亚马逊邮件下发：14天内未完成直接停用账户！
338没完没了的协议3！近期又有卖家收到亚马逊的邮件通知，要求在14天内完成虚拟身份验证，不然将停用账户。
此前曾传出“亚马逊在8-9月清查约2万个账号，重点针对协议3+虚拟身份视频认证类账号”的消息。虽不确定真假，但的确有不少卖家收到验证通知，建议大家要提前做好准备，以免影响旺季销售。
据反馈，现在的协议3核查与以往不同，不再是有问题才查，而是AI风控系统主动识别账号全链路疑点，只要系统觉得身份真实性、运营链路存疑，就必须完成视频验证才能活。
收到通知后，卖家通常有14天时间完成视频面谈验证，由于核验机会仅有一次且审核严格，建议所有资料要做到真实、一致、可解释。
比如法人信息、经营地址、店铺经营范围、银行账单、采购合同、物流发货单据、正规纳税证明、供应链凭证等可以证明真实经营的资料必须真实且逻辑自洽。
视频面谈要法人出镜参与，不仅回答的内容要与提交的资料一致，也需了解店铺运营情况，店铺运营产品、核心供应商、收款主体等业务信息都需回答清晰准确。
据有经验的卖家反馈，对业务信息一问三不知、应答话术过度流畅存在背稿嫌疑的都有可能会验证失败。
AI风控系统的介入不仅让扫号频发，误判也愈发常见。早在2024年就曾爆出过“数万条listing被亚马逊AI误判删除”的消息，近这两年更是泛滥成灾。
观察发现，以下两种情况是误判高发区：
比如每次亚马逊严查儿童产品合规问题，都会有不少非儿童产品卖家被“误伤”，原因是listing上带有儿童相关词汇。因此建议大家还是要慎用儿童相关词汇，如child,children,kids,toy,for kids,girls,teen girls,school,youth,boy,for children等。
除最常见的误判儿童产品外，还有不少产品因为某个词汇被误判为危险品、医疗相关产品、汽车尾气调节作弊设备……
简而言之，若是在listing中使用敏感词汇，就有可能会触发误判。不慎被误判的可先删除敏感内容后再申诉，积特收集整理了误判申诉模板及亚马逊敏感词汇表，可供大家参考避雷，有需要的可在文末扫码获取~
“北美账户全被停用，原因是侵权自己的美国站品牌”
“同行盗图跟卖然后反手一个举报，导致链接被下架”
“70%以上的设计是不同的，却被判专利侵权”
“亚马逊误判手表充侵权苹果设计而被下架”
……
商标、专利、版权的侵权误判都不少，但其中最难搞的要数专利误判case。专利侵权误判不似版权侵权，可以提交DMCA反诉进行有效申诉，且申诉时经常会陷入“提交资料-资料无效”的死循环。
对此，积特建议大家可以尝试下“不侵权证明律师函A letter of non-infringement from legal counsel”。不侵权证明律师函是亚马逊可接受的申诉资料之一，适用于被指控侵犯他人专利权的情形，卖家如果认为自己的产品不侵权，可以提交该报告作为证明自己并未侵权的证据，并且该报告可重复使用。
