Temu与法国邮政合作，提升配送效率

AMZ123获悉，近日，Temu与法国邮政集团（La Poste）旗下的快递部门Colissimo签署了一份谅解备忘录（MOU），以提升法国消费者与卖家的服务体验，帮助法国本地卖家更便捷地拓展国际市场，并推动更高效的物流运作。

根据协议，La Poste Colissimo与Temu将进行多项合作计划，包括在法国提供可靠的包裹递送服务，提供灵活的送货上门、自提点、快递柜及邮局取件选项；通过Colissimo的国际网络为Temu卖家提供跨境履约解决方案；并在Colissimo的物流平台上实现仓储与货流管理。

Colissimo将通过其物流专长、工业基础设施、技术解决方案与创新能力提供支持，并持续推动绿色物流转型，如使用电动车、环保包装及城市配送中心以减少碳排放。

Temu还将推出“本地到本地”国内配送服务，依托Colissimo的全国分销网络，提供灵活的包裹收取、全国范围内的送货上门、自提点与快递柜配送，以及便捷的退货管理。同时，还将提供多样化选项，包括次日达、巴黎同日达及零售门店取件等。

这一合作不仅强化了Temu在法国的本地物流体系，也为法国卖家拓展国际市场提供支持，特别是帮助中小企业简化跨境流程并提升物流透明度。Temu预计，未来本地卖家及本地履约业务将在其欧洲销售中占比高达80%。

与此同时，Temu在南非受到政府监管关注。南非政府正密切关注Temu在当地设立的本地仓库及其市场运作情况。国家消费者委员会（NCC）将持续监测Temu在南非电商领域的活动，确保其遵守《消费者保护法》及相关公平贸易法规。

Temu于2025年7月在南非推出本地仓库，西班牙、德国、英国、法国和意大利等市场也上线了本地仓，旨在加快商品配送速度。尽管目前仓库主要用于提升交付效率，但南非监管机构认为，该举动可能对本土零售业产生影响，因而决定加强监督。

目前，NCC尚未收到针对Temu的正式投诉，但其已注意到其他国家对该平台的质疑，包括虚假营销、产品质量与安全问题。NCC将在2025/2026财年对南非电商行业进行全面调研，评估是否存在违反《消费者保护法》的风险领域。若发现问题，将主动展开调查。

此前，南非本地化支持基金（LSF）报告指出，Temu与另一中国电商平台Shein的迅速扩张，可能在过去五年间导致南非超过8000个潜在就业岗位流失。南非政府计划在2026年更新相关法律，以保障消费者权益并促进本地中小企业发展。

Temu回应称，始终以消费者安全与信任为核心，致力于提供创新与高效的购物体验。

此外，Temu在知识产权保护领域的举措也取得显著成果。截至目前，其于2024年4月启动的“品牌守护计划”（Brand Guardian Initiative）已吸引超过1500个品牌合作。Temu表示，目前平台主动发起的侵权下架行动数量已超过品牌举报下架的200倍，且99%以上的请求可在三个工作日内解决，其中多数在24小时内完成。

Temu的知识产权保护体系结合了技术与人工审核机制，通过算法与专人监控识别可疑商品，并配备易用的举报入口与严格的卖家审核流程。Temu目前监测的品牌数量已超过5000个，并计划进一步扩大知识产权支持计划。

作者✎  Summer/AMZ123
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