AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

一见塑造CEO王丽丽:中国企业“走出去”易,“走进去”难 | Morekting Global

9002
2019-11-21 11:54
2019-11-21 11:54
9002

文丨Chaya Cheng

2019年世界财富500强企业,中国企业占129家。但在全球最具品牌价值500强企业中,仅有77家中国企业。在海外上市的中国企业一共有575家,但目前已经有42%的企业退市。

另外,根据相关统计,中国品牌跨国并购中70%没有达到预期,究其原因70%是由于跨文化沟通不畅,文化整合受阻导致的。

“从这些数据中,可以发现一个现象——中国企业‘走出去’容易,但‘走进去’很难”

10月26日,“2019品牌全球化论坛”在江西南昌成功举办,本届论坛由中国广告协会主办,营销商业媒体Morketing承办,国际广告协会中国分会(IAA China)、国际商会中国国家委员会(ICC China)市场营销与广告委员会共同协办。

在本次论坛中,一见塑造CEO王丽丽就如何塑造与提升中国品牌声誉发表了《品牌出海的声誉塑造与危机管理》主题演讲。她表示,现在,中国品牌的美誉度传播任重道远。


以下为演讲实录:(Morketing Global 整理)
 
中国品牌走出去现状
 
首先,就目前中国品牌出海现状来看,2019年世界财富500强榜单中有129家中国上榜企业,中国企业在规模上持续增长;在2019全球最具价值品牌500强名单中,中国上榜企业有77家。

同时,截止2018年在575家海外上市中国企业中242家已经摘牌退市,占了总数量的42%。

另外,根据相关统计,中国品牌跨国并购中70%没有达到预期,究其原因70%是由于跨文化沟通不畅,文化整合受阻导致的。中国品牌出海走出去容易,走进去难。
 


前段时间,有部评价颇高的纪录片叫《美国工厂》,讲述了一家中国企业落地到美国开工厂的故事。在这家中国企业走进美国的过程中,遇到了很多的挑战,其中包括文化冲突,员工关系、工会关系、安全问题、政府关系、政府罚款等。

这样的故事并非个例,中国企业在走向世界各地的进程中,不可避免地要面对文化差异所带来的阻碍。

除了要产品创新,还需要讲好品牌故事塑造负责任的企业形象;除了要做产品营销,还需做好情感营销、口碑营销和价值观传播。

虽然在电影的最后,中国企业与美国各方达成了求同存异的发展共识,但对于这家中国企业来说,未来的出海之路依然很漫长、很艰巨。

目前,中国在世界影响最大的品牌要属华为。但由于受到贸易战影响,美国对华为发起了全世界范围内的围剿。

于是在这样的背景下,华为对世界主流媒体发出邀请,并发布了一篇公开信。这篇公开信的本意并非直接告诉大家莫信谣言,而是想通过邀请质疑者亲自来一探究竟,让他们了解真实的华为。

但是在这篇公开信当中,有一点小小的瑕疵却被国外的主流媒体抓住、放大了。造成这个瑕疵的原因,部分原因是因为中美文化之间的差异。

在中国,请媒体参加企业活动,有些场景下企业承担媒体的差旅费被看做是正常现象。而在美国,这是媒体人职业操守严格禁止的。如果这样做,有贿赂媒体的嫌疑。

因此,当一封代表华为发出的媒体邀请信中提到将会支付海外媒体到中国总部参观的全部旅行费时,立刻引起西方媒体的质疑。

作为中国品牌出海的领头羊,华为会出现这样的失误,其它品牌的潜在风险则更大。

因此,中国企业在走出去的同时,要格外注重跨文化的利益相关方沟通,日常做好企业价值观和企业信仰传播, 用西方化的方式讲好东方品牌故事。

中国品牌全球化声誉管理的4点建议
 


在海外的新兴市场中,中国品牌的认知度和满意度都高于成熟市场。但无论是在成熟市场还是新兴市场,中国品牌的信誉度都是最低的。

因此,如何提升信誉度,是中国企业需要面临的很大的挑战。

当然,除了亟待解决的信誉问题,中国企业在全球化的道路上,还面临着很多其他挑战,包括意识形态、企业文化、普适价值观的输出等。

中国企业走出去,首先就要打造立体化、人性化的品牌声誉,不光要卖产品,更要传递品牌价值观。

关于品牌声誉管理,具体有以下4点建议:

第一,营销与品牌价值观传播相结合。
 


据英国广告协会的数据,尺状的波动线是以销售结果导向的营销效果,而持续上升的台阶式曲线是以品牌价值提升为导向的营销效果。

从中看出,以销售结果为导向的营销,一旦刺激它,就能在短期内促进销售变动,但是不可持续。而以品牌价值和品牌声誉持续传播的沟通方式,给企业带来的是品牌价值的持续增长。

中国企业应主动、积极、开放地传播普世价值和企业价值观。针对不同市场,采取不同的本土化沟通方法,用当地人喜闻乐见的方式,来讲好中国品牌的故事。

第二,传播内容要平衡业务和价值观传播。

美通社做过一份关于中国品牌出海传播的调查报告。报告里,大多数海外公众都希望了解中国企业的企业愿景、价值观、对社会的积极影响、信仰和追求、文化、历史等,这方面我们恰恰沟通的很少。

中国企业聚焦点大多在产品的销售和服务上,对于海外比较关注的企业社会责任和对环境影响方面,却没那么重视。

因此,中国企业要两手抓,既要做出好产品,也要传播正向企业价值,否则有些先入为主的品牌认知偏见就很难被改变。

第三,本土化和数字化的沟通方式与多渠道整合传播。

现在已经进入了一个数字化的营销时代,如果企业不能与时俱进,则很容遭受淘汰。但仍有很多企业家对外沟通的方式还保留着80年代的风格,企业传播停留在发新闻稿,没有系统化、专业化的品牌声誉传播战略,没有充分利用社交媒体的玩法来抢占舆论阵地,传播内容也是传统的“领导发言式”风格,沟通效果比较差。

现如今,好的内容就是好的广告,内容不够社交化、接地气,广告上投入得再多,效果也不及预期。

中国企业必须要改变思维方式,要抓住情感化、草根化、娱乐化的大众心态,同时利用情感营销、内容营销、借势营销等营销手段让品牌分享更多的正面话语权。

第四,系统化、专业化、持续性传播。

如何做到系统化、专业化、持续性传播?出海企业应大力注重培养品牌国际化的人才,同时借助专业外部力量来辅助制定出海品牌声誉、塑造战略并持续聚焦跟进,深耕社交媒体,同时打法上也要更加灵活、创新。

结语


在出海这条道路上,中国企业一定要遵循道与术的结合。“道”意味着我们要由内而外地重塑企业价值观并落地到企业文化和运营中;“术”则意味着在“道”的基础上本着开放、自信的姿态,积极主动地与利益相关方进行持续的价值观沟通,润物细无声地走进客户和利益相关方的内心,逐渐形成品牌认同。

从广告、传播、公关、再到组合拳营销,来打造中国品牌全球化的声誉战略。除了要注重短期发展,也要注重长期布局。这样才能站在一个更高的维度,探寻中国企业出海发展战略。

中国企业出海正当时,未来任重道远,应与时俱进,学会站在对方的角度上以夷制夷,从而推广自己的普适价值,最终真正落实出海发展。

 

免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
沃尔玛墨西哥Q2营收129亿美元,电商销售额增长16%
沃尔玛墨西哥及中美洲公司(Walmex)发布了2026财年第二季度财报。Walmex正在加快墨西哥线下门店和数字业务布局。
亚马逊拟扩建德国莱茵贝格物流中心,新增1000个岗位
亚马逊将大幅扩建德国莱茵贝格物流中心,并投入数百万欧元进行现代化改造。
酷澎开放智慧中枢,国内入仓,跨境开售
跨境出海,供应链管理始终是卖家绕不开的核心经营门槛:货该备多少?什么时候补?遇到断货或压货该怎么办?为了帮助卖家从容应对这些挑战酷澎智慧中枢向跨境卖家全面开放! 针对跨境卖家普遍面临的库存配置与需求波动之间的经营难题,酷澎创新推出跨境供应链解决方案“酷澎智慧中枢”。此服务将酷澎智慧中枢作为库存缓冲与智能调度中心,与韩国火箭仓形成协同,实现库存前置、智能预测和敏捷补货,始终致力于帮助卖家更安全、更敏捷、更省心地进入和深耕韩国市场。这项跨境供应链服务,通过“国内入仓,跨境开售”的模式,帮助卖家更灵活地管理库存,降低“备多了滞销压货,备少了热销断货”的经营不确定性。
范冰冰做电商,一年卖了18亿
曾为娱乐圈“顶流”的范冰冰,如今虽然已鲜少在内娱露面,但她的品牌却频频在电商圈刷脸。8月10日,Fan Beauty Diary宣布,其新推出的一款彩妆产品上市仅7天,店铺销售额便突破了1000万元。而不久之前,这一由范冰冰创立于2018年的美妆品牌刚刚晒出了一份亮眼成绩单:2025年全渠道GMV达18亿元,引起了业内喧哗。它是怎么做到的?一个写在明面上的答案是:范冰冰的脸,就是Fan Beauty Diary最具存在感的移动广告牌。把时针拨回2018年,Fan Beauty Diary刚创立时,卖的首款产品是定价2399元的射频美容仪。
亚马逊将关停众包工作平台Mechanical Turk
亚马逊将于2026年9月30日正式关闭运营了21年的众包工作平台Mechanical Turk(MTurk)。
亚马逊、Flipkart上调印度卖家取消订单费用
印度节日购物旺季即将到来,亚马逊和沃尔玛旗下Flipkart调整了卖家费用和处罚规则。
Prime Day“卷不动”了?一批卖家已经开始用AI Agent找新出路
Prime Day刚过,圈子里聊得最多的不是“爆单”,而是“卷不动了”。广告费越来越贵、ACOS越来越高、熬夜盯盘盯到天亮——这样的循环,你是不是也经历了一轮又一轮?但一批卖家已经悄悄换了打法。他们不再自己熬夜拉Excel、不再凭感觉调竞价,而是把广告诊断和优化交给了亚马逊专属AI Agent。简单说,这款AI Agent不是普通的AI问答工具,而是一个能直接接入你亚马逊店铺真实数据、自动诊断广告问题、自动出优化方案的智能体。以前你要自己下载报表、自己分析、自己调竞价——现在AI Agent帮你把这一整条链路都做了。
亚马逊广告指南:美国短生命周期服饰品
美国站服饰品类中,短生命周期产品是不少卖家既看重又容易踩坑的赛道。这类产品受潮流、场景、流行元素驱动,起量速度快,短期爆发空间大;但需求更迭快、销售窗口普遍不足3年,销售额呈现快速上升与快速回落的走势。很多卖家投入广告预算后,流量规模快速上涨,转化却始终跟不上,最终错过最佳销售周期。本文基于美国站服饰品类的消费者行为数据与头部卖家实操经验,拆解两类短生命周期产品的品类属性、用户决策逻辑与分阶段广告打法,为卖家提供可落地的执行参考。一、短生命周期服饰品的品类属性与消费者分层服饰品类的短生命周期产品,普遍受科技、时尚、潮流等易变因素影响,产品销售周期短,市场热度变化快。
亚马逊拟投资5.3亿美元,建设AI+机器人自动配送站
亚马逊正在推进一项名为“Project Tetromino”的自动化物流计划,计划利用人工智能和机器人打造高度自动化甚至全自动化的配送站。
深圳“翻译神器”上线TikTok美区60天,已卖400万
28天出单上百万,TikTok美区又杀出国产3C爆款
拼多多发布2026年Q2财报,净利润下降11.61%!
AMZ123获悉,8月24日,拼多多公布了2026年二季度财报。报告期内,拼多多营收达1124亿元,同比增长8%,增速低于市场预期,归母净利润达271.82亿元,同比下降11.61%,Non-GAAP研发投入43亿元,同比增长40%。对于利润下滑的原因,拼多多称主要系平台生态持续加码投入,叠加海外非经营项目亏损影响。平台投入方面,拼多多仍在持续加强平台的合规建设及技术能力,二季度营业成本为480亿元,同比增长5%;运营费用合计为366亿元,同比增长13%。其中,销售与营销费用为297亿元,同比增长9%;研发费用为46亿元,同比增长27%;一般及行政费用为23亿元,同比增长53%。
Ozon 6处物流中心遇袭,多地仓库起火或停运
仅在8月22日至24日3天内,Ozon已有6处物流设施成为乌克兰袭击目标,其中部分物流中心起火并暂停运营,部分仓库则因安全风险紧急疏散员工。Ozon推出一系列措施,帮助受到影响的卖家。
亚马逊德国将提高Prime配送速度要求
根据新规,对于德国站的标准尺寸商品和低价商品,亚马逊卖家需要满足新的配送时效要求:15%的订单必须在最多1天内送达;50%的订单必须在最多2天内送达;80%的订单必须在最多4天内送达。
38柜退运、亏损超1000万!深圳货代公开催款
深圳货代亏损超1000万!美线退运潮持续发酵
使用率达52%!Temu等平台更受南欧消费者欢迎
欧洲央行(ECB)最新消费者调查显示,AliExpress、Banggood、Shein、Temu等中国电商平台在南欧的受欢迎程度明显高于欧洲平均水平。
美媒爆特朗普政府计划对中国商品加征7.5%关税
特朗普政府计划在以中国制造业产能过剩为理由,对中国进口商品额外加征7.5%的关税。
《2026上半年TikTok Shop调研报告-TT123》PDF下载
2026年,全球跨境电商市场在存量博弈与增量挖掘的变局中持续演进,而TikTokShop无疑是其中最具增长活力的平台之一。今年以来,TikTokShop以内容场撬动交易场的商业逻辑愈发成熟,并成功证明了社交电商正成为全球电商领域的“核心战场”
《独立站驱动全渠道整合新增长报告》PDF下载
伴随行业竞争加剧,全球化品牌正展现出愈发广泛和深入的进攻态势发力海外市场,持续追求产品、流量、渠道及服务的升维化与精细化。全渠道整合商业(Unified Commerce),即以独立站为核心,连接第三方平台、B2B、社交网络及零售实体等其他渠道,实现全渠道整合、全场景覆盖及全触点渗透。
《TikTok shop 2026全站点H1报告》PDF下载
分析TikTok Shop全球主流市场短视频及直播电商数据,选取TikTok2026年2026年H1相关内容进行分析报告
《2025产业带数智化跨境发展报告》PDF下载
根据统计口径不同,中国产业带数量在281-1100个之间,有超600万家制造企业,制造业产值占全球的35%,产能出口刚需强。按照海关总署重点商品统计口径,2024年我国以省域为单位测算货物出口规模超过千亿的产业集群共有35个,合计出口6.35万亿元,占我国货物出口总量的24.96%。在强烈的出口刚需下,正在萌发多种创新模式,激活产业带工厂出海。
《2024出海区域国别报告》PDF下载
近年来,中国已成为拉丁美洲日益重要的贸易伙伴和投资者。中国在该地区的贸易与投资给多个拉美国家经济增长带来机遇,拉美地区对与中国接触有着浓厚兴趣。
《TikTok Shop2026全站点Q1季报》PDF下载
2026年第一季度,TikTok Shop在全球(基于所提供的10个站点数据)继续保持强劲的增长态势总GMV已达274.53亿美元。整体市场呈现出核心市场GMV体量巨大、新兴市场爆发式增长的特征美国站以69.85亿美元的GMV稳居榜首,对比25年第一季度增长了66%。
《2026 欧盟绿色供应链合规报告》PDF下载
近年来,欧盟绿色供应链合规规则正加速成型。欧盟不再以产品是否符合技术标准作为市场准入条件,而是进一步要求企业说明其生产过程、供应链管理、资金来源和数字化应用是否符合欧盟规则。由此,欧盟内部市场正在成为其推行单边主义、实施经济胁迫的重要制度工具。
《2025中国AI企业出海系列研究:印尼篇》PDF下载
作为印尼最大的贸易伙伴和首要出口目的地,中国为印尼经济增长注入了强劲动能;与此同时,印尼已成为中国在东南亚地区的重要贸易伙伴和优先投资目的国,为中国企业提供广阔市场与丰富资源。紧密的经贸纽带共同推动了双边贸易的持续繁荣。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
首页
跨境头条
文章详情
  • MorketingGlobal
  • MorketingGlobal
  • Morketing Global:在这里读懂全球化!——围绕全球营销人的媒体服务平台Morketing.com 专注于“中国企业全球化”的独立媒体品牌。
  • 作者主页
    立即联系
    作者二维码
热门活动
跨境资讯
跨境资讯
跨境早报
跨境社群
品类交流群
宠物品类交流群宠物品类交流群
加入
宠物品类交流群
扫码进群
家居品类交流群家居品类交流群
加入
家居品类交流群
扫码进群
母婴用品交流群母婴用品交流群
加入
母婴用品交流群
扫码进群
品类交流群
加入
跨境资料
亚马逊运营干货包亚马逊运营干货包
加入
亚马逊运营干货包
扫码进群
TikTok运营干货包TikTok运营干货包
加入
TikTok运营干货包
扫码进群
跨境电商行业报告跨境电商行业报告
加入
跨境电商行业报告
扫码进群
跨境资料
加入
官方社区
跨境电商交流群跨境电商交流群
加入
跨境电商交流群
扫码进群
亚马逊卖家交流群亚马逊卖家交流群
加入
亚马逊卖家交流群
扫码进群
独立站卖家交流群独立站卖家交流群
加入
独立站卖家交流群
扫码进群
官方社区
加入
AMZ123官方客服二维码1
立即扫码咨询
AMZ123官方客服二维码2
立即扫码咨询
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部