40个地道的英语表达方式，与买家沟通更顺畅！
25986来源：焦点视界
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假设你跟客户经过几轮沟通，把报价和样品发过去之后，询问客户的意向的时候，如果对方很无奈的说：Just my luck。这就表示“很遗憾”，那么他的意思可能就是无法合作。luck 这个词表示幸运，但在口语中，just my luck 的意思截然相反。
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decide通常表示“决定”的意思，但如果后面跟着“matter”的时候，意思就变成了“解决”，跟solve一样。比如客户抱怨说验货没通过，你跟客户解释原因后可以说：
Please don't worry. We decided the matter.
请别担心，我们会解决这个问题的。
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如果跟客户谈判没谈拢，表明“放弃”的时候，除了give up之外，还可以用“back away”来表达。比如：
We couldn't accept L/C 60 days aspayment term. We have to back away.
我们无法接受60天远期信用证的付款方式，我们不得不放弃。
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sample是样品的意思，但sampler这个词则表示采样器、取样器。在日常生活中，sampler还有一个重要的意思，就是“集锦”。比如你带客人去吃日本菜，可以说：
Do you like to have a sushi sampler?
您觉得寿司拼盘怎么样？
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当客户跟你谈的比较顺利的时候，他可能希望下次合作能够有更优惠的价格和服务，就会透露一些“小秘密”给你，然后请你保密。这时候你可以回答：
Sure, we will be dumb as an oyster.
我们一定守口如瓶。
oyster在这里，就不是生蚝的意思了。
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客户来访时，如果你要介绍自己的老板给对方认识的话，我们常用的词可能是“director、CEO、big boss”等，但也可以幽默下，跟客人说：这是我们的big potato。对方会立刻明了，这是你们的老板。
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很多业务员在发邮件的时候特别喜欢用 try my best这个句型。比如：
I will try my best to ship them earlier.
我尽量早点发货。
I will try my best to give you the best price.
我尽量给您最好的价格。
但其实用词可以多变，用go all out to do也可以表达，显得更地道。
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如果你在跟客户沟通时，要形容某人因为热或者尴尬而脸红时，千万不要用turn to red这个词，老外会很差异，脸怎么会变红呢。
在英语中有一个专门的词blush，可做不及物动词，也可做名词。如：She blushed. 她脸红了。千万别说 Her face turned to red，就闹笑话了。
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做外贸时间长了，久而久之可能会有职业病。比如做服装的业务员买衣服，可能会摸一下面料，看一下做工，脑子里会不自觉推算面料成本和人工费用，这种本能反应就属于职业病了。
而“职业病”在英语中的表达并不是 career disease，正确表达是occupational hazard。
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indoor这个词大家都知道，indoor furniture，室内家具；indoor decor，室内装饰品等。但是indoor这个形容词后面加s就会变成副词。比如：
Come indoors and give me a helping hand.
快进来，帮我个忙。
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different这个词很常见，表示“不同的”，但加个前缀之后，变成indifferent，就可以表示“不在乎”的意思。
如果你因为某事跟客户表示抱歉时，对方说：I'm indifferent. 这就表示“无所谓，随它去 ”的意思。
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英语中，有时候会说“一时冲动”。比如跟你很熟的客户问你：怎么会买这个东西？你回答：一时冲动啊。英文就可以讲：Come on! Just a spur of the moment.
当然，消费可以一时冲动，客户下订单，往往也会一时冲动，关键是你能不能给对方一个很好的印象。
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stop by这个短语，可以用来表示“顺道拜访”的意思。如果你想让客户在展会来你们摊位的话，可以说：
Be sure to stop by our booth in the coming Canton Fair.
广交会一定要来拜访我们摊位啊。
这个词在邮件和口语中都可以使用。
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在请求对方谅解的时候，国外业务员经常会用intentional这个词，表示“故意的、有意的”，但我们似乎很少使用。以后可以这样表达：
We're really sorry for the poor logo painting, please realize it was not intentional.
我们非常抱歉logo没有印好，但我们不是有意的。
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口语中，除了常用的hungry表示“饿了”之外，还可以用feel empty。比如：I feel empty. 我有点饿了。
千万别理解成：我感到很空虚。但如果反过来，I have an empty feeling. 这里的empty feeling，就是“空虚的感觉”。
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当你在跟客人解释，因为原材料库存不多，我们需要把交期延长到45天后的时候，就可以说：
Due to the low stock of raw material, we have to postpone the delivery date to 45 days later.
库存不多，英文通常用low stock表达。而没有库存，是out of stock；库存充足，是sufficient stock。
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中国有句俗语：说曹操，曹操到。表示正说某人，他就来了。在英文里，同样有类似表达，就是Speak of the devil!
比如你跟客户在讨论你某同事的趣事，正好这个同事这时候过来，就可以说：Wow, speak of the devil! 其实这是一句省略过的用法，全句是Speak of the devil and he appears.
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很多业务员会说：The quantity of 20′GP is suitable forus. / 一个小柜的数量对我们很合适。
字面上理解没错，但实际在英文中，suitable往往是以否定形式出现的。比如：
This testing issue is not suitable for our item.
这条测试要求对我们的产品不适用。
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ship做动词，并非单纯指海运，也可用于指代空运。比如：When could you ship the samples? / 请问您什么时候可以寄出样品呢？
很显然这里的寄样，不可能是海运，一定是快递空运了。又比如：We will ship the goods by air next week. 这里的ship，就等同于deliver。
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英文中“一次性付款”可以用lump sum来表示。比如客人下了一个很小的试单，只有500美金，这时候如果根据常规收30%定金，剩下70%见提单复印件，就太麻烦了，两笔款项的银行费用也很贵，就可以给客人邮件：
Could you help to pay in one lump sum for this trial order? Thanks.
请问此次订单您可以一次性付款吗？谢谢。
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当客户来公司拜访的时候，很多业务员或者管理层会滔滔不绝的给客户介绍公司，产品，发展等。但如果客户说一句：Please make a long story short. / 请您长话短说。这就表示客户已经不太想听长篇大论了。
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假设你连续接了几个大单，业绩很棒。客户从你老板那得到消息可能要给你升职，提前恭喜你的时候。你就可以说：I really hope so. It's still up in the air. / 这事儿还不确定呢。
up in the air，表示对某事不确定，还在天上飘着呢，相当于not sure。
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在表示“很遗憾、很可惜”的时候，我们常用what a pity，但其实在美国，还有一个短语 what a bummer 也很常见。比如客户跟你说一件不开心的事情时，你就可以答：What a bummer you losing the opportunity. 这就很地道。
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谈判的时候，如果你的某个专业建议被客户采纳的话，他可能会说一句：You can say that again! 这意思就相当于Great/ Wonderful！
这其实是对你的夸奖，而不是让你把话再重复一遍。
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比如给客户发货的货代让对方不满意，客户吐槽他们服务差的时候，可能会说：I don't like their red tape. 这里，red tape表示“打官腔、做事不专业”。
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我们常用unfortunately表示运气不好，但这个词在书面中使用较多，对于习惯用get、make这类简单动词的地道老美而言，自然会不习惯。他们通常会用Tough luck. 来表示运气不好，很简单的美式表达。
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表达“穷”的时候我们常喜欢用poor。比如iphone刚出新款，跟客户闲聊的时候对方问：你怎么没买？我习惯性就回答：I'm poor nowadays. Maybe tomorrow. / 最近穷，以后再说吧。
客户会很讶异，纠正poor这词用得不妥。在美国，这种情况都用broke这个词，而poor只用来形容真正的穷人。
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Knock yourself out! 这句话在美国很常用。意思就是“把这里当自己家一样”。同样的，当客户来看样或者来你展会摊位时，如果问能不能拍照之类的，你就可以说这句话，显得非常地道。
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在英语中，“气坏了、气炸了”可以用be going nuts这个短语表达。如果客户在跟你聊天的时候说：I'm going nuts. 就表示他是真的很生气了。
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我们常用important来表达“重要的”，这当然没错。但是在日常生活中，这个词的使用频率并没有那么高。欧美客户交流的时候往往更喜欢使用critical来表示。比如critical moment：关键时刻；critical issue：关键问题。
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当客户跟你说“white feather”的时候，你可千万不要以为是“白色羽毛”的意思。在英语口语中，white feather 是指“胆怯”。比如：
Pull yourself together! Do you want to show the white feather in front of these people?
振作起来！难道你甘愿在这些人面前示弱吗？
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white lie 是英语口语中常用的一个词，意思是善意的谎言。
比如当订单操作中出现某些问题，但是具体原因不方便告诉客户的时候，我们往往会编个理由可能就能体面地解决。但比较尴尬的是，一旦谎言被识破，受到责问的时候，也千万别惊慌失措。可以先sorry，再跟客人解释一下当初用white lie 是不想他过分担心。
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在外贸谈判中，我们经常会遇到客户拿别家的低价来压你。但你心里有底，产品质量是完全不同的，这时就可以告诉客人：
There is a world of difference between their item and ours.
我们的产品和他们有极大的不同。
这里a world of difference就表示“极大的不同”，语气程度得到了加强。
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在外贸销售的时候，如果要跟客户表达“品质无法改进，单纯靠降价是无用的”这个概念的时候，可以用of no avail来表示“无用的、无效的”。比如：It is of no avail to reduce the price only without quality improvement.
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