5月17日起，亚马逊将对评论政策进行大幅调整

亚马逊的评论系统包括Feedback和Review，其中Feedback是针对于某个订单的评论，Review是针对产品本身的评论。未来一段时间，亚马逊将对评论系统进行大幅调整。

首先，外媒最新消息，亚马逊将缩短卖家反馈的删除时间，目前卖家有资格在买家提交Feedback后的365天内删除，但从5月17日起，这个时间变了。亚马逊将365天缩短至90天，也就是说，从买家提交Feedback即日起，90天后卖家将不再有资格将其删除。

此政策更改将适用于所有的卖家，包括公告前提交的反馈。此外，Feedback删除请求必须符合要考虑删除的所有其他资格标准。

其次，亚马逊评论系统中的另一分支Review政策也有变化，虽然没有官方放出的消息，但最近平台实实在在地开启了一系列删除Review的动作。

大约从上月月底至现在，每天都有大量的卖家称评论被删。今天最热乎的卖家反馈：一条listing竟被删了6000条评论！（我就想知道这是什么产品）

这些被删的Review大多是因为刷单，而且多是5星好评。刷单被亚马逊系统抓取之后，来个秋后集体算账，这已经“不新鲜了”。但年后的这次删评似乎来的更猛烈一些，事情的源头或可以追溯到去年年底，外媒大肆报道中国卖家刷单影响了美国人的生活。

亚马逊评论系统的调整，对卖家来说意味着什么？先说Feedback新政策，Feedback在一定程度上影响店铺排名、Buy Box的获取、买家的购买决心等方面，而且会影响卖家账户的ODR指标。所以有不好的Feedback卖家要积极联系买家或者亚马逊平台进行删除。

现在亚马逊调整了删除负面Feedback的时间，这对卖家来说影响应该不大，毕竟出现一个负面反馈，卖家也会想办法尽快删除，90天的时间问题不大。

再说亚马逊删评动作，亚马逊删除Review的“运动”一直持续中，相比于缩短负面Feedback的删除时间，5星Review被删对卖家来说影响是很大的，产品流量将直接下滑，烧钱开广告也不一定能够挽救，销量直接跌惨。

本次，亚马逊评论政策的更改，实际上包括官方公布的缩短删除负面Feedback的时间至90天，还有平台正在做的删除Review的行动。这可能是亚马逊大力调整评论政策的开始，同时平台对卖家的要求也将会越来越严格。