AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

东欧电商市场深度解析:新手如何通过eMAG平台实现跨境增长

eMAG
eMAG
6133
2025-03-05 16:44
2025-03-05 16:44
6133

想系统掌握亚马逊广告的投放逻辑与底层闭环?点击免费学习《亚马逊广告基础逻辑》

东欧市场的战略价值与机遇


在全球跨境电商竞争日益激烈的背景下,东欧市场以其独特的增长潜力和低竞争环境,成为新手卖家的战略要地。与西欧市场的高饱和度相比,中东欧国家如波兰、罗马尼亚、匈牙利、保加利亚等,正经历经济与消费结构的双重升级。数据显示,2024年波兰GDP增速达2.9%、罗马尼亚2.1%,远超德国的0.6%。根据研究机构预测,在互联网普及率、年轻人口和原住民收入增长的推动下,2024年罗马尼亚电商市场的销售额达115亿欧元,同比增长约16%。这一区域的中产阶级扩张、互联网渗透率提升(东欧平均超过75%),以及消费者对高性价比商品的强烈需求,构成了跨境卖家的黄金机会。
作为东欧本土头部电商平台,eMAG凭借其在罗马尼亚、保加利亚和匈牙利市场的较高占有率、完善的物流网络和本土化运营支持,成为撬动这一市场的核心杠杆。本文将系统解析东欧市场的文化特征、选品策略及eMAG平台运营方法论,为新手卖家提供可落地的实战指南。

东欧电商市场深度解析:新手如何通过eMAG平台实现跨境增长

1. 经济动能增长强劲,消费潜力释放

东欧的互联网普及率正在稳步提升,2023年已达83%,预计2024年将达到84%。这意味着越来越多的消费者开始接触并习惯在线购物。同时,东欧的在线购物者比例也在逐年增长,2023年为53%,预计2024年将达到57%。虽然这些数字仍低于西欧,但增长趋势明显,市场潜力巨大。随着互联网及普及率上升以及移动支付和数字钱包使用率正在提高,东欧消费者电商消费意愿更强,为跨境零售提供了肥沃土壤。
东欧电商市场深度解析:新手如何通过eMAG平台实现跨境增长来源:欧洲电子商务协会发布《欧洲电商报告2022》

2. 市场规模与增长趋势

尽管中东欧目前仅占欧洲总电商营业额的11%,但随着经济的发展和消费者习惯的改变,这一比例有望逐步提升。其增长速度也不容小觑。该地区电商市场在过去几年中已经展现出显著的增长潜力,尤其是在罗马尼亚、波兰等国家。随着经济的发展和消费者习惯的改变,电商市场规模有望在未来几年内实现显著增长。《欧洲电商报告2022》中也提到东欧的互联网用户和在线购物者的比例都在逐年上升,这为电子商务市场的进一步发展奠定了基础。
东欧电商市场深度解析:新手如何通过eMAG平台实现跨境增长来源:欧洲电子商务协会发布《欧洲电商报告2022》

3. 政策支持和数字化转型

政策支持:东欧国家正在通过政策支持和法规改革来推动电子商务的发展。例如,一些国家正在引入数字服务法和市场现代化法案,以改善电子商务的法律环境。
数字化转型:东欧的企业正在加速数字化转型,采用新技术如人工智能和大数据来提升运营效率和用户体验。政府也在推动中小企业(SMEs)的数字化,以增强其市场竞争力。
东欧多国同时物流基建快速升级。eMAG平台的仓库总面积达35万平方米,仓库存储量达1500万件商品。配送速度上,eMAG最快能做到2小时内闪电送达,5700多个配送储物柜遍布超市、加油站及高入住率的社区。

东欧电商市场深度解析:新手如何通过eMAG平台实现跨境增长

1. 语言与本地化壁垒

东欧语言体系复杂,仅罗马尼亚语、匈牙利语、波兰语三大语种就覆盖超过8000万人口。调研显示,72%的东欧消费者拒绝购买未提供本地化语言服务的商品。因此,产品详情页的精准翻译(而非机器直译)、客服的多语言支持,成为建立信任的基础。

2. 价格敏感性与品质诉求的平衡

东欧消费者普遍青睐性价比策略,但对产品质量的要求逐年提升。以家电品类为例,罗马尼亚买家愿意为“德国技术、中国制造”的标签支付10%-15%的溢价,但拒绝低价劣质商品。定价建议参考“阶梯式策略”:基础款主打价格优势,高端款突出技术认证与保修服务。

3. 社交驱动的购物决策

东欧用户的电商行为高度依赖社交媒体与本地社群。在波兰,约40%的网购订单源于Facebook群组推荐;罗马尼亚的母婴消费者则更信任Instagram网红测评。因此,卖家需在eMAG店铺运营外,同步布局TikTok、本地论坛等渠道的内容营销。

4.  消费者对可持续产品的需求

欧洲大部份消费者对可持续产品和环保包装的需求正在增长,这为电商企业提供了新的市场机会。此外,二手市场也在逐步发展,消费者对二手商品的接受度提高,未来这将进一步推动电商市场的多元化。

东欧电商市场深度解析:新手如何通过eMAG平台实现跨境增长

eMAG是罗马尼亚最大的电商平台,也是中东欧地区具有深刻影响力的电商平台之一。它成立于2001年,目前在罗马尼亚、匈牙利、保加利亚三个国家运营。eMAG以其广泛的商品种类、优质的服务和强大的物流网络而闻名,吸引了大量消费者。

1. 平台优势与竞争壁垒

  • 广泛的用户基础:eMAG平台的活跃用户超过900万,月访问量超过了1.2亿次,平台每隔1.2秒就能售出一个产品,平均客单价在86美元左右。
  • 物流成本优化:使用eMAG Fulfillment(FBE托管服务)后,仓储成本降低25%,且支持保加利亚、匈牙利等国的跨境配送,平均签收时效提升至2.7天,从而提高消费者满意度和复购率。
  • 多样化的商品种类: 从电子产品、服饰、美妆护肤、宠物用品、情趣用品到家居用品,eMAG几乎涵盖了所有品类。目前平台的中国卖家数量占比不到10%,从供应链角度看,中国卖家的竞争优势仍十分显著。
  • 营销工具矩阵:提供代金券和折扣活动、会员日促销、平台也会通过当地的电视广告、社交媒体、电子邮件、网站横幅等资源和渠道进行宣传,帮助新手卖家低成本启动爆款,提高转化率。

2.  入驻筹备关键步骤

  • 市场调研:在进入eMAG平台之前,务必进行市场调研。了解中东欧消费者的需求和偏好,选择适合当地市场的产品。例如,中东欧消费者对电子产品、家居用品和时尚产品的需求较高。同时也可以利用eMAG的“Top Categorii”(品类排行榜)和Google Trends东欧数据,筛选高需求低竞争品类。
  • 入驻流程:eMAG平台对卖家的入驻要求较为严格,但流程清晰。卖家需要准备好相关文件,包括营业执照等,并按照平台要求完成注册流程。
  • 本地化内容优化:标题结构:品牌+核心关键词+属性词(如“Lenovo Laptop i5 16GB RAM Livrare Rapidă”)
  • 图片规范:首图突出使用场景,细节图需包含测量标尺、材质特写,避免过度修图。
  • 广告与促销策略:
(1)站内广告投放:初期建议选择“自动广告”积累数据,2-3周后针对点击率>1%的关键词追加手动竞价,预算分配比例建议为新品期70%站内广告+30%站外引流。
(2)会员日与节日营销:重点参与eMAG的“Black Friday”(11月)和“Sărbători de iarnă”(圣诞季),提前1个月备货至海外仓,并设置“满减赠券”(如满100欧元减15欧元)提升客单价。

东欧电商市场深度解析:新手如何通过eMAG平台实现跨境增长

1. 物流与售后管理

东欧地区的退货率约为8%-12%,需在商品页明确标注尺寸对照表、退换货流程(建议提供30天无理由退换),并选择支持本地退货检测的物流服务商,将退货损失控制在5%以内。

2. 文化冲突规避

  • 宗教敏感:避免在商品设计中涉及东正教符号的非常规使用(如保加利亚消费者对十字架图案有严格禁忌)。
  • 历史争议:匈牙利、罗马尼亚等国对领土历史问题敏感,商品描述中需谨慎提及地理标识词汇。

3. 品牌化路径规划

建议从“铺货模式”逐步转向“品牌店铺”:
  • 阶段一(0-6个月):通过3-5款引流款快速测试市场,积累用户评价;
  • 阶段二(6-12个月):注册欧盟商标,设计统一视觉体系,推出定制化包装;
  • 阶段三(1年以上):设立本地公司或合资主体,申请东欧国家质量认证,进入线下商超渠道。

抢占东欧市场的战略窗口期

当前东欧电商市场正处于“爆发前夜”——消费者需求明确、平台流量成本低廉、政策环境友好。对于跨境新手而言,eMAG不仅是进入东欧的跳板,更是构建全球化品牌的重要试验场。核心成功要素可总结为:本土化深度、供应链敏捷度、数据化运营。建议卖家以小规模试错起步,持续迭代选品与营销策略,在未来3-5年的东欧电商红利期中建立长期竞争优势。

扫码即刻入驻eMAG抢占东欧市场

东欧电商市场深度解析:新手如何通过eMAG平台实现跨境增长

12.26 深圳 emag沙龙-文章页底部图片
TikTok、Facebook、谷歌、Twitter广告服务,0门槛抢占全球流量!
极速开户+优化投流+风险保障+效果跟踪,仅需4步,轻松撬动亿万海外流量,让品牌销量翻倍增长!
已成功开通5000+账户
二维码
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
Lazada菲律宾电子产品GMV增长11倍,消费者购物更理性
AMZ123获悉,近日,Lazada菲律宾公布的双十二大促数据显示,菲律宾消费者的网购行为正在发生明显变化,相比冲动型下单,消费者更重视商品质量、正品保障和长期使用价值。这一变化表明,电商平台在节日购物季中的角色,正从“低价促销渠道”转向承载高价值、强信任型消费的重要场景。从具体数据来看,电子产品成为本次12.12期间表现最突出的品类,成交总额(GMV)较日常水平增长11倍。美妆和家居品类在LazMall(官方认证品牌专区)同样实现显著增长。Lazada指出,越来越多菲律宾家庭通过电商平台购买电子产品,包括智能设备、娱乐系统及日用家电,选购决策更强调耐用性与可靠性。
摩尔多瓦拟对跨境包裹征税,欧洲监管持续收紧
AMZ123获悉,近日,欧洲摩尔多瓦政府正推进针对跨境电商包裹的新一轮监管与征税措施,重点对象包括Temu、Shein、AliExpress等电商平台。据了解,摩尔多瓦政府正在与财政部制定新的法律和税收框架,以应对近年来跨境包裹数量激增以及由此带来的安全与公平竞争问题。摩尔多瓦政府表示,当前跨境小额包裹几乎处于“零监管、零税收”的状态,已难以持续。随着跨境电商迅速扩张,政府必须对该领域进行规范调整,不仅涉及经济层面的税收问题,也包括包裹内容的安全监管。政府指出,摩尔多瓦现行制度下,大量低价值商品进入国内市场,却缺乏明确的法律基础和有效审查机制,这在长期内对摩尔多瓦国家经济秩序和消费者安全构成风险。
快时尚冲击本土产业,拉美多国计划调整关税政策
AMZ123获悉,近日,随着中国超快时尚平台在拉美市场的迅速扩张,阿根廷、墨西哥、巴西、智利等多国立法机构和政府部门正计划或已推出针对中国超快时尚平台的进口限制和税收措施,试图保护本土纺织与服装产业。在全球范围内,Shein在2022年底至2023年底期间上线的新产品数量达到150万款,而Zara约为4万款、H&M约为2.3万款。市场研究机构Sensor Tower的数据显示,2025年上半年,Temu在拉丁美洲的月活跃用户同比增长143%,达到1.05亿。低价、快速上新和跨境直邮模式,使这些平台在拉美市场迅速占据份额。在阿根廷,Shein的受欢迎程度在近两年迅速攀升,尤其是在政府大幅放松进口管制之后。
扎心了,超7成跨境人今年无年终奖
年终奖取消,公司岌岌可危,跨境人:今年太难了
跨境电商的入场券,变了
2025年,跨境电商仍在增长,但增长的方式已悄然改写——它不再均匀洒向每一个卖家,而是像一场“定向灌溉”,愈发向头部与合规能力强的卖家集中。平台数据揭示出这一分化:2025年1—9月,亚马逊中国卖家上新数量同比提升近25%;销售额达到200万、500万、800万美元的卖家数量增幅均超过20%;而销售额超过1000万美元的头部卖家,增幅接近30%。这不是简单的强弱分化,而是一次行业的深层迁移:平台正在亲手改写规则,把“可控”定为第一要义。随之而来的,是三条谁都绕不开的趋势——它们共同把跨境电商,从过去的“流量快跑”,推向了如今的“系统耐力赛”。
25-cv-15218,可食用野生花卉海报版权维权进行时,跨境卖家注意TRO冻结风险!
本案是keith律所代理Botanical Arts Press LLC 针对其于2025年8月14获得美国版权认证的VA 2-458-669作品发起的版权维权案件
美国圣诞节后预计迎来退货高峰,退货率或将高出35%
AMZ123获悉,近日,Adobe最新发布的假日购物数据分析显示,2025年假日季至今,美国消费者的退货行为较去年同期有所放缓,但整体趋势仍需谨慎看待。11月1日至12月12日,线上购物退货量同比下降2.5%;而在黑五周(Cyber Week)结束后的7天内,退货量仅同比下降0.1%,降幅明显收窄。Adobe指出,当前的退货下降并不意味着假日季整体退货压力减轻。按照历史规律,圣诞节后将迎来集中退货高峰。预计12月26日至12月31日期间,退货量将较11月1日至12月12日这一阶段高出25%至35%。根据2024年假日季数据,每8笔退货中就有1笔发生在这一6天内,Adobe预计这一趋势将在今年延续。
11月波兰电商平台流量排名出炉,Allegro重返第一
AMZ123获悉,近日,Mediapane最新的l数据显示,波兰电商平台的流量排名在11月出现变化。波兰本土电商平台Allegro以1919万名用户重新夺回波兰电商访问量第一的位置,超过Temu的1910万名用户,结束了此前数月Temu持续领先的局面。对比来看,10月Temu仍明显领先,当月其用户规模达到1976万人,而Allegro为1897万人。Temu自今年3月首次超越Allegro后,连续多月位居榜首,但两者之间的用户差距始终不大。除Allegro和Temu外,11月的第三名为电子产品零售商Media Expert,用户规模为1340万人,较10月的1164万人明显增长。
抢攻新兴蓝海,一批中国卖家已爆单!
你眼中的非洲,是什么样的?偏远、贫瘠、基建差……在这些刻板印象的束缚下,过去很长一段时间里,许多卖家对于非洲的认知都停留在“待开发的潜力股”上,因此鲜少有人在攻略新城池时考虑到非洲电商市场。然而士别三日,当刮目相看。如今去到非洲国家,这样的场景已十分普遍:尼日利亚拉各斯的街头,电商配送车穿梭在车流中,装载着从中国跨境而来的电子产品与时尚服饰;在肯尼亚内罗毕的社区,年轻人正在Jumia的橙色自提点前排起长队,领取他们通过手机订购的中国商品。 这片被误解的电商新大陆,正在成为藏金纳银的财富洼地。
新入口曝光!亚马逊广告后台新增 Prompts(提示词)功能
今日分享「结合数据高效优化老品广告」
亚马逊如何结合竞价,优化广告位置表现
在亚马逊平台的标品运营中,流量结构的精准布局是决定 ASIN 成长效率与成熟期收益的核心要素之一。标品(如标准化 3C 配件、家居日用品等)具有用户决策链路短、搜索意图明确的特征,其流量资源的分配需高度聚焦于高转化曝光位。本文将系统解析适用于标品成长 / 成熟期 ASIN 的流量结构”,明确其逻辑框架、落地步骤与效果验证,为新人卖家提供可复用的运营范式。一、模式 1 的核心定义与适配场景模式 1 是针对标品成长 / 成熟期 ASIN设计的流量结构策略,其核心特征为 “三角形流量布局”—— 即通过资源倾斜,将大部分流量集中于 “搜索结果首页首位” 这一核心曝光位。
2026,亚马逊卖家生存指南
面对亚马逊的透明化转型,卖家与其焦虑抱怨,不如主动调整策略,适应新的游戏规则:一、摒弃价格投机,坚守稳定定价告别 "今日涨价、明日打折" 的短视操作,将定价锚定在市场均价附近,保持长期稳定性。促销活动需提前做好长远规划,避免频繁波动的价格曲线被 Rufus 标记为 "不诚信"。稳定的价格不仅能获得算法青睐,更能积累品牌信任,形成长期复购。二、用自然语言重构 Listing 逻辑过去写 Listing 是为了给 A9 算法埋关键词,现在则要适配 Rufus 的对话式搜索逻辑。
25年健康品牌TOP10榜单出炉,功能型健康产品爆火
AMZ123获悉,近日,AI 市场研究平台 Spate 基于 Google、TikTok 和 Instagram 的搜索与互动数据,对健康品牌的年度热度变化进行了统计,整理出 2025 年最受关注、同比增长最快的十大健康品牌。随着“长寿”“功能性健康”等议题持续升温,线上健康消费品牌的关注度在2025年显著提升。这些品牌主要集中在营养补充、功能性食品、运动营养和情绪健康等领域,反映出消费者在压力管理、肠道健康、能量补充和整体健康管理方面的需求持续扩大。数据显示,2025 年热度排名第一的品牌为 Goli,其年度“人气指数”增长达 15 亿次,同比提升 217%。
美国圣诞节后预计迎来退货高峰,退货率或将高出35%
AMZ123获悉,近日,Adobe最新发布的假日购物数据分析显示,2025年假日季至今,美国消费者的退货行为较去年同期有所放缓,但整体趋势仍需谨慎看待。11月1日至12月12日,线上购物退货量同比下降2.5%;而在黑五周(Cyber Week)结束后的7天内,退货量仅同比下降0.1%,降幅明显收窄。Adobe指出,当前的退货下降并不意味着假日季整体退货压力减轻。按照历史规律,圣诞节后将迎来集中退货高峰。预计12月26日至12月31日期间,退货量将较11月1日至12月12日这一阶段高出25%至35%。根据2024年假日季数据,每8笔退货中就有1笔发生在这一6天内,Adobe预计这一趋势将在今年延续。
德国对Temu展开反垄断调查,定价机制受关注
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,德国联邦卡特尔局(Bundeskartellamt)已正式对Temu德国母公司Whaleco Technology Limited启动反垄断调查,重点审查其在平台运营中是否存在限制卖家定价自由的行为。该公司注册地位于爱尔兰都柏林,此次调查源于德国零售协会(HDE)于今年4月向监管机构提交的正式投诉。调查核心为Temu是否违反德国及欧盟层面的“卡特尔禁令”。相关法律明确禁止具有竞争限制效果的协议或行为,若构成违法,最高可处以企业年度营业额10%的高额罚款。德国监管机构怀疑,Temu通过其卖家合作条款,对入驻卖家的价格制定施加不当限制,从而削弱市场竞争。
亚马逊走9810退税模式的灵魂拷问!
亚马逊走9810退税模式的灵魂拷问!
《亚马逊生活日用品类攻略手册》PDF下载
作为日常生活不可或缺的重要组成,生活百货品类覆盖范围广泛,包括家居用品、家具、车用配件、户外装备、园艺 工具、运动器材、家装用品、厨房、玩具以及宠物用品等众多领域。这类产品不仅是满足基本生活所需,更体现了人们对美好生活的向往和追求。
《掘金泰国-市场洞察与战略机遇报告2025》PDF下载
随着全球经济一体化的加速,泰国作为东盟的核心枢纽,凭借其独特的地缘优势庞大的消费市场以及持续优化的营商环境,成为众多企业战略布局的重要目标。本报告深入剖析泰国市场的政策红利、消费趋势、产业机遇以及合规挑战,旨在为有志于开拓泰国市场的中国企业提供行动指南,助力企业在东盟这片充满活力的土地上把握机遇、应对挑战、!实现可持续发展。
《2025欧美假日购物季营销指南》PDF下载
2025年美国假日购物季零售额预计同比仅增长1.2%,总销售额约1.359万亿美元,虽仍保持正增长,但为2009年以来最低增速,市场正在步入低增长的新常态。
《2025年跨境电商东南亚市场进入战略白皮书》PDF下载
东南亚电商,正以惊人的速度复刻中国电商高速增长的黄金时代。2024年东南亚电商GMV达到1284亿美元,短短5年涨幅超过3倍。全球电商2024年GMV增幅最快的十大市场中,东南亚独占四席。东南亚是拥有约6.7亿人口的广阔市场,在现今全球关税的不确定性大格局下,因其电商基建完善,利好的贸易政策,和更高的年轻人口占比,成为跨境卖家生意拓张焦点之一。
《2025年TikTok Shop玩具品类行业报告(欧美站)》PDF下载
分析TikTok Shop美国市场、英国市场、西班牙市场、墨西哥市场等主流市场点短视频及直播电商数据,选取TikTok与玩具爱好品类相关的内容进行分析报告。
《2025 洗护品类趋势与创新洞察》PDF下载
本报告独特价值:将消费者的“行为结果”据),揭示消费者深层心理动机、并能精准预判未来增长机会
《亚马逊双轨增长指南》PDF下载
亚马逊以“以客户为中心”为核心理念,通过整合B2B与B2C的全渠道服务,帮助卖家实现“一店双拓”-- 一次上架,同步触达个人消费者与企业买家,获得双重收益。同时,基于Direct to Buyer(直接触达买家)的模式,更能有效减少中间环节,提升利润空间与品牌掌控力。
《亚马逊全球线上商采趋势与区域洞察》PDF下载
随着全球企业数字化转型的深入推进,B2B商采有望成为下一个万亿级别的蓝海市场然而,中国卖家在开拓海外企业商采市场时往往面临着一个关键挑战:难以准确把握海外企业买家的商采行为和决策模式。这种认知偏差不仅影响了产品开发方向,也制约了市场拓展策略的制定。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
首页
跨境头条
文章详情
东欧电商市场深度解析:新手如何通过eMAG平台实现跨境增长
eMAG
2025-03-05 16:44
6132

东欧市场的战略价值与机遇


在全球跨境电商竞争日益激烈的背景下,东欧市场以其独特的增长潜力和低竞争环境,成为新手卖家的战略要地。与西欧市场的高饱和度相比,中东欧国家如波兰、罗马尼亚、匈牙利、保加利亚等,正经历经济与消费结构的双重升级。数据显示,2024年波兰GDP增速达2.9%、罗马尼亚2.1%,远超德国的0.6%。根据研究机构预测,在互联网普及率、年轻人口和原住民收入增长的推动下,2024年罗马尼亚电商市场的销售额达115亿欧元,同比增长约16%。这一区域的中产阶级扩张、互联网渗透率提升(东欧平均超过75%),以及消费者对高性价比商品的强烈需求,构成了跨境卖家的黄金机会。
作为东欧本土头部电商平台,eMAG凭借其在罗马尼亚、保加利亚和匈牙利市场的较高占有率、完善的物流网络和本土化运营支持,成为撬动这一市场的核心杠杆。本文将系统解析东欧市场的文化特征、选品策略及eMAG平台运营方法论,为新手卖家提供可落地的实战指南。

东欧电商市场深度解析:新手如何通过eMAG平台实现跨境增长

1. 经济动能增长强劲,消费潜力释放

东欧的互联网普及率正在稳步提升,2023年已达83%,预计2024年将达到84%。这意味着越来越多的消费者开始接触并习惯在线购物。同时,东欧的在线购物者比例也在逐年增长,2023年为53%,预计2024年将达到57%。虽然这些数字仍低于西欧,但增长趋势明显,市场潜力巨大。随着互联网及普及率上升以及移动支付和数字钱包使用率正在提高,东欧消费者电商消费意愿更强,为跨境零售提供了肥沃土壤。
东欧电商市场深度解析:新手如何通过eMAG平台实现跨境增长来源:欧洲电子商务协会发布《欧洲电商报告2022》

2. 市场规模与增长趋势

尽管中东欧目前仅占欧洲总电商营业额的11%,但随着经济的发展和消费者习惯的改变,这一比例有望逐步提升。其增长速度也不容小觑。该地区电商市场在过去几年中已经展现出显著的增长潜力,尤其是在罗马尼亚、波兰等国家。随着经济的发展和消费者习惯的改变,电商市场规模有望在未来几年内实现显著增长。《欧洲电商报告2022》中也提到东欧的互联网用户和在线购物者的比例都在逐年上升,这为电子商务市场的进一步发展奠定了基础。
东欧电商市场深度解析:新手如何通过eMAG平台实现跨境增长来源:欧洲电子商务协会发布《欧洲电商报告2022》

3. 政策支持和数字化转型

政策支持:东欧国家正在通过政策支持和法规改革来推动电子商务的发展。例如,一些国家正在引入数字服务法和市场现代化法案,以改善电子商务的法律环境。
数字化转型:东欧的企业正在加速数字化转型,采用新技术如人工智能和大数据来提升运营效率和用户体验。政府也在推动中小企业(SMEs)的数字化,以增强其市场竞争力。
东欧多国同时物流基建快速升级。eMAG平台的仓库总面积达35万平方米,仓库存储量达1500万件商品。配送速度上,eMAG最快能做到2小时内闪电送达,5700多个配送储物柜遍布超市、加油站及高入住率的社区。

东欧电商市场深度解析:新手如何通过eMAG平台实现跨境增长

1. 语言与本地化壁垒

东欧语言体系复杂,仅罗马尼亚语、匈牙利语、波兰语三大语种就覆盖超过8000万人口。调研显示,72%的东欧消费者拒绝购买未提供本地化语言服务的商品。因此,产品详情页的精准翻译(而非机器直译)、客服的多语言支持,成为建立信任的基础。

2. 价格敏感性与品质诉求的平衡

东欧消费者普遍青睐性价比策略,但对产品质量的要求逐年提升。以家电品类为例,罗马尼亚买家愿意为“德国技术、中国制造”的标签支付10%-15%的溢价,但拒绝低价劣质商品。定价建议参考“阶梯式策略”:基础款主打价格优势,高端款突出技术认证与保修服务。

3. 社交驱动的购物决策

东欧用户的电商行为高度依赖社交媒体与本地社群。在波兰,约40%的网购订单源于Facebook群组推荐;罗马尼亚的母婴消费者则更信任Instagram网红测评。因此,卖家需在eMAG店铺运营外,同步布局TikTok、本地论坛等渠道的内容营销。

4.  消费者对可持续产品的需求

欧洲大部份消费者对可持续产品和环保包装的需求正在增长,这为电商企业提供了新的市场机会。此外,二手市场也在逐步发展,消费者对二手商品的接受度提高,未来这将进一步推动电商市场的多元化。

东欧电商市场深度解析:新手如何通过eMAG平台实现跨境增长

eMAG是罗马尼亚最大的电商平台,也是中东欧地区具有深刻影响力的电商平台之一。它成立于2001年,目前在罗马尼亚、匈牙利、保加利亚三个国家运营。eMAG以其广泛的商品种类、优质的服务和强大的物流网络而闻名,吸引了大量消费者。

1. 平台优势与竞争壁垒

  • 广泛的用户基础:eMAG平台的活跃用户超过900万,月访问量超过了1.2亿次,平台每隔1.2秒就能售出一个产品,平均客单价在86美元左右。
  • 物流成本优化:使用eMAG Fulfillment(FBE托管服务)后,仓储成本降低25%,且支持保加利亚、匈牙利等国的跨境配送,平均签收时效提升至2.7天,从而提高消费者满意度和复购率。
  • 多样化的商品种类: 从电子产品、服饰、美妆护肤、宠物用品、情趣用品到家居用品,eMAG几乎涵盖了所有品类。目前平台的中国卖家数量占比不到10%,从供应链角度看,中国卖家的竞争优势仍十分显著。
  • 营销工具矩阵:提供代金券和折扣活动、会员日促销、平台也会通过当地的电视广告、社交媒体、电子邮件、网站横幅等资源和渠道进行宣传,帮助新手卖家低成本启动爆款,提高转化率。

2.  入驻筹备关键步骤

  • 市场调研:在进入eMAG平台之前,务必进行市场调研。了解中东欧消费者的需求和偏好,选择适合当地市场的产品。例如,中东欧消费者对电子产品、家居用品和时尚产品的需求较高。同时也可以利用eMAG的“Top Categorii”(品类排行榜)和Google Trends东欧数据,筛选高需求低竞争品类。
  • 入驻流程:eMAG平台对卖家的入驻要求较为严格,但流程清晰。卖家需要准备好相关文件,包括营业执照等,并按照平台要求完成注册流程。
  • 本地化内容优化:标题结构:品牌+核心关键词+属性词(如“Lenovo Laptop i5 16GB RAM Livrare Rapidă”)
  • 图片规范:首图突出使用场景,细节图需包含测量标尺、材质特写,避免过度修图。
  • 广告与促销策略:
(1)站内广告投放:初期建议选择“自动广告”积累数据,2-3周后针对点击率>1%的关键词追加手动竞价,预算分配比例建议为新品期70%站内广告+30%站外引流。
(2)会员日与节日营销:重点参与eMAG的“Black Friday”(11月)和“Sărbători de iarnă”(圣诞季),提前1个月备货至海外仓,并设置“满减赠券”(如满100欧元减15欧元)提升客单价。

东欧电商市场深度解析:新手如何通过eMAG平台实现跨境增长

1. 物流与售后管理

东欧地区的退货率约为8%-12%,需在商品页明确标注尺寸对照表、退换货流程(建议提供30天无理由退换),并选择支持本地退货检测的物流服务商,将退货损失控制在5%以内。

2. 文化冲突规避

  • 宗教敏感:避免在商品设计中涉及东正教符号的非常规使用(如保加利亚消费者对十字架图案有严格禁忌)。
  • 历史争议:匈牙利、罗马尼亚等国对领土历史问题敏感,商品描述中需谨慎提及地理标识词汇。

3. 品牌化路径规划

建议从“铺货模式”逐步转向“品牌店铺”:
  • 阶段一(0-6个月):通过3-5款引流款快速测试市场,积累用户评价;
  • 阶段二(6-12个月):注册欧盟商标,设计统一视觉体系,推出定制化包装;
  • 阶段三(1年以上):设立本地公司或合资主体,申请东欧国家质量认证,进入线下商超渠道。

抢占东欧市场的战略窗口期

当前东欧电商市场正处于“爆发前夜”——消费者需求明确、平台流量成本低廉、政策环境友好。对于跨境新手而言,eMAG不仅是进入东欧的跳板,更是构建全球化品牌的重要试验场。核心成功要素可总结为:本土化深度、供应链敏捷度、数据化运营。建议卖家以小规模试错起步,持续迭代选品与营销策略,在未来3-5年的东欧电商红利期中建立长期竞争优势。

扫码即刻入驻eMAG抢占东欧市场

东欧电商市场深度解析:新手如何通过eMAG平台实现跨境增长

1
2
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部