准时交货指标故障：关于亚马逊绩效指标你需要知道这些...
64902021-10-05 01:28
2021-10-05 01:28
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亚马逊绩效指标
众所周知，亚马逊绩效指标是针对第三方卖家设置的行为准则，一旦绩效指标不达标，那店铺就极有可能被取消销售权限，面临账号被封的风险。
产品破损问题——质量把控不到位； 物流问题——可以结合实际情况从海外仓系统混乱，旺季包裹数量激增，物流公司周转慢等原因进行详细阐述； 员工问题——人员流动性大，新员工没有及时发货，没有设置正确的物流时间，粗心大意发错货都是常见的； 售后问题——新员工未及时回复顾客，没有及时回复处理买家问题，没有给到买家合适的解决方案； 公司管理——公司管理不严格，监督不到位，流程不完善，培训不合格，这些都是潜在的导火索。
客户未收到货的情况下给客户退款，重新发一个，尽可能让客户满意，同时保留与客户交流记录和重发的物流截图； 如果收到的货物破损或者错误，改用FBA，并对产品的包装进行进一步改进，加强对于产品的质量监控； 加强公司管理，完善相关工作流程，加强对于员工的监督管理等
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