AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

海外疫情的机遇与挑战,并奉上跨境电商选品以及优化方案!

鲁班跨境通
鲁班跨境通
合作伙伴
2271
2020-06-05 06:23
2020-06-05 06:23
2271

近期以来各国都在对抗疫情,

并实行城市封闭管理和关闭机场,

海港及边境口岸,

这给做跨境电商的带来巨大的影响和挑战。


现在许多跨境电商平台处于配送延迟,

国际物流也受到不同程度的影响,

这样的情况下,

跨境电商卖家应如何应对?

疫情下流量出现怎样的变化? 


标题标题

渠道

3月中旬开始随着欧美国家第三波爆发,COVID-19较显著的影响了 用户搜索意愿 和 购买行为(搜索流量 WoW -13%)

但用户花在YouTube渠道上的时间有10x 增长(美国市场),购物使用时长大幅上涨。意大利更有20x 增长;“At Home”新视频增长50%,佐证下文八大场景的需求。

同时社交媒体像Facebook的使用时长也在增加。 

国家

各国家受影响程度不一:

  • 东南亚地区搜索流量影响最小(部分略有涨幅)

  • 其次为巴西澳洲加拿大(-3%),欧美为重灾区(-10%);

  • 各国市场竞争(WFH影响效率)也在减少,出现空缺商机。

品类

整体来说

  • 时尚和美妆类受影响尤其明显(时尚搜索流量-22%)

  • 用户优先暂停非必需品消费(像舞会礼服,鞋靴,牛仔裤)

  • 消费需求随着用户在家里时间变长逐渐浮现;像婴儿需要的孕妇装儿童装,居家服饰的睡衣内裤,换季需要的短裤背心

  • 同时注意换季,此前销量高的大衣毛衣等品类需求已在第一季结束

  • 疫情下呈现的新场景品类像个人护理、健康相关流量需求基本稳定且逐步提升,其中健身运动用品需求激增。


居家八大场景

待家时间变长,用户需求围绕生活场景生产变化,新八大场景基本都有明显增长空间,除了需求(搜索流量)在增长以外,市场竞争程度(Coverage)也在减少。


针对性方案

鲁班跨境通





婴





幼





儿





类





比如婴幼儿只能留在家中学习和玩乐,父母要兼顾工作,陪伴和教育孩子的任务。


  • 我们可以为婴幼儿教育、玩具、童装类单独设置广告系列。

  • 儿童用品安全性、可玩度、教育性要求高,广告文案则要抓住父母的痛点来进行发挥。

  • 受众定位:针对已婚育的中年父母,谷歌投放的话可选择“parental status”,该类目下可以选择父母所抚育的婴幼儿年龄段。







运





动





品





类





疫情蔓延,成人休闲娱乐健身锻炼全在家里。欧美用户热爱户外运动,本身对于户外的需求也会转移到室内,加上本身爱娱乐的天性,所以居家休闲、运动类产品这时候会更加受欢迎。


  • 应用场景包括健身、瑜伽、游戏、观看视频等,特别是直播平台的兴起。

  • YouTube是欧美用户休闲娱乐的主要平台,云健身教学观看量明显增加。TikTok等新兴视频分享社交平台也在此类显出明显优势。

  • 该情景下用户数量多,要精准捕获,建议添加以下类似受众,“sport &  fitness”, “computer accessories & components”, “Consumer Electronics”以及 “gamers”、“sport & fitness”等






家





居





品





类





疫情期间大家有更多的时间花在家庭上,打造舒适安全的环境,提升清洁度、提高家务效率的工具成为了不二选择。

所以针对清洁类、维修工具、家庭装饰等品类可以单独进行投放,突出产品特征,例如优化产品标题、清洁性能、环保、易操作等。


  • 对于大城市urban居民主要是居家清洁环境提升

  • 对于郊区country居民主要是房屋修缮花园布置等

  • 主要场景是家居清洁+装饰收纳+园艺维修

  • 素材将产品与使用场景融合,传递出便捷、功能、美观舒适及高效能






宠





物





品





类





很多地区遛狗也成为了出门的唯一方式,而有宠物的陪伴也成为疫情期间很大的慰藉。铲屎官们急需给各位主子囤积口粮,并且洗澡没法等也都只能DIY。所以在此类背景下宠物品类也成为了海外热销的品类。


  • 应用场景包括从主子们口粮、厕所、玩具、日常清洁、洗护、美容等。

  • 突出大包装,抗菌抑菌,易清洁,方便使用等功能。

  • 针对快消品类:宠物主粮、尿垫、猫砂等提供大份量囤货尺寸的供应与相应的促销政策

  • 素材突出宠物与产品间互动的美好瞬间,突出产品能让宠物在家也能很享受,拉近与铲屎官的 距离。







家





居





服





饰





在家时间长意味着穿着家居便服的机会更多,在家办公也会认真装扮以进入更好的工作状态,美好的仪式感能排遣隔离的郁闷。虽说时尚服饰需求在疫情期间出现明显下降,但短期内可以抓住一波家居便服和内衣需求,睡衣、家居休闲、内衣、运动服饰都是可以考虑的分类。


  • 此类产品应突出舒适,行动方便,有质感,款式多样能 应对多种场合

  • 图片素材可以强调居家生活与时尚的结合,尽量避免直接卖货

  • 考虑到可能会为全家采购,图片和文案也可以突显整个家庭需求,增加用户购买数量


运营优化建议


页面优化

  • 设置场景化类目:如果您已经在卖,那请在首页和首栏突出;如果还未考虑的,可以开设新的页面主题

  • 加强用户信心:打造温馨、放心的氛围;在页面给到物流时效的提示;老客登录的时候给到一些人性化的关怀语言

  • 个性化推荐:做好相关品类的交叉销售,bundle/bulk销售以减少物流成本上升带来的影响

  • 移动端/tablet端:优化界面及用户体验,以图片、视频方式提供”how to“等产品使用说明 

客服帮助

  • 确保在线服务畅通:在客户有需求的时候能便捷找到沟通渠道,减少客诉

  • 客户留言、评价及时回复:尤其是关于疫情相关的问题,是构建信任的良好桥梁

  • 开设专门的Q&A:针对发货时长、产品质量、退换货政策等疫情期间相关常见问题进行解答

购物体验

  • 针对疫情期间包裹加强消毒除菌工作,并在包裹上加以体现,例如入仓和出仓各环节均已消毒,仓储人员体温正常等,在各个环节信息透明

  • 在包裹中提供爱心小卡片或是清洁小礼物拉近客户距离,例如清洁小妙招、洗手方式、酒精棉片等

总结:抓住机会点

寻找可持续增长点

引流:发掘新用户

移动、平板、桌面端多设备网页端齐齐发力;尝试应用引流发掘多区域可能;扩大受众定位。

探索:开发品类潜力

抓准短期需求;观察数据,并寻找适合长线发展多品类或单品 

成长:品牌发育与用户体验

向用户表达真诚的关怀;制定品牌发展计划,开展市场分析和用户调研;测试传播及品牌提升效果



免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
AMZ123会员专享丨10月第1周资讯汇总
亚马逊Numerator最新追踪数据显示,亚马逊2026年秋季大促Prime Big Deal Days于10月6日至7日举行。本次大促消费者整体参与度较高,但家庭平均支出低于去年同期,消费者的购买重点也更加偏向日常必需品。数据显示,2026年Prime Big Deal Days平均每笔订单金额为48.78美元,高于今年6月Prime Day早期数据中的46.89美元。亚马逊宣布,将在法国和墨西哥增加季节性岗位,其中法国将招聘超过9500名临时员工,墨西哥则新增超过1.1万个临时岗位,两地合计超过2万人。新增人员将主要进入配送中心、分拣中心和配送站等物流环节,以应对年底订单量增长。
亚马逊日本站感恩节大促定档10月16日
亚马逊日本站将于2026年10月16日至10月19日举办为期4天的会员专属促销活动“Prime感恩节”
亚马逊印度大促创纪录,下单量同比增长100%
亚马逊2026年“印度大促节”迎来历届最强开局。活动开启后的首批销售数据显示,商品下单量创下该购物节历史最高纪录。
雅虎购物推出YouTube联盟营销计划
日本电商平台雅虎购物将与YouTube购物联盟营销计划展开合作。
Zalando在德国与波兰部署AI退货机器人
德国时尚电商平台Zalando与物流企业CEVA Logistics、人工智能机器人公司Sereact展开合作,在波兰希维博津和德国格雷文的物流中心启用AI机器人,自动处理服装等时尚商品的退货。
TRO资讯|睿观8月预警过的热卖万圣节饰品2天内发起4次维权,卖家速查!
跨境卖家紧急排查!华人饰品公司Yiwu Baimei E-Commerce旗下品牌Bonsny 委托Ford Banister IP律所于10月8日/9日在美国伊利诺伊州北区联邦法院连发4起版权TRO。截至目前,该系列案件被告名单仍然处于密封状态。该品牌饰品在亚马逊上极为畅销, 月销近700单,好评率高达75%,产品总体评分4.5。此次维权作品为万圣节系列饰品。该品牌今年内累计发起16次维权,自2024年以来共计发起30余起维权。其中 26-cv-04482 的被告名单就包括 273 家华人店铺……其余案件被告名单仍处密封状态——一旦解封,冻结范围可能进一步扩大。
美线运价仍处高位!欧洲、拉美多条航线酝酿涨价
近期,国际海运市场不同航线走势出现分化,美线运价维持高位,欧洲及拉美航线则陆续传出调价消息。美线运价高位运行,舱位仍需提前规划美西、美东航线整体运价维持相对高位,但近期市场已出现细微变化。据FreightWaves 10月9日报道,远东至美西即期运价在10月7日小幅回落,这是该航线自9月中旬以来首次出现单日下跌;不过,市场价格整体仍处于较高水平。与此同时,节后货量恢复、船公司空班安排及船期延误等因素,仍可能影响实际舱位供应。随着黑五、网一等年末购物季临近,卖家应关注后续出货节奏,避免因临时订舱、舱位调整影响补货计划。欧洲及地中海短期运价承压,关注下旬调价欧洲航线近期表现与美线有所不同。
亚马逊法国启用第10座配送中心,创造1000个正式岗位
亚马逊宣布,在法国瓦兹省博韦市正式启用其在法国的第10座配送中心。该中心投资超过2亿欧元,占地11万平方米,配备亚马逊自主研发的机器人技术,计划创造1000个长期正式工作岗位。
亚马逊法国启用第10座配送中心,创造1000个正式岗位
亚马逊宣布,在法国瓦兹省博韦市正式启用其在法国的第10座配送中心。该中心投资超过2亿欧元,占地11万平方米,配备亚马逊自主研发的机器人技术,计划创造1000个长期正式工作岗位。
AMZ123会员专享丨10月第1周资讯汇总
亚马逊Numerator最新追踪数据显示,亚马逊2026年秋季大促Prime Big Deal Days于10月6日至7日举行。本次大促消费者整体参与度较高,但家庭平均支出低于去年同期,消费者的购买重点也更加偏向日常必需品。数据显示,2026年Prime Big Deal Days平均每笔订单金额为48.78美元,高于今年6月Prime Day早期数据中的46.89美元。亚马逊宣布,将在法国和墨西哥增加季节性岗位,其中法国将招聘超过9500名临时员工,墨西哥则新增超过1.1万个临时岗位,两地合计超过2万人。新增人员将主要进入配送中心、分拣中心和配送站等物流环节,以应对年底订单量增长。
TRO资讯|睿观8月预警过的热卖万圣节饰品2天内发起4次维权,卖家速查!
跨境卖家紧急排查!华人饰品公司Yiwu Baimei E-Commerce旗下品牌Bonsny 委托Ford Banister IP律所于10月8日/9日在美国伊利诺伊州北区联邦法院连发4起版权TRO。截至目前,该系列案件被告名单仍然处于密封状态。该品牌饰品在亚马逊上极为畅销, 月销近700单,好评率高达75%,产品总体评分4.5。此次维权作品为万圣节系列饰品。该品牌今年内累计发起16次维权,自2024年以来共计发起30余起维权。其中 26-cv-04482 的被告名单就包括 273 家华人店铺……其余案件被告名单仍处密封状态——一旦解封,冻结范围可能进一步扩大。
亚马逊日本站感恩节大促定档10月16日
亚马逊日本站将于2026年10月16日至10月19日举办为期4天的会员专属促销活动“Prime感恩节”
亚马逊印度大促创纪录,下单量同比增长100%
亚马逊2026年“印度大促节”迎来历届最强开局。活动开启后的首批销售数据显示,商品下单量创下该购物节历史最高纪录。
Zalando在德国与波兰部署AI退货机器人
德国时尚电商平台Zalando与物流企业CEVA Logistics、人工智能机器人公司Sereact展开合作,在波兰希维博津和德国格雷文的物流中心启用AI机器人,自动处理服装等时尚商品的退货。
雅虎购物推出YouTube联盟营销计划
日本电商平台雅虎购物将与YouTube购物联盟营销计划展开合作。
美国FCC拟严控境外设备检测认证,中国成主要受影响方
建议相关卖家尽快梳理现有合作实验室,评估备选检测方案。
TikTok Shop 2026年度越南站点趋势洞察报告
1.统计周期:2025年08月到2026年07月 2.研究对象:分析TikTok Shop越南、主流市场短视频及直播电商数据,选取TikTok相关的内容进行分析报告
《2026欧盟PPWR包装合规白皮书》PDF下载
PPWR明确要求经济运营者必须准确了解其在每种包装投放市场过程中扮演的角色。对许多企业来说,这些角色的定义在理论上很简单,但在实践中会令人困惑,因为同一家公司可能根据包装投放市场方式不同而扮演不同的角色。
《2026年全球智能手机市场洞察研究报告》PDF下载
从全球智能手机市场出货量来看,2020–2021年,在疫情后需求释放与远程办公驱动下,出货量从12.9亿台提升至 13.6亿台,达到阶段性高点。但自2022年起,受宏观经济走弱、消费电子需求疲软及库存去化影响,市场连续两年下 滑,2023年降至11.6亿台的周期低点。
《跨境电商全球旺季经营增长指南》PDF下载
本指南旨在帮助出海企业完善支付和结账流程,构建全球扩张基础设施准备,为黑色星期五及后续销售周期实现高转化增长夯实业务基础。
《TikTok美区出海经营方法论白皮书》PDF下载
全球零售稳步攀升 未来4年全球零售市场仍将保持较稳定增长趋势,预计2024-2028年仍将保持5%左右的复合增长率,全球用户消费潜力巨大
《中国出海产业带洞察系列报告-中国小家电产业带》PDF下载
当全球商业加速互联,中国出海企业正以全速之姿迈向世界。在这场波澜壮阔的全球化征程中,各大产业带正以坚实、高效的硬核供应链,成为中国制造最底气十足的后盾。
《亚马逊印度站 高潜力选品推荐》PDF下载
140个重点品类:官方大数据告诉你什么产品在印度需求更大
《2026食品饮料品类出海全攻略》PDF下载
国外华人数量多,与中国人口味偏好最为接近,各类零食及速食产品接受度高;偏好甜食,如巧克力饼干/水果糖等;对健康养生产品需求较大,如黑芝麻丸/刺梨干/抹茶粉/混合坚果等。
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
AMZ123卖家导航
做跨境电商,就上AMZ123
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
首页
跨境头条
文章详情
  • 鲁班跨境通
  • 鲁班跨境通
  • 合作伙伴
  • 蓝瀚互动-鲁班跨境通,为您提供Facebook海外营销,TikTok for Business,Google Adwords,必应Bing,Pinterest,Bigo等海外媒体广告投放、代理、优化等服务。
  • 品牌主页
    立即联系
    作者二维码
热门活动
跨境资讯
跨境资讯
跨境早报
跨境社群
品类交流群
宠物品类交流群
宠物品类交流群
加入
宠物品类交流群
扫码进群
家居品类交流群
家居品类交流群
加入
家居品类交流群
扫码进群
母婴用品交流群
母婴用品交流群
加入
母婴用品交流群
扫码进群
品类交流群
加入
跨境资料
亚马逊运营干货包
亚马逊运营干货包
加入
亚马逊运营干货包
扫码进群
TikTok运营干货包
TikTok运营干货包
加入
TikTok运营干货包
扫码进群
跨境电商行业报告
跨境电商行业报告
加入
跨境电商行业报告
扫码进群
跨境资料
加入
官方社区
跨境电商交流群
跨境电商交流群
加入
跨境电商交流群
扫码进群
亚马逊卖家交流群
亚马逊卖家交流群
加入
亚马逊卖家交流群
扫码进群
独立站卖家交流群
独立站卖家交流群
加入
独立站卖家交流群
扫码进群
官方社区
加入
AMZ123官方客服二维码1
立即扫码咨询
AMZ123官方客服二维码2
立即扫码咨询
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部