AMZ123了解到，通过使用站外引流，卖家可以搜索潜在客户并在他们面前展示产品/品牌。正确的站外引流可以推动亚马逊产品listing流量增长，与潜在用户建立联系，并将他们转变为买家。站外引流已经成了卖家提升销量不可或缺的重要方式，但最近这一渠道却频频遭受平台的打击，先是之前亚马逊对站外推广进行检测封号，近日又似乎开始严查Facebook的违规引流。
AMZ123获悉，日前亚马逊美国站发布了关于站外推广激励政策的澄清公告，特别是通过提供返现、优惠券、折扣等政策，亚马逊还表示将严厉打击站外违规引流操作。
AMZ123跨境导航，站外违规操作打击升级，脸书引流或成矛头？#亚马逊#AMZ123#AMZ123跨境头条#跨境电商
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▲图片来源于FB
根据卖家爆料，在Facebook上，不少卖家都有过涉嫌操纵评论的行为。一个保健品品牌直接在Facebook写着“在亚马逊上买一送二”，并承诺直接向买家赠送一瓶；而另一个品牌则直接引导买家提供好评后再免费赠送一瓶。亚马逊特别强调，即使是委托第三方服务提供商处理的操作，卖家也应对账户行为负责。有上述违规操作的卖家应立即终止这些做法，因为它们违反了亚马逊卖家行为准则。
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纵观亚马逊连日来的种种动作，不难看出，其正在加大对违规站外推广行为的打击力度。虽然站外推广是被亚马逊允许的渠道，但随着违规引流、刷好评的卖家数量增加，这片净土也逐渐陷入虚假好评的漩涡之中。
AMZ123获悉，此前的研究显示，在调查的20多个与亚马逊虚假评论相关的Facebook群组中，平均每个群组有16000名成员。在每天超过560个帖子中，存在卖家刷销量或刷好评的现象，每单价格平均约6美元。英国竞争监督机构CMA曾多次督促Facebook打击虚假评论，Facebook也删除了1.6万个在其平台上针对产品和服务进行虚假评论交易的小组。
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据悉，CMA从2019年开始打击虚假评论，并在当年首次督促Facebook和eBay检查平台上的虚假评论。2020年1月，Facebook承诺将更好地识别、调查和删除买卖虚假和误导性评论的小组群体，防止它们再次出现。然而，时隔一年，Facebook仍然没有很好的解决虚假评论的问题，而其他平台也不例外。就在前段时间，据彭博社报道，联邦贸易委员会正在打击电商产品虚假评论，并就这一问题向700多家公司发出警告，被警告的公司名单包括苹果、亚马逊、Facebook、沃尔玛等。联邦贸易委员会警告称，若发现使用虚假评论等欺骗性手段，相关公司可能需要为每项违规行为支付高达43792美元的罚金。同时，在今年早些时候，英国消费者权益组织发现，亚马逊卖家正通过社交网站购买虚假评论。6月，英国竞争监管机构表示，它已经对亚马逊和谷歌展开调查，来证实它们是否采取有效行动以遏制网站上的虚假评论。虚假评论一直为广大买家所诟病，也是一直以来各家电商平台面临的相同问题。可以预见的是，未来这些平台将高度重视站外违规引流、刷评论等操作，并将严厉打击上述违规行为，以保护消费者权益。
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