服务精细化，“攻掠”欧美海外仓兵家必争之地
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易境通2022年度行业研报-----07刊
行业热文
欧美海外仓
美国的第三方海外仓发货量在2021年的大基数上，还有420%的涨幅，说明美国巨大的市场需求和发展潜力，同时，在疫情期间，直发渠道和亚马逊FBA仓入库难的情况下，第三方海外仓成为越来越多卖家的选择。
美国作为跨境电商出口的第一大市场，占据了全球海外仓将近47.6%的市场纷扰，海外仓的数量、面积、发货等维度都处于领先地位。
序言
欧美尤其是北美的美国一直以来都是互联网、电商行业发展得最早而又最成熟的地区。
NEWS01
欧美海外仓现状
以美国为例，2020年，美国的海外仓不仅是在数量还是增幅上都高于专线，可见美国作为跨境电商卖家的核心市场，受到亚马逊FBA限制入仓政策的影响巨大，不仅有大量直发卖家转第三方海外仓发货，同时也有大量FBA卖家使用第三方海外仓中转补货。
除美国外，其他国家的专线数量都超过海外仓，一方面是因为海外仓是一个资本壁垒高、运营能力强的领域，而专线更讲求的是资源整合能力，进入的门槛相对较低；另一方面则是专线的性价比高，存在大量客户需求。
▲ 专线与海外仓增长对比
根据全美最大的商业地产网站www.loopnet.com数据显示，以加州一个4000平的仓库为例，租金加上押金，前期一次性投资约为50万美金到100万美金之间。在行业内海外仓建仓前期动辄上百万的投入开支，是很常见的现象。
除了仓库租金的上涨，另一方面是仓库规模的扩大，其背后都隐藏着空前的挑战和压力。整体来看，这些被短期需求催生出来的海外仓，生存能力极其有限，也会存在很多隐患。
NEWS02
什么才是海外仓3.0
海外仓最初的雏形，是一些海外留学生团体以‘蚂蚁搬家’的方式，把国内商品运到国外，放网上销售，由于货品需求不多，由家中车库搭建仓储空间，可以定义为海外仓的1.0版本。后来，出现了“人+货架”模式的海外仓，可称作海外仓的2.0版本。目前的海外仓还是在2.0时代，正处于向上升级的过程中。
海外仓本质就是“买家单未下，卖家货先行”。
比如在美国，不少海外仓零投资，只是国内企业代理收货提供订单给海外仓，或兼职在做，待接到订单后，才去比较大的仓库租个小柜子，其实，像这样的投机取巧的海外仓还有很多。
“目前极少卖家会遇到国内外均同属一个投资主体的独资企业海外仓”，业内人士表示，“这类海外仓已经成型了，系统各方面非常完善。随着海外仓需求大规模爆发，处于井喷阶段，个人仓库、无人员管理的海外仓无法真正解决国际配送时效问题。”
“服务乱，标准更乱”、“大件产品就近配送、“‘后买先到’现象频发”、“促销订单上去了，配送也乱套了”……在欧洲，海外仓企业因为各种管理不规范频频接受调查，甚至破产的案例屡见不鲜。
聚焦如今跨境电商行业的痛点，如海外配套不足、疫苗覆盖率不足导致复工复产困难等国际形势的变化给中国贸易带来很大的挑战。
这些痛点导致行业野蛮生长的速度太过于快速。未来1-2年里，行业会有很大变化，第一合规化，合规出海；第二，船公司的运力改变；第三，平台对于时效的概念将会改变。未来，海外仓注定会发生一场大的变革。毋庸置疑，海外仓的专业化、数字化、标准化是下半场角力竞争的主要领域。
NEWS03
欧美更需要smart型海外仓
对于欧美的跨境卖家，在选择海外仓的时候最看重的因素是：时效、价格、售后服务、仓位保证。
这给予海外仓企业的思考是：如何拿到更多可靠的、物美价廉的渠道和资源？
1、成为跨境物流一体化解决方案提供商，包括头程服务+海外仓+目的国清关+配送+海外客服等，做大做强，形成规模效应。
2、中小海外仓企业的资源获取能力偏弱，较难获得优势尾程渠道，可联合组团，共享资源，以获取更大话语权。
3、避开竞争激烈的海外仓成熟市场，先从新兴市场、小语种国家做起，然后再拓展到其他地方。
4、拥抱平台，符合国家海外仓标准仓库，成为平台合作仓。
欧美更需要smart型的海外仓企业
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供应链管理能力：海外仓需格外重视以数据创新能力助力转型，构建全球营销、仓储、物流网络和客服智能体系。抢抓数字变革机遇，建立自主海外网络营销平台和渠道，整合生产端及销售端资源，深度对接中国制造工厂，持续扩大品牌效应，实现业务量高位攀升。
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市场营销全球化能力：海外仓的未来发展模式将是兼顾时效和保障用户体验的万家“超市”。在丰富电商行业发展的同时，海外仓服务商要积极拓宽海外市场分销渠道，为全球跨境电商提供全新的便捷服务方式和购物体验。
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敏捷的组织：由于海外仓的建立需要在海外进行的，本身包含了土地、建材成本等因素。政策、工人、劳动力等可服务范围都需要不断地投入资金，且还需要一批专业的能够胜任海外仓业务的人才做砥柱。配备本地化团队，具备一定海外业务能力，高效率处理问题。
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本地化的打造：海外仓企业要尽快熟悉当地政策法规，要在不同的环节对自建网络和积极利用已有网络之间找到平衡，与当地最后一公里配送体系形成错位发展和上下游配合。
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科技物流与信息化：相比于传统仓库而言，现如今海外仓更具有智能化的特点，可通过机械设备、智能机器人完成货物的整理和进出库，能够有效地提高产品在整个仓库内物流环节上的效率，实现人工劳动的解放，降低人工成本。
行业粗放式野蛮增长时代已经过去，尊重规则，坚持精细化运作的时代已经到来，卖家和物流商都要面临角色的转变，从松散型的随性猎人转变到精耕细作的农夫，企业之间的竞争最终将回归到运营效率的比拼。
