客户案例｜SaleSmartly 如何通过 WhatsApp 帮助品牌降本增效，GMV 提升 20%+
89762022-09-28 10:23
2022-09-28 10:23
8976
SaleSmartly 链接全球客户助力营收增长，产出诸多成功案例，今天小匠为大家介绍 SaleSmartly 如何通过 WhatsApp 帮助家居运动品牌降本增效，实现 GMV 提升 20%+ 的成功故事。
01 客户简介
客户规模比较大，有工厂做传统外贸 B2B 业务起家。近年来在 B2C 模块增长迅速，B2C GMV 大部分集中在亚马逊，这两年重点投入独立站业务。面向拉美市场生产有款式新颖有价格竞争力的潮牌。
02 DTC 业务主要面临的挑战以及解决方案
公域买来的流量直接转化率极低
EDM 效果不佳
在订阅环节，SaleSmartly 协助用户一方面将订单、物流、折扣、售后等常见咨询场景引导客户添加 WhatsApp 可做到 90% 以上订阅。另一方面简化传统得输入 Email 领取折扣、参加活动等订阅做法，直接引导用户点击 WhatsApp 聊天挂件并发送折扣码，订阅率比对于传统做法提升 50%。同时还可以通过 Facebook 投放 WhatsApp CTA 广告，进一步提升订阅效果，避免广告流量浪费。
综合来看，全面优化后新客户回流率提升 5 - 10 倍。
03 B2B 业务主要面临的问题以及解决方案
销售线索获取困难
经销商掌握在业务员手中
SaleSmartly 通过 WhatsApp 消息广播解决 B2B 拓客问题
SaleSmartly 集成 WhatsApp Business API，可以快速群发到大量目标客户。Business API 为 WhatsApp 官方提供营销接口，对比个号和普通商业号，群发能力更强、号码更稳定，客户 B2B 团队使用后经销商获客成本下降 100%。
客服功能将目标客户全部管理在公司账号下。主管可以随时对业务员进展进行质量检查，WhatsApp 客户资源都沉淀在公司系统而不是业务员个人号中，团队执行效率提升 50%。
04 客户实施效果
客户名称：未授权披露
行业：鞋服
配置使用：多坐席自动分配、AI 客服机器人、WhatsApp 消息广播、客服绩效分析
效果：
提升销售额 20%
新客户转化提升 50%
B2B 获客成本降低 100%
B2B 团队效率提升 50%
SaleSmartly 坚守「只有客户的成功才等于我们的成功」的文化理念，用心服务每一位商家。此次 店匠科技 与 SaleSmartly 达成合作，将各自优势进行互补，通过店匠强大的数据与技术驱动力量，结合 SaleSmartly 智能客服服务，为出海商家提供智能客服机器人与自动化营销策略，共同构建更智能、更便捷的客户服务链路，为独立站商家高效运营注入新的能量。
最新热门报告作者标签
Temu市场份额升至24%，西班牙人热爱跨境购物西班牙瓦伦西亚大区政府委托Office PATECO编制的《2026—2027年瓦伦西亚大区商业分销报告》显示，2025年，西班牙消费者进行的线上购物中，有65.1%流向了境外网站或平台，而外国消费者在西班牙网站上的线上购物仅占4.2%。
34%欧洲中小企业通过Temu拓展海外市场Temu公布的一项调查显示，在欧洲通过Temu销售的中小企业中，34%表示加入平台后已经开始进入新的海外市场，约三分之一的卖家借助Temu扩大了跨境电商业务。
TikTok拿下52.9%越南护肤品市场份额，反超Shopee根据Metric Analytics数据，2026年1月至7月，越南电商平台保湿产品市场总GMV达到4,873亿越南盾，同比增长34%。市场规模持续扩大之余，平台竞争、销售渠道和消费者需求也出现明显变化
TikTok与韩国知产保护局合作，加强品牌产权保护TikTok与韩国知识产权保护局（KOIPA）签署谅解备忘录（MOU），双方正式建立“韩国品牌保护与健康电商生态”合作关系。此次合作将覆盖TikTok Shop以及于2024年加入TikTok的印尼主流电商平台Tokopedia。
做亚马逊的，谁没在深夜翻过广告报表？最近跨境圈有个挺真实的段子：做亚马逊的，一天24小时，8小时睡觉，8小时工作，还有8小时在翻广告报表。ACOS又涨了，但不知道哪个词在拖后腿。销量跌了，检查半天也没搞清楚是曝光掉了、转化低了、还是竞品在抢单。更别提每周还要拉一堆数据做周报，老板看完只问一句：那接下来怎么调？这些问题，做亚马逊的都不陌生。但问题是——它们本可以不消耗你这么多时间。先看几个数字。Jungle Scout发布的《2026年亚马逊基准测试报告》显示，美妆个护品类的平均点击成本（CPC）从1.28美元涨到了2.15美元，涨幅高达67%。流量不涨、广告翻倍、利润空间被越压越薄。
京东跨境平台强势“杀”入欧洲！几经折戟，京东旗下跨境电商平台Joybuy这次终于在欧洲杀出了一条路。近日，京东集团发布了2026年第二季度财报，在整体营收同比微降2.88%的大盘里，一条增长曲线格外醒目：针对欧洲市场打造的线上零售业务Joybuy，已连续两个季度实现营收翻倍。据了解，今年3月，Joybuy才正式在欧洲重新上线。在这半年里，它到底做了什么？这是京东第三次进军欧洲市场。早在2015年，京东就曾在俄罗斯上线Joybuy，以平台模式与阿里旗下的速卖通展开竞争，但最终因市场表现未达预期，在2021年底关停了B2C业务，转型为跨境B2B交易和服务平台。
TRO资讯｜工具配件营销图有巨大侵权风险，速查!跨境卖家紧急排查！加拿大退伍军人原创园林工具品牌 Cyclone2X，于 2026 年 8 月 14 日通过伊利诺伊州北区联邦法院发起TRO维权，由芝加哥知产老牌律所 Sullivan & Carter, LLP 全权代理。目前案件被告名单为密封状态。该案维权的主体为Cyclone2X 园林工具配件的商品宣传图、安装示意图与包装素材。只要未经授权使用相关营销素材，均会被判定为侵权。
Q2俄罗斯电商交易额达3万亿卢布，佣金成本持续攀升俄罗斯电商市场仍在扩张，但平台佣金和物流费用持续走高，卖家面临的经营压力也在同步上升。
上架28天卖150万，TikTok厨房收纳跑出“爆单神器”刚上线就爆单，国产汤勺托架在TikTok美区杀疯了
亚马逊INFORM年度认证进行中，大量卖家遇审核异常目前已有不少卖家陆续收到后台通知，需要重新提交或核对更新相关合规资料。
亚马逊卖家可付费使用SSD极速配送亚马逊开始允许FBA卖家付费使用其Sub Same-Day（SSD）配送网络，并推出多项卖家服务和运营规则调整。
营收、利润双双提速，安克创新交出2026上半年成绩单北美依旧是安克最大的收入来源，上半年销售收入达75.64亿元。
做亚马逊的，谁没在深夜翻过广告报表？最近跨境圈有个挺真实的段子：做亚马逊的，一天24小时，8小时睡觉，8小时工作，还有8小时在翻广告报表。ACOS又涨了，但不知道哪个词在拖后腿。销量跌了，检查半天也没搞清楚是曝光掉了、转化低了、还是竞品在抢单。更别提每周还要拉一堆数据做周报，老板看完只问一句：那接下来怎么调？这些问题，做亚马逊的都不陌生。但问题是——它们本可以不消耗你这么多时间。先看几个数字。Jungle Scout发布的《2026年亚马逊基准测试报告》显示，美妆个护品类的平均点击成本（CPC）从1.28美元涨到了2.15美元，涨幅高达67%。流量不涨、广告翻倍、利润空间被越压越薄。
京东跨境平台强势“杀”入欧洲！几经折戟，京东旗下跨境电商平台Joybuy这次终于在欧洲杀出了一条路。近日，京东集团发布了2026年第二季度财报，在整体营收同比微降2.88%的大盘里，一条增长曲线格外醒目：针对欧洲市场打造的线上零售业务Joybuy，已连续两个季度实现营收翻倍。据了解，今年3月，Joybuy才正式在欧洲重新上线。在这半年里，它到底做了什么？这是京东第三次进军欧洲市场。早在2015年，京东就曾在俄罗斯上线Joybuy，以平台模式与阿里旗下的速卖通展开竞争，但最终因市场表现未达预期，在2021年底关停了B2C业务，转型为跨境B2B交易和服务平台。
亚马逊突发FBA库存大清洗！大批卖家亏大了最近很多人的后台又被库存相关的系统提醒刷屏了：亚马逊正在进行2026年的这轮FBA库存治理，处理不好真的会实打实地亏钱。亚马逊FBA库存大清洗很多卖家一直把"超龄库存附加费"和"强制移除"混在一起，但其实这是亚马逊今年推出的两套独立机制，压力方向不一样：1. 超龄库存附加费（Aged Inventory Surcharge）库存只要在运营中心存放超过181天，就会开始被按月计收附加费，而且是叠加在正常仓储费之上、每月滚动计收，比过去按半年一次收取的"长期仓储费"压力大得多。
10月4日起，USPS 2026年旺季运费平均上涨6%美国邮政服务（USPS）宣布，将针对2026年假日旺季的部分包裹服务实施临时涨价，平均涨幅达到6%。
《婴儿食品跨境市场调研》PDF下载根据2020至2030年全球婴儿食品市场数据，该市场呈现持续增长态势，整体规模从2020年的约596亿美元上升至2030年的预计1076亿美元，其年复合增长率达6.17%。其中，婴儿奶粉和婴儿配方奶粉始终是市场绝对主力，2025年规模为564.5亿美元，占整体市场约70.8%，预计到2030年将增长至757.9亿美元。
《医药品类跨境市场调研》PDF下载2024年，亚马逊以28%的市场份额领跑0TC药品电子商务领域。statista市场调査显示，跨境OTC药品的线上化已成为不可逆转的趋势，其市场规模自2017年起持续增长，并预计在2027至2029年间超越线下渠道。相比之下，传统线下巨头如cVs、Walgreens和Boots份额低迷，反映出用户更倾向电商平台的一站式采购，而非单一药店品牌。
《中国企业出海埃及季度研究报告》PDF下载如今的出海道路越发不易，发达国家开始在少数高科技行业上做限制，而发展中国家则开始学习中国搞生产。双向的产业压力，再加上中国自身人口、自身市场红利的减弱，给国内企业的出海发展带来了重重阻力。在此背景下，构建“新出海”战略，选对出海目标、调整出海策略、将自身的影响力拓展到全球，是大多数出海企业急需解决的问题。
《跨境电商服务商 AI 发展报告》PDF下载全球电商从规模扩张转向价值深耕，传统流量红利释放趋缓，A1通过智能决策与全域效率提升扛起行业增长重任，多智能体协同支撑卖家一体化自主决策，自然对话交互改写商品流量分发规则，配套政策出台为 AI+ 电商发展保驾护航。本章将从增长动能、多智能体协同、交互变革、政策支撑四大维度，解析 A 重塑行业发展的底层逻辑。
《2026年度 泰国站点趋势洞察报告》PDF下载研究对象:分析TikTok Shop泰国、主流市场短视频及直播电商数据，选取TikTok相关的内容进行分析报告。
《2026年 玩具品类商机指南》PDF下载玩具品类市场基本概况
玩具品类细分类目介绍
玩具品类认证及平台规则
《2024中国出海企业品牌战略报告》PDF下载消费降级，品牌升级。据国际货币基金组织(IMF)，2023年全球通胀率为6.8%，今年预计为5.9%，略有下降但仍处较高位。已统计的世界112个经济体中，消费价格指数(CPI)持续升高，同比增速提升的高于32%。
《2026上半年TikTok Shop调研报告-TT123》PDF下载2026年，全球跨境电商市场在存量博弈与增量挖掘的变局中持续演进，而TikTokShop无疑是其中最具增长活力的平台之一。今年以来，TikTokShop以内容场撬动交易场的商业逻辑愈发成熟，并成功证明了社交电商正成为全球电商领域的“核心战场”
Item 1 of 2
【福建首场】美客多2027拉美招商运营启动大会（厦门站）
【深圳】2026跨境电商领航者峰会——AI 赋能营销全链路，破局跨境新增长
品类交流群
宠物品类交流群加入
扫码进群
家居品类交流群加入
扫码进群
母婴用品交流群加入
扫码进群
品类交流群
加入
跨境资料
亚马逊运营干货包加入
扫码进群
TikTok运营干货包加入
扫码进群
跨境电商行业报告加入
扫码进群
跨境资料
加入
官方社区
跨境电商交流群加入
扫码进群
亚马逊卖家交流群加入
扫码进群
独立站卖家交流群加入
扫码进群
官方社区
加入
立即扫码咨询
立即扫码咨询
