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赶紧自查?你还在使用亚马逊DMCA这种申诉方法?多位卖家已经被封号!注意避雷!

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2023-02-08 17:53
2023-02-08 17:53
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刚过完年,又到了销售的旺季。但是很多亚马逊卖家收到了反诉信,置之不理以后轻的卖家被下架listing,重的卖家销售权限被移除,收到这种反诉信,亚马逊新手卖家该怎么做?

有些没经验的卖家就会自行申诉,并不知道侵权的危害。

其实申诉不当账户同样也会被停用。近期,很多位卖家反馈提交DMCA后账号被封停,有的卖家在等待申诉结果时收到了封号通知,有的卖家是已经通过DMCA申诉成功,销售恢复、侵权绩效消失后被封,封号原因为欺诈提交DMCA。

申诉成功后还能被封号,这让很多卖家都惴惴不安,在遇到版权侵权问题时也越发纠结能不能提交DMCA。


具体申诉步骤如下:


1、弄清账户冻结的原因:帐号是冻结的,一般亚马逊会给卖家发邮件通知,详细阅读邮件,弄清楚原因。
2、自查实情:依据冻结邮件原因,自查账户是否违反了这一规定,如显示侵权等,则相应的产品被侵权。其目的是了解事实,为申诉作好计划。
3、制定行动计划:针对第二步所得出的问题,列出卖家具体解决问题的方案,方案越详细越准确,将直接影响到卖家被恢复权利的可能性。
4、发送申诉请求:向亚马逊发送关于行动计划和恢复销售权利的申诉。登陆卖家的亚马逊卖家账户;在“绩效”链接中找到“绩效通知”,然后点击;查看卖家权利被取消的通知,点击申诉;按下「决定申诉」按钮;将卖家的具体行动计划填入平台提供的档案栏;单击“提交申诉”,将卖家申诉发送提交。

5、关注卖家的信箱,亚马逊会回应卖家新的决定,通常,亚马逊将在48小时内作出申诉决定,并将卖家保留17天的申诉时间,申诉不能100%成功,如果申诉失败,还可在获准后再次提出申诉。



品牌侵权怎么处理

一是,有商标法所列侵犯商标专用权行为之一,引起纠纷的,由当事人协商解决。

二是,对于商标侵权纠纷,当事人不愿协商或者协商不成的,商标注册人或者利害关系人可以向人民法院起诉,也可以请求工商行政管理部门处理。

三是,向人民法院起诉的,依法定程序进行;如果是由工商行政管理部门处理的,在处理时认定侵权行为成立的,责令立即停止侵权行为,没收、销毁侵权商品和专门用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具,并可处以罚款。

四是,当事人对工商行政管理部门的处理决定不服的,可以依照行政诉讼法向人民法院起诉;侵权人期满不起诉又不履行的,工商行政管理部门可以申请人民法院强制执行。

五是,进行处理的工商行政管理部门根据当事人的请求,可以就侵犯商标专用权的赔偿数额进行调解,调解不成的,当事人可以依照民事诉讼法向人民法院提起诉讼。

  


违规申诉

    若商家遭遇违规,有以下两种应对方法:

1、提供授权证明

①上传“品牌授权”;②完成以上步骤后,请点击违规页面的“提供授权”;③选择已在“步骤1”中上传的相关品牌授权文件,并选择提交;④产品进入二次审核。注意:通过二次审核后,产品重新上架赔款也将撤销

2、编辑产品列表

①点击违规页面的“编辑产品列表”;

②编辑并移除产品列表中涉及品牌的信息,可修改产品标题、产品描述、产品图片;但不能将原有产品修改为新的产品;

③当您将所有涉嫌侵权的品牌信息移除后,请点击“提交产品请求”;

④产品接受审核。

       注意:申诉成功后,重新编辑的产品将继续销售。但是商家仍需承担原有产品列表中因涉嫌侵权或仿品而产生的赔款。

 

      以上是备战旺季系列的全部内容,希望商家在旺季“昂首阔步”的同时,能够“步步为营”,谨慎产品侵权,切勿因此前功尽弃。温馨提示:若遇见此类问题,可咨询捷胤知识产权客服。

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