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营收达75亿欧元！德国电商Otto加码人工智能
25992026-04-09 15:20
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AMZ123获悉，近日，据外媒报道，德国最大的电商平台Otto推出一款全新人工智能购物助手。该系统基于谷歌Gemini平台构建，同时深度整合了Otto平台自有的海量商品数据。具体而言，其调用的资源库涵盖1800万件商品信息、详尽产品描述及真实用户评价。
Otto的战略意图十分明确，即其不打算在低价赛道上与对手直接竞争，而是选择用更聪明、更具品质感的购物体验构筑护城河。这一转向背后有扎实的业绩支撑：Otto当前营收已约75亿欧元，2028年计划营收达100亿欧元。
从实际落地场景来看，这款AI助手能理解用户输入的日常口语、方言甚至俚语表达。当消费者键入“我需要一件过冬的保暖外套”时，系统数秒内即可给出个性化推荐方案。
Otto方面认为，人工智能正从底层改写数字购物逻辑，而此次与谷歌的合作，首次让自然流畅的对话式购物成为现实。目前该功能测试版已向部分用户开放。
此外，为进一步抢占智能赛道先机，Otto将AI系统性嵌入了多个运营环节。语音聊天支持用户通过说话获取精准建议；基于苹果视觉智能技术的图片搜索功能，则让用户拍照就能找到同款商品。在后台，AI驱动的广告投放优化据称可将相关成本压缩六成，同时高效拦截含有不当内容的商品图片。
值得注意的是，就在Otto押注技术升级的同时，德国电商市场竞争格局十分激烈。亚马逊以六成市占率稳坐头把交椅，Temu等平台凭借激进的低价策略已俘获近三分之一的德国消费者。
科隆ECC对百家德国零售商的调查显示，78%的受访企业认为部分海外平台在可持续性、数据保护及产品安全上的缺位，使其获得了不正当竞争优势。超过八成受访者直接呼吁政府介入监管。
面对低价风暴，Otto选择进一步强化品质定位，进一步搭建内部AI基础设施。其自主研发的ogGPT系统功能与主流大模型类似，旨在赋能员工日常工作，并确保对核心数据与流程的绝对掌控，以便更好服务用户。
然而，需要指出的是，当前，德国整体电商行业面临的监管环境正日趋严格。Otto所坚持的品质化路线虽然使其受益，却也不得不面对随之攀升的合规成本、岗位结构的重新调整、对外部技术供应商的依赖等隐患。
作者✎ 林含/AMZ123
声明：此文章版权归AMZ123所有，未经允许不得转载，如需授权请联系: amz123happy
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