AMZ123获悉，近日，PYMNTS Intelligence发布了《在物价上涨和新关税的背景下如何应对消费者支出的变迁》报告。该报告基于3月12日至3月31日期间对2280名美国消费者的调研，深入分析通货膨胀与关税压力下消费者支出行为的变化，涵盖购物偏好、品类取舍与财务策略等方面。报告揭示了不同财务状况人群在价格波动中的应对差异，为卖家制定定价策略、优化商品结构及调整市场定位提供了重要参考。
一、刚需品类展现抗压能力，消费者维持购买
1.个护和家居产品支出具备韧性
在物价普遍上涨的背景下，美国消费者在“勒紧裤腰带”与“维持品质消费”之间不断权衡。数据显示，超过三分之二的消费者选择通过减少消费或转向更便宜的替代品来应对压力。然而，个人护理和家居/生活方式产品显示出显著的韧性——即便价格上涨，仍有相当比例的消费者坚持购买。
具体来看，分别有30%的消费者表示即使价格上升也会继续购买个人护理产品，23%的消费者则继续购买家居/生活方式产品。消费者对家居/生活方式和个人护理产品的忠诚度既反映了这些产品的内在价值，也与消费者群体的特征有关。
例如，81%的高收入人群（年收入超10万美元）在过去一年中购买了精选个护产品，而低收入人群（年收入低于5万美元）的这一比例仅为50%。换言之，与外出就餐等消费者群体更广的产品类别相比，消费能力较高的人群更倾向于维持这些支出，使得该品类对价格上涨的敏感度相对较低。
2.儿童相关支出成为家庭优先项
类似的消费粘性也体现在与儿童相关的支出上。数据显示，尽管成本上涨，只有2.9%的家长表示会停止为孩子的课外活动付费，相比之下，34%的家长选择购买更便宜的商品，19%的家长减少购买。这一比例远低于度假（7.1%）和名牌服装（14%）的放弃率，显示出儿童课外活动在家庭预算中的优先级更高。
42%的消费者在面对价格上涨时倾向于减少购买名牌服装，而度假支出也更容易被压缩。与之相比，儿童相关支出则更具刚性，凸显出家长对孩子成长和发展活动的重视。
这些趋势表明，消费者普遍将与儿童成长密切相关的支出视为“基本支出”而非“可选开支”，这不仅反映出其在心理层面的高度重视，也进一步增强了该类支出在整体预算中的价格粘性。
3.食品杂货支出调整灵活，消费者保持核心需求
在食品杂货和外出就餐方面，消费者展现出明显的必要性层级。约三分之二的消费者表示，在面对价格上涨时，会通过减少购买量或降低单次购买量的方式来调整支出，分别占一半比例。这说明尽管面临成本压力，大多数人仍倾向于维持这类支出，只是调整消费方式。
尽管外出就餐通常被视为可自由支配的支出，但仅有14%的消费者表示在价格上涨后会完全放弃这一活动，反映出其在日常生活中的一定不可替代性。相比之下，仅有3.4%的消费者表示会停止购买牛奶（无论是乳制品还是植物基替代品），凸显牛奶作为日常必需品在家庭预算中的核心地位。
这些数据揭示了消费者在面对价格上涨时，对于不同品类的敏感度差异，进一步表明某些生活必需品和日常习惯类支出仍具高度韧性，为相关领域的品牌和商家提供了重要的市场参考。
二、财务状况显著影响消费者价格承受力
1.财务稳定者维持购物习惯可能性更高
购物者是否愿意削减或放弃消费，在很大程度上取决于他们的财务生活方式（这并不完全与收入挂钩，一些高收入人群同样可能是月光族）。数据显示，在物价上涨的背景下，财务状况较好的消费者保持原有购物习惯的可能性是财务状况不佳者的2.4倍。
具体来看，31%的财务稳定消费者表示，他们会维持目前的购物数量和频率。与此同时，仅有13%的月光族消费者在无力支付每月账单的情况下仍计划保持当前购物习惯。
这一“经济韧性差距”反映出金融安全与消费者价格弹性之间的密切关系。相较于财务稳定者，月光族更可能在物价上涨时寻求更便宜的替代品，或减少购买频率和数量。
同时，消费者对关税的担忧也会影响其应对物价上涨的方式。在所有消费者中，认为关税将对其财务状况造成负面影响的人群中，有8.2%计划在价格上涨时停止购买部分商品和服务。而在持正面态度的群体中，这一比例为6.1%，相差34%。
总的来看，大多数消费者表示将通过减少购买或选择更便宜的商品来应对，表明广泛的经济不确定性会进一步增强消费者的价格敏感度。
2.经济拮据者放弃基本消费品比例更高
在各类产品中，财务状况稳定的消费者表现出更低的价格弹性，即使面对价格上涨，他们仍更可能维持消费。但在不同经济状况下，消费者的消费行为呈现出显著差异。
41%的非月光族消费者表示，无论价格如何变化，他们仍会继续购买个人护理产品。而在难以偿还月度债务的月光族中，这一比例仅为14%。
进一步对比显示，经济稳定者在继续购买个人护理产品方面的可能性比拮据者高出193%。此外，他们继续消费科技产品、食品杂货、外出就餐、家居及生活用品和服务的可能性，也分别比财务状况不佳者高出93%、114%、169%和150%。
这类差异突显出经济拮据消费者在价格波动面前面临的选择局限，以及其高度的价格敏感性。相对而言，财务状况稳定的消费者则具备更强的消费韧性，能够在价格上涨的环境下维持生活质量。
三、价格上涨临界点触发消费者进一步转变
1.价格翻倍将抑制消费
除了价格逐步上调外，当价格上涨达到临界点时，消费者行为也将出现转变。
一旦价格上涨 10%，约有5200万消费者将停止在特定类型的科技与数码产品（从笔记本电脑到流媒体订阅）、食品杂货、外出就餐、家居与生活用品以及个人护理产品与服务上的支出。
此外，近1100万人对价格翻倍持观望态度。总体而言，预计将有6280万人选择在价格上涨10%甚至翻倍时减少或停止某些类别的高价商品消费。
值得关注的是，超过四分之一（27%）的消费者表示，一旦家居和生活方式类商品的价格翻倍，他们将放弃购买。这表明即便是价格弹性较低的品类，消费者在面对显著涨价时，仍有其心理与经济承受上限。
2.拮据家庭更倾向保留会员服务
虽然整体趋势表明，随着各类商品价格上涨，消费者放弃购买的比例普遍上升，但在经济压力较大的群体中出现了一个例外。
当价格上升时，14%经济拮据、难以支付账单的消费者表示将放弃零售会员服务，比例略低于经济状况良好的消费者（15%）。这表明，Costco、亚马逊Prime等会员订阅服务在经济困难时期依然被视为物有所值。
这一独特现象反映出会员制储蓄模式为经济脆弱家庭带来了实际的经济效益，即使面临价格压力，他们仍会优先考虑保持会员资格。与此同时，外出就餐、流媒体订阅和高端化妆品等自由支配类商品表现出更高的价格敏感性，经济状况较差的消费者更倾向于减少支出。
因此，如果卖家的定价策略导致各种产品类别的价格极端上涨，消费者对价格门槛的敏感反应将进一步放大，带来购买量下降的可能性。
结语
过去一年中，商品与服务价格持续上涨，叠加关税上调的不确定性，正迫使消费者更加谨慎地分配预算。这一趋势虽未全面抑制消费，但正在重塑消费者的行为模式。
尤其是在家居、生活方式和个人护理等领域，消费表现出一定韧性，显示出部分品类在高压经济环境下仍具稳定需求。然而，不同财务状况人群之间的应对策略分化明显，高收入人群倾向于维持消费质量，低收入群体则更注重性价比和基本需求。
对品牌与卖家而言，这一局势带来双重挑战与机会。一方面，价格敏感度提升使得产品定价和价值传递策略需更为精准；另一方面，忠诚度正被价格冲击削弱，一旦价格大幅上涨，哪怕是忠实用户也可能流失。
因此，卖家需从消费者分层需求出发，制定差异化策略。在保障核心品类性价比的同时，通过产品组合、促销机制、物流效率或订阅服务等方式增强附加价值。此外，密切关注政策动向、提升供应链灵活性，也将成为未来竞争中赢得主动权的关键。
作者✎ Rayna/AMZ123
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