2021规划品牌社交媒体策略的基本步骤
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如今社交媒体营销已经是所有营销组合中最关键的一部分了。而制定了社交媒体营销策略的品牌要比没有制定策略的品牌成功的可能性高313%。因此，你必须要认真地对待社交媒体策略找到对你品牌有利的最佳方式，避免浪费时间。
如何制定社交媒体策略？
这里有几个简单的步骤能够帮助你从头开始制定策略，但是这并不是一个固定的“标准答案”，你的社交媒体营销策略应该是灵活的，你可以根据自己的需要来进行适当的调整。
那我们进入正题吧！
设定目标
当你在制定社交媒体营销计划时，你要做的第一件事情就是确定一个有意义的目标。这个目标能让你的营销活动更加的专注，不会被其它不相关的事情所影响。
为了确保你设定的目标是有效的，你可以使用SMART原则来设定你的目标。这也就意味着你的每个目标都应该是具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的。
以下是一些品牌最常见的社交媒体目标，你可以根据自己的实际情况来选择对应的目标。
① 增加销量
对于电商品牌而言，最重要的目标可能是增加销售额。但正确的目标要更加具体，比如：在2021年将来自社交媒体的销售额增加30%。你还可以将这个大目标拆分为较小的目标，以衡量每个社交媒体平台的具体表现。
以Vans为例，他们创建了一个社交媒体营销活动，为所有加入Vans的成员提供7天的独家优惠。这会让你愉快的加入他们，同时他们也有机会增加品牌的销售额。
② 产生潜在客户
获取潜在客户是你在社交媒体上销售你产品或服务的第一步。这个目标对几乎对于所有品牌来说都很有意义。
有一个很有效的方式是创建潜在客户生成的Facebook广告并激起你受众的好奇心，从而使他们进入到你希望他们进入的页面提交个人信息来获取你提供的内容。
③ 提高品牌知名度
提高品牌知名度就是在目标受众中传播有关于你业务的信息。为了实现这一目标，你需要专注于特定的受众群体，创建具有针对性的营销活动。
定位竞争对手的客户是一个不错的选择。汉堡王就是这么做的，他们为任何在麦当劳
附近购买汉堡王的人提供诱人的折扣。
④ 增加参与度
增加参与度就是要确保你的粉丝活跃并且愿意采取行动，而不仅仅是浏览你所发布的内容。提高参与度的最有效的方法就是提出问题。粉丝会很高兴看到你在意他们的意见并积极的回答你。
例如Desigual，它会向他们的粉丝询问他们最喜欢的服装组合来进行互动。
⑤ 增加流量
为了增加社交媒体活动的流量，你需要分享一些有价值的内容。选择受众感兴趣的内容进行分享。
最后，不要忘记检查你的流量是否实现了目标。
不管你确定了怎样的目标，最后都要进行衡量，这能帮助你将精力集中在最有效，投资回报率最大的社交媒体活动上。
研究你的目标受众
研究关于目标受众的所有信息，越详细越好。例如他们的年龄、性别、受教育情况、工作情况、个人爱好。深入了解他们，了解他们喜欢什么，他们常去哪里，他们的希望和梦想是什么。
这些信息将帮助你制定成功的营销策略，让你清楚你该为你的社交媒体账户创建哪些内容。
研究你的竞争对手
要制定一个强有力的策略，你还需要了解你的竞争对手，看他们做了一些什么样的事，分享了什么样的内容，人们是如何回应他们的，什么对他们有用，什么没用。
需要注意的是，研究竞争对手是为了让你知道在何时，以什么方式能更有效的帮助你实现脱颖而出，千万不要直接模仿你的竞争对手。
选择你的社交媒体平台
你并不需要出现在所有的社交媒体平台上面，有一些平台甚至是完全不适合你的。
如果你销售的是手工制品，Instagram、Facebook和Pinterest都是不错的选择，因为他们是可以帮助你更好展示作品的视觉平台。
如果你是提供B2B服务，则选择LinkedIn会更有价值。
你要专注于你的目标受众喜欢的社交媒体平台，不要依靠假设，想当然的选择平台，而是要根据真实的数据信息来选择最适合你业务的平台。
创建社交媒体风格指南
创建社交媒体风格指南将有助于你在所有的社交媒体平台上保持一致，有利于建立你的品牌形象。
社交媒体风格指南包括了你要使用的字体、品牌颜色、语气等等。如果你已经有了一个品牌手册，你可以在品牌手册的基础上进行调整，结合你选择的社交媒体平台的特性来调整具体的信息。
可口可乐就在这一方面做的很好，在所有的社交媒体平台都保持着一致的品牌身份。
衡量你的社交媒体效果
一但你已经开展了一段时间的社交媒体活动，你就要开始衡量你的社交媒体效果。分析所有帖子的表现（可以查看覆盖率、参与率、点击率等指标），了解哪些内容最有效，并尝试在观众想要的内容和你营销目标之间找到最佳点。
设置内容日历
这能帮你有效的管理内容，避免你错过一些重要的时间节点。
你可能需要创建一个内容策略，并包含不同类型的内容。比如：
① 教育内容：教育你的受众，让他们了解与你产品相关的且对他们来说至关重要的事情。
② 趣味内容：发布有趣的内容可以吸引受众与你交谈，和你建立联系。
③ 促进转化内容：鼓励受众行动。鼓励点击、提交信息或者购买。
与受众互动
与传统的营销不同，社交媒体并不是单向的信息传递。你可以通过互动来促进你的业务。发布评论，并及时的进行回复。这能让受众感觉你的品牌是一个鲜活的人。更容易与你产生情感的联系。
另外，别忘了倾听。除了传递信息以外，社交媒体也是你收集品牌信息的最佳方式。
增加社交媒体影响力
尽管你规划的再好，如果没有人访问你的页面，你制定的计划就会毫无用处。有一些方式可以增加你的社交媒体影响力，进一步扩大你的粉丝群。
① 使用社交媒体广告
社交媒体广告会给你带来巨大的影响。但你需要确保你的广告内容是具有创意且针对性强的。
例如：丝芙兰
针对护肤人群发布保持皮肤健康的教程
② 选择红人营销
利用红人的力量能让你的品牌迅速的脱颖而出。事实上，有49%的消费者都依赖红人推荐。与受目标受众喜爱的红人合作能帮助你吸引更多的粉丝并提高你的品牌知名度。
③ 与其它品牌合作
与一个不是你的竞争对手但和你针对的是同样目标受众的另一个品牌合作也是提高你品牌知名度的好方法。
④ 分享用户生成内容
分享用户生成内容是你与受众建立联系、获得可以发布的精彩内容的好方法。你可以鼓励你的粉丝创建内容并标记你。提供一些奖励能更有效的激发他们的创作。
总结：
通过以上这些步骤，你就能创建一个有效的社交媒体策略。通过不断的研究和调整就能找到最适合你品牌的且独一无二的社媒营销策略。
如今社交媒体营销已经是所有营销组合中最关键的一部分了。而制定了社交媒体营销策略的品牌要比没有制定策略的品牌成功的可能性高313%。因此，你必须要认真地对待社交媒体策略找到对你品牌有利的最佳方式，避免浪费时间。
如何制定社交媒体策略？
这里有几个简单的步骤能够帮助你从头开始制定策略，但是这并不是一个固定的“标准答案”，你的社交媒体营销策略应该是灵活的，你可以根据自己的需要来进行适当的调整。
那我们进入正题吧！
设定目标
当你在制定社交媒体营销计划时，你要做的第一件事情就是确定一个有意义的目标。这个目标能让你的营销活动更加的专注，不会被其它不相关的事情所影响。
为了确保你设定的目标是有效的，你可以使用SMART原则来设定你的目标。这也就意味着你的每个目标都应该是具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的。
以下是一些品牌最常见的社交媒体目标，你可以根据自己的实际情况来选择对应的目标。
① 增加销量
对于电商品牌而言，最重要的目标可能是增加销售额。但正确的目标要更加具体，比如：在2021年将来自社交媒体的销售额增加30%。你还可以将这个大目标拆分为较小的目标，以衡量每个社交媒体平台的具体表现。
以Vans为例，他们创建了一个社交媒体营销活动，为所有加入Vans的成员提供7天的独家优惠。这会让你愉快的加入他们，同时他们也有机会增加品牌的销售额。
② 产生潜在客户
获取潜在客户是你在社交媒体上销售你产品或服务的第一步。这个目标对几乎对于所有品牌来说都很有意义。
有一个很有效的方式是创建潜在客户生成的Facebook广告并激起你受众的好奇心，从而使他们进入到你希望他们进入的页面提交个人信息来获取你提供的内容。
③ 提高品牌知名度
提高品牌知名度就是在目标受众中传播有关于你业务的信息。为了实现这一目标，你需要专注于特定的受众群体，创建具有针对性的营销活动。
定位竞争对手的客户是一个不错的选择。汉堡王就是这么做的，他们为任何在麦当劳
附近购买汉堡王的人提供诱人的折扣。
④ 增加参与度
增加参与度就是要确保你的粉丝活跃并且愿意采取行动，而不仅仅是浏览你所发布的内容。提高参与度的最有效的方法就是提出问题。粉丝会很高兴看到你在意他们的意见并积极的回答你。
例如Desigual，它会向他们的粉丝询问他们最喜欢的服装组合来进行互动。
⑤ 增加流量
为了增加社交媒体活动的流量，你需要分享一些有价值的内容。选择受众感兴趣的内容进行分享。
最后，不要忘记检查你的流量是否实现了目标。
不管你确定了怎样的目标，最后都要进行衡量，这能帮助你将精力集中在最有效，投资回报率最大的社交媒体活动上。
研究你的目标受众
研究关于目标受众的所有信息，越详细越好。例如他们的年龄、性别、受教育情况、工作情况、个人爱好。深入了解他们，了解他们喜欢什么，他们常去哪里，他们的希望和梦想是什么。
这些信息将帮助你制定成功的营销策略，让你清楚你该为你的社交媒体账户创建哪些内容。
研究你的竞争对手
要制定一个强有力的策略，你还需要了解你的竞争对手，看他们做了一些什么样的事，分享了什么样的内容，人们是如何回应他们的，什么对他们有用，什么没用。
需要注意的是，研究竞争对手是为了让你知道在何时，以什么方式能更有效的帮助你实现脱颖而出，千万不要直接模仿你的竞争对手。
选择你的社交媒体平台
你并不需要出现在所有的社交媒体平台上面，有一些平台甚至是完全不适合你的。
如果你销售的是手工制品，Instagram、Facebook和Pinterest都是不错的选择，因为他们是可以帮助你更好展示作品的视觉平台。
如果你是提供B2B服务，则选择LinkedIn会更有价值。
你要专注于你的目标受众喜欢的社交媒体平台，不要依靠假设，想当然的选择平台，而是要根据真实的数据信息来选择最适合你业务的平台。
创建社交媒体风格指南
创建社交媒体风格指南将有助于你在所有的社交媒体平台上保持一致，有利于建立你的品牌形象。
社交媒体风格指南包括了你要使用的字体、品牌颜色、语气等等。如果你已经有了一个品牌手册，你可以在品牌手册的基础上进行调整，结合你选择的社交媒体平台的特性来调整具体的信息。
可口可乐就在这一方面做的很好，在所有的社交媒体平台都保持着一致的品牌身份。
衡量你的社交媒体效果
一但你已经开展了一段时间的社交媒体活动，你就要开始衡量你的社交媒体效果。分析所有帖子的表现（可以查看覆盖率、参与率、点击率等指标），了解哪些内容最有效，并尝试在观众想要的内容和你营销目标之间找到最佳点。
设置内容日历
这能帮你有效的管理内容，避免你错过一些重要的时间节点。
你可能需要创建一个内容策略，并包含不同类型的内容。比如：
① 教育内容：教育你的受众，让他们了解与你产品相关的且对他们来说至关重要的事情。
② 趣味内容：发布有趣的内容可以吸引受众与你交谈，和你建立联系。
③ 促进转化内容：鼓励受众行动。鼓励点击、提交信息或者购买。
与受众互动
与传统的营销不同，社交媒体并不是单向的信息传递。你可以通过互动来促进你的业务。发布评论，并及时的进行回复。这能让受众感觉你的品牌是一个鲜活的人。更容易与你产生情感的联系。
另外，别忘了倾听。除了传递信息以外，社交媒体也是你收集品牌信息的最佳方式。
增加社交媒体影响力
尽管你规划的再好，如果没有人访问你的页面，你制定的计划就会毫无用处。有一些方式可以增加你的社交媒体影响力，进一步扩大你的粉丝群。
① 使用社交媒体广告
社交媒体广告会给你带来巨大的影响。但你需要确保你的广告内容是具有创意且针对性强的。
例如：丝芙兰
针对护肤人群发布保持皮肤健康的教程
② 选择红人营销
利用红人的力量能让你的品牌迅速的脱颖而出。事实上，有49%的消费者都依赖红人推荐。与受目标受众喜爱的红人合作能帮助你吸引更多的粉丝并提高你的品牌知名度。
③ 与其它品牌合作
与一个不是你的竞争对手但和你针对的是同样目标受众的另一个品牌合作也是提高你品牌知名度的好方法。
④ 分享用户生成内容
分享用户生成内容是你与受众建立联系、获得可以发布的精彩内容的好方法。你可以鼓励你的粉丝创建内容并标记你。提供一些奖励能更有效的激发他们的创作。
总结：
通过以上这些步骤，你就能创建一个有效的社交媒体策略。通过不断的研究和调整就能找到最适合你品牌的且独一无二的社媒营销策略。
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