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CPM 降低,ROAS 持续提升!高客单、多品线、季节性产品如何用 DSP 广告做 Upsell?

4KMILES
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2894
2023-08-03 12:06
2023-08-03 12:06
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图 | Unsplash
对于多品线、季节性强的品牌卖家,如何在“过季”阶段做好 Upsell,保住 ROAS、Sales 等核心指标,是一大难题。
出单都在关联产品上,本品出单少!单品 ROAS 与整体 ROAS 之间差距太大!客单价高,CPM 降不下来,“过季”阶段销量上不去!

您是否也为这些问题烦恼?下面通过卖家案例来看破解之道!

客户案例




一.

客户情况
图 | www.amazon.com

产品图片仅供参考,不代表任何品牌

1. 该客户属于户外品类,产品线较多(露台椅、火炉桌、电壁炉等),大部分产品排名属于中间层,部分产品单价偏高(500 美金以上),且季节性比较明显,如:电壁炉产品过季,ROAS 和大类目排名下降。


2. 品牌下面品线众多, 但单品的 ROAS 比较低,出现本品 ROAS 和 Total ROAS 之间跨度大的问题。出单都在关联产品上,本品出单没有达到预期。


3. CPM 高,曝光成本居高不下。

4. 上图所示,该客户所在类目 TOP10 各品牌销售额差距不大,基本都在 3-4% 左右,各品牌平均瓜分市场,还未出现一家独大、垄断竞争局面。

5. 该客户产品数达到 27 个,在类目中有数量优势。

二.

策略&行动

1. 由于产品的单价比较高,因此,消费者的购买决策周期较长。这种情况,就更需要借助 DSP 展示型广告去做消费者心智影响。

2. 由于客户产品数量相较于类目里竞品品牌的产品数量有一定优势,可以尽量多地挑选优质的推广产品作为 DSP 广告的主推产品,有利于后续与自己品牌的产品形成光环效应。
3. 由于该客户众多产品线之间的价格跨度比较大,通过 DSP 广告加大品牌展示,不同价格区间可以触达更广的消费者,覆盖不同购买力的人群。

4. 增加产品线:

通过 Brand Halo 报告找到出单高的品线,这些产品是消费者喜欢的,在流量转化上更有优势。挑选出这些产品加入推广产品,提升本品购买率的同时,也能提升本品的 ROAS 值。

5. 增加上层人群策略:

及时同步 DSP 广告新玩法,增加 AMC 人群策略(加购人群、搜索人群、复购人群等)和 Contextual-Beta 策略,通过上层人群面的扩大,打开上层流量的瓶颈。

6. 平衡 ROAS:

因为 ROAS 不是越高越好,就需要做好运营预期管理,同时跟站内 ROAS 做对标,目前站内 ROAS 在 10 左右,那建议 DSP 广告也控制在这个值上下。

7. 预算规划:

根据产品优劣势、库存情况、活动节奏,与运营进行配合,合理规划预算。

8. 使用站外策略降低 CPM:

CPM 由 Audience Fee 组成。为了降低 CPM,可以打一些站外策略,去降低 Frequency,以及去打上层 Oracle 人群策略,该策略不需要 Audience Fee,CPM 自然得到降低。
三.

最终效果
上图所示, 1月-5月, eCPDPV 成本持续下降,DSP 广告可视率稳定,新客占比得到提升,ROAS 提升超过 50%即使在 4 月和 5 月相对“过季”的阶段,各项指标都有良好的表现。

上图所示, 2 月中下旬开始,ROAS 开始呈现上升趋势,同期开始 Upsell,通过增加产品线以及引入 DSP 广告上层策略,扩大人群定义范围等,合理提升 Cost,同时稳定 CTR,ROAS 持续提升。

上图所示,通过站外策略(添加 "Home Improvement"人群标签进行投放)能有效降低 CPM,即使在旺季,该客户曝光成本 eCPM 和 eCPDPV 都在逐渐下降。



DSP 广告有着很强的站内外多渠道触达能力,其强大的自定义人群功能,可精准触达各种不同规模人群;同时,其还具备极致的投放控制能力,比如可以控制对单人曝光的频率、设备等。

可以说,DSP 广告对于上层流量引入,突破站内流量瓶颈,平衡控制预算、CPM、ROAS 等指标,以实现最佳 Upsell 结果,发挥着举足轻重的作用!

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