AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

蓝瀚互动曹伯禹:网红不只是销售员,更是一面发现品牌自身问题的镜子 | MECS2019

14067
2019-09-07 19:33
2019-09-07 19:33
14067


整理丨Annie Liu 
 

8月27日,由营销商业权威媒体Morketing主办的“Morketing EC Summit 2019”在深圳成功举办。会议期间,蓝瀚互动网红项目负责人曹伯禹先生发表了题为《独立站网红营销布局》的演讲。

 

会上,曹伯禹先生指出,网红营销绝不仅仅是带货的工具。在他看来,网红营销更像是一面镜子,它直接反映了卖家在营销观念上的差异。


他指出,在海外地区,有65%的广告主认为应该增加网红营销的预算,在他们的视角中,网红更是一种传达观念的方式。通过选择和品牌调性相似的网红,给予网红尽可能高的透明度和创作自由,再由网红去吸引相应的粉丝。

 

以下为演讲实录(Morketing Global整理):

 

大家好!非常感谢有机会在这里以运营的思维跟大家分享我们对网红营销的理解和布局。

 

网红营销到底是什么?


大家可能觉得是指带货的功能,尤其电商客户问得最多的问题就是网红能够带来多少ROI?我认为这个理解并不全面,还要看网红能给电商客户提供什么样的观念。跟国内做网红带给用户“我花钱能办事”的感觉不同,国外则是“产生一个观念去影响受众”。


所以我认为,网红营销是一面镜子,是一个品牌以及独立站自我运营的镜子,通过这面镜子能发现自身的很多问题。

 

广告主对网红营销的看法

 

在海外的一个调查中,65%的广告主认为网红营销预算是一直增加的;89%的受访者认为网红营销能获得相同甚至更高的ROI;2/3的广告主、营销者将网红营销的预算投在Instagram上面。

 

 
作为主要社交平台的Facebook、YouTube和Instagram,男性更喜欢YouTube,女性更喜欢Instagram。Instagram最受欢迎的内容是生活方式、彩妆、旅行。25-34岁的人更关注Facebook上的网红,而19-24岁的人可能更关注Instagram上的网红。
 
根据海外一项调查显示,66%的受访者表示,网红发布的内容是与自己的兴趣契合的;44%的受访者表示,会因信任某网红的帖子而使用她推荐的产品和服务;31%的受访者表示因为在社交媒体上看到某网红发布的帖子而购买了其推荐的服务和产品。
 
于是问题产生了:网红就是一个销售员吗?
 
带着这个问题往后看,我们发现:和明星名人发布的视频相比,网红和用户更密切地互动;以及YouTube平台排名TOP25的网红发布的视频更优质。
 
海外社媒电商如何布局网红
 
先看看抖音平台。抖音购物的路径是什么?

“购物车”功能让边看视频边购买成为可能,甚至可以在APP里直接下单。

至于海外的TikTok,只能通过链接跳到独立站或品牌站购买。

而YouTube平台,在刚开始看视频的时候,内容页里是找不到商品或品牌页链接的,需要在手机上点一下屏幕后一直往下翻才能看见链接,最后才能跳转到品牌页和电商页。

而Instagram对于电商来说相对友好。当用户进入它的Posts端,每个链条都是非常清晰的;但在APP里,也是以网页的形式跳转的。
 
海外的电商平台跟国内相比,最大的区别我觉得在于购买的延迟。国内可以立刻进行购买,国外是有延迟的。但做过电商的人都知道,每跳转一个页面就会存在流量和转化的流失,所以从大环境来看,目前海外各个社交媒体平台其实都是不完善的。
 
但Instagram方面,有一个能实现APP内结算的趋势,虽然现在是否可申请还未知。若能实现APP内直接购买,是可以给网红营销提供一个很好的预判的,即如何利用后台反馈的数据提前做网红布局。
 
如何挑选网红
 
我认为网红有两种分类方法:

一是按体量来分,可分为头部网红、腰部网红和尾部网红。头部网红的粉丝量较大,号召力也较强。腰部网红性价比高,粉丝在100万以上的都可以算腰部网红。尾部网红就是现在较火的KOC的概念;

二是按照类型来分,可以分为明星KOL、垂直行业KOL、泛娱乐KOL。
 
基于这种布局,我们怎么挑选网红?有很多指标可供参考,比如找出卖家的受众是谁;这些网红在受众国家的粉丝量、互动量、内容质量等;这些网红适合在哪些平台发布内容以及他们的内容是什么。
 
 
在YouTube上超过100万粉丝的网红数量大约有5000多人,在Instagram上约有3600人。比起国内动辄几千万粉丝的网红,这个数据并没有我们想象中的多。研究表明,100万粉丝是一个槛儿,网红的价格在达到100万粉丝后就是火箭式的增长。因此对于网红来说,更多是粉丝数的因素在影响其价格。
 
网红营销面临的挑
 
在网红营销链路里,卖家可能会踩很多坑,比如联系KOL、等待回复、报价、商务对策、配合、产出等环节都有可能出问题。
 
如何联系KOL?

我觉得邮件是最基本的联系方式,重点在于如何通过邮件进行短、平、快的联系。我认为头部网红一定要通过Agency联系,回复率才最高。

腰部的网红有很多方式接触,可以通过Agency、广告主、第三方平台联系,但回复率高低因联系方效率而异。

尾部网红也是通过广告主、Agency和第三方平台联系,一般回复率在50%左右,不高也不低。因为尾部的网红极其不专业,可能是没有签公司的个人,查看邮件的时长有不确定性,所以时效性不能保证。
 
针对网红通常考虑的是否与卖家合作的因素,我觉得整体可以归为三类:

一是是否符合自己的品牌形象。一些时尚类的电商客户在联系网红时,网红跟他们说不合作甚至直接不回复。通过我们的了解发现,网红不仅会考虑独立站的调性是否符合他们的喜好、网站是否时尚,甚至还会考量卖家在社交平台上的留言是否有及时处理等。
 
二是是否有创作的自由。电商品牌请网红,当然是希望他能为品牌和产品说好话,但这是否代表网红需要完全按照卖家的剧本去演?这对于国外的网红来说是一条高压线。因为他们之所以能够成为网红,是因为遵从了自己的想法和创意去做内容,才有了今天的粉丝。如果非要让他们按照品牌方给的剧本来演,那可能引发的最坏结果就是掉粉。而他们关心的第一要点就是不能掉粉。
 
 
三是价格。报价方面,我简单说说YouTube和Instagram的报价形式。通常在YouTube平台,网红是从Dedicated、Integrated、Placement、Cammission这四个维度来展开报价的。

Dedicated是指这个video十分钟都在讨论卖家的产品,通常视频价值不会太高。

Integrated是指网红可能会去找一些场景,把产品融合进去,并根据对受众的了解做调整和结合。

Placement就是植入,比如一个游戏主播经常戴着某品牌的耳机玩游戏。

而在Instagram平台,网红通常以是Instagram Story、Instagram Post、Instagram video、Cammission这四个维度做报价。
 
效果方面,如果单纯使用网红,没有办法达到预期但又想用他们的版权,该怎么办?

国外一个案例是这么做的,把网红在网上投放的素材买下来之后给客户做了第二次投放。结果点击率增加了50%。

因此,真正的网红campaign的布局玩法可以分为两种:一是品牌,主要包含评论、曝光、点赞、转发、触达、流量这几个指标;二是潜在销售转化,主要包含销售、流量、下载、转化、引流这几个指标。这两种玩法也是可以结合的。
 
 
网红内容整合营销服务案例
 
以Club Factory X TikTok Hashtag Challenge在抖音上的推广为例,他们做的是一个抖音挑战赛,其中包含开屏和产品信息流广告。凭借三天的官方资源推荐,就产生了20亿+的视频浏览量、200万+的UGC视频产生、59%+的APP下载率。

由于这个推广是针对印度市场,所以找了宝莱坞的演员,并且选择了印度人擅长的舞蹈作为推广方式,最终产生了非常好的推广效果。
 
还有在Mafia City这个游戏案例中,我们的营销思路是:首先通过Pewdiepie这样的头部网红的吐槽视频在网络上掀起对Mafia City游戏的吐槽热潮,看完视频后说服客户借势Meme“That’s how mafia works”邀请网红原创系列视频,吸引用户高度关注。

之后通过YouTube、Instagram和Facebook三个平台一起联动做Hashtag Challenge,引发用户UGC。最终实现了平台35万+的用户UGC发布视频、3600万+的有效互动、7亿5000万的视频观看量。
 
再举一个美国服装品牌Fashion Nova的例子,这家公司被誉为服装界里用网红用得最好的公司。他们的头部代言用的是歌手、明星,不仅跟品牌合作联名款且每周都会在社交平台上抛一个视频让粉丝来看产品。腰部“大使”用的则是拥有20-300万粉丝的网红。
 
蓝瀚互动的客户品牌大使构成计划
 
我们蓝瀚互动拥有一套完整的客户品牌大使构成计划线上运作包括每周在INS上至少发一张图片、一个带有购买链接的IG Story;线下拍摄包括单品拍摄、每月至少一张个人拍摄、每月最少四张团队拍摄。线下拍摄的目的是为了提高品牌调性,所以腰部品牌大使的玩法各种各样。

它还包括举办线下快闪店等活动,也可以邀请品牌来到工厂参观,或者请本土公司进行参观和分享等。
 
此外,我们蓝瀚互动海外KOL的资源也比较丰富。一手头部资源大约有450家,腰部长尾KOL大概有3000多个,主要出海行业领域包括了母婴、时尚、电子、游戏等8个行业。当然,我们不仅做网红营销,还做全球的公关活动和广告投放,以及策略的规划等。

免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
俄罗斯电商市场快速增长,综合平台优势大于独立站
AMZ123获悉,近日,Euromonitor、EMARKETER及Yakov and Partners发布了《俄罗斯电商市场发展现状》报告。报告基于2020-2024年的数据,对俄罗斯电商市场的发展趋势、综合电商平台与独立电商的竞争格局、各品类表现、未来市场预测进行了系统分析。一、俄罗斯电商趋势1.互联网渗透率增长放缓2020至2024年,俄罗斯互联网使用率从78.1%(约9560万用户)提升至85.5%(约1.04亿用户),四年间增加7.4%(新增约790万用户)。俄罗斯的互联网渗透率增速正在逐年放缓,预计到2029年互联网渗透率将达到89%(约1.08亿用户)。
越南加强进口商品监管,修订多项增值税和海关规则
AMZ123获悉,近日,越南海关公布了2026年对增值税(VAT)、特别消费税(SCT)及电子交易管理的多项修订,核心在于统一税制规则、扩大免税范围并加强跨境与电子化申报管理。此次调整既有减轻企业合规成本、扶持出口与产业链升级的内容,也伴随对部分消费品与临时进口再出口环节的更严监管,直接影响生产、进出口和跨境电商卖家。在增值税方面,新法律将此前零散的官方函件并入法律和配套法令,提升透明度并便于电子化处理。关键变化包括扩大增值税免税目录:列入政府清单的自然资源与矿产(无论原料还是加工品)在出口时被明确归为增值税免税项目。
TikTok Shop黑五复盘,一堆中国卖家晒出百万GMV
黑五复盘,TikTok卖家:“库存差点给我爆完了!”
存生命危险!美国CPSC紧急召回超1万件儿童手写板玩具
AMZ123获悉,近日,美国消费品安全委员会(CPSC)宣布,紧急召回亚马逊在售的KTEBO品牌的儿童书写板玩具,原因是该产品未能符合玩具类产品的强制性安全标准,电池仓固定螺丝无法保持牢固,可能导致纽扣电池外露。若儿童误吞纽扣电池,可能造成严重伤害、内部化学灼伤,甚至威胁生命。此次召回涉及KTEBO品牌的双件套书写平板玩具,召回数量约10,380件,产品提供四种颜色组合,包括粉色/蓝色、绿色/黄色、橙色/蓝色以及紫色/红色,并有8.5英寸与10英寸两种规格,每套配有与机身同色的手写笔。
AliExpress波兰11月增长显著,双十一活动日活用户增长37%
AMZ123获悉,近日,AliExpress的数据显示,平台11月的消费者参与度与卖家销售额大幅增长。今年11月11日至19日举行的AliExpress双十一购物节活动期间,波兰用户的参与度显著提升,日活跃用户数量同比增长37%。随着去年秋季AliExpress开放波兰本地卖家入驻,今年波兰本地卖家的参与度也明显提高,他们在此次双十一促销期间的GMV同比增长74%。从消费偏好来看,智能生活类产品持续吸引波兰消费者,智能家居与清洁设备成为销售榜单的主导品类。Dreame、ILIFE、Laresar等品牌的扫地机器人和自动吸尘设备进入最畅销产品行列,反映波兰家庭对智能化、便捷化生活方式的需求不断上升。
亚马逊印度计划投资127亿美元,推动本地云和AI基础设施建设
AMZ123获悉,近日,亚马逊宣布,将在2030年前进一步推动人工智能在印度的普及,计划投入127亿美元建设本地云和AI基础设施。亚马逊表示,这项长期投资将为超过1500万家中小企业带来AI应用能力,同时在2030年前为400万名公立学校学生提供AI素养课程与职业教育,提高数字技能普及度。亚马逊认为,AI正成为提升印度数字包容性的关键力量,能够突破语言、读写能力与访问渠道的限制,让更多个人与企业受益。在中小企业领域,亚马逊正在推出新一代AI工具,以降低经营门槛、简化业务操作并提升增长效率。
“黑五网一”DTC投放数据复盘,流量都去哪了?
2025 年“黑五网一”大战,终于落下帷幕。除了 GMV ,这场仗花了多少“弹药”,你算清楚了吗?流量场上的每一发子弹,都正中靶心了吗?偏离的原因找到了吗?除了看自己后台的数据,还要看清整个大盘的趋势——这决定了我们下一步该往哪儿走。基于 GoodsFox 监控的投放数据,我们有以下发现:服装、美妆的竞争力度只增不减3D 打印与机械键盘,从“小众圈层”跃升为热门赛道宠物经济的流量稳定,不靠爆点也能撑起大盘这些变化背后,都在重塑今年“黑五网一”的投放结构,我们先从流量基本盘讲起——尽管每年都有新风口,但从广告投放的绝对体量来看,传统大盘仍在支撑整体流量水位。
还在“索评”?亚马逊Review管理的红线与出路
亚马逊的评论管理格局是如何改变的?首先要明确一点:过去几年,亚马逊的Review生态系统发生了剧变,这对各类管理工具产生了深远影响。在买家端,那些专门用来标记“虚假评论”(或帮助买家鉴别真伪)的老一代工具正在失效甚至消失。不少买家就因为Fakespot在平台冲突、合规问题和数据接口变更的压力下关停而感到措手不及。Fakespot是一个分析电商产品评论真实性、帮助消费者识别虚假评价的平台。在卖家端,亚马逊的政策合规和风控机制变得更加严厉。这意味着Review的风险红线变了:以前那些“地毯式索评”或“送测(Giveaway)”的套路可能有效,但现在操作这些手段的封号风险极高。
AMZ123PayPal计算器使用指南及常见问题详解(内附计算公式)
Paypal手续费计算器介绍及计算公式分享 https://www.amz123.com/tools-paypal
重磅!亚马逊公布2026年战略重心变化
AMZ123获悉,12月4日,2025年亚马逊全球开店跨境峰会上,亚马逊回顾了过去一年里中国卖家在亚马逊上所取得的进展,并围绕2026年四大业务战略重点——供应链服务、AI赋能、全球拓展布局、本地服务,揭晓了40余项创新举措。根据亚马逊披露的数据:2025年以来,中国卖家通过亚马逊全球站点售出数十亿件商品,在美欧等成熟站点的销售额增长超过15%,在新兴站点的销售额增长超过30%;2025年以来,销售额达到200万、500万、800万美金的中国卖家数量,增长均超过20%;销售额超过1000万美金的中国卖家数量,增幅近30%。
卖家还在等口径!欠税公示制度却已明确落地
卖家还在“等政策”,但政策已明确趋严过去几个月里,跨境卖家对税务政策最大的期待就是——“能不能再等等,看会不会有新口径”。但事实上,政策并没有往宽松走,而是沿着“数据透明—提醒申报—强化监管”这条路径一步步推进。AMZ123了解到,目前已有超过7000家境内外平台完成涉税信息报送,卖家的线上线下销售数据已全面纳入监管体系。随着数据比对展开,税务部门对申报明显低于平台数据的经营者陆续发出提示,要求补充申报;多数卖家在收到提示后完成了更正,但也的确还有部分经营者迟迟没有动作,继续处于观望甚至低申报的状态。在这种情况下,监管的态度也开始变得更为明确:对于未按规定申报的行为,将从提醒阶段进入到强化管理阶段。
亚马逊新功能,能救你一整条链接!
最近有卖家后台发现,亚马逊多了一个新功能,看起来不起眼,实则很关键——绩效提醒(Performance Notifications)。这个功能解决了我们运营过程中的一个老大难:链接出问题时能不能第一时间被提醒?以前我们发现Listing出状况,大多靠“事后诸葛”:出单突然断了,去查是不是被下架;关键词排名一夜暴跌,才想起去对比转化率;广告Acos拉爆、CTR异常,才知道图可能挂了;等你发现问题,可能已经晚了。这次,亚马逊终于“良心发现”,开始主动提醒你链接的数据异常了。这个新功能到底能干啥?说白了,它就是一个链接级别的数据异常预警系统。
汽配类目又现吸金王,TikTok卖家30天入账1100万
月销量暴涨36007900%,这一汽配用品在TikTok卖爆了
跨界AI失败?深圳大卖资产重组终止!
12月2日,跨境3C 配件大卖杰美特发布公告,宣布决定终止筹划以现金方式收购AI 算力解决方案提供商思腾合力(天津)科技有限公司(以下简称“思腾合力”)控制权的重大资产重组事项。这场筹划半年、备受行业关注的跨界收购突然落幕,消息一出引发市场热议。AMZ123获悉,杰美特于2025年6月21日首次披露了筹划重组的提示性公告,拟通过现金交易控股思腾合力,该交易初步测算构成重大资产重组,且不涉及发行股份、不构成关联交易,也不会导致公司控制权变更。杰美特是“中国手机壳第一股”,主营业务为移动智能终端保护类产品的研发、设计与销售,产品包括手机、平板及穿戴设备的保护壳与表带等。
宠物消费持续升温,亚马逊10款月销过万宠物产品推荐
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 猫咪情绪舒缓喷雾预计销售额:139.84万美元/月销量:26,000+星级评分:4.4好评数量:12,694+图源:亚马逊产品描述:FELIWAY Optimum猫咪情绪舒缓喷雾的专利信息素复合物能显著减少猫咪的应激表现,包括喷尿、抓挠、恐惧反应、紧张冲突等。产品无药性、安全且不干扰人类与其他宠物,每个喷雾覆盖面积约 700 平方英尺。
TikTok Shop英国站黑五创历史新高,销售额同比飙升50%
AMZ123获悉,近日,根据TikTok的公告,TikTok Shop英国站在今年黑色星期五期间创下平台历史最高销售纪录,整体销售额较去年同期提升50%。高峰期出现在黑色星期五当天,当日每秒售出27件商品,刷新TikTok Shop在英国的单日销售纪录。今年消费者开始促销季的时间更早,“假黑五”(Fake Friday,即黑五前一周)的销售额达到去年黑色星期五的纪录水平。黑五周末期间,“TikTok Shop Black Friday”搜索量同比增长404%,成为2025年与黑五相关的最高热度搜索词。同期,平台活跃购物人数较去年增加28%。
《亚马逊生活日用品类攻略手册》PDF下载
作为日常生活不可或缺的重要组成,生活百货品类覆盖范围广泛,包括家居用品、家具、车用配件、户外装备、园艺 工具、运动器材、家装用品、厨房、玩具以及宠物用品等众多领域。这类产品不仅是满足基本生活所需,更体现了人们对美好生活的向往和追求。
《掘金泰国-市场洞察与战略机遇报告2025》PDF下载
随着全球经济一体化的加速,泰国作为东盟的核心枢纽,凭借其独特的地缘优势庞大的消费市场以及持续优化的营商环境,成为众多企业战略布局的重要目标。本报告深入剖析泰国市场的政策红利、消费趋势、产业机遇以及合规挑战,旨在为有志于开拓泰国市场的中国企业提供行动指南,助力企业在东盟这片充满活力的土地上把握机遇、应对挑战、!实现可持续发展。
《2025欧美假日购物季营销指南》PDF下载
2025年美国假日购物季零售额预计同比仅增长1.2%,总销售额约1.359万亿美元,虽仍保持正增长,但为2009年以来最低增速,市场正在步入低增长的新常态。
《2025年跨境电商东南亚市场进入战略白皮书》PDF下载
东南亚电商,正以惊人的速度复刻中国电商高速增长的黄金时代。2024年东南亚电商GMV达到1284亿美元,短短5年涨幅超过3倍。全球电商2024年GMV增幅最快的十大市场中,东南亚独占四席。东南亚是拥有约6.7亿人口的广阔市场,在现今全球关税的不确定性大格局下,因其电商基建完善,利好的贸易政策,和更高的年轻人口占比,成为跨境卖家生意拓张焦点之一。
《2025年TikTok Shop玩具品类行业报告(欧美站)》PDF下载
分析TikTok Shop美国市场、英国市场、西班牙市场、墨西哥市场等主流市场点短视频及直播电商数据,选取TikTok与玩具爱好品类相关的内容进行分析报告。
《2025 洗护品类趋势与创新洞察》PDF下载
本报告独特价值:将消费者的“行为结果”据),揭示消费者深层心理动机、并能精准预判未来增长机会
《亚马逊双轨增长指南》PDF下载
亚马逊以“以客户为中心”为核心理念,通过整合B2B与B2C的全渠道服务,帮助卖家实现“一店双拓”-- 一次上架,同步触达个人消费者与企业买家,获得双重收益。同时,基于Direct to Buyer(直接触达买家)的模式,更能有效减少中间环节,提升利润空间与品牌掌控力。
《亚马逊全球线上商采趋势与区域洞察》PDF下载
随着全球企业数字化转型的深入推进,B2B商采有望成为下一个万亿级别的蓝海市场然而,中国卖家在开拓海外企业商采市场时往往面临着一个关键挑战:难以准确把握海外企业买家的商采行为和决策模式。这种认知偏差不仅影响了产品开发方向,也制约了市场拓展策略的制定。
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
首页
跨境头条
文章详情
蓝瀚互动曹伯禹:网红不只是销售员,更是一面发现品牌自身问题的镜子 | MECS2019
MorketingGlobal
2019-09-07 19:33
14067


整理丨Annie Liu 
 

8月27日,由营销商业权威媒体Morketing主办的“Morketing EC Summit 2019”在深圳成功举办。会议期间,蓝瀚互动网红项目负责人曹伯禹先生发表了题为《独立站网红营销布局》的演讲。

 

会上,曹伯禹先生指出,网红营销绝不仅仅是带货的工具。在他看来,网红营销更像是一面镜子,它直接反映了卖家在营销观念上的差异。


他指出,在海外地区,有65%的广告主认为应该增加网红营销的预算,在他们的视角中,网红更是一种传达观念的方式。通过选择和品牌调性相似的网红,给予网红尽可能高的透明度和创作自由,再由网红去吸引相应的粉丝。

 

以下为演讲实录(Morketing Global整理):

 

大家好!非常感谢有机会在这里以运营的思维跟大家分享我们对网红营销的理解和布局。

 

网红营销到底是什么?


大家可能觉得是指带货的功能,尤其电商客户问得最多的问题就是网红能够带来多少ROI?我认为这个理解并不全面,还要看网红能给电商客户提供什么样的观念。跟国内做网红带给用户“我花钱能办事”的感觉不同,国外则是“产生一个观念去影响受众”。


所以我认为,网红营销是一面镜子,是一个品牌以及独立站自我运营的镜子,通过这面镜子能发现自身的很多问题。

 

广告主对网红营销的看法

 

在海外的一个调查中,65%的广告主认为网红营销预算是一直增加的;89%的受访者认为网红营销能获得相同甚至更高的ROI;2/3的广告主、营销者将网红营销的预算投在Instagram上面。

 

 
作为主要社交平台的Facebook、YouTube和Instagram,男性更喜欢YouTube,女性更喜欢Instagram。Instagram最受欢迎的内容是生活方式、彩妆、旅行。25-34岁的人更关注Facebook上的网红,而19-24岁的人可能更关注Instagram上的网红。
 
根据海外一项调查显示,66%的受访者表示,网红发布的内容是与自己的兴趣契合的;44%的受访者表示,会因信任某网红的帖子而使用她推荐的产品和服务;31%的受访者表示因为在社交媒体上看到某网红发布的帖子而购买了其推荐的服务和产品。
 
于是问题产生了:网红就是一个销售员吗?
 
带着这个问题往后看,我们发现:和明星名人发布的视频相比,网红和用户更密切地互动;以及YouTube平台排名TOP25的网红发布的视频更优质。
 
海外社媒电商如何布局网红
 
先看看抖音平台。抖音购物的路径是什么?

“购物车”功能让边看视频边购买成为可能,甚至可以在APP里直接下单。

至于海外的TikTok,只能通过链接跳到独立站或品牌站购买。

而YouTube平台,在刚开始看视频的时候,内容页里是找不到商品或品牌页链接的,需要在手机上点一下屏幕后一直往下翻才能看见链接,最后才能跳转到品牌页和电商页。

而Instagram对于电商来说相对友好。当用户进入它的Posts端,每个链条都是非常清晰的;但在APP里,也是以网页的形式跳转的。
 
海外的电商平台跟国内相比,最大的区别我觉得在于购买的延迟。国内可以立刻进行购买,国外是有延迟的。但做过电商的人都知道,每跳转一个页面就会存在流量和转化的流失,所以从大环境来看,目前海外各个社交媒体平台其实都是不完善的。
 
但Instagram方面,有一个能实现APP内结算的趋势,虽然现在是否可申请还未知。若能实现APP内直接购买,是可以给网红营销提供一个很好的预判的,即如何利用后台反馈的数据提前做网红布局。
 
如何挑选网红
 
我认为网红有两种分类方法:

一是按体量来分,可分为头部网红、腰部网红和尾部网红。头部网红的粉丝量较大,号召力也较强。腰部网红性价比高,粉丝在100万以上的都可以算腰部网红。尾部网红就是现在较火的KOC的概念;

二是按照类型来分,可以分为明星KOL、垂直行业KOL、泛娱乐KOL。
 
基于这种布局,我们怎么挑选网红?有很多指标可供参考,比如找出卖家的受众是谁;这些网红在受众国家的粉丝量、互动量、内容质量等;这些网红适合在哪些平台发布内容以及他们的内容是什么。
 
 
在YouTube上超过100万粉丝的网红数量大约有5000多人,在Instagram上约有3600人。比起国内动辄几千万粉丝的网红,这个数据并没有我们想象中的多。研究表明,100万粉丝是一个槛儿,网红的价格在达到100万粉丝后就是火箭式的增长。因此对于网红来说,更多是粉丝数的因素在影响其价格。
 
网红营销面临的挑
 
在网红营销链路里,卖家可能会踩很多坑,比如联系KOL、等待回复、报价、商务对策、配合、产出等环节都有可能出问题。
 
如何联系KOL?

我觉得邮件是最基本的联系方式,重点在于如何通过邮件进行短、平、快的联系。我认为头部网红一定要通过Agency联系,回复率才最高。

腰部的网红有很多方式接触,可以通过Agency、广告主、第三方平台联系,但回复率高低因联系方效率而异。

尾部网红也是通过广告主、Agency和第三方平台联系,一般回复率在50%左右,不高也不低。因为尾部的网红极其不专业,可能是没有签公司的个人,查看邮件的时长有不确定性,所以时效性不能保证。
 
针对网红通常考虑的是否与卖家合作的因素,我觉得整体可以归为三类:

一是是否符合自己的品牌形象。一些时尚类的电商客户在联系网红时,网红跟他们说不合作甚至直接不回复。通过我们的了解发现,网红不仅会考虑独立站的调性是否符合他们的喜好、网站是否时尚,甚至还会考量卖家在社交平台上的留言是否有及时处理等。
 
二是是否有创作的自由。电商品牌请网红,当然是希望他能为品牌和产品说好话,但这是否代表网红需要完全按照卖家的剧本去演?这对于国外的网红来说是一条高压线。因为他们之所以能够成为网红,是因为遵从了自己的想法和创意去做内容,才有了今天的粉丝。如果非要让他们按照品牌方给的剧本来演,那可能引发的最坏结果就是掉粉。而他们关心的第一要点就是不能掉粉。
 
 
三是价格。报价方面,我简单说说YouTube和Instagram的报价形式。通常在YouTube平台,网红是从Dedicated、Integrated、Placement、Cammission这四个维度来展开报价的。

Dedicated是指这个video十分钟都在讨论卖家的产品,通常视频价值不会太高。

Integrated是指网红可能会去找一些场景,把产品融合进去,并根据对受众的了解做调整和结合。

Placement就是植入,比如一个游戏主播经常戴着某品牌的耳机玩游戏。

而在Instagram平台,网红通常以是Instagram Story、Instagram Post、Instagram video、Cammission这四个维度做报价。
 
效果方面,如果单纯使用网红,没有办法达到预期但又想用他们的版权,该怎么办?

国外一个案例是这么做的,把网红在网上投放的素材买下来之后给客户做了第二次投放。结果点击率增加了50%。

因此,真正的网红campaign的布局玩法可以分为两种:一是品牌,主要包含评论、曝光、点赞、转发、触达、流量这几个指标;二是潜在销售转化,主要包含销售、流量、下载、转化、引流这几个指标。这两种玩法也是可以结合的。
 
 
网红内容整合营销服务案例
 
以Club Factory X TikTok Hashtag Challenge在抖音上的推广为例,他们做的是一个抖音挑战赛,其中包含开屏和产品信息流广告。凭借三天的官方资源推荐,就产生了20亿+的视频浏览量、200万+的UGC视频产生、59%+的APP下载率。

由于这个推广是针对印度市场,所以找了宝莱坞的演员,并且选择了印度人擅长的舞蹈作为推广方式,最终产生了非常好的推广效果。
 
还有在Mafia City这个游戏案例中,我们的营销思路是:首先通过Pewdiepie这样的头部网红的吐槽视频在网络上掀起对Mafia City游戏的吐槽热潮,看完视频后说服客户借势Meme“That’s how mafia works”邀请网红原创系列视频,吸引用户高度关注。

之后通过YouTube、Instagram和Facebook三个平台一起联动做Hashtag Challenge,引发用户UGC。最终实现了平台35万+的用户UGC发布视频、3600万+的有效互动、7亿5000万的视频观看量。
 
再举一个美国服装品牌Fashion Nova的例子,这家公司被誉为服装界里用网红用得最好的公司。他们的头部代言用的是歌手、明星,不仅跟品牌合作联名款且每周都会在社交平台上抛一个视频让粉丝来看产品。腰部“大使”用的则是拥有20-300万粉丝的网红。
 
蓝瀚互动的客户品牌大使构成计划
 
我们蓝瀚互动拥有一套完整的客户品牌大使构成计划线上运作包括每周在INS上至少发一张图片、一个带有购买链接的IG Story;线下拍摄包括单品拍摄、每月至少一张个人拍摄、每月最少四张团队拍摄。线下拍摄的目的是为了提高品牌调性,所以腰部品牌大使的玩法各种各样。

它还包括举办线下快闪店等活动,也可以邀请品牌来到工厂参观,或者请本土公司进行参观和分享等。
 
此外,我们蓝瀚互动海外KOL的资源也比较丰富。一手头部资源大约有450家,腰部长尾KOL大概有3000多个,主要出海行业领域包括了母婴、时尚、电子、游戏等8个行业。当然,我们不仅做网红营销,还做全球的公关活动和广告投放,以及策略的规划等。

咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部