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旺季看似一场卖家狂欢,实则“危机四伏”!

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2019-10-18 11:09
2019-10-18 11:09
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初阶成长

跨境电商入门到精通


盼望着盼望着 十月已过半

朝思暮想的Q4旺季终于拖着缓慢的脚步走来啦

黑五、网一、圣诞,都是跨境卖家们的最爱

选品、备货、优化、推广……

个个摩拳擦掌 等着爆单躺赚

然而理想是丰满的,现实是骨感的

前不久,就有一位卖家找到侃妹倾诉衷肠


卖家吐槽:旺季不旺 感觉快要被被淘汰了

据这位卖家介绍,他从事跨境电商有一年多了,今年7月跳槽到现在这家公司,马上就到关键的转正期了,最近却遇上糟心的事儿:

他负责公司欧美站,运营的是竞争惨烈的服饰产品。根据往年的销售数据显示,每年7月底开始订单量逐渐攀升,到8月进入自然销售旺季。

但是七月等八月,八月等九月,九月等十月,一月又一月,销量始终不见起色。

期间他一直在想办法优化listing,提升广告点击量和CTR转化率,网上资料也搜了不少,但依旧没有改观,最近还出现了急剧下滑的情况。

该做的都做了业绩还是惨不忍睹,国庆假期他过得很抑郁,甚至开始怀疑自己,是不是要被这个行业淘汰了,不知道还能坚持多久……


对于这位小伙伴的遭遇,侃妹想说的是:

首先不要轻易怀疑自己的能力,遭遇旺季销量不好的情况又何止你一个呢?

侃妹在身边的卖家做了一个小范围的调查,共鸣声一片:

@一只小王 真的感觉旺季已经被忘记了。。。前年8月底开始旺季,每天都爆单,去年9月底开始旺季,出单已经是减少了一半了,今年一整年感觉都像是淡季。卖的好的产品大部分都是靠广告刷上去的,停了广告之后已经是惨惨淡淡。

@减不下来的93 我是美国站一样的,家居类目,但是9月中恢复了,对比一下8月和9月流量,9月跌了2/3,气死!

@一只小王呀 每天看着个位数偶尔两位数的单量真是很抑郁。这家公司也是新来的,跟大家都不熟,没得人交流。而且这家公司只靠站内广告活动,在鞋类这个血海里我真不知道怎么做了。感觉自己每天都在无所事事等下班……

@fairy6 一样,从八月底开始单量骤降,不知道什么原因,按道理说销量应该是越来越多的呀,旺季快来了呀,快抑郁死了

盼望着盼望着 十月已过半


其次,在遭遇销量腰斩的时候,除了从产品的角度分析内因以外,跳出自己的思维壁垒,请教资深同行,从产品以外的角度思考问题症结可能出在哪里。大家如果有类似的困惑,不妨试着从如下的维度分析:PPC广告出价是否合理;站外营销推广是否可以考虑;竞品分析做了吗,产品及价格是否还有竞争优势,正所谓七分在产品,三分在运营。

一个人的思维是有局限的,抱团取暖或许才是现阶段的正确之道。


备战旺季 你是否忽略了这个因素


亚马逊是一个风云变幻的战场,别说去年大卖的产品,就是这一季能大卖的产品,下个季度未必能大卖。亚马逊的总流量确实在涨,但平台上卖家数量每年都在疯狂的增长,流量成本越来越高!

2014年做亚马逊的时候,你或许只用山寨货跟卖名牌,就能每天爆单,而且不是爆几百单,是爆成千上万单,那时候中国这边没几个人做亚马逊。

但到了2019年,亚马逊卖家数量达到前所未有的峰值,导致今年很多老卖家都觉得今年的亚马逊推一个产品好难。

关于旺季不旺这个话题,我们的Moss老师在去年年底就有预判和分析(详戳>>Moss:亚马逊卖家的恐惧,你永远不懂)。

旺季已经不是我们想象中的那个旺季了,基本上卖家们旺季备的货,可能需要未来一年去清理完。再加今年以来,亚马逊竞争环境愈发恶劣,站内广告PPC点击费用陡增,站内自然排名推广成本也是陡增的情况下,在亚马逊上面想要躺着爆单几乎是不可能的事情。

在这样的大环境下,中国卖家的互相竞争也已经到了白热化的程度,据一位在红海中挣扎的大卖家坦言:推新品只敢上第二页,他和他的运营团队以及外包服务商都不停的强调,别让我的新品上首页,最好在第二页。原因也很简单,就是怕上首页被别人围攻。现在推一个listing成本都是大几万,好不容易推上去被人一搞,基本上就打水漂了。


亚马逊Q4旺季,看似是一场跨境电商的狂欢,亚马逊卖家的饕餮盛宴。其实是一场你和亚马逊的对赌,危机四伏。

为什么呢?跨境电商亚马逊和国内电商最大的区别在于,亚马逊有一颗叫做FBA的“毒瘤”。本来电商相较于线下实体店铺来说,是一个轻资产的事情。毕竟不需要房租水电这些固定成本,相对来说比较灵活多变。但是,因为亚马逊独有的FBA仓储体系,所以导致了亚马逊卖家都不得不面对的压货问题。

特别是很多草根创业者,一开始就要面对FBA压货,十几万的启动资金肯定是跑不了了,FBA压货让你的资金流极度不健康。坊间流传着一个笑话,有位亚马逊卖家终于提了一辆大奔,别人都以为他又打造了几款爆款赚大钱了,其实原因是他账号被封了,钱都提出来终于不用补货了。


关于旺季备货FBA及风险防范的更多干货,大家可以看看moss老师的这篇文章(详戳>>Moss:亚马逊人的崩溃,都是静悄悄的)


敲黑板!旺季备战全攻略


一不留神,侃妹吧话题扯远了点,言归正传。亚马逊每年的旺季正式开始的时间就是黑五后,而今年黑五又来得晚了几天,保守计算,今年的旺季估计只有20几天,所以大家提前做好准备。


这些大坑千万别踩

1、平时不好卖的产品 旺季冲一把?

很多卖家现在都是多个SKU运营,尤其是对于铺货类型的卖家来说,更是有海量的SKU。有的卖家就会想,既然旺季来了,那把平时卖的不好的产品拿出来冲一把销量?赶紧打住你这个错误的想法,平时不好卖的产品,你不要指望旺季的时候就可以大卖一把,这是几乎不可能的事情(节日性和季节性产品除外)。

因为虽然旺季来临,但是卖家的搜索习惯和购物习惯并未因此而改变,之前排名不佳的Listing,在旺季依然不会进入卖家的选择范围。这个时候,你就需要从你店铺的多个SKU中,选择出你认为最可能在旺季出彩的产品,在确定没有知识产权风险、没有质量问题的情况下,尽量备货足一点,按照平时3倍的备货量,争取在旺季期间能有好的表现。

因为中小卖家普遍受制于资金链的影响,在备货和运营上有时候有些捉襟见肘,所以在旺季来临之前,选定对象、把有限的资金运用到最合适的产品上,才是你的唯一选择(土豪卖家可以略过)。

2、注意最迟入仓时间

在美国站旺季里,黑五(Black Friday)和网一(Cyber Monday)占据了十分重要的地位,据亚马逊官方的数据统计,2018年黑五当天,亚马逊平台在线销售额达到了惊人的63亿美元,而随后的网络星期一更是突破79亿美元。

在巨额的成交额中,绝大部分是参与亚马逊秒杀的卖家贡献的力量,所以已经报名黑五和网一秒杀的卖家,请一定要记住亚马逊的最迟入仓时间,否则,到时候的购物狂潮,你只能眼睁睁看着你的对手进行表演。

亚马逊早在9月份即公布了2019年全球各站点物流时间表,针对各站点的FBA仓库入库截止时间、最晚订舱时间、平均运输时间等都做了详细的说明,卖家可以按照表里的时间线进行秒杀产品的备货准备。

3、特殊类目卖家注意产品认证

卖母婴用品、儿童玩具的卖家,要小心被要求提交CPC认证,CPC认证虽然也能办下来,但说来话长,不同的SKU,不同的颜色等等,都被要求申请各自的认证,但说实话,估计大部分卖家的真实产品是通不过这个认证的,所以,遭遇此认证,必然是一番大波折。如果没有的,尽量控制好仓容,不要太多,刚刚好最好。

做LED类目的,圣诞旺季对你们来说真是旺季,但按照惯例,亚马逊每年都会在旺季前要求很多卖家提交UL认证,所以,提前准备好认证,怎么做,找供应商问问。

避免敏感产品,比如液体、膏状、粉尘、带电、带磁的等等,只要你选了,总有N多出乎意料在等着你。


4、旺季前的这几周老实点

众所周知,每年在旺季到来之前的几周,亚马逊都会搞几次“例行”的清理行动,一些运营手段“特殊”的卖家往往会收到姐夫的夺命邮件。

在旺季开始前的这几周时间,各项运营手法一定要发挥最大的能量,但是有些不符合亚马逊规则的东西,建议大家还是先收起来,否则当别人的旺季开始时,就是你的店铺的寿命终结之时。

这些情形包括但不限于:操控评论、虚假宣传、侵犯知识产权、受限产品、类目违规、销量操控等。总之,在旺季即将到来的时候,店铺的安全高于一切。能赶上的才叫“旺季”,赶不上的,那叫“别人的旺季”。


旺季实操技巧

1、常规推产品是先打关键词排名,后推BSR排名,旺季推产品特别是新品,我们可以反过来,先上BSR,后上评论,最后开启PPC,这样的打法,可以让你极速起量,广告的表现也会表现非常给力,让你的成本极速降低。


2、以前大家都是递增或者螺旋,并且持续很长时间,现在要改变,前4天可以递增或者螺旋,这个时候你会发现关键词很快上到首页,在放量的时候关键词掉到了第二页第三页,这个时候需要停一停,等链接上的真人测评显示,这个时候在开启放量,关键词会再次升到首页,流量入口会打开更多。


3、利用最新动态竞价竞争暴力卡位:手动开精准;测试产品出单高峰期需要多少BID占住顶端位置,出单低峰期需要多少价格占住顶端位置;设置固定竞价为最低峰占住顶端位置的价格,浮动比例设置为高峰期能占据顶端位置的价格比例,这样就不需要晚上调整价格,并且出价更加合理。


4、亚马逊权重分为两块:一块是关键词权重, 另一块是整体listing的权重,关键词可以通过PPC去卡位,LISTING权重需要单量来提升,当一个listing经过大量购买以后,  会有天然的权重加持,亚马逊各种流量入口和推送他都会优先,那么操盘手知道该如何快速爆款。


最后一点:防人之心不可无

一到旺季前夕,也是恶性竞争高发期,各种跟卖、撕逼层出不穷,很多喜欢“搞事”的卖家都在伺机粉墨登场。所以,无论是对付这类无耻之徒,公司内部都要有一套预警方案和应对方案,诸如商标备案等材料提前备好。

江湖险恶,咱们跨境卖家不应有害人之心,但防人之心不可无,面对无耻卖家,一定要有所防范,不能坐以待毙。


最后预祝各位Q4顺利,真正享受亚马逊的旺季红利。



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