疫情期间，美国电商市场出现了前所未有地增长。随着疫情封锁解除、实体店重新开业，以及通胀飙升与消费者支出下降，与电商相关的成本一直在上涨，美国电商销售正在恢复到疫情前的水平。

美国电商能否留住疫情期间增加的消费者？疫情对不同品类的影响有何不同？PipeCandy近日发布了《疫情前后电商状况对比报告》，从整体市场情况、电商流量以及品类趋势三个维度，揭示了疫情前后美国电商市场的变化。

后疫情时期的美国电商市场

美国是全球第二大电商市场，直到2018年，美国市场的增速一直低于全球电商增长率。自2019年以来，美国电商行业的增长速度超过了全球市场，并且这种势头一直持续到疫情爆发。

随着疫情在2021年6月左右开始缓解，实体店重新开业，美国电商增速开始恢复到疫情前的水平。

与此同时，美国通货膨胀达到四十年来的最高水平。一方面，由于运输问题和制造问题，供应受到限制。另一方面，每一个电商环节的价格都在上涨：运输、客户获取成本和劳动力，这加剧了通货膨胀。

此外，由于俄罗斯是一个重要的燃料出口国，俄乌战争推动了燃料成本上涨，这反过来又进一步推高了运输成本和通货膨胀。亚马逊推出了5%的燃油和通货膨胀附加费，而其他包裹承运商平均将费率提高了5.9% 。

卡车司机短缺也是导致通货膨胀的重要因素，预计这种短缺将持续到未来，因为随着老年人退休，没有多少年轻人从事这一岗位。

因此，电商销售价格一直在上涨，而消费者情绪一直在下降，美国电商销售在零售总额中的比例正在向疫情前的水平移动。2010年至2019年，美国电商销售额占零售总额的比例一直以14.2%的复合增长率增长，2020年同比增速提升至31.4%，2021年增速调整到15%。 

在线零售商、市场平台和品牌网站流量变化

在疫情期间，与在线零售商和第三方市场相比，DTC品牌的网站流量增长最稳定。疫情爆发后，在线零售商和第三方市场流量激增，DTC品牌网站流量增长稍弱。

疫情后，在线零售商、市场平台和品牌的网站访问量几乎都出现了类似的下降。但将在线流量增长与疫情前水平进行比较时，截至2022年5月，品牌是唯一在疫情前水平上实现流量增长的电商渠道。 

在疫情期间，大型在线零售商和市场平台因产品种类丰富迅速成为消费者最喜欢的网购渠道。亚马逊、eBay、Etsy、沃尔玛和Wish等市场的收入在疫情期间猛增。

数据显示，Target的在线销售额在2020年比2019年增长了17%（2019年比2018年增长了4%）。2020年第二季度，沃尔玛的在线销售额同比增长97%，而亚马逊的净销售额同比增长40%。

但当疫情封锁限制解除后，在线零售商和市场平台流量迅速下降，消费者重新回到实体店购物。

但DTC品牌网站的流量继续保持高位。2022年第一季度，品牌网站平均流量增长率为33%，而2021年最后六个月的平均增长率为32%。2022年4月大幅下降至不足1%，此后又开始呈现上升趋势。

品类趋势变化

疫情给消费者的网购行为带来了巨大变化。疫情初期，许多消费者首次尝试网购，食品和饮料、电子产品以及家居和园艺的销售额突然飙升。由于户外活动被限制，汽车零部件和服装等商品的销售额下降。 

到2021年，随着实体店重新开张和消费者接受疫情前的生活方式，大多数电商品类的网络流量呈指数级增长放缓 ，消费者访问网站进行在线购买的次数减少，并开始转向购买非必需品。

2021 年户外活动、娱乐、服装等的销售额有所增长。但到2022年，解除封锁带来的兴奋情绪消退，受高物价和通货膨胀影响，消费者再次将重点放在必需品上。

时尚品类

美国所有DTC品牌中有59%销售时尚产品，与2020年第三季度至2021年第一季度在线流量负增长的时尚和服饰零售商不同，DTC品牌保持了28%的平均增长率。

2020年，美国消费者在社交媒体上花费的时间增加了16% ，这促进了品牌与客户的关系，根据麦肯锡的一份报告，72%的受访消费者表示他们现在与品牌在线互动。 

时尚品牌的网站流量在2021年3月同比增长43%达到最高，此后放缓，直到2021年9月变为负数。此后增长率一直为负，这主要是由于受疫情影响2020-2021年的流量极高。

但与疫情前的水平相比，时尚品牌网站访问量的增长仍然是正的，这表明人们对在线购买时装和服装的看法比疫情前更为积极。同样，由于时尚和服装购买需求的触感，在线流量增长不如电子和电器品类高。

家居园艺

家居园艺品类占美国DTC品牌的7.6%。到2021年4月，家居和园艺品牌的流量有所放缓，但在2022年1月之前出现了正增长。

疫情初期，居家时间增加，消费者转向园艺和家居装饰活动，这导致对厨房电器和家居用品的需求增加。疫情过后，随着户外活动的恢复，消费者的支出转向其他品类，如服装、鞋类、汽油、交通服务、食品和住宿服务等。

2021年5月之后，家居园艺DTC品牌的年流量增长继续放缓，高价格迫使消费者在调整消费模式时优先考虑必需品。

与疫情前的水平相比，这一品类的在线流量甚至在2022年第二季度之前都有良好的增长。这表明疫情使人们更倾向于在线购买家居和园艺产品。

消费电子和电器

在疫情期间，消费电子和电器品类中的DTC品牌依然强劲。2020年10月，消费电子和家电品牌的在线流量同比增幅最高为 151%，此后放缓并在2022年3月达到7%

与疫情前的水平相比，到2022年5月，这一品类的流量增长良好。尽管增长率从2021年10月的143%的峰值下降到2022年 5月的54%，但疫情似乎最有利于这一品类。

小编✎   Ashley/AMZ123

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