卖家故事｜38岁新征程：追逐电商海洋的“海贼王”

12月，东欧电商巨头eMAG启动了「听见你的声音」计划，邀请七位卖家分享他们入驻eMAG后的真实经历。希望跨境人透过这些故事，激发出继续探索的勇气，发现那些未曾察觉的“机遇与可能”。

「听见你的声音」 【卖家真实故事 一】

今天，我们的故事主角是一位与《海贼王》有着不解之缘的创业者——路飞（化名）。

“上班、打卡，对我来说简直是折磨。”在采访中，路飞这样描述他对朝九晚五工作的厌恶。

当被问及成功经验时，路飞笑着说，“成功经验或许只有一个：直面挑战，不断自我强化。至于失败，我的故事能装满一箩筐。”

刚踏入eMAG市场时，路飞就遭遇了四大挑战，以下是他的经历和eMAG提供的解决方案，对其他卖家也具有借鉴意义：

• 挑战：路飞的店铺采取铺货模式，偏好空运，导致物流成本居高不下。他发现，尽管快速的物流能带来顾客满意度，但长期而言，高昂的成本会侵蚀利润。

  
  
  
  
  

• 解决方案：eMAG的运营经理与路飞坐下来，一起分析了物流成本结构，并提出了一个混合物流策略。他们决定在新店铺初期利用空运快速测品，一旦确定了热销产品，就转为海运以降低成本。此外，eMAG还提供了一些物流合作伙伴，并从中作为一个协调者，帮助路飞进一步优化成本。

• 挑战：黑五前，路飞做足了库存、人员准备，但销量未达预期。他感到困惑，不知道哪里出了问题。
  
  

  
  
  

• 解决方案：eMAG运营团队与路飞一起深入分析了黑五的销售数据。他们发现，由于黑五前店铺做过一次较大的折扣活动，路飞的产品在黑五当天的折扣力度显得不够吸引人。eMAG建议路飞在大促前一个月避免大规模降价，并在黑五当天提供更有吸引力的折扣。同时，在选择活动商品上，eMAG建议路飞选择产品单价高、质量好的产品。此外，eMAG还帮助路飞优化了广告策略，确保他的产品能够在黑五期间获得更多的曝光。

• 挑战：评分低的卖家通过不当关联销售影响了路飞的产品列表，损害品牌形象，影响销量。路飞对此感到无奈，他知道这会对他的长期业务造成伤害。
  
  

  
  
  

• 解决方案：eMAG鼓励路飞注册自己的欧盟品牌，并利用品牌保护政策来保护自己的产品列表。eMAG的知识产权团队协助路飞处理了跟卖问题，并提供了一些策略，比如通过提高产品质量和包装来增加产品的附加值，使得跟卖者难以提供同等质量的产品。

• 挑战：随着业务的增长，路飞店铺恶意订单的问题也日益显现，这些订单消耗了他们的库存，扰乱了正常的销售节奏。

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• 解决方案：eMAG的安全团队与路飞合作，分析了恶意订单的特征，并建立了一套识别和防范机制。eMAG还考虑为中大型卖家提供限制订单数量的权限，以减少恶意订单的影响。

专注于解决问题，不内耗自己，是路飞的处世哲学。谈及2025年，路飞表示，每年都是新开始。“我没有精力为创业路上的压力和压抑生活做好准备，我只能往前冲”。

采访结束，能感受到路飞的神采飞扬与快速执行力。这是创业者的保护色，也给团队带来力量。

路飞的故事是7位卖家中的一个。他们的经历独一无二，共同描绘出海eMAG的真实现状。在这里，每位卖家都能找到成长机会，面临挑战。eMAG平台的支持和建议，以及卖家们的创新和努力，共同编织了这个充满机遇和挑战的跨境电商故事。接下来，我们将继续分享其他卖家的故事，敬请期待。