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卖家遭不住了,亚马逊优惠券再现大面积报错

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2024-06-24 07:00
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   正常,一旦出现数据异常,比如销是下跌、转化率异常、流是为0之类的情况,我们需要及时进行处理。关于数据分析,我们会主要分析店铺流量数据、销售数据和广告数据等。透过这些数据我们可以观察今天的销量是否有增加和降低,若有问题我们可以准确的知道是那个环节出现了问题,再进行合理的调整。

自3月份亚马逊优惠券新规生效后,优惠券报错的情况也频繁发生,即使满足条件,也会出现各种报错提示。

这两天亚马逊系统又出bug,优惠券大面积报错“推广方式不安全”

6月18日,大量卖家反映亚马逊优惠券出现了报错,显示“推广方式不安全经确认,此ASIN可能会令人尴尬或反感,无法将其添加到优惠券”。

 图片来源:知无不言

对于出现的这种提示,卖家担心是被人将产品标记成了成人用品,但通过关键词和ASIN去前台搜索,发现都能正常显示,然后也检查了自己的产品广告,发现广告数据也是一切正常。多数卖家认为此次优惠券报错可能还是因为亚马逊系统再度出现了问题。


这次出现优惠券报错的情况不仅仅在美国出现,英国、法国、意大利和加拿大等站点都出现了类似的报错情况,尤其是新品链接报错概率更高

有卖家开case咨询了客服,得到的回复说:目前亚马逊优惠券这边出现了相关技术问题,技术部门正在紧急修复中。截至目前为止,该问题仍未完全解决,引发了卖家们对亚马逊系统的不满:

“亚马逊这种技术问题,就不能有个通知入口告知下商家,无语”

“今天又有好几个新品ASIN遇到这个问题,估计是系统抽风了?”

“经常阶段性优化系统,最后也不知道优化了啥,操作界面还变得越来越不好用”

“真的是对这个coupon系统无力吐槽了”

其实优惠券报错也并不是第一次出现,早在今年3月份也出现过一次,当时是亚马逊优惠券新规生效。

自2024年3月12日起,亚马逊美国站卖家需满足以下定价要求,才能提报优惠券:


  • 优惠券需提供介于最低折扣 (5%)和最高折扣(50%)之间的折扣百分比;

  • 商品需要拥有历史售价,才有资格提报优惠券;

  • 促销价格应低于其“历史售价”或近期的最低价。


甚至有卖家反映,由于优惠券报错,其销售额受到严重影响,直线下降了高达85%。

亚马逊优惠券报错 图源:知无不言社区



另外,还有卖家反映,新规改革后,一些曾经出现报错的优惠券会在卖家不知情的情况下自动重启,导致大量“0元购” 现象,给一些正在进行其他促销活动的卖家带来了巨大的财务损失。(有卖家在创建coupons优惠卷时,因为自动恢复功能的异常触发,原本已经过期或失效的优惠券被重新应用,大额的Coupon+大额的站外折扣直接给买家来了一波“0元购”,库存被秒空,全部损失30万以上。)

结合卖家们的反馈,亚马逊优惠券近期报错的原因包括但不限于:满足销量要求却显示销售历史记录不足、ASIN评论评分低于最低阈值1等。

图片来源于卖家爆料


针对这一系列由优惠券报错引发的连锁反应,一些卖家认为这或许是亚马逊为了应对市场竞争而采取的一种新低价策略。优惠券新规的实施迫使卖家们不可避免地要走低价竞争的路子,限制了卖家通过高价结合优惠券进行新品推广的做法。如此一来,大量新品可能会以低价涌入市场,最终引发整个品类的价格水平不断下降。

亚马逊Prime会员日已经进入冲刺阶段,只能期待亚马逊能尽快修复这些问题,降低系统错误的出现频率,以确保卖家们的促销计划能够顺利进行。

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