AMZ123获悉，近日，根据B2C电商观察站Polimi和Netcomm的数据，2024年意大利电商市场持续增长，在线购物规模达到588亿欧元，同比增长6%，2024年意大利消费者的在线购物意向同比增长5%。
意大利消费者的在线购物频率达到新高，85.5%的消费者每月至少进行一次线上购物，这是过去三年来的最高水平。
在通胀压力持续的背景下，消费者对价格的敏感度进一步提升。报告对超过2000种产品类别的价格波动进行了监测，发现部分类别价格大幅上涨，例如视频游戏价格上涨50.5%，游戏方向盘价格上涨40.5%。因此，22%的意大利消费者越来越倾向于通过比价工具寻找最佳性价比的产品，以便一次性查看多个报价、参考可靠的用户评价，并选择最合适的购买时机。这一趋势表明，消费者不再仅仅关注最低价格，而是追求更全面、理性的购物体验。
价格敏感度与品牌认知度之间的平衡也成为一大特征。67%以上的用户愿意选择知名度较低的在线商店以获得更大折扣，这一比例在16至24岁的年轻群体中上升至74.5%，表明年轻一代更注重价格因素，尤其是在电子产品消费方面。36.5%的年轻用户表示，电子设备是他们在网上最常购买的品类。
移动设备在电商比价行为中的重要性也在上升。调查显示，超过56%的用户使用智能手机和平板电脑上的应用程序进行价格比较，另有32%的人使用网页浏览器，这反映出消费者越来越倾向于在移动端进行购物决策。
报告还揭示了意大利市场最受欢迎的在线购物品类，电子产品依旧占据主导地位，41.5%的用户最常在线购买电子设备，其次是时尚与配饰（39%）以及鞋类（32.5%）。32%的用户网购化妆品和香水，24%选择健康和医药产品，21.4%购买游戏玩具。其他热门品类包括宠物用品（20.1%）、食品和饮料（17%）、家具和园艺（18%）以及运动和户外用品（17%）。其中，电子产品类别的销售额同比增长5%，家具和园艺增长8%，而时尚与配饰品类则增长35%，成为2024年增长最快的品类。
欧洲电商市场整体呈现强劲增长，不同国家的消费趋势有所差异。在意大利，时尚品类的需求显著上升，同时机器人玩具和创意玩具的购买量也大幅增长。运动用品方面，足球装备、板式网球拍和游泳配件的搜索量大幅增加。
相比之下，德国市场对足球球衣、有机蜗牛防治产品和抛光机的兴趣较高，反映了当地消费者对体育和DIY的热衷。西班牙市场则展现出对桌面配件、电子游戏和高尔夫球杆的浓厚兴趣，表明科技产品和体育用品在当地受到青睐。
而在英国，任天堂Switch游戏和PS5游戏的销售增长显著，显示出该市场对数字娱乐的偏好。尽管各国市场存在一定的个性化消费趋势，但电子产品和游戏设备的受欢迎程度在欧洲市场具有普遍性，反映出科技发展对消费行为的深远影响。
不同世代消费者的购物习惯也呈现出有趣的特点。无论是婴儿潮一代（55-64岁）、千禧一代（25-34岁）还是Z世代（16-24岁），电子产品都是他们共同关注的品类，只是购买动机有所不同。年长消费者更关注产品的功能性和实用性，而千禧一代和Z世代则倾向于追逐新兴技术，如智能手表和智能手机。游戏和玩具市场则主要受到年轻消费者的推动，23%的Z世代和26%的千禧一代对此类产品感兴趣，而婴儿潮一代的兴趣仅为11%。此外，母婴产品的购买也存在代际差异，13%的千禧一代购买此类产品，可能与他们正处于育儿阶段相关，而55岁以上人群和Z世代的购买比例分别仅为6.5%和2.5%。
报告还分析了不同产品类别的价格动态，帮助消费者选择最佳购买时机。例如，四月份PC和主板价格下降，是升级电脑设备的理想时机；五月份电视和游戏手柄降价；六月份智能手机和运动相机的价格下调。
总体而言，意大利电商市场的增长趋势依然强劲，消费者在购物过程中愈发依赖价格比较工具，以实现更精明的消费决策。在全球电商市场日益成熟的背景下，意大利消费者的在线购物行为正在向更加理性和精细化的方向发展，同时也展现出与欧洲其他市场的相似性和本地化特征。
作者✎ Summer/AMZ123
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