的空运海运合作公司，为客户提供完善的FBA头程服务，为客户量身定制专业的个性化国际物流解决方案。

2、FBA派送更快速：根据客户货物品类和重量，使用更适合的渠道。美国专线目的地为本地快递派送，无需预约，空加派性价比高，时效更快速，跟踪有保障。

3、清关服务更简捷：提供优质专业的清关服务，目的地专人负责清关与跟进，清关异常代处理功能，为货物安全稳妥地从中国运送至各地亚马逊仓库提供保障。

4、增值服务更全面：上门提货，代理商检、报关等一条龙服务。FBA退换货/转仓，重新打印和代贴标签，FBA产品检测、分箱、本地化客户服务，代缴关税，保险等。

使用指南

1、注册激活：打开海拓通官网，点击注册——填写注册信息，确认提交——注册成功，等待激活——激活账号——激活成功——点击登陆，登陆账号。

2、在线寄件：登录HTT网站——运费计算——选择服务——账号充值——录入寄件信息——打印并粘贴址标签贴。

3、交寄货件：备妥货件——选择交寄方式——货件交寄成功。

FAQ

Q：如何激活账号？

A：为响应国家邮政局对快递企业的要求，保证您的合法权益和所托运包裹的安全性，您需要激活账号后才能顺利通过海拓通托运您的货件。企业认证需提供营业执照，个人认证需提供身份证正反面。如有任何疑问，请及时咨询您的客户经理。

Q：如何查询各渠道的跨境物流服务价格？

A：不同的渠道，价格不同。具体请联系客户经理，为您制定更适合您的专属跨境物流解决方案。

Q：是否可以上门取货？收费如何？

A：收寄双方均在我们的服务范围内，我们是可以安排司机免费上门取件的，具体请联系海拓通客户经理。

Q：重量如果不够准确，会有问题吗？

A：如果客户在下单的时候重量不准确，不影响下单，我们操作部的同事拿到包裹后会进行核对重量的，发货的时候也是根据核重的数据来发货的，然后更新到系统里面客户可查看。

Q：除深圳以外，其它城市有办事处或收货仓吗？

A：海拓通追求安全高效的原则，客户的满意是我们追求的目标。为了更好的方便客户服务，海拓通在广州、上海、义乌已开设分公司，力求客户的货物实现当天零库存管理。更多办事处正加速扩展中。

Q：海拓通跨境物流服务，目前主要覆盖哪些区域？

A：我们的国际专线物流服务目前主要覆盖美国、日本等目的地区域，我们还会根据客户业务需求进一步扩展。其中邮政小包业务覆盖全球220多个国家和地区。

Q：跨境物流服务方案，主要面向哪些客户，客户群体有哪些？

A：我们客户群体主要为出口贸易公司、跨境电商公司、国际物流货代公司，可为用户提供个性化订制，配套专业的国际物流解决方案，提升客户市场竞争力。

Q：跨境物流服务的主要服务内容是什么？

A：可以为客户提供国际多式联运的物流服务，包括国际专线、FBA头程、仓储、海运、空运、陆运、国际快递及配送、码头服务和清关服务等。依托于海拓通全球物流运营网络，高科技的精准核算，以及受益于海拓通全球的规模经济优势，我们可以给您提供低成本且高时效的服务，使您的商品通达全球。

Q：充值的余额能提现吗？

A：如果是这个客户确认不再使用我司的服务，在财务确认费用已结算完毕之后，客服可帮助客户申请将费用退回。

Q：账户充值渠道或方式有哪些？

A：当前支持线下对公转账、支付宝，后续还将开通PayPal、汇丰等支付方式。

Q：海淘清关服务，能否享有关税补贴？

A：我司海淘清关服务已十余年，较多知名转运公司也都在使用我们的清关服务。可根据客户货物属性进行关税补贴，详情咨询我司业务经理。

Q：如何申请理赔？

A：系统后台显示所有需理赔的详细信息，您可自行申请理赔，或联系您的客户经理。不同运输路段不同的赔付场景有不同的赔付标准，我们会结合具体情况与您协助赔付。