紧急提醒：亚马逊“虚拟身份验证”已上线！14天不处理，账户直接暂停！

最近不少卖家收到亚马逊邮件，标题写着 “Complete identity verification within 14 days to avoid account deactivation”。

别慌，这不是封号！但也不能拖！

今天一文讲清：这是什么？要准备什么？怎么操作？

一、什么是“虚拟身份验证”？

简单说，就是亚马逊通过视频通话，跟你“面对面”确认：

“这个账户背后的公司，到底是不是真的？”

✅ 不是处罚，只是一次身份确认对话

❌ 但必须重视：收到通知后通常有 14天宽限期（部分账户无宽限期，需立即验证）

⚠️ 逾期未完成  = 账户直接暂停销售

二、亚马逊会怎么通知你？

三种渠道，一个都不能漏看：

💡 亚马逊通常会在第7天再发一次邮件提醒，但很多卖家因为没看邮件而错过……别让自己成为那个“很多人”！

三、要准备哪些材料？

必选两类 + 可选两类，建议每份都备好打印件 + 电子件：

🔴 必选材料

• 身份证件

  ：法定代表人携带注册时用的身份证 / 护照 / 港澳回乡证等（需含全名、出生日期、证件号、有效期限）

• 企业注册文件

  ：营业执照（香港公司需额外注册文件），需有公章、地址、法定代表人签名

🟡 可选材料（如适用）

• 关系证明

  ：运营同事陪同需提供社保记录、劳动合同、结婚证等

• 银行/信用卡对账单

  ：过去180天内签发，含姓名、地址、银行信息

• 注册信息

  ：如通过官方经理注册的证明

• 供应链/运营信息

  ：ASIN相关发票、操作日志等

🚫 严禁PS或修改文件！ 所有材料必须真实、清晰、无遮挡。

四、验证流程（4步搞定）

Step 1｜进入验证入口

• 方式一：点击邮件/通知中的链接
• 方式二：卖家平台 → 账户状况 → 优先操作 → 虚拟身份验证 → 点击“访问身份验证门户”

Step 2｜上传文件

• 仔细阅读要求，上传全部必选/可选材料
• 点击 “提交所有文件” → 确认无误后点击 “前往身份验证通话”
• ⚠️ 注意：点击后无法返回重传！

Step 3｜选择参与方式

💡 临近14天末尾？建议直接选“即时通话”，别赌预约 slot！

Step 4｜参加视频通话

• 参与者

  ：必须由公司法定代表人参加；运营同事等可陪同（需关系证明），所有参与者须在同一物理地点

• 环境

  ：稳定网络、安静、光线充足、无无关人员

• 设备

  ：电脑/手机需前置摄像头、麦克风（Mac用Safari，其他用Chrome）

• 时长

  ：通常 10–60 分钟

• 结果

  ：审核约需5个工作日，通过邮件/绩效通知告知；未通过将暂停账户

五、错过宽限期怎么办？

账户状态变为“暂停”，但验证链接仍然有效。

👉 尽快完成虚拟身份验证，可恢复账户正常销售状态。

六、高频Q&A

🎯 最后划重点

1. 收到通知 ≠ 账户有问题

   ，但必须14天内完成
2. 材料提前备好，严禁PS
3. 优先选 “即时通话”，别等预约
4. 法定代表人必须到场，所有人在同一地点
5. 错过宽限期 ≠ 世界末日，尽快补做仍可恢复