客户第一
掘金亚马逊，先搞清楚姐夫的真实意图
47602017-07-06 14:01
2017-07-06 14:01
4760杰夫·贝索斯，亚马逊创始人，在线零售之王，我们这个时代最有影响力的企业家和投资者之一，目前身价828亿美元（2017年7月5日实时净资产）。
刚开始，亚马逊还只是车库里的一家小书店，姐夫想把它发展成地球上最大的书店，他做到了。看到网络销售的优势，姐夫又梦想着成为最大的网络零售商，他又做到了。
现在，姐夫又有了新意图：让亚马逊成为最以客户为中心的公司——这个梦想是否实现了呢？只能让广大客户来回答了。
无论做什么，当你身处一个圈内，且无法左右别人时，只能先搞清楚圈内规则，然后是遵守还是游离在缝隙中，就看个人选择了。
对做亚马逊的小伙伴来说，肯定也得先搞清楚平台规则和平台主导者的理念，就像恋爱结婚，三观相符才能走得长远、过得舒坦。
So，咱们看看姐夫的三大经营理念：
亚马逊的经营理念就是客户第一，姐夫说，他们的愿景就是让亚马逊成为世界上最以客户为中心的公司，让客户在网上找到一切所需之物。不管是方便浏览的网站页面，还是清晰可见的卖家评级，亦或是快速送达的物流服务，都方便了客户。
不断创新
创新，是姐夫商业生涯的一部分，亚马逊的出现就是一个创新，从网站的发展、到在一个地方卖各种各样的东西，到为客户提供优质的服务，创新紧随其行。正是因为创新，姐夫才能打败巴诺书店——全美最大的大学连锁书店。
沉着耐心
亚马逊诞生于姐夫的车库中，在早期，姐夫是向家人和朋友借钱来运作的。在1990年代，很多网络公司成长迅速，而姐夫很有耐心，亚马逊走得缓慢而平稳。因此，当网络泡沫来临，那些快速成长的网络公司纷纷关门，只有亚马逊还在盈利。
亚马逊的成功是不可复制的，很多卖家们无法望其项背，只能望洋兴叹了。但是，三人行必有我师，姐夫有什么成功的潜质？我们该向姐夫学习什么？
追逐梦想
在1995年之前，姐夫已经是华尔街上一家大型投资公司最年轻的副总裁，可以说是年轻有为，但他不满足啊，想在当时的电商新世界中创办一个自己的公司，然后才有了今天的亚马逊。有梦想不去努力，也只是一个梦，偶尔想想罢了。
积极乐观
姐夫一直坚信：每一个挑战都是机会。尽管亚马逊刚开始只是一个小小的车库公司，但不久就成为了世界最大的图书馆。当亚马逊股票从100美元跌到6美元时，姐夫没有放弃，而是积极地投入战斗。贝索斯夫人说，如果姐夫不高兴，等三分钟就好了。
团队合作
姐夫不止一次说过，亚马逊的成功离不开团队合作。对姐夫来说，世上没有无所不知、无所不能的孤独天才，只有不断学习、研究、讨论，努力满足客户需求的可靠团队。
运筹帷幄
买下互联网电影资料库公司IMDb，买下数据挖掘公司Junglee，买下社交网络公司Planetall，买下DVD制作商CustomFlix，买下女性时尚购物网站Shopbop，买下自动化机器人公司KivaSystems，最近还买下了全食超市……再想想亚马逊产品的多样化，姐夫可谓是运筹帷幄之中，决胜电商之外。
吸吸鼻子，是不是有股鸡汤味？
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