AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?

4159
2024-01-29 14:54
2024-01-29 14:54
4159

4.9厦门亚马逊大会,OpenClaw助力亚马逊广告运营提效,点击报名>>>

春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?

春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?


随着年末高峰季来临,电商卖家必须优先考虑无缝配送,从而最大程度地把握商机。面对竞争如此激烈的市场,快捷高效的服务是提高客户满意度的关键。然而,为了迎接即将来临的庞大需求,电商卖家可以为客户提供哪些配送选择呢?

让我们来看看包裹投递业务的当前趋势。如今,科技发展突飞猛进,消费者偏好游移不定,包裹投递业务也面临着抉择。传统送货上门模式与极具变革潜力的户外(OOH)送货模式形成了鲜明对比。近期的观测数据让两者的不同展露无遗:根据包裹跟踪平台Parcel Monitor的调查报告,尽管亚洲市场的OOH送货业务只占所有送货业务的3.28%,但在芬兰等成熟市场,这种送货模式已无缝整合到90%的B2C包裹投递流程中。

伴随着全球电商局面的不断改变,外加越来越多的消费者日益注重环保,迅速发展的OOH送货业务使得消费者愿意重新考虑如何选择自己的最后一英里派送方式。例如,出于对即时满足感的渴望,消费者对网购投入了极大的热情,从而提高了快递业务量。然而,传统的送货上门模式逐渐变成一项高溢价的附加便利服务。面对不断攀升的最后一英里物流成本和逐渐加码的退货管理工作,商家也在这一未知领域艰难前行。

OOH送货模式不仅提供了物流替代方案,也寓意着一场必须经历的变革,以解决电商生态系统中面临的这些挑战。根据Parcel Monitor的报告,OOH送货模式可以让快递公司的派送能力提升达五倍,更惊人的是,还能让最后一英里派送的成本缩减到十分之一。除了经济性方面的影响,OOH送货模式其他的优点还包括缓和环境问题,减轻城市拥堵,以及将碳足迹大幅减少三分之二。

随着我对这种范式转变了解程度的加深,我开始希望提高人们对当前派送成本的认知,并分享自己对不同派送方式的观点。我认为,可靠的OOH送货模式能够彻底改变物流运营的整体格局,从根本上改变绩效指标、成本结构和客户关系。


春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?


由于物流行业面临外部的经济和通胀压力,零售商和平台感受到了派送成本上涨带来的痛苦。疫情期间高性价比的送货上门费用基于充足的劳动力,但随着业内企业无法维持此类低价,新加坡的送货成本将继续面临上涨。

截至2023年10月12日,货运面包车的拥车证(COE)费用为85,900新元,汽油价格则在每公升3新元以下进行浮动。对于想要自行负责物流和供应链运营的零售商来说,通过扩大现有送货车队规模来覆盖送货上门业务,已不再切实可行。对于任何想通过扩大送货车队规模来提供送货上门服务的物流公司来说,高昂的车辆拥有成本和燃油成本也让他们望而却步。虽然零工经济为这些问题提供了短期解决方案,但长期来看,这种方案不具备可持续性。

2024年,政府将颁布新政,对必须缴纳的保险金和养老金作出规定。这将为我们的零工提供基本保障,但也会相应增加人力成本,迫使物流公司重新考量运营成本。我们已经看到这个即将发生的转变所带来的影响。零售商和平台将无法承受越来越高的经营成本,于是逐渐将送货成本和退货成本转移到客户身上。

春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?


尽管面临通胀压力,新加坡电商近几年依旧保持稳健发展。事实上,根据Meta和Bain & Company最近发布的一篇报告,2027年的电商销售额预计达到140亿美元(196亿新元)。


然而,购物车的放弃率是数字市场领域最大的挑战之一,原因通常是送货时间过长以及送货方式有限。


事实上,根据PYMNTS和Citcon联合发布的一篇报告,亚太地区的购物车放弃率稳定在52%左右。基于OOH的送货方案能够解决这个问题,因为它可以提供明确的送货时间,并带给消费者多样化的送货选择。这不仅能够提高透明度,还可以增加商家转化率,重新激活可能损失的销售额。


春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?


对于一项高效的OOH策略来说重中之重在于能够确保首次投递的成功率,以及提高取货和送货的安全性。
从战略角度合理布局快递柜、取货点和交货点,配合货物跟踪系统,可以缩短送货时间,从而提高客户满意度。例如,新加坡邮政的POPStop为小型企业和电商卖家提供了便捷无忧的送货解决方案,因为这里有专业的现场员工可以帮助他们完成送货流程,实现快速周转。新加坡邮政的智能邮箱POPDrop还让商家和消费者能够跟踪寄出货物的状态。

春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?

在Parcel Santa和信箱等现有资产的加持下,新加坡邮政利用其全套OOH解决方案彻底改变城市物流。这些OOH解决方案将通过全天24小时可用的信箱或快递柜,为消费者提供安全的送货服务。这在很大程度上解决了送货失败的问题,也消除了随之而来的困扰。

春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?


春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?


对于一项高效的OOH策略来说,重中之重在于能够确保首次投递的成功率,以及提高取货和送货的安全性。

从战略角度合理布局快递柜、取货点和交货点,配合货物跟踪系统,可以缩短送货时间,从而提高客户满意度。例如,新加坡邮政的POPStop为小型企业和电商卖家提供了便捷无忧的送货解决方案,因为这里有专业的现场员工可以帮助他们完成送货流程,实现快速周转。新加坡邮政的智能邮箱POPDrop还让商家和消费者能够跟踪寄出货物的状态。

在Parcel Santa和信箱等现有资产的加持下,新加坡邮政利用其全套OOH解决方案彻底改变城市物流。这些OOH解决方案将通过全天24小时可用的信箱或快递柜,为消费者提供安全的送货服务。这在很大程度上解决了送货失败的问题,也消除了随之而来的困扰。

春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?


春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?


一项完善的OOH策略也会考虑其对环境的深远影响。通过控制取货和送货失败的情况,同时最大程度减少不必要的里程数,碳排放量已实现大幅下降。

欧洲是较为成熟的OOH解决方案市场,波兰就是最好的例子。根据2023年Last Mile Experts报告,在波兰所有送货服务中,近40%选择了OOH送货,每10,000个人就拥有近40个OOH快递点。这让波兰成为全欧洲OOH快递点最多的国家。与送货上门相比,OOH送货方式将每条线路的效率提高了五倍,最大程度地缩短总行驶英里数,从而减少环境影响。这些可持续举措不只是为了履行道德责任,也彰显我们致力于打造绿色未来的决心。

春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?

在电动车车队的帮助下,新加坡邮政的信箱和快递柜等OOH送货解决方案比送货上门更具环保价值。我们可参考以下数据进行判断:每个邮递员每天可以投递1000个信箱,每个快递员每天可以操作最多700个全渠道快递柜。


春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?


最后,在竞争异常残酷的电商市场,差异化是企业生存的关键。卖家可以通过提高送货服务的可靠性来减少客服中心的资源分配,从而节约成本,同时最大程度减少货物丢失的情况。高效的OOH送货方式可以提高利润率,所以只要能在送货服务方面更胜一筹,自然就能占据竞争优势,从而展现企业通过不断创新追求客户至上的态度。

除了旺季的表现,还有其他不可否认的证明:一项完善的OOH策略是实现可持续增长的重要基石,也是企业成功不可缺少的驱动力。无论是提高客户满意度,履行环保责任,还是提升竞争力,所有这些优势都会影响到任何企业物流运营的核心部分。

对于企业来说,要拥抱OOH变革,仅仅简化流程是远远不够的,还要确保运营方式经得起未来考验,有能力面对创新与效率绝对至上的世界。
3.31 义乌东南亚-文章页底部图片
TikTok、Facebook、谷歌、Twitter广告服务,0门槛抢占全球流量!
极速开户+优化投流+风险保障+效果跟踪,仅需4步,轻松撬动亿万海外流量,让品牌销量翻倍增长!
已成功开通5000+账户
二维码
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
宠物电商平台Chewy发布25财年财报,营收增至126亿美元
AMZ123获悉,近日,宠物电商平台Chewy发布截至2026年2月1日2025财年第四季度及全年财报,公司实现稳健增长,继续保持盈利能力,为2026年可持续发展奠定基础。以下为Q4财务亮点:①净销售额为32.6亿美元,同比增长0.5%,按标准化13周计算增长8.1%。②毛利率为29.4%,较去年提升0.9%。③净利润为3,920万美元;调整后净利润为1.148亿美元,同比下降520万美元。④净利率为1.2%,较去年提升0.5%。⑤调整后EBITDA为1.623亿美元,同比增长3,780万美元。⑥调整后EBITDA利润率为5.0%,较去年提升1.2%。
跨境消费占比达47%,阿根廷电商报告出炉!
AMZ123获悉,近日,阿根廷电子商务商会(CACE)《阿根廷人与电子商务:我们如何进行线上买卖?》。报告基于对阿根廷全国范围内消费者、企业及市场数据的深度解析,全面勾勒出2025年阿根廷电商市场的发展图景。核心发现如下:一、电商市场概况(一)整体市场1、消费端和供给端同步发力2025年,阿根廷电商市场展现出强劲的增长韧性。尽管国家年度通胀率高达31.5%,但电商行业通过灵活的策略调整,实现了远超通胀率的扩张。从消费端看,阿根廷线上消费者群体持续扩大。根据阿根廷国家统计与人口普查研究所(INDEC)的数据,2025年全国新增线上消费者达134万人,使线上消费者总数攀升至2512万人。
电商增速全球领先,26年拉美市场将趋向精细化运营
AMZ123获悉,近日,Endeavor和拉美电商平台美客多联合发布了《2025年拉美电商市场趋势报告》,报告从市场规模、消费者行为趋势、物流、支付趋势等方面,系统分析了拉美电商市场的发展特征。一、市场规模1. 拉美市场发展现状拉丁美洲电商市场正从高速发展迈向成熟与精细化运营阶段,并逐步成为全球数字经济增长的重要引擎。整体来看,该地区电商增速达到全球平均水平的1.5倍,预计到2026年市场规模将达到2153.1亿美元。在全球范围内,2025年电商市场规模预计为5万亿美元,这意味着拉美正在成为推动全球电商增长的核心区域之一。
月销数十万美元!盘点亚马逊10款收纳好物
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1.衣柜收纳篮预计销售额:36万美元/月销量:10000+星级评分:4.5好评数量:3743+图源:亚马逊产品介绍:这款产品可堆叠起来,便于节省空间。单个衣柜收纳盒的尺寸为 16.73*13.11*7.2 英寸,提供充足的存储空间。安装简便,只需几个简单的步骤即可轻松安装。这款衣柜收纳盒采用优质防水PP塑料制成,加固的侧缝设计增强了整体结构。此外,该产品底部装有导轨,方便存放和取用物品。
泰国出台电商新规,规范平台定价
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,泰国竞争委员会(TCCT)正式发布针对电商平台的行为规范指南,自3月25日起生效。Priceza预计,到2026年,泰国电商市场规模将突破1.15万亿泰铢。该指南旨在规范数字平台经营行为,遏制不公平竞争、垄断及限制竞争问题,同时为电商平台、卖家及相关服务方提供更明确的合规框架。
欧盟黑五网一抽查:三成商家折扣造假
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,欧洲消费者保护机构对在线零售商进行了一次大规模抽查,共检查了314家在线商店和应用程序。调查发现:在去年的黑五网一期间,几乎所有被检查的零售商都在大力宣传降价,但在至少30%的案例中,降价信息并不合规。根据欧盟《价格标示指令》,任何降价促销都必须以过去30天内的最低价格作为参考基准。这一规定旨在防止商家在促销前人为抬高价格。然而实际执行情况并不乐观:在所有被检查的案例中,仅有不到40%的商家使用了正确的参考价格。不少所谓的正常价格实际上是虚构的,有些促销活动持续时间过长,导致更高的原价几乎从未真正被收取过。除价格标示问题外,调查还发现多种操纵消费者决策的销售手段。
2月日本电商热销榜:游戏机与数码产品主导
AMZ123获悉,近日,根据Nint ECommerce发布的数据,2026年2月日本三大电商平台——亚马逊、乐天市场和雅虎购物(Yahoo!Shopping)的销售情况显示,不同品类在销售金额、销量和增长速度上的表现出现明显分化,消费结构与季节性需求共同影响平台整体表现。从销售金额来看,榜单前十呈现出高度集中的特征。排名前两位均为头部游戏机厂商A推出的次世代游戏机本体及其不同型号,第3至第6位和第10位则被头部IT企业A的产品占据,包括最新款无线耳机、256GB智能手机、11英寸平板电脑。
【侵权快讯】26-cv-481 Ference&Keith 代理一张驼鹿标志图发案!跨境卖家迅速排查避雷!
本案涉及的版权信息如下,未经授权将涉案作品使用在产品本身、包装、宣传图、社交媒体等任何商业场景的行为,均有侵权风险。
亚马逊大扫号!WOOT刷单成重灾区
经过长达十日的紧张预热,2026年亚马逊北美站春促于当地时间3月25日正式打响但随之而来的,是“每逢旺季事倍多”的定律再度上演。AMZ123获悉,自3月初起,业内陆续有卖家反映收到了亚马逊的扫号邮件。从通知邮件及申诉页面来看,亚马逊停用账户给出的理由是:相关卖家的一个或多个账户尝试通过请求评论或反馈来操作销售,违反了亚马逊卖家行为准则中的“公平行事”和“评分、反馈和评论”条例部分,因此账户遭到了停用。时至3月下旬,这一扫号风波仍在持续,且据业内反馈似乎有愈演愈烈的趋势。部分卖家已从此前仅违规小号被封,到如今主账号也受到了牵连,甚至还有部分卖家的资金因此遭到了冻结。“之前只是小号被停用,现在主账号也被连坐了。
夏季需求爆发!亚马逊10款月销过万户外产品拆解
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 儿童泳镜预计销售额:49.01万美元/月销量:31,900+星级评分:4.4好评数量:7,346+图源:亚马逊产品描述:该儿童泳镜采用柔软硅胶贴合框架设计,不含乳胶材质,能够有效减轻面部压迫并形成良好的防水密封;镜片经过防紫外线处理,可有效阻隔高能紫外线,保护儿童眼睛;内层采用防雾涂层,减少起雾对视线的影响,提升水下清晰度;人体工学和可调节头带设计,可适配不同脸型,方便儿童独立佩戴与摘取。
月销数十万美元!盘点亚马逊10款收纳好物
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1.衣柜收纳篮预计销售额:36万美元/月销量:10000+星级评分:4.5好评数量:3743+图源:亚马逊产品介绍:这款产品可堆叠起来,便于节省空间。单个衣柜收纳盒的尺寸为 16.73*13.11*7.2 英寸,提供充足的存储空间。安装简便,只需几个简单的步骤即可轻松安装。这款衣柜收纳盒采用优质防水PP塑料制成,加固的侧缝设计增强了整体结构。此外,该产品底部装有导轨,方便存放和取用物品。
电商增速全球领先,26年拉美市场将趋向精细化运营
AMZ123获悉,近日,Endeavor和拉美电商平台美客多联合发布了《2025年拉美电商市场趋势报告》,报告从市场规模、消费者行为趋势、物流、支付趋势等方面,系统分析了拉美电商市场的发展特征。一、市场规模1. 拉美市场发展现状拉丁美洲电商市场正从高速发展迈向成熟与精细化运营阶段,并逐步成为全球数字经济增长的重要引擎。整体来看,该地区电商增速达到全球平均水平的1.5倍,预计到2026年市场规模将达到2153.1亿美元。在全球范围内,2025年电商市场规模预计为5万亿美元,这意味着拉美正在成为推动全球电商增长的核心区域之一。
关税迷雾下,海外仓正在成为卖家的避风港
当霍尔木兹海峡在美以联军的炮火声中被锁喉,连接亚欧的供应链大动脉被拦腰切断,无论是否出海中东的跨境卖家,都不约而同地感受到了这场物流风暴所传递的寒意。从疫情迷雾到关税大棒再至中东战乱,在这个“黑天鹅”频发,充满不确定性的时代,物流是出海生意最脆弱而又最关键的一环,牵一发而动全身。一个很明显的趋势是,行业正在经历一场深刻的价值迁移——企业的核心竞争力,从谁能把东西卖出去,转变为谁能把东西安全、稳定、高效地送到需要的人手里。在这场供应链韧性的生存游戏中,海外仓开始成为那个决定胜负的关键变量。
25年连连扭亏为盈,营收达17亿元
Fin123获悉,3月26日,连连数字科技股份有限公司(以下简称“连连”)发布2025年度业绩报告。业绩报告显示,2025年,连连全年总收入达17.34亿元,同比增长31.9%,创历史新高。净利润为16.62亿元,较上年同期亏损1.67亿元实现扭亏为盈。经调整经营利润为8226万元,同比增长105.9%。截至2025年12月31日,连连数字累计服务客户数量达1040万家,客户规模与质量同步提升。毛利同比增长50.4%至8.7亿元。销售及营销开支为2.7亿元,一般及行政开支为6.54亿元,研发费用为3.61亿元。从收入结构看,数字支付服务贡献收入14.5亿元,同比增长26%,其中全球支付业务表现突出。
欧盟黑五网一抽查:三成商家折扣造假
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,欧洲消费者保护机构对在线零售商进行了一次大规模抽查,共检查了314家在线商店和应用程序。调查发现:在去年的黑五网一期间,几乎所有被检查的零售商都在大力宣传降价,但在至少30%的案例中,降价信息并不合规。根据欧盟《价格标示指令》,任何降价促销都必须以过去30天内的最低价格作为参考基准。这一规定旨在防止商家在促销前人为抬高价格。然而实际执行情况并不乐观:在所有被检查的案例中,仅有不到40%的商家使用了正确的参考价格。不少所谓的正常价格实际上是虚构的,有些促销活动持续时间过长,导致更高的原价几乎从未真正被收取过。除价格标示问题外,调查还发现多种操纵消费者决策的销售手段。
宠物电商平台Chewy发布25财年财报,营收增至126亿美元
AMZ123获悉,近日,宠物电商平台Chewy发布截至2026年2月1日2025财年第四季度及全年财报,公司实现稳健增长,继续保持盈利能力,为2026年可持续发展奠定基础。以下为Q4财务亮点:①净销售额为32.6亿美元,同比增长0.5%,按标准化13周计算增长8.1%。②毛利率为29.4%,较去年提升0.9%。③净利润为3,920万美元;调整后净利润为1.148亿美元,同比下降520万美元。④净利率为1.2%,较去年提升0.5%。⑤调整后EBITDA为1.623亿美元,同比增长3,780万美元。⑥调整后EBITDA利润率为5.0%,较去年提升1.2%。
《2026美妆健康与保健创新报告》PDF下载
每年,我们都会分析美妆与个护以及健康与家居类目的动态变化。但2026 年呈现了一个意外的新现象:这两个类目不再孤立运营。美妆和健康正与食品杂货融合,形成由配方创新、成分病毒式传播和消费者行为演变所驱动的强大三方生态系统。
《中国宠物食品行业出海国别机会洞察报告》PDF下载
本报告旨在深入分析中国宠物食品的全球出口机遇与国别差异,通过对行业发展现状、出口趋势及各国政策环境的研究,揭示中国宠物食品企业在国际市场中的竞争优势与面临的潜在挑战。
《市场洞察:2025中国汽车出海英国市场动态追踪》PDF下载
根据英国汽车制造商与贸易商协会数据显示,2025年1-9月中国汽车出海英国累计销量142,684辆,同比增长91%,远超英国整体市场4.2%增速。中国汽车出海英国市场份额从年初5%升至9月12.4%,成为英国第二大汽车来源国,仅次于德国。
《2026取暖电器行业简析报告》PDF下载
系统梳理了行业发展脉络、市场格局与未来趋势。取暖电器按能源类型与产品形态可分为电取暖、燃气取暖、辅助本报告为 2026 年中国取暖电器行业专业简析,集成类三大核心品类,行业发展历经萌芽起步、快速成长、加速升级、高质量发展四大阶段,完成了从单一功能向智能化、节能化、场景化的全面演进。
《2026年玩具品类选品指南》PDF下载
玩具品类市场基本概况 玩具品类细分类目介绍 玩具品类认证及平台规则
《TikTok Shop美区ACE商家经营方法论白皮书》PDF下载
自2025年《TikTok Shop美区跨境POP PEAKS出海经营方法论白皮书》发布以来,PEAKS方法论已支持大量商家理解 TikTok Shop 的生意经营逻辑,收获生意增长。伴随着业务发展与市场变化,我们进一步研究 TikTok Shop 商家成功案例和经营模式,将PEAKS系统化升级为面向全体美区商家的ACE经营方法论
《扫地机器人美国市场年度研报》PDF下载
近一年(MAT2025)行业总销售额达24.49亿美元,同比增长39.67%;总销量达820万台,同比增长45.83%。销售额增长主要由销量驱动,而市场平均售价从312.73美元下降至299.53美元,同比降低4.22%,表明市场在快速扩张的同时,价格竞争日趋激烈。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
首页
跨境头条
文章详情
春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?
冠庭物流运输
2024-01-29 14:54
4159
春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?

春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?


随着年末高峰季来临,电商卖家必须优先考虑无缝配送,从而最大程度地把握商机。面对竞争如此激烈的市场,快捷高效的服务是提高客户满意度的关键。然而,为了迎接即将来临的庞大需求,电商卖家可以为客户提供哪些配送选择呢?

让我们来看看包裹投递业务的当前趋势。如今,科技发展突飞猛进,消费者偏好游移不定,包裹投递业务也面临着抉择。传统送货上门模式与极具变革潜力的户外(OOH)送货模式形成了鲜明对比。近期的观测数据让两者的不同展露无遗:根据包裹跟踪平台Parcel Monitor的调查报告,尽管亚洲市场的OOH送货业务只占所有送货业务的3.28%,但在芬兰等成熟市场,这种送货模式已无缝整合到90%的B2C包裹投递流程中。

伴随着全球电商局面的不断改变,外加越来越多的消费者日益注重环保,迅速发展的OOH送货业务使得消费者愿意重新考虑如何选择自己的最后一英里派送方式。例如,出于对即时满足感的渴望,消费者对网购投入了极大的热情,从而提高了快递业务量。然而,传统的送货上门模式逐渐变成一项高溢价的附加便利服务。面对不断攀升的最后一英里物流成本和逐渐加码的退货管理工作,商家也在这一未知领域艰难前行。

OOH送货模式不仅提供了物流替代方案,也寓意着一场必须经历的变革,以解决电商生态系统中面临的这些挑战。根据Parcel Monitor的报告,OOH送货模式可以让快递公司的派送能力提升达五倍,更惊人的是,还能让最后一英里派送的成本缩减到十分之一。除了经济性方面的影响,OOH送货模式其他的优点还包括缓和环境问题,减轻城市拥堵,以及将碳足迹大幅减少三分之二。

随着我对这种范式转变了解程度的加深,我开始希望提高人们对当前派送成本的认知,并分享自己对不同派送方式的观点。我认为,可靠的OOH送货模式能够彻底改变物流运营的整体格局,从根本上改变绩效指标、成本结构和客户关系。


春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?


由于物流行业面临外部的经济和通胀压力,零售商和平台感受到了派送成本上涨带来的痛苦。疫情期间高性价比的送货上门费用基于充足的劳动力,但随着业内企业无法维持此类低价,新加坡的送货成本将继续面临上涨。

截至2023年10月12日,货运面包车的拥车证(COE)费用为85,900新元,汽油价格则在每公升3新元以下进行浮动。对于想要自行负责物流和供应链运营的零售商来说,通过扩大现有送货车队规模来覆盖送货上门业务,已不再切实可行。对于任何想通过扩大送货车队规模来提供送货上门服务的物流公司来说,高昂的车辆拥有成本和燃油成本也让他们望而却步。虽然零工经济为这些问题提供了短期解决方案,但长期来看,这种方案不具备可持续性。

2024年,政府将颁布新政,对必须缴纳的保险金和养老金作出规定。这将为我们的零工提供基本保障,但也会相应增加人力成本,迫使物流公司重新考量运营成本。我们已经看到这个即将发生的转变所带来的影响。零售商和平台将无法承受越来越高的经营成本,于是逐渐将送货成本和退货成本转移到客户身上。

春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?


尽管面临通胀压力,新加坡电商近几年依旧保持稳健发展。事实上,根据Meta和Bain & Company最近发布的一篇报告,2027年的电商销售额预计达到140亿美元(196亿新元)。


然而,购物车的放弃率是数字市场领域最大的挑战之一,原因通常是送货时间过长以及送货方式有限。


事实上,根据PYMNTS和Citcon联合发布的一篇报告,亚太地区的购物车放弃率稳定在52%左右。基于OOH的送货方案能够解决这个问题,因为它可以提供明确的送货时间,并带给消费者多样化的送货选择。这不仅能够提高透明度,还可以增加商家转化率,重新激活可能损失的销售额。


春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?


对于一项高效的OOH策略来说重中之重在于能够确保首次投递的成功率,以及提高取货和送货的安全性。
从战略角度合理布局快递柜、取货点和交货点,配合货物跟踪系统,可以缩短送货时间,从而提高客户满意度。例如,新加坡邮政的POPStop为小型企业和电商卖家提供了便捷无忧的送货解决方案,因为这里有专业的现场员工可以帮助他们完成送货流程,实现快速周转。新加坡邮政的智能邮箱POPDrop还让商家和消费者能够跟踪寄出货物的状态。

春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?

在Parcel Santa和信箱等现有资产的加持下,新加坡邮政利用其全套OOH解决方案彻底改变城市物流。这些OOH解决方案将通过全天24小时可用的信箱或快递柜,为消费者提供安全的送货服务。这在很大程度上解决了送货失败的问题,也消除了随之而来的困扰。

春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?


春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?


对于一项高效的OOH策略来说,重中之重在于能够确保首次投递的成功率,以及提高取货和送货的安全性。

从战略角度合理布局快递柜、取货点和交货点,配合货物跟踪系统,可以缩短送货时间,从而提高客户满意度。例如,新加坡邮政的POPStop为小型企业和电商卖家提供了便捷无忧的送货解决方案,因为这里有专业的现场员工可以帮助他们完成送货流程,实现快速周转。新加坡邮政的智能邮箱POPDrop还让商家和消费者能够跟踪寄出货物的状态。

在Parcel Santa和信箱等现有资产的加持下,新加坡邮政利用其全套OOH解决方案彻底改变城市物流。这些OOH解决方案将通过全天24小时可用的信箱或快递柜,为消费者提供安全的送货服务。这在很大程度上解决了送货失败的问题,也消除了随之而来的困扰。

春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?


春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?


一项完善的OOH策略也会考虑其对环境的深远影响。通过控制取货和送货失败的情况,同时最大程度减少不必要的里程数,碳排放量已实现大幅下降。

欧洲是较为成熟的OOH解决方案市场,波兰就是最好的例子。根据2023年Last Mile Experts报告,在波兰所有送货服务中,近40%选择了OOH送货,每10,000个人就拥有近40个OOH快递点。这让波兰成为全欧洲OOH快递点最多的国家。与送货上门相比,OOH送货方式将每条线路的效率提高了五倍,最大程度地缩短总行驶英里数,从而减少环境影响。这些可持续举措不只是为了履行道德责任,也彰显我们致力于打造绿色未来的决心。

春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?

在电动车车队的帮助下,新加坡邮政的信箱和快递柜等OOH送货解决方案比送货上门更具环保价值。我们可参考以下数据进行判断:每个邮递员每天可以投递1000个信箱,每个快递员每天可以操作最多700个全渠道快递柜。


春节出货高峰来袭,跨境卖家高效发货的秘诀是?


最后,在竞争异常残酷的电商市场,差异化是企业生存的关键。卖家可以通过提高送货服务的可靠性来减少客服中心的资源分配,从而节约成本,同时最大程度减少货物丢失的情况。高效的OOH送货方式可以提高利润率,所以只要能在送货服务方面更胜一筹,自然就能占据竞争优势,从而展现企业通过不断创新追求客户至上的态度。

除了旺季的表现,还有其他不可否认的证明:一项完善的OOH策略是实现可持续增长的重要基石,也是企业成功不可缺少的驱动力。无论是提高客户满意度,履行环保责任,还是提升竞争力,所有这些优势都会影响到任何企业物流运营的核心部分。

对于企业来说,要拥抱OOH变革,仅仅简化流程是远远不够的,还要确保运营方式经得起未来考验,有能力面对创新与效率绝对至上的世界。
1
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部