AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

更宽松!延迟确认妥投赔款等3项政策,取消!

2712
2021-01-29 15:12
2021-01-29 15:12
2712
这个春节,海外仓是所有商户发展的重点,Wish也及时推出了一系列变更:“二级仓库”更新5%订单金额返利福利Uni-Freight(联运)的头程物流支持等。


但这些不是全部!要让大家能够更灵活、更没有后顾之忧地使用、拓展海外仓的发展,Wish将对取消、更新部分海外仓政策,为大家的海外仓发展创造更广阔的空间!

海外仓政策更新及调整









本次政策更新及调整,涉及海外仓的注册、履行等多个重点环节。



使用海外仓,并参与Wish Express无需注册


各位商户无需申请、注册即可加入Wish Express项目,将产品加入到“二级仓库”中,为对应的WE目的国设置产品的“最长妥投天数”,若达到WE时效要求,产品即为WE产品,享受WE项目的各项政策支持。


总之,不用注册,直接使用,有海外仓产品就直接卖它!



原商户政策10.2取消

图片

*上述政策为简要版描述,详细政策说明请以Wish商户平台说明为准。

政策取消后,各位商户将不会再因为海外仓产品在某些目的国(或地区)的订单频繁延时履行而被暂停该路向的WE海外仓资格,商户也不会因为多次被暂停WE海外仓资格而被禁用WE海外仓。



原商户政策10.3取消

图片

*上述政策为简要版描述,详细政策说明请以Wish商户平台说明为准。
**根据新发布的“仓库履行政策”,虽然商户政策10.3取消了,但在有些情况下仍有可能暂扣付款,详见下文。

WE海外仓订单如果没有在规定的妥投时间之后的五个工作日内确认妥投,订单付款将被暂扣的政策也取消了;但是Wish仍然建议商户保持良好的海外仓订单履行及妥投,虽然上述政策取消了,根据新发布的“仓库履行政策”,某些情况下,仍有可能会暂扣付款。详细说明,请继续阅读本文。


原商户政策10.4取消

图片

*上述政策为简要版描述,详细政策说明请以Wish商户平台说明为准。


延迟确认妥投的海外仓订单的赔款相关的政策也被取消了,但这并不意味着Wish的全球用户对于订单时效的要求降低了,相反,时效更快、更稳定的产品更受消费者的欢迎。虽然延迟妥投的相关处理取消了,但是Wish也更加关注产品的妥投率表现


同时,订单需要在设定的“最长妥投天数”(无论该天数是否符合WE妥投时限要求)内完成妥投,以及延时妥投的海外仓订单的退款责任将由商户承担的政策仍然继续有效



新增“仓库履行政策”


“二级仓库”更新已经发布且生效,为适应新的变化,Wish也新增了商户政策13——“仓库履行政策”


政策主要是对主仓库、“二级仓库”的产品设置各个目的国(或地区)的“最长妥投天数”的履行做出要求及规定。


如果商户为产品设置了“最长妥投天数”,则该产品的订单须在商户设置的“最长妥投天数”内确认妥投(如果商户没有为产品设置“最长妥投天数”,则该产品的“最长妥投天数”将默认是https://merchant.wish.com/wish-express/tos中提供的WE规定妥投天数。“仓库履行政策”对这种情况依然适用)。


同时,无论产品因商户设置的“最长妥投天数”而符合或是不符合 Wish Express资格,Wish 都会基于您设置的“最长妥投天数”向用户显示预计到货日期。


如果订单未能在商户设置的“最长妥投天数”内妥投,在发生用户退款的情况下,退款责任将由商户承担;此外,在某些特定情况下,延时妥投的订单可能会被暂扣付款

那么,哪些情况属于“某些特定情况”呢?Wish也对此作了较为详细的说明,这里要提醒各位商户尤其要注意仓库的订单延时率,因为这对于订单付款是否可能被暂扣,有很大的影响。


图片

比如,X日到(X+7)日,某二级仓库共用100个订单应该在这个时间里实现妥投,最终有95个订单完成,5个订单未完成,则,这7天的仓库延时妥投率为5%。


“仓库履行政策”的适用情况,根据产品的“最长妥投天数”有所不同:


图片

图片

要说明的是,因为系统数据汇总时间的问题

  • 如果确认妥投日期是当周的周三、周四、周五、周六或周日,则使用确认妥投日期的上周(周一到周日)的数据来确定“仓库订单延时率”。

  • 如果确认妥投日期是当周的周一或周二,则使用确认妥投日期的上上周(周一到周日)的数据确定“仓库订单延时率”。

  • 作为衡量标准的订单延时率使用的都是产品所在“二级仓库”的仓库订单延时率。


如果你对付款暂扣有疑义,可以在订单付款被暂扣之日起的30个自然日内对相关延时妥投订单提出申诉,如果确定订单已按时妥投,该订单或可再次获得付款资格,且不会计入该商户的“仓库订单延时率”。

举例说明

【案例1

一位商户在海外设置了一个“二级仓库”,路向为法国,商户将产品A加入此仓库,设置“最长妥投天数”9个工作日。系统于2021年2月1日释放一个“二级仓库”海外仓订单给商户,2月17日(周三,订单释放后的第12个工作日)显示确认妥投,同时在2月17日上周该“二级仓库”的仓库订单延时率为3%。

1、该订单为超时妥投订单,但超时天数少于5个工作日;

2、妥投上一周的仓库订单延时率为3%,比较优良;

3、该商户可以正常获得该订单的付款。

4、该订单为延时妥投订单,将会影响订单相应妥投时间那一周的仓库订单延时率,商户需关注订单的妥投时效问题。


【案例2

一位商户在海外设置了一个“二级仓库”,路向为德国,商户将产品A加入此仓库,设置“最长妥投天数”5个工作日。系统于2021年2月10日释放一个“二级仓库”海外仓订单给商户,3月3日(周三,订单释放后的第15个工作日)显示确认妥投,同时在3月3日上周(2月22日至2月28日,周一至周日)该“二级仓库”的仓库订单延时率为2%。

1、该订单为超时妥投订单,同时超时天数大于5个工作日;

2、即使妥投上一周的仓库订单延时率为2%,比较优良,该订单的付款依然将被暂扣至少12周;且会影响订单相应妥投时间那一周的仓库订单延时率,商户需关注订单的妥投时效问题。


更多关于Wish海外仓政策的说明,请点击本文文末“阅读原文”进行查看。而关于仓库履行政策,更多解释,可以访问https://merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/1260801406130或识别下方二维码进行查看。



图片

识别二维码

查看仓储履行政策


仔细研究这些海外仓政策的变化,你发现了什么?


没错!结合之前已经发布的“二级仓库”更新5%订单金额返利福利Uni-Freight(联运)的头程物流支持Wish正在从项目、政策等多个方面积极支持各位商户开展海外仓的运营与发展,让各位商户可以更加灵活地使用海外仓。而在各项政策中,Wish也非常明确地表达了对于物流时效及妥投率的坚持,更好的物流时效能够给全球消费者更好的购物体验,也能为每一位商户带来更好的销售前景!


政策已经发布,你的海外仓准备好了吗?扬帆海外,就从这个春节开始吧!


免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
SHEIN发布全球循环报告,7 成用户注重性价比
AMZ123获悉,近日,SHEIN 发布2025 年全球循环性报告,调研覆盖21 个国家、约1.5万名用户,系统分析用户购买决策、穿着习惯、衣物处置与循环参与行为,为服装电商的可持续运营、循环服务设计与消费引导提供数据支撑。核心发现如下:一、影响用户购买决策的因素(一)核心决策因素1、性价比是第一决策前提价格是全球用户最统一、最优先的考量项。71.6% 的用户总是将最优价格作为首要考虑,19.2%经常考虑,合计占比高达 90.8%。在 21 个调研市场中,18 个市场将价格列为第一考量,且这些市场中超过 85% 的用户高度关注价格;其中南非、韩国用户价格敏感度最高,近 95% 总是 / 经常关注价格。
26年美国美妆消费者趋势:关税、AI、社媒影响购物决策
AMZ123获悉,随着新技术与平台不断涌现,不同世代美妆消费者的购物行为愈发复杂,不同产品类别对购买决策的影响也存在显著差异。同时,美国近年的关税政策与持续通胀也对市场格局造成影响,使品牌方面临竞争激烈且充满不确定性的环境。因此,Tinuiti发布了《2026年美妆营销研究报告》,从通胀影响到社交媒体趋势全面分析了消费者行为,以更好理解当前美国市场的美妆消费状况。一、市场现状1. 消费者对价格变化的反应数据显示,2025年美国美妆及个护电商市场规模已达到约610亿美元,电商渠道已占据接近一半的市场份额。随着技术进步和平台多样化,美容消费者的购物路径日益复杂。
25年日本家居电商市场达2.56万亿日元,平均单价提升
AMZ123获悉,近日,根据日本经济产业省发布的“2022-2025年电商市场调查”,2025年日本家居电商市场持续扩张,尽管新建住宅数量下降,消费者对线上购物的需求和高价值产品的偏好推动了市场增长。数据显示,近三年来,日本生活杂货、家具、家居类B2C电商市场规模和渗透率均呈稳步上升趋势,从2022年的2.35万亿日元(29.59%),增长至2025年的2.56万亿日元(32.58%%),同比增长3.62%。在商品行业中排名第三,仅次于“图书、视频及音乐软件”(56.45%)和“家用电器、音视频设备、电脑及周边设备等”(43.03%)。
25年全球美妆市场增长10%,AI与社交电商推动增长
AMZ123获悉,近日,根据尼尔森IQ(NielsenIQ)发布的《2026美妆市场报告》,2025年全球美妆市场同比增长10%,其中电商渠道的增速是线下实体店的六倍。对于品牌来说,加快数字化布局已成为赢得美妆市场的关键。从区域表现来看,北美市场增长10%,西欧增长4%,东欧增长8%,拉丁美洲增长14%,非洲和中东增长16%,亚太地区增长14%。这一趋势表明,无论市场成熟度如何,数字化渠道对全球美妆增长的推动作用普遍存在。AI驱动的产品推荐、社交电商以及直播购物正在改变消费者发现和购买产品的路径。超过50%的消费者正在使用AI购物工具,其中49%已经通过生成式AI获得美妆推荐,53%的消费者通过社交平台完成购买。
国产奶瓶刷打入美国母婴圈,在TikTok卖了200多万
给宝宝洗杯子,大概是所有父母最熟悉也最无奈的日常。不同于成人所用的敞口杯,婴幼儿专用杯包含防呛阀门、吸嘴等特殊饮水结构,复杂配件造就的诸多清洁死角,“滋生”的不光有缝隙处的霉菌刺客,更有为人父母对于“哪儿哪儿不干净”的卫生焦虑。近期在TikTok美区,一款能深入各个死角、分区清洁的杯刷工具正是为“绞杀”这番情绪而来,凭借5合1的全能型卖点迅速突围,成为母婴类目的一匹销量黑马。01母婴类目下的“死角克星”数据显示,在TikTok美区母婴用品类目,一款主打5合1的清洁杯刷以2445件的周销量,登上了大类销量榜第2的位置。虽然乍一看这款刷子与常规款无异,但在洗杯子这件事上,它的专业程度却毋庸置疑。
美国Q4电商销售额达3652亿美元,渗透率创新高
AMZ123获悉,近日,根据Digital Commerce 360对美国商务部数据的分析,2025年第四季度,美国电商销售额首次在单个季度突破3500亿美元大关,达到约3650亿美元,比历史数据高出约150亿美元。数据显示,2025年第四季度美国总零售额为1.461万亿美元,同比增长3.6%。其中,线下零售销售增长3%。分析显示,电商在美国零售市场的渗透率创历史新高,占美国总零售总额的25%。若将餐饮服务等零售销售也计入,美国电商占总零售额的比例为16.6%,未经调整的数据显示占比为18.3%。这是自美国商务部 1999年开始追踪在线销售以来,单季度电商渗透率最高的一次。
意大利对Revolut处以1150万欧元罚款
Fin123获悉,近日,意大利反垄断机构对 Revolut 处以 1150 万欧元的罚款。意大利竞争管理局(AGCM)指出,Revolut向客户散布了关于其投资产品的错误信息,同时未能清晰、完整地披露免佣金投资背后的隐性成本与交易限制。此外,意大利方面指出,Revolut在处理用户银行账户时,采用了激进且不透明的操作手法,包括就账户暂停、限制及冻结等事项提供不完整或误导性信息。此次罚款共涉及三项具体处罚:第一,Revolut Securities Europe UAB 与 Revolut Group Holdings Ltd 因投资服务信息披露不足,被罚500万欧元。
年销售额6.7亿美元!25年TikTok Shop美国站美妆标签Top10
AMZ123获悉,近日,根据Charm.io统计,TikTok Shop美国站上10个美妆类标签在过去12个月内创造了超过6.7亿美元的销售额,这些标签不仅描述产品,更直接激发购买行为。2025年超过7000万件美妆产品通过TikTok Shop售出。在TikTok Shop上,标签成为推动消费的基础形式。例如,#skincare护肤标签一年销售额约1.419亿美元,Dr. Melaxin Peel Shot Glow Rice安瓶套装因配方中的水稻提取物与AHA、BHA化学成分,能清理黑头、净化毛孔并防止痘痘,成为#skincare的代表产品。
亚马逊再调FBA费用,4月17日起生效!
中东战火延宕至今,仍未有“熄火”之意。当地时间4月2日,特朗普在最新表态中发出警告,称美国将在未来两到三周内对伊朗进行猛烈打击,国际油价应声飙涨。截至当天收盘,5月交货的美国WTI原油价格收于每桶111.54美元,上涨11.41%;6月交货的国际基准布伦特原油价格则收于每桶109.03美元,涨幅高达7.78%。在此背景下,一系列“涨价通知”如同多米诺骨牌,正逐级传导至跨境卖家们的利润表上。全链路合规难题现场答疑,4.17 深圳 | 深圳商务局&行业专家坐镇,落地实操一站获取!点击报名AMZ123了解到,当地时间4月2日,亚马逊美国站发布了一则加征物流相关附加费的通知。
824个品牌中招?疑WOOT封号名单曝光
AMZ123在此前文章中提到,自3月初起,业内陆续有卖家反映收到亚马逊扫号邮件,而这轮扫号的矛头,大多都指向“WOOT刷单”。随后,卖家圈接连传出小号被封、主账号受牵连、资金被冻结等消息。到了4月,这场风波仍未平息,反而有越查越深的迹象。风声渐紧之下,卖家圈最关心的话题也随之变了——这次到底扫到了谁?就在这样的追问声中,AMZ123了解到,一份疑似与此次WOOT封号潮相关的品牌名单,近日开始在卖家圈流传。从目前流出的截图来看,这份名单共列出824个品牌,PUKAOCK、KUKALY、ITSNGBY、TAOOLP、MYTHSIGHT、HOOROLA、DR.FRESH、CYBERBLAZE等多个品牌名均在其中。
高评分+高销量,10款亚马逊厨房小家电热销产品一览
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 电热水壶预计销售额:62万美元/月销量:24,200+星级评分:4.5好评数量:47,056+图源:亚马逊产品介绍:这款电热水壶内部无塑料,提升饮用安全性与口感纯净度。产品加热效率较高,可在3分钟内快速烧开一杯水,同时配备自动断电、加热指示灯、防干烧保护功能,保障使用安全。整体外观采用简约设计,宽口壶身与双角度开盖设计便于清洁与加水,精准壶嘴与防烫手柄提升倒水稳定性。
因产品数据质量不佳,印度电商每年损失五百亿卢比
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,印度电商与快消行业正因产品数据质量不佳而蒙受巨额损失。据GS1印度公司的最新研究,不一致、不完整或不准确的产品信息每年导致约500亿卢比的资金流失。其中,约200亿卢比表现为毛利率下降,原因包括转化率降低、商品上架受限以及销售速度放缓;另有190亿卢比直接用于退货相关成本,涵盖逆向物流、处理与加工等环节。尤其在时尚服装领域,退货问题更为突出。因尺码不合、款式偏好或实物与描述不符,顾客主动退货率通常占总订单的20%至25%。Unicommerce指出,逆向物流会使订单价值额外增加5%至7%,而这还不含原始运费。放眼全球,时尚与鞋类退货率甚至可达30%至40%。
Tokopedia与TikTok Shop印尼斋月交易量暴涨15倍
AMZ123获悉,近日,Tokopedia与TikTok Shop联合开展的“Ramadan Extra Exciting 2026”活动显示,在伊斯兰教斋月期间,每天天亮前吃sahur(封斋前用餐)的时间段里,平台交易量同比激增15倍。TikTok表示,这一增长主要受到TikTok内容生态的带动,尤其是直播带来的流量转化。在整个斋月期间,共有38亿人次观看了来自卖家及带货创作者的直播内容。从品类表现来看,穆斯林服装成为增长最快的核心品类之一。在TikTok Shop上,该品类交易量较平日增长3倍;与此同时,Tokopedia在斋月大促首日的第一个小时,整体交易量较去年同期活动同样实现3倍增长。
存火灾风险!美国CPSC紧急召回八款插头延长线
AMZ123获悉,近日,美国消费者产品安全委员会(CPSC)发布紧急召回警告,要求消费者立即停止使用“插头延长线”,并已与沃尔玛、eBay和AliExpress等电商平台达成协议,下架相关危险商品。CPSC指出,这类延长线两端均为公头插头,插入电源后裸露插脚可能带电,存在严重触电和火灾风险,因此在任何情况下都不应使用。为防止危险商品继续流入市场,CPSC已推动相关电商平台删除商品链接,同时平台方面承诺将主动识别并下架类似产品。根据CPSC的公告,多家来自中国的卖家和企业涉及销售该类产品,但大多数未回应CPSC关于召回或产品信息的要求。
靠“穿搭”火遍全网,有线耳机在TikTok Shop销量暴涨
重回“顶流”,这个千禧年“赛博配饰”在TikTok爆火
《TikTok Shop突破末次触达归因(LTA)ROAS分析报告》PDF下载
在数字化浪潮中,广告主正面临有效衡量广告支出回报率(ROAS)的挑战。传统未次触达归因(LTA)模型因数据收集难度和归因偏差问题已难以满足广告主的需求,因此,探索新的方法来解决这些问题显得尤为重要。
《未来电商报告:品牌独立站五步升级锁定未来确定性增长》PDF下载
调研显示,出海商家针对家居、时尚及消费电子等品类布局比例均超过30%。独立站凭借其高度品牌化、个性化、场景化及功能性等优势,精准契合上述品类对品牌调性、场景交互及沉浸式体验的核心诉求,正成为商家黑五大促期提升销量、构建品牌竞争壁垒的关键载体。
《TikTok Shop达人真实种草力报告》PDF下载
达人正在将文化内容、社群互动与商业转化深度融合,形成一个高度协同的内容商业生态,其价值早已不再局限于内容带来的直接收入。从更广义的商业视角来看,达人价值的核心在于真实影响力-即其内容对商品与服务产生影响并促成转化所形成的整体商业价值,这一能力正构成达人在内容电商体系中的带货价值基础。
《2026年第2季度儿童时尚品类报告》PDF下载
儿童时尚品类概览 主题选品合辑 巴西站点上新 泰国站点上新 菲律宾站点上新 越南站点上新
《TikTok Shop 2025年度报告》PDF下载
2025年,TikTok Shop进一步加快扩张步伐,在巩固欧美成熟市场的同时,积极开拓新兴市场,先后上线德国、意大利、法国、日本等站点。此举不仅为平台带来新增量,也体现出其多元化市场战略的初步成效,以分散地缘政治风险。
《Shopee2025印尼站点X 汽车摩托品类专题》PDF下载
印尼当地汽车保有量并不高,每一千人的机动车保有量仅96人,未来可提升的空间仍大。空间参照系可以看泰国和马来,2024年泰国汽车保有量为322辆/千人,马来西亚为531辆/千人。
《2026年Shopee运动户外类目自行车爆品分享》PDF下载
巴西骑行爱好群体广泛,但平台上热销品呈现出的国际大牌极少,推测可能原因是国际品牌可能主要通过线下经销或自行渠道销售,未深度参与Shopee等本土电商。因此巴西用户在平台上几乎接触不到这些高端品牌产品。平台上巴西用户更倾向购买本土品牌的自行车,可能出于价格实惠和售后便利考虑。
《2025年TikTok生态发展白皮书》PDF下载
2025年,全球内容电商迈入深度跃迁的新周期。TikTokShop正以前所未有的速度拓展市场版图,完成从高速增长向高质量增长的跃迁。在这一进程中,生态结构重构、参与者多元化、全球政策协同等因素叠加,构成内容电商演进的核心变量。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
首页
跨境头条
文章详情
更宽松!延迟确认妥投赔款等3项政策,取消!
Wish商户平台
2021-01-29 15:12
2712
这个春节,海外仓是所有商户发展的重点,Wish也及时推出了一系列变更:“二级仓库”更新5%订单金额返利福利Uni-Freight(联运)的头程物流支持等。


但这些不是全部!要让大家能够更灵活、更没有后顾之忧地使用、拓展海外仓的发展,Wish将对取消、更新部分海外仓政策,为大家的海外仓发展创造更广阔的空间!

海外仓政策更新及调整









本次政策更新及调整,涉及海外仓的注册、履行等多个重点环节。



使用海外仓,并参与Wish Express无需注册


各位商户无需申请、注册即可加入Wish Express项目,将产品加入到“二级仓库”中,为对应的WE目的国设置产品的“最长妥投天数”,若达到WE时效要求,产品即为WE产品,享受WE项目的各项政策支持。


总之,不用注册,直接使用,有海外仓产品就直接卖它!



原商户政策10.2取消

图片

*上述政策为简要版描述,详细政策说明请以Wish商户平台说明为准。

政策取消后,各位商户将不会再因为海外仓产品在某些目的国(或地区)的订单频繁延时履行而被暂停该路向的WE海外仓资格,商户也不会因为多次被暂停WE海外仓资格而被禁用WE海外仓。



原商户政策10.3取消

图片

*上述政策为简要版描述,详细政策说明请以Wish商户平台说明为准。
**根据新发布的“仓库履行政策”,虽然商户政策10.3取消了,但在有些情况下仍有可能暂扣付款,详见下文。

WE海外仓订单如果没有在规定的妥投时间之后的五个工作日内确认妥投,订单付款将被暂扣的政策也取消了;但是Wish仍然建议商户保持良好的海外仓订单履行及妥投,虽然上述政策取消了,根据新发布的“仓库履行政策”,某些情况下,仍有可能会暂扣付款。详细说明,请继续阅读本文。


原商户政策10.4取消

图片

*上述政策为简要版描述,详细政策说明请以Wish商户平台说明为准。


延迟确认妥投的海外仓订单的赔款相关的政策也被取消了,但这并不意味着Wish的全球用户对于订单时效的要求降低了,相反,时效更快、更稳定的产品更受消费者的欢迎。虽然延迟妥投的相关处理取消了,但是Wish也更加关注产品的妥投率表现


同时,订单需要在设定的“最长妥投天数”(无论该天数是否符合WE妥投时限要求)内完成妥投,以及延时妥投的海外仓订单的退款责任将由商户承担的政策仍然继续有效



新增“仓库履行政策”


“二级仓库”更新已经发布且生效,为适应新的变化,Wish也新增了商户政策13——“仓库履行政策”


政策主要是对主仓库、“二级仓库”的产品设置各个目的国(或地区)的“最长妥投天数”的履行做出要求及规定。


如果商户为产品设置了“最长妥投天数”,则该产品的订单须在商户设置的“最长妥投天数”内确认妥投(如果商户没有为产品设置“最长妥投天数”,则该产品的“最长妥投天数”将默认是https://merchant.wish.com/wish-express/tos中提供的WE规定妥投天数。“仓库履行政策”对这种情况依然适用)。


同时,无论产品因商户设置的“最长妥投天数”而符合或是不符合 Wish Express资格,Wish 都会基于您设置的“最长妥投天数”向用户显示预计到货日期。


如果订单未能在商户设置的“最长妥投天数”内妥投,在发生用户退款的情况下,退款责任将由商户承担;此外,在某些特定情况下,延时妥投的订单可能会被暂扣付款

那么,哪些情况属于“某些特定情况”呢?Wish也对此作了较为详细的说明,这里要提醒各位商户尤其要注意仓库的订单延时率,因为这对于订单付款是否可能被暂扣,有很大的影响。


图片

比如,X日到(X+7)日,某二级仓库共用100个订单应该在这个时间里实现妥投,最终有95个订单完成,5个订单未完成,则,这7天的仓库延时妥投率为5%。


“仓库履行政策”的适用情况,根据产品的“最长妥投天数”有所不同:


图片

图片

要说明的是,因为系统数据汇总时间的问题

  • 如果确认妥投日期是当周的周三、周四、周五、周六或周日,则使用确认妥投日期的上周(周一到周日)的数据来确定“仓库订单延时率”。

  • 如果确认妥投日期是当周的周一或周二,则使用确认妥投日期的上上周(周一到周日)的数据确定“仓库订单延时率”。

  • 作为衡量标准的订单延时率使用的都是产品所在“二级仓库”的仓库订单延时率。


如果你对付款暂扣有疑义,可以在订单付款被暂扣之日起的30个自然日内对相关延时妥投订单提出申诉,如果确定订单已按时妥投,该订单或可再次获得付款资格,且不会计入该商户的“仓库订单延时率”。

举例说明

【案例1

一位商户在海外设置了一个“二级仓库”,路向为法国,商户将产品A加入此仓库,设置“最长妥投天数”9个工作日。系统于2021年2月1日释放一个“二级仓库”海外仓订单给商户,2月17日(周三,订单释放后的第12个工作日)显示确认妥投,同时在2月17日上周该“二级仓库”的仓库订单延时率为3%。

1、该订单为超时妥投订单,但超时天数少于5个工作日;

2、妥投上一周的仓库订单延时率为3%,比较优良;

3、该商户可以正常获得该订单的付款。

4、该订单为延时妥投订单,将会影响订单相应妥投时间那一周的仓库订单延时率,商户需关注订单的妥投时效问题。


【案例2

一位商户在海外设置了一个“二级仓库”,路向为德国,商户将产品A加入此仓库,设置“最长妥投天数”5个工作日。系统于2021年2月10日释放一个“二级仓库”海外仓订单给商户,3月3日(周三,订单释放后的第15个工作日)显示确认妥投,同时在3月3日上周(2月22日至2月28日,周一至周日)该“二级仓库”的仓库订单延时率为2%。

1、该订单为超时妥投订单,同时超时天数大于5个工作日;

2、即使妥投上一周的仓库订单延时率为2%,比较优良,该订单的付款依然将被暂扣至少12周;且会影响订单相应妥投时间那一周的仓库订单延时率,商户需关注订单的妥投时效问题。


更多关于Wish海外仓政策的说明,请点击本文文末“阅读原文”进行查看。而关于仓库履行政策,更多解释,可以访问https://merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/1260801406130或识别下方二维码进行查看。



图片

识别二维码

查看仓储履行政策


仔细研究这些海外仓政策的变化,你发现了什么?


没错!结合之前已经发布的“二级仓库”更新5%订单金额返利福利Uni-Freight(联运)的头程物流支持Wish正在从项目、政策等多个方面积极支持各位商户开展海外仓的运营与发展,让各位商户可以更加灵活地使用海外仓。而在各项政策中,Wish也非常明确地表达了对于物流时效及妥投率的坚持,更好的物流时效能够给全球消费者更好的购物体验,也能为每一位商户带来更好的销售前景!


政策已经发布,你的海外仓准备好了吗?扬帆海外,就从这个春节开始吧!


咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部