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跨境电商公司未来的希望:“组织咬合力”。

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2026-10-21 04:32
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10.30义乌丨27新政重磅揭晓,多重权益,赢战旺季

未来的商业拼的一定不是谁的产品多,谁的团队规模大。
周一发的文章不出意外的戳中了很多同行的焦虑点,文章发出去没多久,就跟一个刚好在我们附近办公的朋友约了个咖啡。
用“咬合力”这个名词来判断一个团队的组织协同效率不出意外的话我是第一个,因为在我看来当下的跨境行业,虽然有的公司团队规模,产品规模上来了,但是组织的效率反倒是直线下滑的,甚至可以说的再极端一点:大多数公司只是看起来人多一点,尚且不能称之为组织。
之所以敢这么说是因为大多数公司总是有意无意地把人打散,哪怕是设立了一个又一个的业务组,但是基本上都是各自为战的状态,组长除了日常的管理指挥外,还要负责自己的产品和店铺,每个人都至少管理着几个甚至几十个产品,更不用说多站点,多市场甚至多平台了,所以压根就没有集中力量办大事的能力。
草莽阶段这么做是没有问题的,因为大家都在开荒,单品不需要有太大的发展,只要领地足够广,但社会越成熟,分工越细化,想要靠着30-40分的工作,在市场上拿到80分以上的成果的可能性就越来越低了。
很多小伙伴说我衡量问题的标准太过片面,因为我之前老是说一个产品的基础是否足够扎实看每天的有效访客是否达到500,1000,2000,事实上这个看似简单的标准,大部分的卖家同行的大部分产品都远没有达到,因此我们不能光顾着搞“好产品”,也要不断地夯实自己的卖货能力和组织效率。
我之所以会倡导项目制的做法,让几个小伙伴集中力量一款一款地搞产品,就是希望我们在有好的产品时,至少保证有稳定的获客能力以及在一个产品上投入足够多的注意力,但这点上其实很多人,很多公司并没有真正做到。
一个员工,同时负责几款产品时,不可能每一款都认认真真地搞了市场调研,品类分析,词库搭建,竞品梳理,用户画像,产品文案,产品视觉,广告架构搭建,及时地调整每个产品的广告预算,投放出价,客户搜索词的判断,否定,迁移,活动申报,价格竞争力分析调整,供应链稳定性,及时客户反馈,调整和优化产品的质量,包装,视觉和功能,所以就只能一样做一点,做到什么深度不知道,甚至有的工作做不做都未必知道,有一款产品跑起来了,就把精力放在这款产品上了,其他的产品就基本上不怎么看了。
我们追求的是每一款产品必须要在这些基础工作上保持相同的注意力,精力投入,虽然这样也不能保证百分百的成功率,但是一款产品怎么卖起来的,为什么卖不动,至少心里是有数的,我看到的不少同行抱怨的产品太差,选品失误,其实从产品上线到决定放弃,压根就没有接收到多少有效的访客。
我们无法保证产品一上架就拥有极强的竞争力和转化能力,能够保证的是产品质量相对稳定,给它足够多的真实客户来逐步验证,即使失败了,也知道死在了哪儿,这恰恰是我认为很多“团队”目前缺失的东西。
说回“咬合力”,很多小伙伴之所以不敢让一群人来做一件事儿,一个产品,本质上是出于对人效的考虑,但是这里边又存在了一个极其荒谬的逻辑悖论:一方面大家每开发一款产品都希望能够热卖爆卖,另一方面又担心投入了万一卖不起来怎么办。有一个同行兴高采烈地跟我介绍他开发的一个产品,推成了一年至少有数百万的利润,但我问他目前有几个人在为这个产品“服务”,他告诉我只有一个人,至于市场分析,词库,竞品库那些,他的说法是他擅长供应链和产品开发,都让小伙一个人摸索了,视觉部分由美工配合,发货的有物流部配合,丝毫没想清楚运营的那点儿工作一个人能不能干完干好。
都干了和都干好了压根不是一个物种,我已经见过很多信誓旦旦说自己也搭了词库的朋友,连后台都没进,就是在第三方的工具中看到他们的流量词数据量,每个渠道的广告投放覆盖面跟头部的竞争对手不是一星半点儿的差距,更别提我们锚定的不是头部的竞争对手,而是真实的用户,头部可能只投200个词,但是我们发现对产品有价值的词有2000个,换做你,你会怎么选?所以我才说,再往下走,看的不是团队的规模,而是大家有没有把人有效组织起来的能力,看的不仅仅是产品开发的能力,个人的运营能力,而是能不能保证整个组织的基础能力是否足够强。
因为我们办公室离华为非常近,所以最近几年我很少看同行,而是一直在琢磨华为这家公司,很多人觉得华为强在技术,强在资金,事实上,如果你有认真研究华为的成长历史,你会发现他们真正强的并不是技术,至少先强的不是技术,而是组织的效率,比如早期他们可以派团队进入客户的机房,遇到问题解决问题,再比如他们的组织配合效率极强,一线的业务可以有效衔接研发,再比如他们在单一客户上的投入远超同行,这些其实都是同行能办到但却没有下定决心去做的事儿。
运营看似是后端的服务能力,但对于销售行业是至关重要的存在,我们无法保证自己的产品能够被一定数量的潜在客户看到的情况下,不盲目开发“好产品”才是最理智的选择,因为做的越多,投入越大,失败的概率越高。腾讯,字节这样的公司之所以发展越来越好,本质上就是解决了获客的能力,甚至说是掌握了流量的分发权,对于我们这样的普通公司,至少保证拥有让每款产品都有哪怕500,1000,2000的有效日均访客,其实也是在变相地掌控流量的分发权。

10.29 深圳Wayfair-文章页底部图片
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