对战Shopee、Lazada！Temu正式进入东南亚；Shopee每天收到上千起涉嫌欺诈的投诉；东南亚消费者更喜欢中低端手机

Temu正式进入东南亚市场

昨日，传了两个月的 Temu 进军东南亚市场的消息终于落地，该区域迎来了一个真正令大家闻风丧胆的玩家，Shopee、Lazada、TikTok Shop 平台和卖家需及时关注。

Temu 官网消息显示，东南亚市场首先开通的站点为菲律宾，其他站点暂未开通。

另外，和进入其他市场一样，Temu 在菲律宾也是希望通过超值优惠和超值低价的方式打开局。

超值优惠包括免运，满 1100-110、满 2000-220、满 2800-450 优惠券和 90 天内免费退货等；

产品价格更是低到了消费者的心坎里。

以一款 5ml 的便携式香水喷雾瓶为例，在 Shopee 上，它的价格为 69 比索；

但在 Temu 上，同样款式和容量的产品价格仅为 39.97 比索。

低价推动了销量的增长，产品详情显示，该产品销量已达 10 万+，评价数就达到了近 5.7 万。

02 Shopee每天收到上千起涉嫌欺诈的投诉

据外媒消息，Shopee Indonesia 每天都会收到上千起来自公众的涉嫌欺诈的投诉，他们正通过“事实核查（Cek Fakta）”功能应对。此功能由 Shopee 提供，帮助避免诈骗案件发生。

Shopee 印尼营销增长主管 Monica Vionna 强调，这一功能的存在是 Shopee 致力于提供安全、舒适和可靠的在线购物平台的一种方式。

Monica 在新闻发布会上说：“自该服务首次推出以来，我们收到了数以万计的投诉，每天都有成千上万起。”

Shopee 接收到最多的事实核查是查询平台职位空缺（招聘），其次是通过 WhatsApp 和 Telegram 分发彩票。

Monica 详细地说，随着目前诈骗信息的疯狂扩散，Shopee 明白这对社会的危害。

“因此，我们希望代表 Shopee 加强对各种欺诈模式的教育，并提供事实核查功能，以促进公众开始这种新文化，”她说道。

另外，Shopee 还进行了一项调查，描述了印尼人在网上交易时的习惯。

其中一项调查结果表明，只有 54% 的受访者了解网络欺诈的伪装方式，而 21% 的受访者曾成为网络欺诈的目标。

在调查对象中，28% 的人经历过电商平台信息欺诈案件。在这些案例中，56% 发生在 WhatsApp 和 Telegram 等聊天应用程序中，其中欺诈类型主要是假彩票（55%O和假在线购物券（37%）。

自 Shopee 该功能推出以来，大多数受访者（十分之九）认为 Shopee 已经采取了足够的措施来保护他们免受欺诈。

03 调查：东南亚消费者更喜欢中低端手机

一项最新发布的调查结果显示，大多数东南亚年轻消费者更喜欢中低端手机，而不是各大品牌的高端智能手机型号。

YouGov 的调查显示，超过四分之三的受访者表示他们更喜欢中档智能手机产品。其中，高达 37% 的人对使用中档智能手机的偏好表示“强烈”同意。

近十分之八的受访者表示，他们现在比 5 年前更信任中端智能手机，因为如今的中端智能手机设备价格实惠，性能良好。与过去的中端智能手机型号相比，性能显着提高，几乎可以完全满足普通用户的要求。

另外，东南亚的年轻消费者主要使用手机进行娱乐，80% 的受访者表示他们购买手机是为了看视频，60% 的人表示他们使用智能手机是为了娱乐、玩游戏。此外，超过一半的受访者表示，他们每周至少使用智能手机网购几次。

另外根据调查结果，Z 世代通常是比千禧一代用户花更多时间在智能手机上的用户群体。例如，Z 世代用户表示，他们平均每周在智能手机上使用社交网络应用程序的时间为 10 小时，而千禧一代用户的相同情况为每周 7.7 小时。

YouGov 总监 Jenny Armshaw-Heak 表示， Covid-19 刺激了用户使用手机进行娱乐，这提高了消费者对设备技术性能的期望。

“我们专注于实用性、存储、性能、速度和功能，以增强整体用户体验，特别是在游戏方面。”Jenny 女士说。

三星目前是东南亚领先的智能手机制造商， 2023 年第一季度占据 27% 的市场份额，其次是 Oppo、小米、Vivo 和 Realme 等中国品牌。

Canalys 分析师 Shen Win Chow 表示：“预计 2024 年情况会有所不同。展望未来，由于中产阶级和年轻人口不断增长，东南亚对于智能手机制造商来说仍然是一个充满前景的市场，这些是智能手机供应商的主要客户群。”

然而，廉价品牌也面临着来自高端智能手机供应商日益激烈的竞争。“该地区数字和金融支付选项的增加使消费者更容易购买优质智能手机产品，”Chow 说。

根据数据研究公司 Counterpoint Research 的另一份报告，苹果第一季度 iPhone 销量同比增长 18%，而三星、小米、Vivo、Oppo 和小米均出现销量下降。