裁员三万人后，亚马逊要返聘前员工？

2026年，全球科技大厂裁员潮仍在持续。

据Layoffs.fyi统计，截至2026年9月，全球科技企业裁员人数近13万，已有309家科技企业相继宣布了裁员计划，其中以亚马逊公布的裁员人数最多——2026年1月至9月裁减约1.7万人，加上2025年10月裁掉的1.4万人，亚马逊过去一年内的裁员人数已突破3万人大关。

图为：亚马逊的裁员计划统计     图源：Layoffs.fyi

而日前，亚马逊被曝正在试图“召回”此前被裁的部分前员工，在业内引起了一片哗然。

据Business Insider报道，亚马逊正在试图重新招聘之前被解雇的员工。

AMZ123了解到，该消息援引内部招聘邮件和亚马逊发言人的表态称，亚马逊正在通过邮件联系符合条件的前员工，介绍云计算、人工智能业务等部门的空缺职位，并邀请他们重归岗位。

其中，由AWS副总裁斯瓦米领导的人工智能代理组织发起了一项名为“Swami's Boomerang Reengagement Initiative（即“斯瓦米的回聘再招募计划”）的项目，邀请人工智能、机器学习领域的前员工申请在公司可能担任的新职位，部分岗位甚至提供了简化的招聘流程。

尽管亚马逊发言人强调称，“回流式招聘”是亚马逊长期以来的正常招聘方式，并非针对人工智能或云计算部门的新计划，但诸多业内人士仍认为，其“吃回头草”重点关注的是AI领域人才。

据了解，亚马逊正在进一步加大在AI基础设施上的投入。安迪·杰西在Q2财报电话会议上透露，2026年亚马逊的资本支出已上调至2200亿美元，大多用于采购内存和其他组件、提升AI产能。

在此境况下，亚马逊同时还在与谷歌、OpenAI在全球范围内争夺AI人才，而“召回”更熟悉内部技术、业务流程的前员工，相比从外部市场筛选、招聘一个全新高薪的人员，磨合成本更低。

此外，也有不少人猜测亚马逊此番行动是因为之前裁员“裁到了大动脉”——即前一轮裁员并非全部精准命中“该裁的人”，部分岗位人员属于被误伤，现在要靠“回流式招聘”补回来。

从业内反馈来看，自2025年底开启裁员计划以来，平台已接连出现过多次系统问题，并且客服回复效率也有所下降，部分卖家认为这与大规模裁员行动脱不开干系。

不过值得一提的是，亚马逊开启“回流式招聘”并不意味着其将停止裁员。

据华盛顿州《工人调整和再培训通知法案》（WARN）通知，亚马逊将从10月起在西雅图、贝尔维尤和萨默等地再裁减121个岗位，涉及入门工程师、产品经理、仓库员工和法律副总裁等员工。

对此有业内人士指出，亚马逊一边裁员、一边招人，看似矛盾的操作背后，很大程度上是其正在AI转型中重构岗位——在砍掉可被AI替代的流程化岗位的同时，留下能驾驭AI的核心人才。

而这一结构变化，也不只出现在亚马逊这一企业里。

现如今，AI技术正以前所未有的速度重塑跨境电商行业的各个环节。

根据Marketplace Pulse的数据，2026年，83.4%的卖家已在其运营环节中使用AI，平均每个卖家部署了3.2个应用场景，集中于内容生成领域——商品Listing优化占63.5%，图文与短视频素材制作占49.2%。

而这在令诸多跨境企业实现降本增效的同时，也在一定程度上对美工、运营等岗位造成了冲击。

一批跨境美工被优化

近段时间，多位跨境电商美工在社交平台上发布了关于“失业”的讨论帖。

其中部分美工是被公司优化，还有部分美工则是因公司在引入AI作图后被降薪、施压，无法忍受待遇选择主动辞职，但离职后却发现转行比想象中难得多，只能暂时待业。

“我们整个美工组被一锅端了，赔偿只有半个月工资。”

“工资一路从7k降到4.5k，老板还不停用AI施压，一时上头直接辞职。”

职友集数据显示，2026年全国跨境电商美工的招聘量较2025年下降了25%，68.8%的岗位月薪在4.5k至8k区间，其中在深圳，跨境电商美工的招聘职位量仅剩百来个，降幅高达45%。

多位业内人士指出，在利润持续承压的大环境下，AI生成图片素材的成本远低于全职美工的人力开销，因此美工岗位自然成为了优先被削减的板块。

而从招聘介绍来看，部分企业也已将“熟练操作AI”罗列在招聘需求上，只会修图套版的美工在跨境招聘市场上几乎已经失去了“议价权”。

更有甚者还表示，在AI的助力下，美工的工作已被并入到了运营岗位中。

运营的招聘门槛抬升

职友集数据显示，2026年亚马逊运营招聘职位量降至16527个，同比降幅达13%。

在数量收缩的同时，该岗位的门槛仍在拉升：招聘学历要求从过去的“大专最多”变成了“本科最多”，安克创新、追觅科技、传音等头部企业已将本科设为相关岗位的基础门槛。

此外，还有不少跨境企业在岗位介绍里明确要求相关应聘者需具备AI应用能力。

甚至有来自跨境企业的HR透露，“用AI做过什么”已成为其面试运营候选人的必问题目，并且其如今想要得到的答案已不只停留在“用ChatGPT写过文案”这种基础操作上，更多期待候选人能将AI用于广告投放、数据分析等几乎全流程。

从这一点来看，随着AI浪潮滚滚向前，作为受其影响颇深的行业，跨境电商也正在迎来一场新旧动能加速转换的变革浪潮。无论是基础美工被优化，还是运营招聘“缩量提质”，与其说是因AI在“抢饭碗”，倒不如说它在重新划定“谁能端得起这碗饭”。

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