9 月起正式实施：亚马逊多类商品退货期减半，旺季卖家需重视

部分品类 30 天退货窗口迎来缩减。威速易获悉，亚马逊近日向平台第三方卖家发布通知，宣布德国站将在 2026 年 9 月 1 日实施退货政策更新，共计 16 个商品类目不再沿用原 30 天自愿退货保障规则。

本次政策调整涉及母婴用品、美妆产品、日用百货及个人护理、园艺花园休闲、家居、宠物用品、箱包、食品饮料、高端美妆、家具、移动电子设备、乐器及 DJ 设备、轮胎、葡萄酒、商业工业科学用品等多个大类。

新规正式实施后，消费者应当在收到货物 14 日之内提交退货申请，并在申请发起后的 14 天内完成商品寄回。该规则对亚马逊配送与第三方卖家自配送订单均具备约束力。

亚马逊同步设置政策过渡期，2026 年 10 月 1 日之前完成交付的商品，仍然沿用原有 30 天退货政策；过渡期结束，商品对应的退货期限将直接展示于商品详情页面。需要明确，本次调整仅缩减亚马逊提供的 30 天自愿退货保障，德国法律规定的消费者撤销权并未修改，消费者依旧可依据法定权益完成退货操作。

据威速易资料，亚马逊德国站早已开启退货期限的调整。2024 年 3 月，相机、电脑、办公用品、游戏影音等品类率先将退货周期调整为 14 天。2025 年 6 月平台再度扩大调整范围，图书、软件、玩具、家装厨卫、汽车摩托配件、大型家电等类目取消 30 天自愿退货保障。本次新增 16 个类目，意味着亚马逊 30 天自愿退货保障适用范围进一步收缩。

对于跨境卖家，退货窗口缩短将直接作用于售后成本。家具、家居、电子设备等品类发生退货，会产生物流运费、仓储、产品质检与二次销售折价等多项损耗。退货申请期从 30 天缩短至 14 天，售后处理周期同步压缩，卖家能够更早完成订单确认、理清库存状态。

按照现行规则，自配送卖家有权自主设置高于平台标准的退货时长。退货损耗较高的品类，跟进平台 14 天规则能够降低售后负担；希望凭借宽松售后增强产品吸引力的卖家，也可继续维持 30 天退货服务。

新规落地之后，不同卖家店铺的退货政策或将走向分化。卖家究竟选用 14 天短退货周期，或是延续 30 天退货方案，应当结合所属品类退货情况以及店铺实际经营效益综合判断。

除去平台政策调整，欧洲市场包装合规也迎来重要节点。

威速易获悉，欧盟《包装与包装废弃物法规》（PPWR）将于 2026 年 8 月 12 日正式全面实施。该法规已于 2025 年 2 月 11 日生效，将替代实施多年的《包装和包装废弃物指令》（94/62/EC），推动欧盟包装监管规则统一。

法规将销售包装、组合包装、运输包装纳入监管范畴，并专门界定 “电商包装”，即线上及远程销售场景中，用于向消费者交付商品的运输包装。也就是说，产品原生包装盒、组合外包装、快递袋、物流运输纸箱，均属于 PPWR 的管控对象。

新规对包装材质、化学物质管控、可回收性能、包装减量化、生产者责任等维度作出更细化的规定。包装中铅、镉、汞、六价铬总含量限值维持 100mg/kg 不变；自 8 月 12 日起，食品接触类包装还需要执行全新 PFAS 限值标准。

相关企业需要留存合规评估材料、技术档案以及欧盟符合性声明，进口商需要核验整套合规程序落实情况。对于向国内工厂采购包装物料的跨境卖家，上游供应商能否出具完整合规文件，将直接影响企业合规结果。

包装 EPR 注册是另一项需要重点落实的义务。被界定为 “生产者” 的经营主体，应当在商品首次投放市场的成员国完成注册。经营德国、法国、意大利、西班牙等多国站点的卖家需要注意，单一成员国的包装 EPR 注册号无法跨国家通用，各成员国保留独立登记与执法要求。

这里要提醒大家，PPWR 是欧盟层面的法规，并不是亚马逊出台的平台规则。8 月 12 日是法规整体启用的关键时间，但这不代表全部条款会在同一天全部执行到位。像包装可回收设计、再生塑料占比、包装减量化这部分要求，都设置了延后的实施时间。卖家要对照不同条款对应的时间点，分步做好合规筹备。

对跨境卖家而言，当下最务实的动作，就是梳理清楚自家现有包装现状。特别是美妆、食品、家居、3C 这类包装结构复杂、用材种类多的品类，务必复核包装材质、供应商合规资料，还有各个销售国家的 EPR 注册状态。以往只重视产品认证的卖家，现在也要将包装纳入合规核查范围。

距离 8 月 12 日已经只剩短短数日，又撞上下半年备货旺季。手上欧洲市场还有库存、新品正在排产，或是同时布局多个欧盟站点的卖家要格外留意。如果包装材质、技术文件、EPR 注册存在漏洞，后期再补检测、更换包装、补办注册，极有可能打乱整体出货计划。