AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?

3921
2024-01-29 14:54
2024-01-29 14:54
3921

【跨境合规实战训练营】“关、汇、税、商”系统搭建,点击获取跨境合规解决方案>>>

春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?

春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?


随着年末高峰季来临,电商卖家必须优先考虑无缝配送,从而最大程度地把握商机。面对竞争如此激烈的市场,快捷高效的服务是提高客户满意度的关键。然而,为了迎接即将来临的庞大需求,电商卖家可以为客户提供哪些配送选择呢?

让我们来看看包裹投递业务的当前趋势。如今,科技发展突飞猛进,消费者偏好游移不定,包裹投递业务也面临着抉择。传统送货上门模式与极具变革潜力的户外(OOH)送货模式形成了鲜明对比。近期的观测数据让两者的不同展露无遗:根据包裹跟踪平台Parcel Monitor的调查报告,尽管亚洲市场的OOH送货业务只占所有送货业务的3.28%,但在芬兰等成熟市场,这种送货模式已无缝整合到90%的B2C包裹投递流程中。

伴随着全球电商局面的不断改变,外加越来越多的消费者日益注重环保,迅速发展的OOH送货业务使得消费者愿意重新考虑如何选择自己的最后一英里派送方式。例如,出于对即时满足感的渴望,消费者对网购投入了极大的热情,从而提高了快递业务量。然而,传统的送货上门模式逐渐变成一项高溢价的附加便利服务。面对不断攀升的最后一英里物流成本和逐渐加码的退货管理工作,商家也在这一未知领域艰难前行。

OOH送货模式不仅提供了物流替代方案,也寓意着一场必须经历的变革,以解决电商生态系统中面临的这些挑战。根据Parcel Monitor的报告,OOH送货模式可以让快递公司的派送能力提升达五倍,更惊人的是,还能让最后一英里派送的成本缩减到十分之一。除了经济性方面的影响,OOH送货模式其他的优点还包括缓和环境问题,减轻城市拥堵,以及将碳足迹大幅减少三分之二。

随着我对这种范式转变了解程度的加深,我开始希望提高人们对当前派送成本的认知,并分享自己对不同派送方式的观点。我认为,可靠的OOH送货模式能够彻底改变物流运营的整体格局,从根本上改变绩效指标、成本结构和客户关系。


春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?


由于物流行业面临外部的经济和通胀压力,零售商和平台感受到了派送成本上涨带来的痛苦。疫情期间高性价比的送货上门费用基于充足的劳动力,但随着业内企业无法维持此类低价,新加坡的送货成本将继续面临上涨。

截至2023年10月12日,货运面包车的拥车证(COE)费用为85,900新元,汽油价格则在每公升3新元以下进行浮动。对于想要自行负责物流和供应链运营的零售商来说,通过扩大现有送货车队规模来覆盖送货上门业务,已不再切实可行。对于任何想通过扩大送货车队规模来提供送货上门服务的物流公司来说,高昂的车辆拥有成本和燃油成本也让他们望而却步。虽然零工经济为这些问题提供了短期解决方案,但长期来看,这种方案不具备可持续性。

2024年,政府将颁布新政,对必须缴纳的保险金和养老金作出规定。这将为我们的零工提供基本保障,但也会相应增加人力成本,迫使物流公司重新考量运营成本。我们已经看到这个即将发生的转变所带来的影响。零售商和平台将无法承受越来越高的经营成本,于是逐渐将送货成本和退货成本转移到客户身上。

春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?


尽管面临通胀压力,新加坡电商近几年依旧保持稳健发展。事实上,根据Meta和Bain & Company最近发布的一篇报告,2027年的电商销售额预计达到140亿美元(196亿新元)。


然而,购物车的放弃率是数字市场领域最大的挑战之一,原因通常是送货时间过长以及送货方式有限。


事实上,根据PYMNTS和Citcon联合发布的一篇报告,亚太地区的购物车放弃率稳定在52%左右。基于OOH的送货方案能够解决这个问题,因为它可以提供明确的送货时间,并带给消费者多样化的送货选择。这不仅能够提高透明度,还可以增加商家转化率,重新激活可能损失的销售额。


春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?


对于一项高效的OOH策略来说重中之重在于能够确保首次投递的成功率,以及提高取货和送货的安全性。
从战略角度合理布局快递柜、取货点和交货点,配合货物跟踪系统,可以缩短送货时间,从而提高客户满意度。例如,新加坡邮政的POPStop为小型企业和电商卖家提供了便捷无忧的送货解决方案,因为这里有专业的现场员工可以帮助他们完成送货流程,实现快速周转。新加坡邮政的智能邮箱POPDrop还让商家和消费者能够跟踪寄出货物的状态。

春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?

在Parcel Santa和信箱等现有资产的加持下,新加坡邮政利用其全套OOH解决方案彻底改变城市物流。这些OOH解决方案将通过全天24小时可用的信箱或快递柜,为消费者提供安全的送货服务。这在很大程度上解决了送货失败的问题,也消除了随之而来的困扰。

春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?


春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?


对于一项高效的OOH策略来说,重中之重在于能够确保首次投递的成功率,以及提高取货和送货的安全性。

从战略角度合理布局快递柜、取货点和交货点,配合货物跟踪系统,可以缩短送货时间,从而提高客户满意度。例如,新加坡邮政的POPStop为小型企业和电商卖家提供了便捷无忧的送货解决方案,因为这里有专业的现场员工可以帮助他们完成送货流程,实现快速周转。新加坡邮政的智能邮箱POPDrop还让商家和消费者能够跟踪寄出货物的状态。

在Parcel Santa和信箱等现有资产的加持下,新加坡邮政利用其全套OOH解决方案彻底改变城市物流。这些OOH解决方案将通过全天24小时可用的信箱或快递柜,为消费者提供安全的送货服务。这在很大程度上解决了送货失败的问题,也消除了随之而来的困扰。

春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?


春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?


一项完善的OOH策略也会考虑其对环境的深远影响。通过控制取货和送货失败的情况,同时最大程度减少不必要的里程数,碳排放量已实现大幅下降。

欧洲是较为成熟的OOH解决方案市场,波兰就是最好的例子。根据2023年Last Mile Experts报告,在波兰所有送货服务中,近40%选择了OOH送货,每10,000个人就拥有近40个OOH快递点。这让波兰成为全欧洲OOH快递点最多的国家。与送货上门相比,OOH送货方式将每条线路的效率提高了五倍,最大程度地缩短总行驶英里数,从而减少环境影响。这些可持续举措不只是为了履行道德责任,也彰显我们致力于打造绿色未来的决心。

春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?

在电动车车队的帮助下,新加坡邮政的信箱和快递柜等OOH送货解决方案比送货上门更具环保价值。我们可参考以下数据进行判断:每个邮递员每天可以投递1000个信箱,每个快递员每天可以操作最多700个全渠道快递柜。


春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?


最后,在竞争异常残酷的电商市场,差异化是企业生存的关键。卖家可以通过提高送货服务的可靠性来减少客服中心的资源分配,从而节约成本,同时最大程度减少货物丢失的情况。高效的OOH送货方式可以提高利润率,所以只要能在送货服务方面更胜一筹,自然就能占据竞争优势,从而展现企业通过不断创新追求客户至上的态度。

除了旺季的表现,还有其他不可否认的证明:一项完善的OOH策略是实现可持续增长的重要基石,也是企业成功不可缺少的驱动力。无论是提高客户满意度,履行环保责任,还是提升竞争力,所有这些优势都会影响到任何企业物流运营的核心部分。

对于企业来说,要拥抱OOH变革,仅仅简化流程是远远不够的,还要确保运营方式经得起未来考验,有能力面对创新与效率绝对至上的世界。
3.25 广州wayfair-文章页底部图片
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
Nykaa 26财年Q3财报出炉,GMV创5795亿卢比新高!
AMZ123获悉,近日,印度美妆电商平台Nykaa 母公司 FSN E-Commerce Ventures 发布了截至 2025 年 12 月 31 日的 2026 财年第三季度财报。Nykaa本季度实现营收与盈利的双位数增长,净利润大幅提升,毛利率和 EBITDA 利润率同步改善,季度 GMV 创历史新高。以下为Q3财务亮点:①核心业务的营收为 2,873 亿卢比,同比增长 27%,高于上一财年同期的 2,267 亿卢比;较 2026 财年第二季度的 2,346 亿卢比,环比增长 22%。
直面TikTok竞争,eBay加速直播业务全球化!
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,eBay正加快其直播购物平台“eBay Live”在全球范围内的拓展,目前已经在法国和意大利上线运营。此前,该服务已在德国、澳大利亚等市场推出,标志着eBay在欧洲乃至全球直播电商战略进入加速阶段。据悉,eBay Live于三年前在美国首发,一年多前登陆英国。与早期相比,平台近期明显提升了扩张节奏,不仅在地区上持续延伸,也在品类上不断拓宽,已覆盖硬货、健康美容、艺术古董等多个领域。eBay全球发布负责人通过社交媒体确认了上述进展,同时其招聘信息显示,eBay正在美国招募直播品类拓展总监,显见其对直播业务的资源倾斜与长期布局。
2030年亚太地区创作者经济将达1.2万亿美元
AMZ123获悉,近日,TikTok最新发布的《真实性的艺术与科学》报告预测,到2030年,越南内容创作者带来的商业贡献将达到950亿美元,较2025年增长1.46倍。在亚太地区,这一数字预计将达到1.2万亿美元,比2025年增长1.4倍。报告指出,随着消费者对过度包装和精心设计内容的兴趣下降,以真实叙事为核心的内容创作正在为亚太地区带来更直接、可衡量的商业价值。数据显示,内容创作者驱动的营销正在突破以往主要集中在美妆、时尚和生活方式领域的局限,逐步扩展至游戏、金融服务、消费品、应用程序以及电子设备等多个行业。
沃尔玛市值创新高!突破1万亿美元
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,沃尔玛市值近日突破1万亿美元。过去一年间,其股价累计上涨超过28%,2026年以来涨幅亦超过14%,表现均领先于同期标普500指数。这一成绩的背后,是沃尔玛从传统零售巨头向多元化商业平台转型的战略成果。近年来,沃尔玛持续通过拓展第三方市场平台与数字广告业务提升整体盈利水平——这两类业务的利润率均显著高于传统实体零售。在去年11月公布的2026财年第三季度财报中,沃尔玛营收同比增长5.8%,其中电商销售额增长27%,广告业务增幅更高达53%,成为驱动增长的双引擎。尽管全球贸易环境面临挑战,沃尔玛方面表示,此前市场关注的关税政策对其影响低于预期。
eBay简化卖家优惠券规则,降低运营成本
AMZ123获悉,近日,eBay宣布,自2026年3月起,将对面向商家的商品级优惠券活动机制进行调整,通过简化流程来降低卖家的运营负担。按照新规则,eBay将引入统一的框架协议,卖家无需再每月反复决定是否参与相关优惠券活动,只需一次性同意,即可启用符合条件的优惠活动设置。在新机制下,卖家仍保有更高的灵活性。eBay表示,商家可在活动开始前最多48小时,方便地将指定商品排除在优惠券活动之外。同时,eBay还将优化活动管理界面,使卖家能够更清晰地查看和管理优惠券活动的各个阶段。eBay指出,这些调整旨在为卖家节省时间和精力,让其能够更专注于核心业务和商品经营。
TikTok 推动社交电商规模达1.2 万亿美元!
AMZ123获悉,近日,TikTok 的一份白皮书指出,TikTok彻底颠覆了创作者经济,使创作者形成了一个融合文化、社区与商业的单一生态系统,并且推动社交电商规模达到1.2万亿美元的量级。该报告指出,衡量影响力的标准已超越传统的浏览与互动数据,正向更直接的商业价值转移,即消费者因创作者内容而实际产生的购买行为,这也日益成为区域数字经济增长的关键动力。这种转变在亚太市场尤为明显。游戏、育儿、消费电子及医疗健康等领域成为增长的重要引擎。在这一背景下,“真实性”已成为连接创作者、内容与消费的核心纽带。调查数据显示,约76%的消费者期望品牌能呈现更真实的内容。
欧洲多家支付机构签署协议,促进欧洲支付一体化
Fin123获悉,近日,欧洲多家支付机构签署谅解备忘录(MoU),共同推进“主权化”的泛欧洲支付体系建设,以加快欧洲本土支付解决方案的落地。此次合作由欧洲支付联盟(European Payments Initiative,EPI)牵头,参与方还包括多个欧洲国家的本土支付方案提供商,目标是减少对美国银行卡组织和大型科技公司的依赖,增强欧洲在支付领域的自主性。EPI是由欧洲多家银行支持成立的支付组织,于2024年推出了数字钱包Wero,基于账户到账户(A2A)支付模式,帮助欧洲银行在支付领域与Visa和万事达卡等国际卡组织竞争。
传统搜索将被AI取代,品牌策略迎来新变化!
AMZ123获悉,近日,据Deloitte发布的《2026 年全球零售业展望》报告显示,近90%的零售业高管预计,由人工智能驱动的产品发现功能将很快超越传统搜索引擎。这一转变意味着,品牌的线上可见度不再仅仅取决于关键词排名,而越来越依赖于机器对用户意图的理解与上下文匹配能力。人工智能正将以往多步骤的搜索与比较流程,压缩为一次性的直接交互过程。无论是通过聊天界面、个性化信息流还是语音助手,AI系统能实时识别用户需求并推荐产品。Deloitte的报告进一步指出,约半数零售高管预计,到2027年,传统购物流程将被整合性的AI体验所取代,覆盖发现、决策到结账的全过程。这一变革对品牌构成了新的挑战。
利润近900亿,税款仅12亿!亚马逊税单大“跳水”
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,亚马逊在上一财年利润同比增长45%,达到近900亿美元。但是其应纳税额从前一年的90亿美元降至12亿美元。这一变化主要源于美国共和党推动的税收政策调整。相关法案中加入了针对企业资产投资的“加速折旧”优惠条款,允许企业在投资初期进行更大规模的税前扣除。这对持续投入基础设施与人工智能数据中心的亚马逊产生了尤为明显的影响。此外,法案也扩大了研发费用的税收补贴范围。长期以来,民主党人批评亚马逊等大型科技公司利用税法规则缴纳过少的税款。此次税单的急剧下降,预计将引发新一轮政治争论。亚马逊方面对此作出了解释。
亚马逊再出新功能!卖家可安心过大年了!
春节的脚步一天天近了,眼下这个阶段,大多数卖家最惦记的不是卖多少,而是把预期管理好。— 1 —亚马逊卖家可以设置配送时间近日,亚马逊宣布推出一项新功能,赋予商家在后台自行设定节假日配送安排的能力。可以说是个利好消息!春节期间物流运力波动、休假是常态,很容易出现配送时效偏差,进而引发大量投诉。但新功能确保在假日期间商品仍能维持正常展示,并让配送时间变得更可预测。对零售商而言,此次更新大大帮助商家节日高峰期减少错配和延误风险。而对于跨境卖家而言,尤其是在多国假日叠加的时段,这一功能将提升对不同地区配送承诺的准确性,提升客户体验。春节配送上,卖家需要提前调整好几个变量。
大卖首登超级碗,年终奖金达10亿量级?
年关将至,有的公司提前散场,把不确定性留给假期;有的公司忙着开年会,把底气和方向摆到台面上。AMZ123获悉,2月4日,追觅科技将年会搬进苏州奥体中心,以“敢梦敢为·追觅之夜”的演唱会形式为员工办了一场高规格。随后相关话题迅速冲上热搜,也把“年会该不该花这么多钱”的讨论推到台前。对此,追觅科技创始人兼CEO俞浩在其微博账号发文回应称,外界更关注舞台与明星,但追觅真正的大头投入长期压在产品研发上,“别只看到热闹”。俞浩在回应中提到,“演唱会几千万投入”仅相当于公司“一天研发费用”,并披露了公司年终奖方案:主营业务将拿出“净利润的18%”作为奖金发放,且为“纯现金部分”,不包含平时福利。
承认吧,亚马逊运营没有万能公式
尊重复杂,死磕细节,保持敏锐。
亚马逊25年GMV达8300亿美元,第三方卖家贡献近七成
AMZ123获悉,近日,Marketplacepulse的数据显示,2025年亚马逊平台商品交易总额(GMV)已超过8000亿美元,达到约8300亿美元。这一规模相比七年前的2770亿美元增长了近三倍,显示出亚马逊电商体系在全球范围内的持续扩张能力。从业务结构来看,2025年亚马逊自营业务销售额约为2550亿美元,第三方卖家在平台上的销售额约为5750亿美元,两大板块同比增速均接近9%。这一增长水平延续了亚马逊自2022年以来保持的6%至10%的稳定区间,相较于2020年疫情期间高达46%的爆发式增长,当前已回归常态化扩张阶段。第三方市场仍是亚马逊GMV增长的主要来源,但增速已有所放缓。
TikTok Shop东南亚加码AI内容风控,禁止卖家“道德绑架”
TT123获悉,前日,Tokopedia将关闭、其业务将被 TikTok Shop旗下独立应用取代的“小作文”,引发不少TikTok印尼卖家的恐慌。2月2日,TikTok Shop方正式作出回应,明确表示将继续投资Tokopedia及印尼市场,相关关闭传言缺乏事实依据。众所周知,印尼是TikTok Shop在东南亚最大的“现金奶牛”,而庞大的市场体量必然伴随着更严苛的监管审视,放眼整个东南亚市场,印尼并非孤立,新一轮的政策上新,即将发酵。
十二款,积木套装玩具--美国专利侵权预警
亚马逊专利精准查询;美国、欧盟专利申请!美国专利侵权诉讼,TRO诉讼侵权和解!
亚马逊巴西下调FBA物流费,吸引中小卖家
AMZ123获悉,近日,亚马逊巴西宣布下调物流费用,并扩大Fulfillment by Amazon(FBA)服务的覆盖范围,以进一步降低卖家使用门槛,吸引更多中小卖家参与。根据最新政策,自本月起,售价在100雷亚尔以上的商品可享受FBA物流费用全免;售价低于100雷亚尔的商品,费用统一为每件5雷亚尔。所有参与该计划的卖家均可在2月份享受上述优惠,并同时获得免费的商品揽收和仓储服务。从3月开始,若卖家希望将优惠政策延续至7月,需要将每月营业额的3.5%投入到Amazon Ads广告投放中,并按月满足该比例要求,方可继续享受优惠物流费率。
《2026独立站卖家日历》PDF下载
2026 独立站卖家日历 2026 全年营销节奏
《2025中东北非消费者数字经济报告》PDF下载
2025年的报告不仅持续跟踪数字经济的同比增长,也更深入:我们探讨了新兴技术对下一波数字化转型的影响力,还首次将中东北非国家及地区的消费者行为偏好与全球其他市场进行对比。
《2025年终大促旺季AI消费趋势报告》PDF下载
随着人工智能 AI的爆发式增长,如 ChatGPT、Perplexity 和Llama等交互式聊天机器人正在渐渐成为大众研究和推荐的首选工具。根据 AI智能体功能的更新迭代,目前已经可以完成网购下单、预订服务、及交易支付,现已被统称为 AI智能体电商Agentic Commerce,且其采用率正呈现出滚雪球式的增长。
《2025年全球二手奢侈品行业消费者洞察报告》PDF下载
当今,二手奢侈品时尚行业的商业格局不可忽视!从贝雷帽到高跟鞋,二手奢侈品正在改变消费者对奢侈品及自身购买力的看法。未来 10 年内,二手奢侈品市场预计将达到952亿美元。您的公司或品牌是否已做好充分准备,应对市场的变化?
《2025海外消费者数字经济报告》PDF下载
这份报告基于 YouGov 对全球 16 个市场18,000 名消费者的调研,探讨了信任如何影响电商经济中的消费行为(这是一个庞大的全球生态系统,每天通过数十亿次线上支付购买商品和服务)。该报告还参考了Checkout.com 自身的网络数据--数十亿个反映了资金如何在全球范围内 24 小时流动的数据点所展示的支付趋势。
《TikTok2026年趋势报告》PDF下载
在这份报告中,TikTok将这些变化提炼为三大关键趋势——真实(Reali-TEA)、探索(Curiosity Detours)与情绪回报(Emotional ROI),它们正共同推动用户增长方式与品牌营销逻辑的转变。
《2025 TikTok Shop 年度调研报告》PDF下载
在2025年,TikTok Shop“一站式卖全球”的愿景,正以内容场为战略支点,依托品牌托管等营运模式、AI驱动、达人带货和内容激励机制,系统性建构起一套全球化增长范式。基于此,TT123制作了这份《2025 TikTok Shop 年度调研报告》,旨在通过对2025年的深度复盘,帮助卖家把握短期波动的机会,锁定2026年的确定性方向。
《中国通用机械出海国别机会洞察报告》PDF下载
在全球制造业向智能化、绿色化深度转型与国内产业升级加速共振背景下,通用机械作为工业体系基础支撑,其技术创新与产业生态演化研究对强化产业链韧性、推动经济高质量发展具有重要战略意义。
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
首页
跨境头条
文章详情
春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?
冠庭物流运输
2024-01-29 14:54
3921
春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?

春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?


随着年末高峰季来临,电商卖家必须优先考虑无缝配送,从而最大程度地把握商机。面对竞争如此激烈的市场,快捷高效的服务是提高客户满意度的关键。然而,为了迎接即将来临的庞大需求,电商卖家可以为客户提供哪些配送选择呢?

让我们来看看包裹投递业务的当前趋势。如今,科技发展突飞猛进,消费者偏好游移不定,包裹投递业务也面临着抉择。传统送货上门模式与极具变革潜力的户外(OOH)送货模式形成了鲜明对比。近期的观测数据让两者的不同展露无遗:根据包裹跟踪平台Parcel Monitor的调查报告,尽管亚洲市场的OOH送货业务只占所有送货业务的3.28%,但在芬兰等成熟市场,这种送货模式已无缝整合到90%的B2C包裹投递流程中。

伴随着全球电商局面的不断改变,外加越来越多的消费者日益注重环保,迅速发展的OOH送货业务使得消费者愿意重新考虑如何选择自己的最后一英里派送方式。例如,出于对即时满足感的渴望,消费者对网购投入了极大的热情,从而提高了快递业务量。然而,传统的送货上门模式逐渐变成一项高溢价的附加便利服务。面对不断攀升的最后一英里物流成本和逐渐加码的退货管理工作,商家也在这一未知领域艰难前行。

OOH送货模式不仅提供了物流替代方案,也寓意着一场必须经历的变革,以解决电商生态系统中面临的这些挑战。根据Parcel Monitor的报告,OOH送货模式可以让快递公司的派送能力提升达五倍,更惊人的是,还能让最后一英里派送的成本缩减到十分之一。除了经济性方面的影响,OOH送货模式其他的优点还包括缓和环境问题,减轻城市拥堵,以及将碳足迹大幅减少三分之二。

随着我对这种范式转变了解程度的加深,我开始希望提高人们对当前派送成本的认知,并分享自己对不同派送方式的观点。我认为,可靠的OOH送货模式能够彻底改变物流运营的整体格局,从根本上改变绩效指标、成本结构和客户关系。


春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?


由于物流行业面临外部的经济和通胀压力,零售商和平台感受到了派送成本上涨带来的痛苦。疫情期间高性价比的送货上门费用基于充足的劳动力,但随着业内企业无法维持此类低价,新加坡的送货成本将继续面临上涨。

截至2023年10月12日,货运面包车的拥车证(COE)费用为85,900新元,汽油价格则在每公升3新元以下进行浮动。对于想要自行负责物流和供应链运营的零售商来说,通过扩大现有送货车队规模来覆盖送货上门业务,已不再切实可行。对于任何想通过扩大送货车队规模来提供送货上门服务的物流公司来说,高昂的车辆拥有成本和燃油成本也让他们望而却步。虽然零工经济为这些问题提供了短期解决方案,但长期来看,这种方案不具备可持续性。

2024年,政府将颁布新政,对必须缴纳的保险金和养老金作出规定。这将为我们的零工提供基本保障,但也会相应增加人力成本,迫使物流公司重新考量运营成本。我们已经看到这个即将发生的转变所带来的影响。零售商和平台将无法承受越来越高的经营成本,于是逐渐将送货成本和退货成本转移到客户身上。

春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?


尽管面临通胀压力,新加坡电商近几年依旧保持稳健发展。事实上,根据Meta和Bain & Company最近发布的一篇报告,2027年的电商销售额预计达到140亿美元(196亿新元)。


然而,购物车的放弃率是数字市场领域最大的挑战之一,原因通常是送货时间过长以及送货方式有限。


事实上,根据PYMNTS和Citcon联合发布的一篇报告,亚太地区的购物车放弃率稳定在52%左右。基于OOH的送货方案能够解决这个问题,因为它可以提供明确的送货时间,并带给消费者多样化的送货选择。这不仅能够提高透明度,还可以增加商家转化率,重新激活可能损失的销售额。


春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?


对于一项高效的OOH策略来说重中之重在于能够确保首次投递的成功率,以及提高取货和送货的安全性。
从战略角度合理布局快递柜、取货点和交货点,配合货物跟踪系统,可以缩短送货时间,从而提高客户满意度。例如,新加坡邮政的POPStop为小型企业和电商卖家提供了便捷无忧的送货解决方案,因为这里有专业的现场员工可以帮助他们完成送货流程,实现快速周转。新加坡邮政的智能邮箱POPDrop还让商家和消费者能够跟踪寄出货物的状态。

春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?

在Parcel Santa和信箱等现有资产的加持下,新加坡邮政利用其全套OOH解决方案彻底改变城市物流。这些OOH解决方案将通过全天24小时可用的信箱或快递柜,为消费者提供安全的送货服务。这在很大程度上解决了送货失败的问题,也消除了随之而来的困扰。

春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?


春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?


对于一项高效的OOH策略来说,重中之重在于能够确保首次投递的成功率,以及提高取货和送货的安全性。

从战略角度合理布局快递柜、取货点和交货点,配合货物跟踪系统,可以缩短送货时间,从而提高客户满意度。例如,新加坡邮政的POPStop为小型企业和电商卖家提供了便捷无忧的送货解决方案,因为这里有专业的现场员工可以帮助他们完成送货流程,实现快速周转。新加坡邮政的智能邮箱POPDrop还让商家和消费者能够跟踪寄出货物的状态。

在Parcel Santa和信箱等现有资产的加持下,新加坡邮政利用其全套OOH解决方案彻底改变城市物流。这些OOH解决方案将通过全天24小时可用的信箱或快递柜,为消费者提供安全的送货服务。这在很大程度上解决了送货失败的问题,也消除了随之而来的困扰。

春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?


春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?


一项完善的OOH策略也会考虑其对环境的深远影响。通过控制取货和送货失败的情况,同时最大程度减少不必要的里程数,碳排放量已实现大幅下降。

欧洲是较为成熟的OOH解决方案市场,波兰就是最好的例子。根据2023年Last Mile Experts报告,在波兰所有送货服务中,近40%选择了OOH送货,每10,000个人就拥有近40个OOH快递点。这让波兰成为全欧洲OOH快递点最多的国家。与送货上门相比,OOH送货方式将每条线路的效率提高了五倍,最大程度地缩短总行驶英里数,从而减少环境影响。这些可持续举措不只是为了履行道德责任,也彰显我们致力于打造绿色未来的决心。

春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?

在电动车车队的帮助下,新加坡邮政的信箱和快递柜等OOH送货解决方案比送货上门更具环保价值。我们可参考以下数据进行判断:每个邮递员每天可以投递1000个信箱,每个快递员每天可以操作最多700个全渠道快递柜。


春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?


最后,在竞争异常残酷的电商市场,差异化是企业生存的关键。卖家可以通过提高送货服务的可靠性来减少客服中心的资源分配,从而节约成本,同时最大程度减少货物丢失的情况。高效的OOH送货方式可以提高利润率,所以只要能在送货服务方面更胜一筹,自然就能占据竞争优势,从而展现企业通过不断创新追求客户至上的态度。

除了旺季的表现,还有其他不可否认的证明:一项完善的OOH策略是实现可持续增长的重要基石,也是企业成功不可缺少的驱动力。无论是提高客户满意度,履行环保责任,还是提升竞争力,所有这些优势都会影响到任何企业物流运营的核心部分。

对于企业来说,要拥抱OOH变革,仅仅简化流程是远远不够的,还要确保运营方式经得起未来考验,有能力面对创新与效率绝对至上的世界。
1
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部