稳住销量是当务之急，这3件事你做了吗？

复工复产，是当下各个行业的重中之重。

Wish商户们也正投入到复工大潮之中，潮起潮落暗潮汹涌，我们应以怎样的心态和方法恢复正常经营呢，度过难过呢？

本期，Wish官方认证讲师——孙炜将以自身复工经历为你提供经验与方向。

*本文为嘉宾分享，不代表官方观点。

稳定店铺销量是当务之急

疫情复工期间，Wish商户们的第一目标是稳住店铺销量，我们可从“老款梳理”、“新款开发”和“ProductBoost管控”这三件事入手。

老款梳理主要分为四个步骤：总结2019、重新上架、做好备货计划和学会做减法。

总结2019年哪些产品成为爆款了，成功的原因是什么？哪些产品销售失败了，失败的教训是什么？

在无法全面开工之际，合理总结 2019的成败经验，能帮助我们在2020少走弯路，事半功倍。

重新上架步骤主要为上架已优化编辑的误导性产品，库存充足的产品（滞销款）、测试平台认可和/或用户喜好的产品，提升店铺的活跃度和销量。

持续跟踪销售数据，提早做好备货计划，结合销售能力和复工进度及时调整。

建议商户以产品的销量、评分和退款率为依据，对产品进行分级（例如分为A级、B级和C级），并分级别采取不同的优秀度来安排生产，将有限的产能分配给表现更优的产品。

学会或尝试做产品的取舍，对于缺货的产品、低利润和/或低评价的的产品、我们可以尝试做一定量的减法。

根据我的观察，Wish的店铺存在一定的流量瓶颈，因此对于成熟的店铺而言，应将更多的流量资源投资给销量、上架利润率以及转化率高的产品，以此提升流量的效率和店铺的效益。

此外，Wish倾向于将更多的流量分配给评级优异的店铺，所以我建议刚起步的店铺还是应以提高销量和产品评级表现为主，以期在未来获得更多流量支持。

综上两个原则，我们产品减法的对象为无销量的产品、低利润的产品和流量大但转化率低的产品。

可能有同行会质疑在产品尚未完全恢复的情况下，有必要开发新品吗？

有必要，尤其对于Fashion类目而言，此时发开新品有利于疫情结束后店铺的持续高效经营。

新款是未来发展的方向和动力，拒绝开发新款的商户很难在未来数月的竞争中占据优势，实现年度计划。我总结了四个可供探索的四个新款发开方向供各位商户参考。

利用Wish等跨境电商平台和第三方数据分析网站（如海鹰数据、卖家网和牛魔王等）进行选款。

研究各平台的飙升新款（特点为成交高、评价少），吸引飙升新款的元素，再进行改良生产。

探究各平台热卖款的热销本质（例如产品风格、产品痛点、评价反馈等）并改进优化或是主动开发相似款。

根据国内电商平台的供销数据开发产品，并积累供应链资源。

追踪Pinterest/Instagram/Facebook等图片社交工具的热点，挖掘存在潜在爆款。

通过谷歌搜图可溯源到众多跨境独立站和品牌小站，我们可利用搜集到的众多网址渠道积累爆款来源，分析爆款成因并选款。

总而言之，开发新品的方法论无外乎多多学习热卖爆款，分析总结爆款元素，再尝试开发或改良有爆款潜力的新品，最后上架测试得出结论，如此往复不断积累与总结。

不同的产品应匹配不同的PB运营方案，疫情期间正是一个分类运营PB的好时机。

对于有库存的产品，我们可适当新增链接，增加投入，提升出单效率，从而加快资金从库存到现金的转变。

若商户的供应链能实现在疫情福利政策规定的期限内快速出货，则这类产品也是PB活动的重点对象。

疫情期间非商户可尝试对部分产品进行PB测试，检验产品是否符合平台和用户需求。

放缓对即将缺货的老品的PB投放，并借此期间分析总结以往的PB数据，纠正低效的PB运营习惯和和方案，为未来的PB运营做好准备。

突破困境，势在必行

中国的疫情形势正趋于平稳，但仍面临较大的复工压力，此时的跨境电商公司应采取哪些举措降低疫情影响，保证公司正常经营呢？

响应国家号召，时刻为复工做好充足准备，包括不限于采购物资，为后续开工做好防护工作。

主动了解员工现状，合理安排工作，提高员工的忧患意识，尽可能解决员工的困难。

梳理和预测公司现金流，开源节流，必要时可收紧或砍掉不必要的投入。

加强与供应商的沟通，及时掌握产能情况，积极督促供应链开工。对于无法恢复的产品线，可寻找其他替代供应商的帮助。

与团队梳理业务，分清当前工作的轻重缓急，合理设置工作目标，安排工作任务，保持任务有效推进。

牢牢把握库存量，一旦库存比例达到预警时，应迅速清理库存或打折销售，甚至按斤称重解决库存。

除了落实目前的工作，我们也应当从此次“新冠肺炎病毒”这类黑天鹅事件中吸取教训，我个人总结了三个突破方向应对意料之外的风险与挑战。

疫情期间，各大跨境电商的商户必然会受到冲击，有实力的公司可以考虑多平台的发展，分散风险。

很多公司可能无法在一时之间的实现平台扩张，但却可以另辟蹊径积极拓宽产品品类。例如，利用当下对看好的品类做好调研，一旦产能恢复即可伺机而入。

此次疫情暴露了众多公司日常忽略的缺陷，我们可以借助这一机会查漏补缺加强公司的运营管理与员工培养，提升公司的韧性。

正如我们所见，中国疫情的状况越来越稳中向好，我们也应更加乐观的心态处理好当下的工作、复盘过去的经验与教训，为全面复工做足准备。