亚马逊评论一夜清零，Temu突发大规模宕机！本周跨境电商平台大事盘点
5064亚马逊卖家一觉醒来，发现产品链接下积累了数年的数千条评论突然“蒸发”；而另一边的Temu平台，超过1.8万名用户报告无法正常访问，卖家后台完全瘫痪。
当跨境电商行业进入年末冲刺的关键时刻，各大平台的政策调整与技术波动正在给卖家运营带来新的挑战与思考。
Part 1
亚马逊
评论系统突发重大调整
亚马逊平台近日测试“改进评论共享指南”新规，临时切断了父子变体间的评论继承权。大量卖家遭遇评论数量锐减，有积累了两年以上的链接评论数从超4000条骤降至不足800条。平台建议卖家在12月11日测试期结束前保持现状，避免任何变体操作。
支付1.8亿欧元和解意大利税务调查
亚马逊意大利物流子公司近日以约1.8亿欧元(约合2.1亿美元)与意大利税务部门达成和解，终结了一项自2024年7月开始的调查。该调查指控亚马逊通过外包劳动力模式规避增值税与社会保险缴费。作为和解条件，意大利税务部门同步取消了对亚马逊配送员工的监控系统。
为Alexa+新增智能购物功能
亚马逊升级AI助手Alexa，新增多项购物功能以提升用户体验。核心功能包括自动降价下单、集中管理订单的购物仪表盘，以及根据偏好生成礼物建议的智能推荐。Prime会员还享有折扣提醒和“代下单”等专属服务。
上线商品价格走势查询功能
消费者可查看商品近30天和90天的价格变化曲线及历史最低价。此举意味着卖家需确保定价真实合理，避免“先涨价再打折”等易被识破的操作。
Part 2
Temu
大规模宕机，超1.8万用户报告异常
Temu于12月9日出现大范围系统故障。据监测平台数据显示，超过1.8万名用户报告访问异常。卖家反馈美区后台无法登录、订单无法处理，多站点陆续出现访问问题。
加强玩具类商品的合规管控
平台要求美国市场半托管玩具类卖家缴纳3万元保证金并提交指定机构检测报告。2026年1月1日起未达标商品将无法销售，临时方案下保证金可提高至5万元。检测周期长达15-30天，卖家面临时间与成本的双重压力。
Part 3
TikTok Shop
上线内置物流标签服务
TikTok Shop近期为卖家推出内置物流标签生成服务。新服务支持联邦快递、UPS以及美国邮政的地面及快递运输渠道。随着美国邮政政策调整临近，部分服务商建议卖家优先使用此服务。
跨境自运营保证金三倍上调
TikTok Shop宣布自2025年12月15日起，将跨境自运营（POP）商家的保证金额度从500美元上调至1500美元。对于已入驻商家，需在2026年1月14日前补缴差额。此次调整旨在通过提高经营门槛进一步规范商家行为。
Part 4
Shopee
十周年庆启动12.12大促
为庆祝成立十周年，Shopee在东南亚市场推出“12.12生日大促”。活动于12月11日印尼西部时间晚8点开启，消费者可享受最高12万印尼盾的折扣和100%优惠券。周年庆还设置了抽车大奖及限时免费商品等丰富玩法。
印尼站将于2026年起提高卖家服务费
Shopee印尼站宣布自2026年1月起调整卖家管理费。费率根据卖家类型和类目有所不同，非商城卖家费率在2.5%–10% 之间，商城卖家最高为11.7%。运费、折扣等不计入管理费计算基数。
Part 5
Wildberries
上线“拼单付款”功能
俄罗斯电商平台Wildberries试运行“拼单付款”新功能。用户可生成专属链接邀请亲友凑钱下单，目前功能已上线手机App。该功能适合合买礼物或高价商品，是俄罗斯首家推出此功能的电商平台。
Part 6
Coupang
资料泄露事件正式定性为“数据泄露”
Coupang 将此前“客户资料异常访问”的说法正式改称为“数据泄露”，承认事件影响约3370万用户账户。泄露资料包括姓名、电话、地址及部分订单记录，但不含支付信息。公司表示未经授权的访问始于2025年6月24日，11月18日才发现并启动修补。▼
