AMZ123获悉，日前，据外媒报道，随着2024年接近尾声，零售业格局持续被亚马逊和沃尔玛的激烈竞争塑造。这两家行业巨头在争夺消费者忠诚度、市场份额和创新领导力的过程中展开了全面对抗。
市场份额与消费者支出
今年年初，亚马逊在消费者支出方面进一步扩大了对沃尔玛的领先地位。截至2023年底，亚马逊占美国零售总额的10%，消费者总支出的4.4%，而沃尔玛占美国消费者零售支出的7.3%。这一趋势延续到2024年，第二季度数据显示，亚马逊占3.5%的消费者支出，沃尔玛则为2.9%。
数字广告与零售媒体
两家零售商加大了数字广告的投资力度。沃尔玛通过扩展其零售媒体网络Walmart Connect，在山姆会员商店的Scan & Go功能中引入展示广告，并尝试允许非本土品牌在店内屏幕上投放广告。与此同时，亚马逊优化了其广告服务的吸引力，为Prime Video广告位提供比Netflix更低的价格，以争夺广告市场份额。
忠诚度计划与会员福利
2024年，会员计划成为两家零售商竞争的焦点。亚马逊Prime会员的渗透率在美国消费者中达到67%，继续占据优势，而沃尔+的市场份额达到30%。为吸引更多会员，沃尔玛与汉堡王合作，为会员提供餐饮优惠；亚马逊则扩大与Grubhub的合作，进一步提升Prime会员的食品配送福利。
促销活动与消费者参与
Prime Day和Walmart+ Week仍是零售业的重要促销活动。2024年，亚马逊的Prime Day创造了新纪录，销售额同比增长11%，达到140亿美元。尽管Walmart+ Week的总体参与度较低，但同比增长71%，且每位购物者平均消费473美元，高于Prime Day购物者的326美元。
实体零售创新
在实体零售领域，沃尔玛计划到2026年在2300家门店实施数字货架标签，以提升运营效率和客户体验。亚马逊则专注于改进Just Walk Out技术和智能购物车，并将这些技术授权给其他零售商。
拓展新类别
两家零售商也在新市场展开竞争。亚马逊通过Amazon Autos平台进军汽车销售领域，而沃尔玛则通过与第三方合作巩固其市场地位。此外，亚马逊在印度测试15分钟的杂货配送服务，与沃尔玛支持的Flipkart正面交锋，反映了两大巨头在快速商务领域的持续较量。
折扣策略
亚马逊和沃尔玛之间的价格战愈演愈烈，两家零售商都加强了折扣策略，以吸引精打细算的消费者。据报道，亚马逊将推出一个新区域，展示从中国发货的低价商品，而沃尔玛则在 7 月推出了“有史以来最大的折扣活动”，旨在吸引更多对价格敏感的购物者。
展望未来
随着2025年临近，亚马逊和沃尔玛的竞争将更加白热化。两家零售商正通过技术创新重新定义零售体验。例如，亚马逊计划推出MK30送货无人机，而沃尔玛则通过游戏化市场Walmart Realm探索新的零售模式。
研究零售商GlobalData零售总经理Neil Saunders指出，亚马逊和沃尔玛是推动美国零售增长的两大引擎。沃尔玛的成功主要依赖食品杂货，而亚马逊则凭借日用百货和快捷便利的配送服务占据优势。两家零售商都在价格敏感型消费者中看到增长机会，有望在2025年取得进一步成功。
与此同时，Omnisend高级电子商务专家Greg Zakowicz预计2025年关键领域将包括：沃尔玛的会员续订率、亚马逊增加Prime Video广告后的用户反应、新趋势的适应速度，以及两家零售商对关税影响的应对能力。
作者✎ Rayna/AMZ123
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