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斩获1亿美元融资|母婴早教玩具品牌 Lovevery 如何提升转化率?

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2023-08-09 12:37
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想必从事母婴玩具领域的商家都不陌生Lovevery这个名字。这家企业备受资本市场青睐,尤其是在去年11月成功完成了1亿美元的C轮融资,这引发了人们的广泛关注。特别是在玩具市场竞争激烈的美国,Lovevery是如何脱颖而出的呢?今天,我们将深入分析他们的营销策略,对于国内的母婴早教玩具企业具有很大的借鉴价值。


品牌概况

2017年正式面世的Lovevery,秉持着蒙氏教育的理念(该理念源自意大利教育家玛丽亚·蒙台梭利的早期婴幼儿教育观念)。该品牌专注于为0至4岁的婴幼儿提供适宜不同成长阶段的玩具,同时为家长提供育儿指南。


Lovevery的创立起源于联合创始人兼CEO Jessica Rolph阅读的一篇有关婴儿脑神经发展的学术研究论文。Jessica了解到,在3岁之前是婴幼儿神经脑部发展的黄金时期,这种发展需要外界感官刺激,而不仅仅依赖于婴幼儿自身的生长本能。


作为一位母亲,Jessica希望将育儿知识与更多家长分享,解答他们在抚育孩子方面的疑虑。因此,尽管Lovevery主要关注婴幼儿玩具产品,但在设计和服务上都以初为家长的难点为核心。目前,Lovevery的产品已进入美国和欧洲市场。


中美母婴早教玩具市场分析:

美国土壤更为成熟

Lovevery的胜利纳入美国国内的玩具和早教市场的帮助。对比中美两国的早教市场,我们发现由于起步较晚,我国的早教行业仍然在面临一系列的挑战和难题。


美国作为世界上早教领域最为发达的国家之一,拥有多样的服务机构,包括由政府资金支持的公立学前教育学校、非盈利的协作学校、社区学前教育中心,以及盈利性的私立学前教育学校。尽管多样性丰富,这些机构的运营需要得到州和地方政府教育部门的授权和批准,必须达到教学场所和设施设备的标准,并且其教育项目质量需要得到美国幼儿教育协会(NAEYC)的认证。


美国幼儿教育协会成立于1926年,是美国幼儿教育领域的权威机构。早在1984年,该协会便发布了高质量的托幼机构认证标准,以确保美国的托幼机构提供优质教育。


相反,我国的早教行业始于90年代,并在2003年开始引入海外品牌。尽管我国早教品牌在本土快速发展,但多数借鉴海外的教学方法。尽管受益于国内经济和政策环境的积极影响,早教行业面临着竞争激烈的挑战,虽然市场仍有利可图,但已经进入了竞争白热化的阶段。


从产业结构角度看,与中国相比,美国的早教市场的产业链更为完善。其上游企业主要是早教教具供应商,例如Melissa & Doug,专门生产木质拼图和高端益智玩具。其他知名品牌还包括Fisher-Price、Leap Frog、Lamaze和STEP2等。


此外,社会环境也有所不同。在美国,大多数早幼教的职责由父母和成熟的机构承担。然而在我国,双职工家庭较为普遍,这导致早幼教的责任落在了爷爷奶奶一代身上。许多没有参与全面早教的父母,在选择早教玩具时可能缺乏系统和连贯性的准则。


因此,目前我国早教的参与率相对较低,平均渗透率不足12%,远低于市场预期的50%。即使在一线城市如北京、上海,渗透率也只略高于30%。


Lovevery 【内容×渠道】

全链路打通转化路径

早教玩具是教具还是玩具,取决于你面向的是ToB,还是ToC的用户群体,用户群体的需求,决定了心智品类的品类优势属性;


早教玩具具有学科属性与情感属性的特点,要想提升转化率,就要从品类价值入手,通过内容X渠道、产品、活动等层面提升“心智品类价值”。


Lovevery的内容策略:

审视Lovevery的内容策略,我们可以看到两个核心的支持来源,一个来自专业圈子,另一个则来自社交媒体上的已购用户。


如何构建专业圈子?


Lovevery在其官方网站中阐述,他们汇聚来自各个学科的学者、研究人员和实践者,运用一种易于理解的、紧密与家长和婴幼儿相关的“体系化知识”创造内容,与广泛领域内的儿童发展专家进行多样形式的协作(包括产品、内容等)。


这个专业圈子涵盖了神经科学家、儿科医生、职业治疗师、专家以及与儿童相关研究的学者等多个领域,广度之大令人瞩目。


为了拓展这一专业圈子,首席执行官兼联合创始人Jessica Rolph还在官方网站上鼓励用户关注她的Instagram账号,鼓励用户在该平台上分享他们喜欢的育儿专家,以及他们希望看到Lovevery与哪些专家合作的意愿。Lovevery将会从用户反馈中收集建议、投票和筛选。


CEO本人也拥有教育背景,经常分享育儿知识并与此结合,定期在社交媒体上讲解产品的使用方法。同时,她也会定期参与育儿知识的演讲,加强与社会的互动。


这些战略共同促成了Lovevery在内容领域的成功,为其品牌价值和知名度的提升做出了重要贡献。



搭建这个专家圈子有什么用呢?


不仅在产品层面,产品手册、玩法设计都配备专家支持,在品牌/内容层面,官网课程是与导师共同打磨的,例如Lovevery跟雷切尔·科利共同打磨父母课程(理学硕士,儿科职业治疗师、作家、3 个孩子的妈妈、老师、阿尔伯特·史怀哲研究员、幼儿倡导者)。


此外,Lovevery还有个音频节目,主持人也是蒙特梭利领域的专家,例如下面这格音频节目,就是SIMONE DAVIES(《蒙台梭利宝贝》和《蒙台梭利幼儿》的作者)来主持,并与Lovevery的粉丝对话。



Lovevery的品牌内容包含以下3大类

1、数字广告:

从 2021年5月到 2022年上半年,Lovevery 在280多个网站和服务上投放了在线视频和流媒体广告。


2、官网内容:

是所有PGC内容的集合,包含课程体系和游戏体系,并支持按照月龄分类和搜索。



课程体系:展现专业、权威机构的官方视角

1、根据蒙氏教育体系讲解,用户可以很清晰地学完整个体系的知识点。


2、付费后,用户可以使用登录信息访问课程视频6个月,但无法下载课程视频,成功注册课程后,收到可免费下载的课程指南(电子版)



游戏体系:跟课程相似,也是按照不同年龄划分,给家长们推荐不同月龄适合的游戏和活动。



3、社交媒体内容:

用户生成内容(UGC)的内容范畴主要集中在婴幼儿出游情景,并且积极接受用户的自发投稿。这些内容包含用户的故事音频、开箱体验视频、产品使用心得分享等。


从内容类型来看,所有的内容都由Lovevery蒙氏早教专家视角出发,阐述了“早教方法、理念、误区”。这些内容涵盖了学术科普性的论述,同时也包括了真实场景的演绎。尽管这些内容并非纯粹的产品展示,即便在介绍产品时,也会站在专家的角度,描述用户如何运用蒙氏教育方法与Lovevery玩具互动。这类内容通常以宝宝真实玩耍场景为背景,不过分渲染。


在跳转链接方面,Facebook上的内容主要以内嵌文章链接的方式引导用户转至官方网站(支持一键跳转)。在国外的社交媒体平台上,互相跳转是被允许的,例如Facebook主页可以直接链接到Instagram页面。


在更新频次上,以近一个星期为例,总计发布了3条视频内容、1条互动图文、1条科普图文以及3篇官网转载文章。在Facebook上,这些文章通常会展示文章中的部分内容配合一张图,用户可通

过直接跳转链接访问官网。


这些策略和实践共同促成了UGC内容的成功,为Lovevery品牌的知名度和价值提升做出了重要贡献。



图文内容

案例1、二胎互动话题,引导用户评论自己的产品需求



案例2:引用育儿专家的发言和论文


(围绕专注力、情绪控制等常见早教问题)

以纯色排版为主,图片上一般只放2-3句话,文字部分针对这2-3句话做拓展讲解,例如从婴幼儿的特征开始描述,并提出3个左右蒙氏的教育理念,最后引导关注简介页面上的官网链接。




音频内容

苹果博客/SPOTIFY/谷歌博客/亚马逊音乐(同步做内容分发)



在音频栏目《My new life podcast》里,Lovevery邀请爸爸妈妈分享他们的育儿观念、育儿故事,讨论的话题包括自己觉得怎样的育儿方法才是有效的、有什么好的提议等等。


音频内容比较短,一般十几秒就结束了,一共更新了77集,其中部分内容已分发到instagram。


音频分发至instagram时,会以视频的形式呈现,即视频画面为没有出镜的视频截图(文字呈现打字机样式),也有不少真人出镜的内容,值得一提的是,这些内容都会标注:人物的身份、社交媒体名称、头像等信息,增强真实性和信任感。



社媒平台内容分析:

Instagram

做为主力平台,内容布局非常丰富,涵盖了音频、视频、图文等内容,音频内容主要分享用户的育儿故事和理念,视频内容主要分享孩子的玩耍过程(都是用户提供的视频),图文内容则分享蒙氏的教育方法。



内容栏目来看,涵盖了二十多个栏目,包括:


【DSS和理事会】、【可持续性】、【我们的游戏架】、【我们的博客】、【我们的书籍】、【地球主题月】、【广告试镜】、【我们的产品】、【我们的APP】、【蒙特梭利】、【专家问答】、【线上/线下活动报名】、【幼儿阶段】、【双语资料】、【关于母乳喂养】、【玩法】等。


内容矩阵来看,Lovevery的官方媒体矩阵号是根据地区来做的,比如欧洲、澳洲、法国号。



Youtube

1、视频列表:


播放清单有17个,能看得出来确实是非常用心在做视频内容,不少视频时长都在1小时左右。



2、视频类型:


(1)开箱视频:


以父母的视角开箱,孩子仅出镜,视频时长在5分钟~10分钟左右。



(2)爱的瞬间:


拍下孩子玩耍的有爱瞬间,时长在8秒~30秒左右,一般是妈妈引导宝宝玩游戏(很多是家长自创的游戏,就在家里、院子里玩),多以Vlog的形式展现,而且全程不讲解产品,只是单纯分享用户的带娃过程,体现家庭快乐、悠闲、自然的玩乐状态,超暖心~



(3)父母课堂:


讲师带上宝宝一起出镜,配合不同产品,讲解育儿知识,比如用健身垫+书本哄孩子入手的3个方法。


(4)真人采访:


采访使用了产品多年的父母,对Lovevery的感受是什么,视频时长为1~30分钟不等。



(5)DIY活动:


孩子的手工游戏(沉浸式拍摄孩子是如何DIY和玩耍的,家长不做指导)


(6)图文转视频类(来自图文内容:Tips&Facts):


用图文直接转视频,视频保持一个画面,配合录音讲解图上的内容,比如前10秒朗读图片上文字,后面1分钟都是在以案例的形式来补充说明。


(7)创始人讲解:


CEO讲解产品+科普育儿知识(里面有什么,怎么玩才对):



(8)育儿干货:


● 文字部分:教育用户如何用“蒙氏教育”里面提到的技巧,并使用Lovevery的玩具来玩耍,比如现在宝宝在玩的是什么玩具,爸爸妈妈需要注意哪些问题,避免宝宝受伤等。


● 视频部分:展示的是“用户和宝宝是如何根据这一技巧”来玩,如果是宝宝单独出镜,视频时长一般为10秒~30秒,爸爸妈妈跟宝宝玩耍的互动过程录制时长为20秒~40秒左右;大部分视频都由宝宝出镜,拍摄视角有正面、背面、侧面,多以居家场景为主。 


说在最后:

品类的价值大小取决于所选用户群体需求和绝对优势之间的差异。这一差异是通过内容、渠道、产品、活动等“引擎”来提升的。


以早教品类为例,学科内容、幼儿园渠道、教具产品以及专家直播活动可以提升品类的价值。而对于母婴用品,可以通过【美学导向+情感价值感】的内容、医药渠道、亲肤产品以及家庭户外活动来提升价值。


然而,无论是早教品类还是母婴用品,最终的使用者都是孩子。无论选择的用户群体是To B还是To C,关键在于回归到玩具的最终使用者是孩子。


孩子天生渴望快乐,因此在母婴用品领域,如果专注于教育属性的细分领域,实质上是在让孩子在追求快乐的过程中探索世界。过于强调“教具”的属性(功利性、智力提升等)可能偏离了教育的核心价值观。


如果是家居用品的细分领域,实质上是在让孩子健康、安全地成长。过于突出家长的审美偏好(例如宝宝和妈妈的服饰搭配),过度夸大“时尚美学”的属性,很可能偏离了孩子的“纯真”视角。


总而言之,关键在于真正理解孩子成长的真实需求,始终以爱为出发点。

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Lovevery在其官方网站中阐述,他们汇聚来自各个学科的学者、研究人员和实践者,运用一种易于理解的、紧密与家长和婴幼儿相关的“体系化知识”创造内容,与广泛领域内的儿童发展专家进行多样形式的协作(包括产品、内容等)。


这个专业圈子涵盖了神经科学家、儿科医生、职业治疗师、专家以及与儿童相关研究的学者等多个领域,广度之大令人瞩目。


为了拓展这一专业圈子,首席执行官兼联合创始人Jessica Rolph还在官方网站上鼓励用户关注她的Instagram账号,鼓励用户在该平台上分享他们喜欢的育儿专家,以及他们希望看到Lovevery与哪些专家合作的意愿。Lovevery将会从用户反馈中收集建议、投票和筛选。


CEO本人也拥有教育背景,经常分享育儿知识并与此结合,定期在社交媒体上讲解产品的使用方法。同时,她也会定期参与育儿知识的演讲,加强与社会的互动。


这些战略共同促成了Lovevery在内容领域的成功,为其品牌价值和知名度的提升做出了重要贡献。



搭建这个专家圈子有什么用呢?


不仅在产品层面,产品手册、玩法设计都配备专家支持,在品牌/内容层面,官网课程是与导师共同打磨的,例如Lovevery跟雷切尔·科利共同打磨父母课程(理学硕士,儿科职业治疗师、作家、3 个孩子的妈妈、老师、阿尔伯特·史怀哲研究员、幼儿倡导者)。


此外,Lovevery还有个音频节目,主持人也是蒙特梭利领域的专家,例如下面这格音频节目,就是SIMONE DAVIES(《蒙台梭利宝贝》和《蒙台梭利幼儿》的作者)来主持,并与Lovevery的粉丝对话。



Lovevery的品牌内容包含以下3大类

1、数字广告:

从 2021年5月到 2022年上半年,Lovevery 在280多个网站和服务上投放了在线视频和流媒体广告。


2、官网内容:

是所有PGC内容的集合,包含课程体系和游戏体系,并支持按照月龄分类和搜索。



课程体系:展现专业、权威机构的官方视角

1、根据蒙氏教育体系讲解,用户可以很清晰地学完整个体系的知识点。


2、付费后,用户可以使用登录信息访问课程视频6个月,但无法下载课程视频,成功注册课程后,收到可免费下载的课程指南(电子版)



游戏体系:跟课程相似,也是按照不同年龄划分,给家长们推荐不同月龄适合的游戏和活动。



3、社交媒体内容:

用户生成内容(UGC)的内容范畴主要集中在婴幼儿出游情景,并且积极接受用户的自发投稿。这些内容包含用户的故事音频、开箱体验视频、产品使用心得分享等。


从内容类型来看,所有的内容都由Lovevery蒙氏早教专家视角出发,阐述了“早教方法、理念、误区”。这些内容涵盖了学术科普性的论述,同时也包括了真实场景的演绎。尽管这些内容并非纯粹的产品展示,即便在介绍产品时,也会站在专家的角度,描述用户如何运用蒙氏教育方法与Lovevery玩具互动。这类内容通常以宝宝真实玩耍场景为背景,不过分渲染。


在跳转链接方面,Facebook上的内容主要以内嵌文章链接的方式引导用户转至官方网站(支持一键跳转)。在国外的社交媒体平台上,互相跳转是被允许的,例如Facebook主页可以直接链接到Instagram页面。


在更新频次上,以近一个星期为例,总计发布了3条视频内容、1条互动图文、1条科普图文以及3篇官网转载文章。在Facebook上,这些文章通常会展示文章中的部分内容配合一张图,用户可通

过直接跳转链接访问官网。


这些策略和实践共同促成了UGC内容的成功,为Lovevery品牌的知名度和价值提升做出了重要贡献。



图文内容

案例1、二胎互动话题,引导用户评论自己的产品需求



案例2:引用育儿专家的发言和论文


(围绕专注力、情绪控制等常见早教问题)

以纯色排版为主,图片上一般只放2-3句话,文字部分针对这2-3句话做拓展讲解,例如从婴幼儿的特征开始描述,并提出3个左右蒙氏的教育理念,最后引导关注简介页面上的官网链接。




音频内容

苹果博客/SPOTIFY/谷歌博客/亚马逊音乐(同步做内容分发)



在音频栏目《My new life podcast》里,Lovevery邀请爸爸妈妈分享他们的育儿观念、育儿故事,讨论的话题包括自己觉得怎样的育儿方法才是有效的、有什么好的提议等等。


音频内容比较短,一般十几秒就结束了,一共更新了77集,其中部分内容已分发到instagram。


音频分发至instagram时,会以视频的形式呈现,即视频画面为没有出镜的视频截图(文字呈现打字机样式),也有不少真人出镜的内容,值得一提的是,这些内容都会标注:人物的身份、社交媒体名称、头像等信息,增强真实性和信任感。



社媒平台内容分析:

Instagram

做为主力平台,内容布局非常丰富,涵盖了音频、视频、图文等内容,音频内容主要分享用户的育儿故事和理念,视频内容主要分享孩子的玩耍过程(都是用户提供的视频),图文内容则分享蒙氏的教育方法。



内容栏目来看,涵盖了二十多个栏目,包括:


【DSS和理事会】、【可持续性】、【我们的游戏架】、【我们的博客】、【我们的书籍】、【地球主题月】、【广告试镜】、【我们的产品】、【我们的APP】、【蒙特梭利】、【专家问答】、【线上/线下活动报名】、【幼儿阶段】、【双语资料】、【关于母乳喂养】、【玩法】等。


内容矩阵来看,Lovevery的官方媒体矩阵号是根据地区来做的,比如欧洲、澳洲、法国号。



Youtube

1、视频列表:


播放清单有17个,能看得出来确实是非常用心在做视频内容,不少视频时长都在1小时左右。



2、视频类型:


(1)开箱视频:


以父母的视角开箱,孩子仅出镜,视频时长在5分钟~10分钟左右。



(2)爱的瞬间:


拍下孩子玩耍的有爱瞬间,时长在8秒~30秒左右,一般是妈妈引导宝宝玩游戏(很多是家长自创的游戏,就在家里、院子里玩),多以Vlog的形式展现,而且全程不讲解产品,只是单纯分享用户的带娃过程,体现家庭快乐、悠闲、自然的玩乐状态,超暖心~



(3)父母课堂:


讲师带上宝宝一起出镜,配合不同产品,讲解育儿知识,比如用健身垫+书本哄孩子入手的3个方法。


(4)真人采访:


采访使用了产品多年的父母,对Lovevery的感受是什么,视频时长为1~30分钟不等。



(5)DIY活动:


孩子的手工游戏(沉浸式拍摄孩子是如何DIY和玩耍的,家长不做指导)


(6)图文转视频类(来自图文内容:Tips&Facts):


用图文直接转视频,视频保持一个画面,配合录音讲解图上的内容,比如前10秒朗读图片上文字,后面1分钟都是在以案例的形式来补充说明。


(7)创始人讲解:


CEO讲解产品+科普育儿知识(里面有什么,怎么玩才对):



(8)育儿干货:


● 文字部分:教育用户如何用“蒙氏教育”里面提到的技巧,并使用Lovevery的玩具来玩耍,比如现在宝宝在玩的是什么玩具,爸爸妈妈需要注意哪些问题,避免宝宝受伤等。


● 视频部分:展示的是“用户和宝宝是如何根据这一技巧”来玩,如果是宝宝单独出镜,视频时长一般为10秒~30秒,爸爸妈妈跟宝宝玩耍的互动过程录制时长为20秒~40秒左右;大部分视频都由宝宝出镜,拍摄视角有正面、背面、侧面,多以居家场景为主。 


说在最后:

品类的价值大小取决于所选用户群体需求和绝对优势之间的差异。这一差异是通过内容、渠道、产品、活动等“引擎”来提升的。


以早教品类为例,学科内容、幼儿园渠道、教具产品以及专家直播活动可以提升品类的价值。而对于母婴用品,可以通过【美学导向+情感价值感】的内容、医药渠道、亲肤产品以及家庭户外活动来提升价值。


然而,无论是早教品类还是母婴用品,最终的使用者都是孩子。无论选择的用户群体是To B还是To C,关键在于回归到玩具的最终使用者是孩子。


孩子天生渴望快乐,因此在母婴用品领域,如果专注于教育属性的细分领域,实质上是在让孩子在追求快乐的过程中探索世界。过于强调“教具”的属性(功利性、智力提升等)可能偏离了教育的核心价值观。


如果是家居用品的细分领域,实质上是在让孩子健康、安全地成长。过于突出家长的审美偏好(例如宝宝和妈妈的服饰搭配),过度夸大“时尚美学”的属性,很可能偏离了孩子的“纯真”视角。


总而言之,关键在于真正理解孩子成长的真实需求,始终以爱为出发点。

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