再过4天就是卖家和美国消费者最为之疯狂的“黑色星期五”，加上随之而来的Cyber Monday网购星期一，相信今年的美国购物周将再次刷新销售记录！往年，荟网都会在黑五前一周给大家分享销售技巧和热卖品的猜想，但是今天荟网将结合大家近期最关心的节日季销量高峰的具体日期、产品推广与随之而来的售后问题与大家进行深入分享。

第一部分：盘点亚马逊各国流量高峰期

最近许多荟员都会围绕节日季向荟网提出许多问题，其中问的最多的问题是：美国、加拿大、欧洲的旺季是不是都会一起到来？其实，对于在亚马逊、eBay等平台有过1年以上销售经验的卖家都应该知道：黑色星期五和网购星期一会把整个美国消费者的购物热情燃烧接近1周的时间。但是，这不等于亚马逊其他市场消费者也是如此：

首先，加拿大的感恩节在每年10月份的第二个星期一，但是加拿大的人口和消费能力远不及美国，所以几乎可以忽略不计（80%的加拿大人认为加拿大和美国是一个国家，所以更多加拿大人会在美国感恩节购物）；

美国的感恩节是每年11月的第四周周四，而第二天的星期五就是大家耳熟能详的“黑色星期五”，按照美国的传统每一年感恩节都是各大零售商疯狂甩卖全年尾货的时刻，也正式这个原因，感恩节当天，全美国的各个城市都会由零售商举办感恩节巡游活动。其中最为盛大和几乎成为美国感恩节必看的巡游活动，就是美国线下传统超市巨无霸Macy's百货在纽约举办的感恩节巡游。而从2005年开始，美国线上零售商开始推出网购星期一的概念，也就是现在亚马逊所谓的Cyber Monday，也就是说整个的美国购物高峰期并不是在感恩节之前的一周，而是在每年感恩节之后的一周，具体时间应该是每年11月第四周周五开始，持续5天的时间。进入12月份开始，亚马逊美国站点的整体销售额会开始下降，但是由于美国人数庞大，所以即使有所下降，大家也会发现美国节日季的巨大流量和销量会持续到每年的1月3日左右。

与美国一脉相承的欧洲却与美国的节日季有着很大的不同。由于欧洲没有感恩节，而以英国为首的传统是在每年圣诞节之前为朋友购买礼物（价格偏低），但是在圣诞节之后的12月26日（Boxing Day礼物日）会早早的开始准备为自己购买礼物，而这时购买礼物的开支会远远大过于圣诞节之前的花费（我自己在英国读书时曾经在伦敦参加过的Boxing Day的疯狂抢购，几乎每个人是圣诞节当晚不睡觉，早上5点就到自己喜欢的商场门口购物，现在当然是等到12:00之后就在亚马逊和其他平台网站上购物）。这种消费也会持续到每年的1月3日左右。

除了美国、欧洲、加拿大之外，日本应该是大家最需要关心的另一个市场，由于日本消费者对于圣诞节和元旦非常重视，加上日本公司往往会在每年11月底到12月初给每个员工发放年底花红，所以大家会发现几乎日本的购物高峰期是集中在每年的12月到1月之间。

第二部分：节日季推广 - 再贵也要撑着

荟网在上一周给大家分享了如何能够有效降低亚马逊广告的ACoS，但是今天我们需要提醒大家的是，这周开始，大家会发现广告开支明显增加，亚马逊的秒杀也比平时翻了一倍，许多荟员会问我们：到底节日季还要不要做广告和参加秒杀？我们在这里给出的答案是：节日季的流量，再贵也要买！

提出以上观点，很有可能会被一些卖家批评，因为毕竟这个阶段很烧钱。但是站在负责任的角度而言，我们需要让大家知道的是：

之所以亚马逊秒杀会在黑五翻倍的原因，是在于每年黑五之前1周、黑五当天、以及Cyber Monday（网购周一）前后3天的时间里，各大线上和线下零售商都在疯狂争抢报纸、电视、户外、线上等各个渠道的流量，这时亚马逊购房广告的费用也会比平时翻一倍，但是亚马逊拿下的版面和流量也都给了参加秒杀和做广告的卖家，所以这里的流量，建议大家能买尽量买！

同时，亚马逊黑五到网一的流量和转化率主要来自于秒杀推送，所以大家能够参加秒杀，请尽量参加秒杀；

与此同时，亚马逊的广告会在今后1-2周的时间里花费明显增加，这里建议大家的是，只要广告能够带来订单，请尽可能投入来操作，因为这段时间大家获得的流量将是高转化率流量，一年也只有这一次机会。

之后，大家需要知道的是，黑五到网一的这3-5天时间里，请尽早申请折扣平台的宣传，而且尽可能要全力拿下首页的位置。

最后，需要提醒大家注意的是，无论大家参加秒杀、做亚马逊cpc广告，还是折扣平台推广，请务必注意以下几点：

• 秒杀开始时需要注意尽快拉升进度条到30%

• 做广告的产品评星务必要在4.2星以上

• 站外折扣平台的目标是首页！

• 而无论如何，大家都要做好调研，给出去的价格需要有竞争力！

第三部分：节日季之后之忧

以上的经验，其实对于运营熟练的卖家而言是轻车熟路，但是对于大卖而言，真正担心的应该是节日季之后随之而来的亚马逊审核和退货。

首先，大家应该可以感觉到，去年节日季之后亚马逊在春节突然暂停了许多卖家的账号，而在今年会员日之后，亚马逊更是暂停了数个超卖的账号，原因都是一样的，那就是 —— 刷单！所以，我们在这里要特别提醒荟员，就是千万不要在节日季期间通过虚假亚马逊账号进行刷单。

同时，“退货”作为西方消费者的疯狂购物的一部分，会给中国卖家带来许多困扰，特别是在：服装、鞋首饰、家具、电子产品类别的卖家，大家会发现许多客户会在没有任何理由的情况下退货，而退货不仅仅会对货物的再次销售造成困难，更会因为后台绩效下降而产生节日季后流量、转化率双降的情况，严重的甚至会造成亚马逊的审核和封号。

针对于以上两个问题，荟网在本周为每一位荟员推出了完全属于自己的“品牌售后服务平台”，整个平台的特点如下：

1. 对荟员完全免费

2. 按照亚马逊销售政策精心设计

3. 与荟员亚马逊店铺无缝同步对接（不通过MWS，安全高效）

4. 为每个荟员创建了属于荟员自己的的专属品牌宣传与售后服务页面

5. 买家可以轻松查看产品信息、视频、说明书与软件

6. 完全正规、高效获取卖家直接联系方式，并进行一对一私密沟通

7. 为荟员在美国、加拿大、英国设立了电话呼叫中心

8. 为荟员提供了全球免费退货地址

9. 强大功能，将在通过白手法，帮助荟员迅速精准进行病毒式营销，迅速打造新品，获取自己的忠实用户群

在此，荟网预祝每一位荟员：黑五大卖！

【黑五推广必读】

深圳荟网亚马逊各站点推广方式一览表

• 全站点：荟网试销
  

• 美、加、英站点：SlickDeals推广（店铺需要有1000个Feedback）

• 美、英站点：DealNews

• 美、英站点：DealPlus

• 德国站点：DealGott.de

• 日本站点（直接填表免费申报）

文章来源：深圳荟网

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来源 | 啊你绝对不知道（ID：allzhidao）  跨境电商平台动态研究